Windows Update エラー 0xc1900101 を効果的にトラブルシューティングする方法
0xc1900101 は Windows Update でよく発生するエラーで、正直なところ、互換性のないドライバーがシステムに支障をきたすことが原因の場合が多いです。この小さなエラーを放置すると、BSOD、ランダムクラッシュ、さらにはファイル破損といった大きな問題に発展する可能性があるため、少々イライラさせられます。特に Windows のアップデートや最新機能、セキュリティパッチの入手がブロックされてしまうような状況では、誰もこのような状況を望んでいません。
ここでの主な目的は、アップデートプロセス中に問題を引き起こす、互換性のないドライバーやその他のソフトウェアの競合を取り除くことです。通常、ドライバーのアップデート、不要な周辺機器の取り外し、あるいはBIOS設定のリセットで問題は解決します。しかし、面倒な作業に取り掛かる前に、PCの再起動、インターネット接続の確認、アップデートの再試行といった基本的な作業を行うことで、軽微な不具合を解消できる場合があります。環境によっては、再起動後にエラーが再び表示され、再試行後に突然消えることがあります。これは少し奇妙ですが、Windowsの仕組みによるものです。Windowsは必要以上に手間取らせてしまうからです。
Windows Update中にエラー0xc1900101を修正する方法
アップデートダウンロードキャッシュの削除
これはよくある対策です。キャッシュされたWindows Updateファイルを削除すると、Windowsは破損したファイルや不完全なファイルを再ダウンロードして置き換えます。ダウンロード中にファイルが破損したり、途中で止まったりしてエラーが発生することがあります。この方法は、あるマシンではうまくいっても別のマシンではうまくいかないという経験があるので、試してみる価値はあります。
- 押すWindows+ Rと実行が開きます。
- cmdと入力して、 を押してCtrl + Shift + Enter管理者特権のコマンド プロンプトを開きます。
- 次の一連のコマンドをコピーして実行します。各コマンドの後に Enter キーを押すようにしてください。
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc net stop trustedinstaller del %systemroot%\softwaredistribution\Download /Q /F /S del %systemroot%\system32\catroot2 /Q /F /S net start wuauserv net start bits net start cryptsvc net start trustedinstallerウイルス対策ソフトウェアをアンインストールまたは無効にする
ウイルス対策プログラムは、Windowsコンポーネントを誤ってフラグ付けしたりブロックしたりする可能性があるため、アップデートで問題を引き起こすことで悪名高いです。ある環境では問題なく動作しましたが、別の環境では…うまく動作しませんでした。アップデート中は、ウイルス対策プログラムを一時的にアンインストールまたは無効にすることをお勧めします。
- を押してWindows + R、appwiz.cplと入力し、Enter キーを押します。
- リストでウイルス対策ソフトを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。
- 指示に従って、PC を再起動します。
- もう一度アップデートを実行してみてください。(ウイルス対策ソフトは後で再インストールできますが、必要に応じて一時的に無効にしてください)。
完全にアンインストールしたくない場合は、通常、タスクバーのウイルス対策アイコンを右クリックすると、リアルタイム保護を一定時間無効にするオプションが表示されます。これは、完全に削除する手間を省きたい場合に便利です。
アップデートのダウンロードとインストールを承認する
基本的なことのように思えますが、Microsoftはアップグレード開始時に「更新プログラムをダウンロードしてインストールする（推奨）」オプションを選択することを推奨しています。更新をスキップしたり遅らせたりすると、特に重要なパッチが含まれている場合、互換性の問題が発生する可能性があります。
すべての周辺機器を取り外します
マウス、キーボード、モニターといった必須の機器以外はすべて取り外してください。外付けウェブカメラ、USBドライブ、プリンター、さらには外付けサウンドシステムなどは、Windowsがハードウェアを正しく認識するのを妨げ、エラーを引き起こすことがあります。私自身も試してみましたが、周辺機器をいくつか取り外した後、一部のマシンではアップデートがスムーズに進みました。
未使用のSATAデバイスとドライバーをすべて削除する
システムに使用していない余分なドライブや光学ドライブが接続されている場合は、それらを物理的に取り外し、ドライバーをアンインストールしてください。デバイスマネージャー（Windows + R > devmgmt.msc）を起動し、対象のデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。不要なドライブが不明な場合は、まず不要なドライブを取り外し、念のためドライバーをアンインストールしてください。古いドライバーがバックグラウンドで動作し、アップデート時に競合を引き起こす場合があります。
ドライバーとBIOSを更新する
このステップは、多くの場合、状況を一変させるほどの大きな変化をもたらします。古くなったドライバーや互換性のないドライバーは、0xc1900101エラーの根本的な原因となることがよくあります。マザーボードまたはPCメーカーのウェブサイトで、最新のBIOSとドライバーのアップデートを入手してください。ドライバーについては、デバイスマネージャー（Windows + R、devmgmt.mscと入力）を起動し、各デバイスで「ドライバーの更新」を選択し、 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択してください。
ディスプレイドライバーを更新または再インストールする
GPUドライバーが古くなったり破損したりしている場合、特にグラフィックを多用するタスクやドライバーのマッチング中にWindowsが問題を起こした場合、エラーが発生する可能性があります。最新のドライバーはNVIDIA、AMD、またはIntelから直接ダウンロードできます。デバイスマネージャーからダウンロードするには、以下の手順に従ってください。
- デバイス マネージャーを開きます( Windows + R > devmgmt.msc )。
- [ディスプレイ アダプター]を展開します。
- GPU を右クリックして、「ドライバーの更新」を選択するか、クリーン インストールを希望する場合は「デバイスのアンインストール」を選択します。
- 指示に従って、PC を再起動します。
統合グラフィックスへの切り替えを試みる
CPUに統合グラフィックが搭載されている場合は、専用GPUを取り外し、統合グラフィックのみで起動してください。これにより、アップデート中にディスクリートGPUとのドライバの競合を回避できる可能性があります。少し手間はかかりますが、外付けGPUで問題が発生していたマシンでは、この方法でうまくいきました。
ディスク容量を確認する
システムドライブに十分な空き容量があることを確認してください。32ビット版Windowsの場合は、少なくとも16GBの空き容量が必要です。64ビット版の場合は、20GB以上を目指してください。新しいファイルを保存するのに十分な空き容量がない場合、Windowsは更新できず、0xc1900101などのエラーが発生することがよくあります。
ちょっとした空き容量の問題で失敗することもあるので、二重チェックをしても損はありません。
BIOS メモリ オプション (キャッシュまたはシャドウイング) を無効にする
BIOSを起動し（F2、F8、Delキーなど、マザーボードのBIOS設定に応じてキーを押します）、詳細設定に進みます。キャッシュまたはシャドウイングをオフにします。この調整により、アップデート中に発生する奇妙な競合が解決されることがあります。
Windows Update トラブルシューティングを実行する
Windows には実際に、更新の問題に対するトラブルシューティング ツールが組み込まれています。
- 押すWindows + Iと設定が開きます。
- [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
- Windows Updateを選択し、トラブルシューティング ツールの実行をクリックします。
- 指示に従ってください。根本的な問題が自動的に修正される可能性があります。
クリーンブートを実行する
これにより、Windowsの必須サービスとドライバーのみを起動することで、サードパーティの干渉を最小限に抑えることができます。特にドライバーの競合が疑われる場合に便利です。手順は以下のとおりです。
- を押してWindows+ R、「msconfig」と入力し、Enter キーを押します。
- [サービス] タブで、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする]をオンにし、[すべて無効にする]をクリックします。
- [スタートアップ]タブに移動して、タスク マネージャーを開きます。
- 不要なスタートアップ プログラムをすべて無効にして、再起動します。
復帰したら、もう一度アップデートを試してください。通常、ドライバーの競合によってアップグレードが妨げられている場合は、このプロセスで解消されます。
アップグレードにはメディア作成ツールを使用する
Windows Update が機能しない場合は、メディア作成ツールを使用して手動でアップグレードすることができます。
- Microsoft ソフトウェア ダウンロード ページにアクセスし、[ツールを今すぐダウンロード]をクリックします。
- ダウンロードしたファイルを実行し、利用規約に同意します。
- 「今すぐこの PC をアップグレードする」を選択し、指示に従います。
システム修復ツールを実行する
システムファイルが破損しているか、ディスクエラーが発生していますか？CHKDSK、DISM、SFCなどの組み込みツールをご利用ください。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます( Windows + R、cmdと入力してCtrl + Shift + Enter)。
- 次のコマンドを 1 つずつ実行し、それぞれの後に Enter キーを押します。
chkdsk c: /x /r dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scanfile=c:\windows\system32\config\* /scannow(システムが C: にない場合は、ドライブ文字を調整してください。)
Windowsを復元またはリセットする
これらすべてがうまくいかない場合は、システムの復元またはPCのリセットが必要になる可能性があります。エラーが発生する前の復元ポイントがある場合は、それを使ってみてください。
- を押してWindows+ R、systempropertiesprotectionと入力し、Enterを押します。
- 「システムの復元」を選択し、ウィザードに従って復元ポイントを選択します。
復元ポイントが存在しないか、他の方法が機能しない場合は、リセットして PC を新しい状態にリセットすることが最後の手段となる可能性があります。
- [設定] ( )を開きWindows + I、[更新とセキュリティ] > [回復]に移動します。
- [この PC を初期状態に戻す] の下の[開始する]をクリックし、ファイルを保持するか完全リセットするかを選択して、指示に従います。
正直なところ、0xc1900101 の修正は少々難解ですが、これらの手順を体系的に実行すれば、大抵はそれほど手間をかけずに解決できます。ただし、設定によってはより複雑な場合もあるため、多少の試行錯誤が必要になる場合があることをご承知おきください。この方法が役に立ち、多くの頭痛の種を解消してくれることを願っています！
まとめ
- Windows Update キャッシュをクリアします。
- ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にします。
- 不要な周辺機器やドライブを取り外します。
- ドライバーと BIOS を更新します。
- Windows トラブルシューティング ツールを実行するか、クリーン ブートを実行します。
- 必要に応じてメディア作成ツールを使用します。
- CHKDSK、DISM、SFC を使用してディスク エラーを修正します。
- 他に何も効果がない場合は、Windows を復元またはリセットします。
まとめ
アップデートエラーへの対処は面倒ですが、こうしたトラブルシューティング、特にキャッシュのクリアとドライバーのアップデートで解決できる場合が多いです。忍耐と体系的なアプローチが大きな違いを生むことを忘れないでください。これで誰かの時間を少しでも節約できれば幸いです。頑張ってください！