Windows 11のブラックスクリーン問題を効果的に解決する方法

黒い画面が表示される典型的な原因は次のとおりです。

• モニターの接続の問題 – ケーブルが緩んでいるかポートが不良です。
• Windows エクスプローラーが実行されていません — デスクトップとはお別れです。
• レジストリの調整が間違ったか破損しています。
• グラフィック ドライバーが動作不良または古くなっています。
• スムーズに実行されなかったり、バグが発生したりした Windows の更新。

Windows 11 のブラック スクリーンの問題を修正するには?

状況によって必要な修正方法は異なりますが、接続の確認やエクスプローラーのプロセスの再起動など、ある程度共通する解決策もあります。まずは、最も簡単で負担の少ない方法から始めてください。そこから、ドライバーの問題、レジストリの不具合、ハードウェアの故障など、原因を絞り込むことが重要です。多くの方に効果があった方法をご紹介しますが、必ずしも1回でうまくいくとは限りません。特にハードウェア関連の修正は、試行錯誤が必要になることを覚悟してください。

接続の問題を確認する

これは当たり前のことのように思えますが、ケーブルの緩みや GPU の差し込み不良が原因で画面が真っ黒になることがいかに多いか、驚くことでしょう。特に、電源を入れた直後にディスプレイが真っ黒のままである場合は、これが良い出発点となります。モニターケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。HDMI または DisplayPort を使用している場合は、両端を差し込み直します。また、GPU が別体 (一体型ではない) の場合は、取り外してから再度差し込み、きちんとカチッと音がするまで差し込んでください。RAM スティックについても同様です。取り出して、柔らかい布で接点を拭き、再び差し込みます。少し奇妙ですが、汚れやほこりによって接続が途切れることがあります。セットアップに複数のモニターがある場合は、一時的に余分なモニターを外して、どれかが問題の原因かどうかをテストします。ハードウェアをいじるのが苦手な場合は、内部に詳しい人に頼むのも良いでしょう。

場合によっては、特定のマシンでは、すべてを取り外して再度差し込むだけで修復できることがあります。もちろん、Windows ではこれを必要以上に困難にする必要があるためです。

グラフィックドライバーのトラブルシューティング – 素晴らしいアイデアだが必須

ログイン後に黒い画面が表示される場合、ほとんどの場合、グラフィックドライバーが古くなっているかバグがあることが根本的な原因です。クイックフィックス：Win + Ctrl + Shift + Bを押してください。このホットキーを押すと、グラフィックドライバーが即座にリセットされます。これは、Windows に再起動せずにディスプレイドライバーを更新するよう促すようなものです。うまくいく場合もあれば、うまくいかない場合もあります。うまくいかない場合は、次にドライバーを手動で更新してください。

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログ（Win + R ）に入力してデバイスマネージャーを開きます。場合によっては、タスクマネージャーから起動することもできます。Ctrl + Shift + Esc を押し、「ファイル」>「新しいタスクの実行」を選択します。devmgmt.msc
2. [ディスプレイ アダプター]を展開します。
3. グラフィック カード デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。または、GPUメーカーのサイト（NVIDIA、AMD、Intelなど）にアクセスして、最新のドライバーを手動でダウンロードすることもできます。

アップデートしても問題が解決しない場合は、ドライバーを再インストールするという便利な方法もあります。Driver Easyまたはメーカーのサイトにアクセスして、最もクリーンなインストール方法を確認してください。また、通常のログインすらできない場合は、まずセーフモードで起動してください。面倒ですが、必要な場合もあります。手順は以下のとおりです。

1. 電源ボタンを長押しして電源が切れるまで3回強制シャットダウンします。その後、Windowsは回復モードで起動します。
2. [詳細オプション]をクリックします。
3. [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ設定]に移動します。
4. 再起動し、F5 キーを押して、セーフ モードとネットワークを起動します。

Windowsエクスプローラーを起動または再起動する

すでにログインしていてログイン画面は正常に表示されるのにデスクトップが真っ暗な場合は、エクスプローラーがクラッシュしている可能性があります。エクスプローラーを終了して再起動すると、一時的に、あるいは完全に問題が解決する場合があります。手順は以下のとおりです。

1. Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスク マネージャーを開きます。
2. 「詳細」タブに進みます。下にスクロールして を見つけますexplorer.exe。
3. 右クリックして、[タスクの終了]を選択します。
4. [ファイル] > [新しいタスクの実行]をクリックします。
5. 入力しexplorer.exeてEnterキーを押します。場合によっては、これでデスクトップが正常に表示されることもあります。

それでも問題が解決しない場合は、プロセスが壊れているか、プロセスが欠落している可能性があります。その場合は、SFC、DISM、CHKDSKなどのツールを使用してシステムファイルを修復する必要があります。これらのツールは、破損したWindowsコンポーネントを修復し、通常の機能を回復できます。

レジストリ設定の確認と修正

これは少しリスクがあるので、まずレジストリをバックアップしてください。ただし、explorer.exe のシェル値が変更または破損していると、Windows が正常に起動しなくなります。確認するには、以下の手順に従ってください。

1. タスク マネージャー ( Ctrl + Shift + Esc ) を開き、[ファイル] > [新しいタスクの実行] を選択します。
2. 入力regeditして Enter キーを押します。
3. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogonに移動します。
4. Shellキーを探します。
5. ダブルクリックして、値のデータが になっていることを確認しますexplorer.exe。そうでない場合は、そのように変更してください。

この設定は、Windowsにログイン後に何を起動するかを指定します。設定が間違っていると、黒い画面が表示されます。PCを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

アプリ準備サービスを無効にする

時々、App Readinessサービスが停止し、特にカーソルは表示されているものの他に何も読み込まれない場合に、黒い画面が表示されることがあります。これを無効にするには、以下の手順を実行してください。

1. 「実行」（Win + R）を開いて、と入力しservices.msc、Enter キーを押します。
2. リストで「App Readiness」を見つけてダブルクリックします。
3. スタートアップの種類を無効に設定します。
4. ［適用］をクリックし、［OK］をクリックします。

PCを再起動して、黒い画面が消えるかどうか確認してください。このサービスを無効にすると問題が解決したという報告もありますが、場合によってはアプリの読み込みに影響する可能性があるため、再起動後はアプリの動作に注意してください。

PCの電源を入れ直す

ログイン前に画面が真っ黒になっている場合は、電源を入れ直すだけで直る場合があります。対処法は以下のとおりです。

1. PCを完全にシャットダウンします。
2. 外部ハードウェアの問題を排除するために、すべての周辺機器 (USB ドライブ、プリンター、外部ディスプレイ) を取り外します。
3. ノートパソコンの場合は、バッテリー（取り外し可能な場合）を取り外します。それ以外の場合は、電源コードを抜いてください。
4. 電源ボタンを約 20 秒間押し続けて、残留電力を放電します。
5. すべて（バッテリー、電源ケーブル）を再度取り付けて、電源を入れます。

これにより、ハードウェアの状態がリセットされ、黒い画面の原因となる奇妙な不具合が解消されます。

メモリ診断を実行する

RAMに不具合があると、システムがクラッシュしたり、画面に不具合が生じたりすることがあります。確認は簡単です。

1. Ctrl + Shift + Escでタスク マネージャーを開きます。
2. 「ファイル > 新しいタスクの実行」をクリックし、と入力しますmdsched。
3. [今すぐ再起動して問題がないか確認する]を選択します。

PCが再起動し、RAMの欠陥をスキャンします。エラーが表示された場合は、故障したメモリまたはスロットを交換する時期かもしれません。新しいRAMを購入する前に、Windowsメモリ診断 は有効な最初のステップです。

Windows の更新またはロールバック

Windowsのアップデートやアップグレード後に黒い画面が表示されるようになった場合は、アップデートによって何らかの問題が発生している可能性があります。解決策：アップデートがリリースされたらすぐにインストールするか、深刻な問題がある場合は以前のバージョンにロールバックしてください。ロールバックを試すには、以下の手順に従ってください。

1. タスク マネージャー ( Win + Ctrl + Shift + Esc ) を開き、[ファイル] > [新しいタスクの実行] を選択します。
2. と入力し、このタスクcmdに管理者権限を付与して作成するボックスをオンにして、OKをクリックします。
3. ログインできない場合は、WinRE にアクセスし、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [コマンド プロンプト]に移動します。
4. 入力しwmic qfe list brief /format:tableて最近の更新を検索します。
5. HotFixIDをメモして、次のコマンドを実行しますwusa /uninstall /kb:[HotFixID]。[HotFixID]を実際の番号に置き換えてください。

あるいは、アップグレード後10日以内であれば、Windowsの回復オプションからWindows 11からWindows 10にダウングレードできる場合が多くあります。「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「Windowsのアンインストール」を選択してください。

マルウェアと外部干渉をスキャン

マルウェアや問題のあるサードパーティ製ソフトウェアは、画面が真っ黒になるなど、様々な奇妙な問題を引き起こす可能性があります。セーフモード（ネットワーク対応）で起動し（前述のセーフモードの手順を参照）、Windows Defenderまたはお好みのウイルス対策ソフトでフルスキャンを実行してください。また、最近インストールしたアプリを削除して、競合を引き起こしていないか確認してください。セーフモードが利用できない場合は、WinREコマンドプロンプトからスキャンを実行できます。

1. WinRE でコマンド プロンプトを開きます。
2. 入力しcd C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\4.*て、Defender のスキャン フォルダーに移動します。
3. 実行しMpCmdRun -Scan -ScanType 2て完全スキャンを実行します。

スタートアップ修復とシステム復元

ディスプレイが復旧しない場合は、スタートアップ修復をお試しください。電源ボタンを長押しして強制シャットダウンし、リカバリモードを3回起動すると、Windowsが自動的にスタートアップ修復を起動します。または、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ修復」から選択することもできます。修復がうまくいかない場合は、復元ポイントの使用やWindowsのリセットが必要になる場合があります。ただし、リセットするとデータが消去される可能性があるため、まずはバックアップを検討してください。

まとめ

• ケーブルやグラフィック カードの取り付けなどのハードウェアの接続を確認します。
• グラフィック ドライバーをリセットまたは更新します (できれば製造元のサイトから)。
• タスク マネージャーを使用して Windows エクスプローラーを再起動します。
• レジストリエントリが変更されている場合は修正します。
• App Readiness などの頑固なサービスが停止した場合は無効にします。
• ハードウェアの不具合の場合は電源を入れ直してください。
• メモリ診断を実行して RAM の状態を確認します。
• 問題がアップデート後に発生した場合は、Windows をロールバックまたはアップデートしてください。
• マルウェアと外部干渉をスキャンします。
• 解決困難な問題には、スタートアップ修復またはシステムの復元を使用します。

まとめ

黒い画面の原因を突き止めるのは必ずしも簡単ではありませんが、ハードウェアのチェックから始め、Windowsにドライバーのリセットや修復を任せることで、ほとんどの人は元の状態に戻ります。アップデートやレジストリ設定に関連した奇妙な問題が原因の場合もありますが、少し辛抱すれば解決できます。理由は定かではありませんが、多くの場合、ディスプレイドライバーを更新するかエクスプローラーを再起動するだけで解決します。この方法が誰かのトラブルシューティング時間を大幅に節約するのに役立つことを願っています。多くの環境で効果があったので、あなたの環境でも効果があるかもしれません。