スクリーンショットを撮るのは、うまくいかないとなぜか頭痛の種になってしまう、日常的なタスクの一つです。Windows 11のSnipping Toolは、画面の特定の部分をキャプチャしたり、注釈を付けたり、動画を録画したりと、作業を楽にしてくれるはずです。しかし、Snipping Toolが開かなかったり、キャプチャ画像がぼやけたり、キーボードショートカットが機能しなくなったりすることがあります。特に毎日使っている場合は、本当にイライラします。幸いなことに、複雑な設定を深く調べたり、すべてを再インストールしたりしなくても、問題を修復できる小技や修正方法がいくつかあります。
よくある問題とその解決方法を以下にまとめました。アプリをリセットするだけで解決できるものもあれば、Windowsの設定を少し詳しく調べたり、コマンドプロンプトを使ったりする必要があるものもあります。Windows 10からアップグレードする場合や、ショートカット（Windows + Shift + S）でキャプチャバーが開かない原因を知りたい場合は、これらの方法を試してみる価値があります。また、内蔵機能を使って画面を録画したい場合は、その方法についてもいくつかご紹介します。
Windows 11でよくあるSnipping Toolの問題を解決する方法
方法1：Snipping Toolアプリをリセットして修復する
Windowsアプリは、特にアップデート後には動作がおかしくなることがあります。Snipping Toolをリセットすると、破損したキャッシュや設定の不具合を解消できます。これにより、新たなスタートを切ることができ、場合によっては起動の遅延や画面の黒化も解消されます。
- [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
- リストでSnipping Toolを見つけます。
- それをクリックして、[詳細オプション]を選択します。
- 下にスクロールして「リセット」をクリックします。プロンプトが表示されたら確認します。
リセット後、もう一度開いてみてください。それだけで解決することもあります。それでもクラッシュしたり起動しない場合は、次の解決策に進んでください。
方法2: ショートカット設定を確認して再設定する
理由は分かりませんが、一部の機種ではショートカットWindows + Shift + Sが機能しません。アクセシビリティ設定が原因かもしれません。「設定」>「アクセシビリティ」>「キーボード」と進み、「PrintScreenボタンを使って画面切り取りツールを起動する」がオンになっていることを確認してください。オンにすると、PrintScreenキーでもSnipping Toolが起動するようになります（Snipping Toolを使いたい場合は）。また、システムがショートカットを無視しているように見える場合は、キーボードショートカットの再マッピングまたはリセットを試してみてください。
方法3: システムファイルチェッカーを実行してWindowsを更新する
ファイルの破損や古いシステムファイルは、アプリの動作に支障をきたす可能性があります。管理者特権のPowerShellまたはコマンドプロンプトでコマンドを実行してくださいsfc /scannow。これにより、不足または破損したWindowsファイルがスキャンされ、修復されます。場合によっては、Snipping Toolが機能しない原因となっている根本的な問題も修正されます。
- 検索に「PowerShell」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- 入力し
sfc /scannowてEnterキーを押します。 - スキャンが完了するまで待ちます（時間がかかる場合があります）。
ついでに、「設定」>「Windows Update」からWindowsが完全にアップデートされていることを確認してください。新しいアップデートではバグが修正されたり、アプリの安定性が向上したりすることが多いため、間接的に問題が解決する可能性があります。
方法4：Snipping Toolを再インストールする
リセットしても問題が解決しない場合は、再インストールすると改善する可能性があります。Windowsストアまたは設定からアプリをアンインストールし、再インストールしてください。「設定」>「アプリ」>「インストール済みアプリ」と進み、「Snipping Tool」を見つけて「アンインストール」を選択します。その後、Microsoftストアで「Snipping Tool」を検索し、新規インストールしてください。クリーンインストールによって、奇妙なバグや不足している機能が修正される場合もあります。
方法5: 競合するソフトウェアや設定を確認する
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、競合の可能性がないか確認してください。例えば、サードパーティ製のスクリーンショットツールの中には、Windowsのショートカットに干渉したり、上書きしたりすることがあります。これらのツールを無効にするかアンインストールして、Snipping Toolの動作が改善されるかどうか試してみてください。また、ディスプレイのスケーリングやグラフィックドライバーが最新かどうかも確認してください。特に高DPIモニターの場合、ディスプレイ設定が適切でないとスクリーンショットのレンダリングに影響することがあります。
画面録画とトラブルシューティングに関する追加のヒント
Windows 11のSnipping Toolが画面録画をサポートするようになったため、録画機能が動作しなかったり途切れたりする場合は、ハードウェアまたはドライバーの問題が考えられます。オーディオおよびビデオドライバーが最新であること（デバイスマネージャーで確認）と、設定 > プライバシーとセキュリティでアプリに適切な権限が付与されていることを確認してください。録画がクラッシュしたり保存されなかったりする場合は、保存場所または形式を変更してみてください。ファイルの権限の問題やディスクの空き容量が、動作に支障をきたす場合もあります。
全体的に見て、Windowsアプリがアップデート後に時々おかしくなるのはちょっと奇妙ですが、ほとんどの問題はアプリのリセット、ドライバーのチェック、システムファイルの修復を組み合わせることで解決できます。ただし、一部の問題は特定のハードウェア設定やソフトウェア構成に固有のものである場合があり、あるマシンで動作するものが別のマシンでは動作しない可能性があることにご注意ください。