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Zoomビデオのよくある問題を解決する方法

February 16, 2026 1 分で読む Updated: February 16, 2026

Zoomのビデオが突然表示されなくなったり、画面がおかしくなったりすると、かなりイライラしますよね。もしかしたら、アプリの不具合やカメラの権限設定が間違っているなど、ソフトウェアの不具合が原因の場合もあります。あるいは、ドライバーが古かったり、ハードウェアに問題があったりと、もっと根深い問題である場合もあります。幸いなことに、これらの問題のほとんどは簡単に解決できます。会議に再参加したり、カメラの電源をオフにしてからオンにしたりしてみてください。それでも解決しない場合は、よくある原因とその解決方法を以下にまとめました。画面が真っ黒になったり、ビデオのプレビューが表示されなかったり、「カメラが検出されません」というエラーが表示されたりする場合も、この方法が当てはまります。

Zoomビデオが表示されない場合や正常に動作しない場合の修正方法

修正1：カメラの権限を確認する

これはちょっと厄介なケースです。アプリ自体は問題なく動作しているのに、システムのプライバシー設定でZoomのカメラ使用がブロックされていることがあります。WindowsでもMacでも発生します。Zoomがウェブカメラにアクセスできないと、ミーティング中にあなたの顔が映らなくなってしまうのです。

Windowsの場合は、「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「カメラ」に進みます。「このデバイスのカメラアクセス」と「アプリがカメラにアクセスできるようにする」の両方がオンになっていることを確認してください。次に、カメラの権限を持つアプリのリストにZoomがリストされ、有効になっていることを確認します。場合によっては、この設定で最初はうまくいかないものの、再起動後または権限を再度切り替えると機能することがあります。
Macの場合は、「システム環境設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「カメラ」に進みます。Zoomのチェックボックスにチェックが入っていることを確認してください。チェックが入っていない場合は、チェックを入れてZoomを再起動してください。Macでは通常、アプリが初めてカメラにアクセスしようとしたときに通知が表示されます。もし見逃していた場合は、これで改善されるかもしれません。
iPhoneまたはAndroidの場合は、デバイスの設定 > プライバシー > カメラでZoomの権限を確認してください。OSのアップデート後に権限がリセットされたり無効になったりすることがありますが、これは少し奇妙です。

修正2: Zoomでカメラが選択されアクティブになっていることを確認する

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、Zoomで正しいカメラを使用していることを再度ご確認ください。デバイスに複数のハードウェアオプション（内蔵ウェブカメラと外付けカメラなど）がある場合、Zoomが間違ったカメラに設定されている可能性があります。

Zoom アプリを開き、右上の歯車アイコンをクリックして、 [ビデオ]に移動します。
ここで、「カメラ」ドロップダウンから適切なウェブカメラを選択してください。通常は、内蔵ウェブカメラまたは外部デバイスの名前が表示されます。
ビデオプレビューパネルをご覧ください。ご自身の映像が映っていれば問題ありません。映っていない場合は、カメラを切り替えるか、ウェブカメラを抜き差ししてみてください。一部のパソコンでは、Zoomを再接続するか再起動するまでカメラが動作しなくなる場合があります。

修正3: デバイスドライバーを更新する

古いドライバーや破損したドライバーを使用すると、カメラにエラーが表示されたり、Zoomで完全にオフラインになったりすることがあります。ドライバーの更新は少し面倒ですが、多くの場合、ビデオの問題は解決します。Windowsのデバイスマネージャーは、必要以上に更新を難しくしているからです。

を押してWindows + R、devmgmt.mscと入力し、Enter キーを押します。
デバイスマネージャーで「カメラ」セクションを見つけます。展開し、カメラデバイスを右クリックします。
「ドライバーの更新」を選択します。次に、「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択します。Windowsは最新のドライバーを検索してインストールしようとします。
Windowsが何も検出しない場合は、ウェブカメラのメーカーのウェブサイトにアクセスして、最新のドライバーを手動でダウンロードしてください。特に新しいOSバージョンでは、ドライバーのバージョンが重要な場合があります。

修正4：Zoomアプリを再インストールする

それでもダメな場合は、アプリのインストールが破損しているかバグがある可能性があります。Zoomをアンインストールして再インストールすると、多くの奇妙な問題が解決するようです。

Windowsの場合は、「設定」>「アプリ」>「インストール済みアプリ」に移動します。Zoomまでスクロールしてクリックし、「アンインストール」をクリックします。Zoomの公式サイトから新しいコピーをダウンロードし、再インストールしてください。
Macの場合は、Zoomをアプリケーションフォルダからゴミ箱にドラッグし、必要に応じて残りのファイルを削除します（例~/Library/Application Support/zoom.us：）。上記と同じリンクから最新のインストーラーをダウンロードしてください。

修正5：コンピュータを再起動する

システムをクリーンな状態にする必要がある場合もあります。完全にシャットダウンし、数秒待ってから再起動すると、奇妙な競合が解消されることがあります。特に、カメラが最近他のアプリ（Skype、Teams、ブラウザなど）で使用されていた場合は、その可能性が高くなります。

役立つヒント

他のアプリがカメラを独占していないことを確認してください。Skype、Teams、Discordなど、ウェブカメラを使用している可能性のあるバックグラウンドアプリはすべて閉じてください。これらのアプリがZoomへのアクセスをブロックし、カメラが使えないように見えることがあります。
Zoom以外でカメラが動作するか確認するには、デフォルトのカメラアプリ（Windowsの場合はカメラ、Macの場合はPhoto Boothなど）を開きます。それでも何も表示されない場合は、ハードウェアまたはドライバーに問題があります。
ハードウェアが物理的にブロックされていたり破損していないことを確認してください。外付けウェブカメラをお使いの場合は、別のポートに接続するか、別のパソコンでテストしてみてください。

正直に言うと、Zoomの技術は必ずしも単純ではありません。ハードウェア、権限、ドライバーなど、それぞれが問題を引き起こす可能性があります。これらの修正方法のいずれかでビデオが復旧することを願っています。確かに、トラブルシューティングは半分推測でしかないように感じることもありますが、経験を積むことで実際に何が起こっているのかを絞り込むことができます。