내 찾기 앱에서 “위치를 찾을 수 없음”이라는 메시지가 뜨면 정말 골치 아픈 문제입니다.특히 기기나 친구의 최신 정보를 확인하려고 할 때 더욱 그렇습니다.가끔 지도 대신 화면이 깜깜해서 누군가 공유를 중단했거나 휴대폰이 고장 난 게 아닐까 하는 생각이 들 수도 있습니다.하지만 솔직히 말해서, 대부분의 경우 연결 불량, GPS 끊김, 오래된 설정 등 아주 간단한 문제가 문제의 원인입니다. Apple이 이 문제를 항상 명확하게 알려주지 않는 것은 다소 불편하지만, 무엇을 확인해야 하는지 아는 것만으로도 많은 좌절을 줄일 수 있습니다.
그럼, 무슨 일이 일어나고 있는지, 왜 그런 일이 일어나는지, 그리고 큰 문제 없이 다시 온라인에 접속할 수 있는 검증된 해결 방법을 간략하게 설명하겠습니다.
“위치를 찾을 수 없음”의 실제 의미
“위치를 찾을 수 없음”이라는 메시지가 표시되면 앱이 기기에서 최신 정보를 받지 못하고 있다는 의미입니다.반드시 개인정보 보호 문제나 누군가 의도적으로 위치 공유를 중단한 것은 아닙니다.대개는 Apple 서버에 접속할 수 없거나 기기가 현재 GPS 데이터를 읽을 수 없는 등 기술적인 문제일 뿐입니다.네트워크 연결이 끊어지거나 기기가 건물 깊숙한 곳이나 강한 간섭을 받는 곳처럼 이상한 곳에 있을 때 이런 문제가 자주 발생하는 것은 다소 이상합니다.대부분의 경우 기기가 네트워크에 다시 연결되거나 GPS 신호가 더 좋아지면 위치가 자동으로 다시 표시됩니다.하지만 그 지연은 정말 짜증 날 수 있습니다.
일부 설정에서는 이 “위치 없음” 메시지가 몇 분 동안 나타났다가 빠르게 전환하거나 재시작하면 갑자기 사라집니다.단순한 캐시나 백그라운드 오류처럼 보이지만, Apple 네트워크와 관련이 있기 때문에 Apple 서버 상태와도 관련이 있을 수 있습니다.
“위치를 찾을 수 없음” 메시지가 계속 표시되는 일반적인 이유
이 메시지가 나타나는 이유를 간단히 설명하면 다음과 같습니다.
연결 문제
당연한 얘기지만, 기기나 추적 중인 기기의 인터넷 연결이 불안정하면(휴대전화, Wi-Fi, 심지어 GPS 신호가 약한 경우) 앱이 데이터를 가져오는 데 어려움을 겪습니다.때로는 기기의 신호가 양호하더라도 GPS 모듈이 일시적으로 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.예를 들어, 혼잡한 도시나 지하 주차장에서 길을 잃은 것처럼 말이죠.정확한 업데이트를 위해서는 두 기기 모두 안정적인 연결이 필요합니다.지도가 표시되지 않거나 멈춰 있는 경우, 기기의 신호 강도가 좋고 비행기 모드가 아닌지 확인하세요.
배터리가 부족하거나 방전됨
이 기능은 사람들에게 몰래 다가갑니다.기기의 배터리가 방전되거나 전력 소모가 매우 적으면 위치 공유가 중단됩니다. Apple은 저전력 모드에서 백그라운드 업데이트도 제한하기 때문에 친구의 iPhone이 거의 방전된 경우 잠시 동안만 작동을 멈출 수 있습니다.
위치 서비스가 꺼져 있습니다
GPS 또는 위치 권한이 비활성화된 경우, 나의 찾기 기능은 기기가 근처에 있고 온라인 상태라도 기기의 위치를 파악할 수 없습니다.iPhone에서는 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 위치 서비스 에서 확인할 수 있습니다.이 기능이 전역적으로, 특히 나의 찾기에만 활성화되어 있는지 확인하세요.또한, 특히 최신 기기의 경우 정확한 위치 기능이 활성화되어 있는 경우 켜 두세요.
비행기 모드
많은 사람들이 비행기 모드가 모든 무선 신호를 비활성화한다는 사실을 잊습니다.기기가 비행기 모드에 있으면 어떤 경우에도 Apple 서버와 통신하지 않습니다.일반적으로 마지막으로 확인된 위치는 계속 표시될 수 있지만, 해당 모드를 해제해야 업데이트가 진행됩니다.오른쪽 상단에서 아래로(또는 iPhone 모델에 따라 위로) 스와이프하여 비행기 아이콘에 불이 들어왔는지 확인하세요.켜져 있다면 탭하여 비활성화하고 기기가 다시 연결될 때까지 잠시 기다리세요.
오래된 iOS 또는 앱 오류
오래된 iOS 버전이나 오래된 나의 찾기 앱을 실행하면 이상한 버그가 발생하는 경우가 있습니다. Apple은 보통 업데이트를 통해 이러한 버그를 수정하므로 확인해 보는 것이 좋습니다.설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동 하여 최신 iOS 버전을 설치하세요.업데이트 후 휴대폰을 다시 시작하면 일시적인 버그가 해결될 수 있습니다.앱 자체에 문제가 있고 이전 버전을 사용 중이라면 App Store에서 앱을 삭제했다가 다시 설치해 보세요.
iCloud에서 로그아웃됨
누군가 최근에 iCloud에서 로그아웃했거나 휴대폰을 초기화한 경우, 해당 기기는 다시 로그인할 때까지 나의 찾기 네트워크에서 사라집니다.해당 사용자가 올바른 계정으로 iCloud에 로그인했는지 확인해야 합니다.그렇지 않으면 기기를 찾을 수 없습니다.
날짜와 시간이 잘못되었습니다
이건 좀 교묘한 방법입니다.기기의 시계가 잘못되면 위치 정보가 정확하지 않거나 지연될 수 있습니다.iPhone에서는 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 으로 이동하여 자동으로 설정을 켜세요.이렇게 하면 Apple 서버와 동기화되어 GPS에 문제를 일으키는 대부분의 시간 불일치 문제를 해결합니다.
“위치를 찾을 수 없습니다” 메시지를 수정하는 방법
다음은 보통 효과가 있는 몇 가지 단계입니다.너무 무리할 필요 없이, 무엇이 도움이 되는지 확인하기 위해 다음 단계들을 시도해 보세요.
Apple 시스템 상태 확인
당연한 얘기지만, 가끔 Apple 서버가 다운될 때가 있습니다.Apple 시스템 상태 페이지를 방문하여 나의 찾기 또는 위치 서비스에 문제가 있는지 확인하세요.빨간색이나 노란색으로 표시되면 Apple에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.보통 이 방법이 가장 간단합니다.트래픽이 잦아들 때까지 기다리면 됩니다.
휴대폰이 온라인 상태인지 확인하세요
웹페이지를 열거나 메시지를 보내 보세요.연결이 안 되면 Wi-Fi에 다시 연결하거나 설정 > 셀룰러 에서 모바일 데이터를 활성화하세요.다른 사람을 찾고 있는데 응답이 없다면, 그 사람도 연결되어 있는지 다시 한번 확인해 보세요.때로는 핑을 보내거나 온라인 상태인지 물어보는 것이 가장 좋은 방법일 수 있습니다.
비행기 모드를 끄세요
- 오른쪽 상단에서 아래로 살짝 밀어(이전 iPhone을 사용하는 경우 위로 살짝 밀어) 제어 센터에 접근합니다.
- 비행기 아이콘을 찾으세요.주황색이면 탭하여 비행기 모드를 해제하세요.
- 꺼진 후 Find My를 다시 열고 잠시 기다려 위치가 업데이트되는지 확인하세요.
모든 것을 다시 시작하세요
때로는 간단한 재부팅만으로도 모든 것이 초기화됩니다.iPhone을 종료하고 몇 초 정도 기다린 후 다시 부팅해 보세요.가능하면 추적 중인 기기에도 같은 방법을 사용해 보세요.이렇게 하면 멈춘 프로세스나 일시적인 문제가 해결되어 위치 정보가 다시 정상적으로 전송될 수 있습니다.
위치 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요
- 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 위치 서비스 로 이동합니다.
- ‘내 위치 찾기’ 기능이 켜져 있는지 확인하세요.’앱 사용 중’과 ‘정확한 위치’ 기능이 모두 켜져 있는지 확인하세요.
날짜와 시간 수정
설정 > 일반 > 날짜 및 시간 으로 이동 하여 ‘자동으로 설정’을 켜세요.이 기능을 켜면 기기가 Apple 서버와 동기화 상태를 유지하고 위치 데이터가 지연되거나 잘못 인식되는 것을 방지할 수 있습니다.
마무리
“위치를 찾을 수 없습니다”라는 메시지는 큰 문제처럼 보일 수 있지만, 대부분의 경우 일시적인 오류나 연결 끊김 현상일 뿐입니다.두 기기 모두 신호가 안정되고, 권한이 제대로 설정되고, 소프트웨어가 업데이트되면 지도가 다시 켜집니다.만약 아무것도 효과가 없다면 Apple 지원 페이지를 확인하거나 지원팀에 문의해 보세요.대부분의 문제는 매우 빠르고 간단합니다.