YouTubeアプリが動作しない場合のトラブルシューティングと修正方法
YouTubeで動画を視聴していると、時に頭痛の種になることがあります。アプリが真っ白になったり、動画が読み込まれなかったり、起動直後にクラッシュしたりすることがあります。特に、コンテンツをすぐに見たいときには、本当にイライラします。こうした問題は、キャッシュの蓄積、アプリのバージョンが古い、あるいは設定ミスなどが原因で発生することが多いです。これらの問題を解決するのは必ずしも簡単ではありませんが、AndroidデバイスでもiOSデバイスでも、いくつかのヒントで問題を解決できます。
これらの修正は、不要なデータを削除し、すべてのデータが最新であることを確認し、デバイスの設定を確認することです。必ずしも最もスマートな方法ではありませんが、多くの場合、特に不具合のあるアップデートやデバイスの再起動後には、この方法で解決できます。動画が再び読み込まれるようになり、クラッシュも減少するはずです。場合によっては、アプリを再インストールするだけでキャッシュがクリアされ、他の場所では発生しない奇妙なバグが解消されることもあります。
YouTubeの読み込みやクラッシュの問題を解決する方法
YouTubeを最新バージョンに更新する
YouTubeをアップデートすると、古いバージョンは最新のOSと互換性がなかったり、新しいリリースで修正されたバグがあったりする可能性があるため、役立ちます。古いビルドをお使いの場合、アプリの動作がおかしくなったり、動画が正しく読み込まれなかったりすることがあります。通常、アップデートボタンが表示されている場合は、まずそれを試してください。もちろん、YouTube側は必要以上に動作を重くすることもあるからです。アップデート後は、よりスムーズな操作性と不具合の減少が期待できます。
- Androidの場合
- Google Play ストアを開きます。
- 検索する
youtube。 - 「アップデート」が表示されたらタップしてください。「開く」と表示されていれば、今のところは問題ありません。ただし、後でもう一度確認してください。いつ新しいアップデートがリリースされるかはわかりません。
iOSの場合
- App Store を起動します。
- 検索タブをタップし、入力します
youtube。 - アップデートが利用可能な場合は、「更新」をタップしてください。そうでない場合は、すでに最新の状態なので、特に操作する必要はありません。
キャッシュとデータを消去する
これはAndroidデバイスでは定番の解決策です。キャッシュデータが破損したり、肥大化したりしてアプリの動作が重くなることがあるためです。iOSでは、Appleがアプリのキャッシュを手動でクリアできないため、少し複雑です。通常はアプリを削除して再インストールする必要があります。確かに面倒ですが、効果はあります。
- Androidの場合
- YouTubeアイコンをタップして長押しします。
- アプリ情報を選択します（または、[設定] > [アプリ]に直接移動して YouTube を見つけます）。
- 「ストレージとキャッシュ」に移動します。デバイスによっては、「ストレージ」などと呼ばれる場合もあります。
- [ストレージを消去]または[データを消去]をタップして確認します。
iOSの場合
- YouTube アプリのアイコンを長押しします。
- 「アプリを削除」をタップし、「削除」を確定します。これにより、アンインストールの一環としてローカルデータとキャッシュが消去されます。
- App Storeに行ってYouTubeを再インストールしてください。もちろん、Appleはキャッシュを直接クリアすることを許可していないので、再インストールするのが最もクリーンな方法です。
日付と時刻の設定を確認する
馬鹿げているように思えるかもしれませんが、日付や時刻の設定が間違っていると、YouTubeがサーバーへの接続を検証できなくなる可能性があります。デバイスが同期されていない場合、アプリがリクエストを拒否し、動画が読み込まれなかったり、エラーが表示されたりすることがあります。これは簡単な修正で、デバイスの時計が大きくずれている場合や、手動で間違ったタイムゾーンに設定されている場合に適用されます。
- Androidの場合
- 設定を開きます。
- メニューが「システム > 日付と時刻」または「一般管理 > 日付と時刻」になっている場合は、そこに移動します。
- [時間を自動的に設定]および[タイムゾーンを自動的に設定]を有効にします。
iOSの場合
- 設定を起動します。
- [一般] > [日付と時刻]に移動します。
- [自動的に設定]をオンに切り替えます。
デバイスのオペレーティングシステムを更新する
最後に、OSが古い場合、YouTubeが正常に動作しない可能性があります。特に、新しいアプリバージョンは最新のアップデートに最適化されているためです。古いファームウェアは、クラッシュやバグの原因となったり、セキュリティが古くなってアプリの互換性が損なわれる可能性があります。アップデートは少し面倒ですが、セキュリティとスムーズさの面で長期的には価値があります。
- Androidの場合
- 設定を開きます。
update検索バーに入力します。- システムアップデートまたはソフトウェアアップデートを選択します。
- 「ダウンロードとインストール」をタップします。デバイスが数回再起動する場合があります。
iOSの場合
- [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
- アップデートが待機中の場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。すでに最新のバージョンを使用している場合は、「今すぐインストール」と表示されます。
- おそらく認証が必要となり、更新プロセス中にデバイスが再起動します。
こうしたちょっとした工夫で、後々の頭痛の種を大幅に減らすことができます。環境によっては、再インストールが最も効果的だと感じることがあります。おそらくキャッシュが完全に消去されるからでしょう。場合によっては、これらの調整を行った後、デバイスを再起動すると、問題が解決することもあります。