넷플릭스 ‘재생할 수 없는 제목’ 오류 해결 방법

넷플릭스에서 ‘재생할 수 없습니다.나중에 다시 시도해 주세요’라는 짜증나는 메시지를 본 적 있으신가요? 이 메시지는 인터넷 연결 불량, 앱 오류, 지역 제한 등 여러 가지 원인이 있을 수 있어 꽤나 불편합니다.때로는 영상이 아예 재생되지 않거나 멈추는 경우도 있죠.인터넷 연결 문제인지, 앱 문제인지, 아니면 지역 제한 문제인지 파악하면 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다.이 가이드에서는 해당 오류를 해결하는 다양한 방법을 소개하여 더 이상 빈 화면만 바라보지 않아도 되도록 도와드립니다.

넷플릭스 ‘재생할 수 없는 제목’ 오류 해결 방법

인터넷 연결 상태를 확인하고 개선하세요

보통 가장 먼저 눈에 띄는 원인은 인터넷 연결 문제입니다.넷플릭스는 원활한 스트리밍을 위해 안정적이고 좋은 인터넷 연결이 필요합니다.버퍼링 오류나 오류 코드(예: 40104, 10018, -11853)는 인터넷 연결 문제를 나타내는 경우가 많습니다.따라서 먼저 인터넷 연결을 확인해 보세요.기기가 Wi-Fi 공유기 가까이에 있는지 확인하여 신호가 약한지 살펴보세요.데이터 용량이 더 큰 요금제로 변경하거나 2.4GHz와 5GHz 대역을 번갈아 사용하는 것도 도움이 될 수 있습니다.공유기를 재설정하거나 재시작하면 일시적인 문제가 해결되는 경우가 많습니다.때로는 용량이 큰 다운로드를 일시 중지하거나 Wi-Fi를 공유하는 기기의 전원을 끄는 것만으로도 속도가 크게 향상될 수 있습니다.

넷플릭스 앱 강제 종료 및 재시작

가끔 앱에 오류가 발생할 수 있습니다. Netflix 앱을 강제로 종료하면 멈춘 프로세스가 모두 초기화됩니다. Android에서는 설정 > 앱 으로 이동하여 Netflix를 찾은 다음 강제 종료를 탭하세요.iPhone에서는 화면 하단에서 위로 스와이프하거나 홈 버튼을 두 번 눌러 앱 전환기를 열고 Netflix를 찾은 다음 위로 스와이프하여 닫습니다.앱을 다시 시작하면 멈춤이나 재생 문제를 일으키는 원인이 해결되는 경우가 많습니다.좀 이상하지만, 어떤 기기에서는 효과가 있었고 어떤 기기에서는 그렇지 않았으니 한번 시도해 볼 만합니다.

프로그램을 다운로드하여 오프라인으로 시청하세요.

인터넷 속도가 느리다고 생각되면 콘텐츠를 다운로드하여 오프라인으로 시청하는 것이 스트리밍 오류를 해결하는 좋은 방법입니다.프로그램을 열고 다운로드 버튼을 누른 후 몇 개의 에피소드를 로컬에 저장해 두세요.다운로드 섹션에서 저장 여부를 확인할 수 있습니다.특히 Wi-Fi 연결이 불안정하거나 끊길 때 스트리밍이 계속 실패한다면 이 방법이 효과적입니다.

라우터 설정을 기본값으로 초기화

이 방법은 조금 더 복잡하지만, 네트워크 설정이 지나치게 사용자 지정되었거나 DNS 설정이 이상한 경우 넷플릭스 이용에 문제가 발생할 수 있습니다.먼저 라우터 관리자 패널(일반적으로 http://192.168.1.1 또는 유사한 주소)에 접속하여 공장 초기화 옵션이 있다면 시도해 보세요.때로는 DNS 서버를 Google DNS 서버( 8.8.8.8 또는 8.8.4.4 )로 변경하면 연결이 개선될 수 있습니다.또는 VPN을 일시적으로 비활성화해 보세요.넷플릭스는 종종 사용자의 위치에 따라 콘텐츠를 제한하는데, VPN 설정이 올바르지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.일부 설정에서는 VPN 트래픽이 감지되면 넷플릭스가 콘텐츠를 차단하므로, VPN을 끄거나 지역을 변경하면 다시 시청할 수 있습니다.

넷플릭스 앱을 다시 설치하세요

다른 모든 방법이 실패하면 Netflix 앱을 삭제하고 다시 설치해 보세요. Android에서는 앱 아이콘을 길게 누른 다음 ‘ 제거’를 탭하세요.iPhone에서는 앱을 길게 누른 다음 ‘앱 삭제’를 탭하세요.Google Play 스토어 또는 App Store에서 다시 설치하세요.간혹 앱 파일이 손상되어 재생 오류가 발생하는 경우가 있는데, 새로 설치하면 해결될 수 있습니다.다시 설치한 후 로그인하고 다시 시도해 보세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 기기를 재부팅하는 것도 좋은 방법입니다.

기기 날짜 및 시간 조정

가끔 넷플릭스에서 오류가 발생하는 이유는 기기의 날짜와 시간이 잘못 설정되었기 때문입니다.날짜와 시간이 잘못 설정되어 있으면 보안 인증서나 콘텐츠 지역 정보 처리에 문제가 생길 수 있습니다.기기에서 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 으로 이동하여 날짜를 자동으로 설정하거나 수동으로 정확하게 입력해 보세요.정확한 이유는 모르겠지만, 일부 기기에서는 날짜와 시간을 수정하면 재생 오류가 해결되었습니다.

VPN을 켜거나 지역 설정을 변경하세요.

넷플릭스 오류의 상당수는 지역 제한 때문입니다. VPN을 사용 중이라면 서버 위치를 다른 국가로 변경하거나 VPN을 완전히 꺼보세요.일부 콘텐츠는 특정 지역에서만 시청할 수 있으며, 넷플릭스는 VPN 연결을 상당히 잘 감지합니다. VPN을 끄고 지역 설정을 올바르게 하면 스트리밍이 훨씬 원활해집니다.반대로 콘텐츠가 지역 제한이 걸린 경우 VPN을 사용하면 차단이 해제될 수도 있지만, 넷플릭스에서 차단 또는 경고 메시지를 표시할 수 있다는 점에 유의하세요.

넷플릭스 캐시 지우기

손상된 캐시 파일은 동영상이 재생되지 않거나 로딩이 무한정 지속되는 등의 이상한 오류를 일으킬 수 있습니다.안드로이드에서는 설정 > 앱 으로 이동하여 Netflix를 찾은 다음 저장 공간을 탭하고 캐시 지우기 또는 데이터 지우기를 누르세요.참고: iPhone에서는 앱 캐시를 직접 지울 수 없습니다.대신 앱을 오프로드하세요.설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 으로 이동한 다음 Netflix > 앱 오프로드를 누르세요.그런 다음 앱을 다시 설치하세요.브라우저의 캐시 지우기 방법은 다릅니다. Chrome에서는 오른쪽 상단의 점 3개를 클릭한 다음 설정 > 개인 정보 및 보안 > 검색 데이터 지우기를 누르세요.캐시 및 쿠키를 선택한 다음 지우기를 누르세요.

악성 앱 및 확장 프로그램을 검사합니다

일부 의심스러운 앱이나 브라우저 확장 프로그램은 충돌을 일으키거나 버그를 유발할 수 있습니다.이러한 조치를 취했는데도 넷플릭스가 계속 제대로 작동하지 않으면 의심스러운 앱/확장 프로그램을 비활성화하거나 제거해 보세요.특히 새로 나온 앱이나 평점이 낮은 앱은 리뷰를 확인하는 것이 좋습니다.안전을 위해 불필요하거나 신뢰할 수 없어 보이는 앱은 모두 삭제하여 스트리밍에 방해가 되지 않도록 하세요.

애플 TV 또는 스마트 TV에서 넷플릭스 오류 해결하기

리모컨으로 넷플릭스 강제 종료하기

1. 리모컨의 홈 버튼을 두 번 누르세요(다른 브랜드의 리모컨을 사용하는 경우 정확한 방법은 다를 수 있지만, 대부분의 리모컨에는 앱 전환기를 불러오는 방법이 있습니다).
2. 넷플릭스를 찾아 위로 스와이프하여 앱을 닫으세요.
3. 다시 열고 시도해 보세요.