Xboxのサインイン問題を解決する方法：9つの効果的な解決策
Xboxの調子が悪くてサインインできない、なんてことはありませんか？インターネット接続を確認し、サーバーの状態を確認し、ケーブルもいろいろ試してみましたが、それでもダメ。こうしたエラーは、サーバーの不具合からシステムのソフトバグまで、さまざまな原因で発生するため、ちょっと困ってしまいます。エラーコード「0x87dd0004」が表示され、オンラインプレイ、クラウドセーブ、マルチプレイヤーがすべて突然使えなくなってしまうなんて、本当に困りますよね。このガイドは、少しイライラするかもしれませんが、復帰の手助けになるはずです。ちょっとしたコツをつかめば、簡単に直せる小さな不具合かもしれません。
Xbox サインインの問題が解決しない場合の対処法
まずはこれらの簡単な解決策を試してみましょう
サインインがうまくいかない場合、まずはこれらの方法を試してみてください。他のデバイスではインターネットに問題がないのに、Xboxがどうしてもうまくいかない場合に特に役立ちます。コンソールをオンラインに戻すための解決策が見つかるかもしれません。設定によってはすぐに解決できる場合もありますが、場合によっては手順を繰り返したり、組み合わせたりする必要があるかもしれません。
- 他のデバイスでもインターネット接続が正常に機能しているか確認してください。バッファリングや切断が発生する場合は、ルーターを再起動してください。ルーターの電源を切り、すべてのプラグを抜き、1分ほど待ってから再び電源を入れてください。確かに、昔ながらの方法です。しかし、ちゃんと機能します。
- 有線接続の場合は、イーサネットケーブルを使ってXboxをモデムまたはゲートウェイに直接接続してみてください。特にWi-Fiの混雑した環境やルーターの設定によっては、ワイヤレス接続に不具合が生じることがあります。
- Xbox Live Gold サブスクリプションがまだアクティブかどうかを確認してください。注意を払っていないと、予告なく期限切れになることもあります。
- Microsoftアカウントのメールアドレスとパスワードをもう一度ご確認ください。Microsoftのログインページにアクセスしてサインインしてみてください。パスワードを忘れた場合は、そのページから簡単に回復できます。
- 他のサービス（Outlook、Skype）でメールアドレスやパスワードを変更した場合は、Xboxアカウントと正しく同期されていることを確認してください。こうした小さな不一致が残ってしまい、ログインがブロックされることがあります。
Xbox サーバーのステータスを確認する
これは大きな問題です。Xboxサーバーがダウンしているか、問題（维护、過負荷など）が発生している場合は、サインインできません。Xboxステータスページ（こちらを参照）には、Xbox Live、マルチプレイヤー、またはEAのFIFAサーバーなどの特定のサービスに問題が発生しているかどうかが表示されます。場合によっては、ユーザー側の問題ではないこともあります。サーバーがダウンしている場合は、待つしかありません。サーバーは稼働しているのに、特定のゲームやサービスが稼働していない場合は、それがエラーコードの原因である可能性があります。
Xboxの電源を入れ直してリセットする
これは驚くほど効果的で、残っているバグをすべて除去し、キャッシュをフラッシュします。あるXboxでは、電源を入れ直すだけでサインインの問題が解決しました。別のXboxでは失敗しましたが、試してみる価値はありました。
- 完全に電源をオフにするには、電源ボタン を約 10 秒間押し続けます。
- 電源ケーブルを含むすべてのケーブルを取り外します。そうです、すべてです。
- 残りの電力が放電されるまで 1 分間待ちます。
- 電源ボタンをもう一度押して、残っている電力を放電します。
- すべてを再接続し、Xbox を再びオンにします。
Kinectをお持ちの場合は、プラグを抜くか電源を切ることを検討してください。Kinectの古いファームウェアが、一部の設定でサインインプロセスに干渉する可能性があるという報告があります。少し奇妙ですが、試してみる価値はあります。
アカウントの再追加 – キャッシュのクリアと再署名
アカウントプロフィールに不具合が生じることがあります。プロフィールを削除して再度追加すると、破損したデータを修復できる場合があります。
- Xbox の電源を入れ、「プロフィールとシステム」 > 「設定」 > 「アカウント」に進みます。
- [アカウントの削除]を選択し、アカウントを選択します。
- 削除を確認してください。これはXboxプロフィールを削除するものではなく、一時的に削除されるだけなのでご安心ください。
- 再度追加するには、[プロファイルとシステム] > [追加またはスイッチ] > [新規追加]に移動します。
- アカウント情報を入力して再度サインインしてください。これにより、Microsoft サーバーへの接続が更新されます。
オフラインモードへの切り替えとサインイン
サインインが拒否され続ける場合は、一時的にオフラインにしてみてください。これにより、ネットワークや認証に関する問題が回避されることがあります。
- Xbox ボタン > [プロフィールとシステム] > [設定]を押します。
- ネットワーク設定に移動します。
- [オフラインにする]を選択します。
オフライン モードになったら、次の方法で再度サインインしてください。
- Xbox ボタン > [プロファイルとシステム]を押します。
- 「サインイン」を選択します。資格情報を入力して、サインインできるかどうかを確認します。
これは永続的な修正ではありませんが、クイックサインインブロックを回避するのに役立ちます。
MACアドレスのリセット
Xboxのネットワーク設定に関連するネットワーク問題の修正方法。MACアドレス（固有のネットワーク識別子）が固定されたり破損したりして、接続に問題が発生する場合があります。
- プロフィールとシステム>設定>ネットワーク>詳細設定を開きます。
- 代替MACアドレスを選択します。
- [クリア]を選択します。
- コンソールを再起動します。電源を完全にオフにしてから再度オンにします。
これによりネットワークインターフェースがリセットされ、多くの場合、接続に関する奇妙な問題が解消されます。その後、再度ログインしてみてください。
Xboxファームウェアを更新する
ファームウェアのアップデートを怠ると、様々な奇妙なバグが発生する可能性があります。アップデートを確認するには、以下の手順に従ってください。
- [プロフィールとシステム] > [設定]に移動します。
- システム>アップデートに移動します。
- アップデートが利用可能な場合はインストールしてください。これにより、サインインの根本的な問題が解決される場合もあります。
Xbox をリセットする（完全リセット）
他に方法がない場合は、リセットが有効な場合があります。ゲームやアプリはそのままに、本体をリセットできます。これは、データを保持するソフトワイプのようなものです。
- [プロフィールとシステム] > [設定] > [システム] > [コンソール情報]に移動します。
- コンソールをリセットを選択します。
- 「リセットしてゲームとアプリを保持」を選択します。それでも問題が解決しない場合は、「すべて削除」で完全消去する必要があるかもしれませんが、その方がより強力です。
その後、もう一度セットアップを実行しますが、多くの場合、これによって永続的な不具合が解消されます。
コントローラーを関連付けて自動的にサインインする
コントローラーをアカウントにリンクすると、特に複数のコントローラーを使用している場合や本体を共有している場合、次回のサインインが簡単になります。また、コントローラーの識別エラーによるサインインの問題を防ぐのにも役立ちます。
- Xbox ボタン > [プロファイルとシステム]を押します。
- [設定] > [アカウント]に移動します。
- [サインインとセキュリティ パスコード]に移動します。
- 「このコントローラーはサインインします」を選択します。
- [リンク コントローラー]を選択し、プロンプトに従います。
これらすべてを試しても問題が解決しない場合は、問題は Microsoft 側にあるか、より深刻なハードウェア障害にある可能性がありますが、これらの手順で一般的なサインイン エラーの 90% をカバーできます。