대기열에서 멈춘 인쇄 작업을 삭제하는 방법
최신 컴퓨터는 프린트 스풀러 서비스에 의존합니다.이 서비스는 프린터로 전송될 때까지 인쇄 작업을 대기열에 저장하는 숨은 영웅과 같은 역할을 합니다.보통은 원활하게 작동하지만, 때때로 인쇄 작업이 멈추는 경우가 있습니다(대부분 오류나 파일 손상 때문).마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 취소해도 해결되지 않는 경우가 있는데, 이럴 때는 대기열이 비워지지 않고, 멈춰버린 인쇄 작업을 바라보며 언제쯤 해결될지 막막해집니다.보통 이 문제를 해결하려면 스풀러가 멈춰버린 작업을 삭제하도록 해야 합니다.즉, 스풀러의 캐시를 삭제하거나 서비스를 재시작해야 합니다.이렇게 하면 멈춰버린 작업이 삭제되고 모든 것이 정상적으로 작동하여 문제없이 인쇄할 수 있습니다.
이 문제를 해결하는 것은 그리 복잡하지 않지만, 자동으로 해결되는 것도 아닙니다.때로는 스풀러 서비스를 중지하고 스풀 폴더의 임시 파일을 삭제하는 것만으로 해결되는 경우가 있습니다.다른 경우에는 명령어를 사용해야 할 수도 있습니다. Windows는 문제가 발생했을 때 GUI 환경에서 해결하기가 쉽지 않기 때문입니다. Mac을 사용하는 경우, 일반적으로 인쇄 시스템 전체를 초기화하는 것이 가장 좋은 방법이지만, 프린터 데이터가 모두 삭제되므로 다시 설정해야 한다는 점에 유의해야 합니다.
Windows 및 Mac에서 인쇄 작업이 멈췄을 때 해결 방법
방법 1: 명령어를 사용하여 인쇄 대기열을 강제로 지우기
이 방법은 Windows에서 인쇄 작업이 멈추고 정상적으로 취소되지 않을 때 유용합니다.다소 이상하게 들릴 수 있지만, 스풀러 서비스를 끄고 파일을 수동으로 삭제한 다음 서비스를 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.이렇게 하면 손상되었거나 멈춘 인쇄 작업을 저장할 수 있는 캐시 파일(.SHD 및. SPL)이 삭제됩니다.일부 컴퓨터에서는 완전히 작동하려면 재부팅이 필요할 수 있지만, 대부분의 경우 재부팅만으로 충분합니다.
- 프린터 전원을 끄세요.윈도우는 이 과정을 필요 이상으로 어렵게 만들어 놓았으니까요.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.Windows key+ 키를 누르고 명령 프롬프트(관리자) 또는 Windows PowerShell(관리자)을X 선택하십시오.
- 다음 명령어를 입력하고 Enter각 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누르세요.
net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q net start spooler - 인쇄 대기열을 확인해 보세요.보통 멈춰 있던 작업은 이제 사라졌을 겁니다.
참고: 스풀러를 중지했다가 다시 시작하는 작업이 처음에는 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.문제가 해결되려면 재부팅하거나 다시 시도해야 할 수도 있습니다.이상하지만 사실입니다.
방법 2: 그래픽 인터페이스 사용
명령줄 작업이 복잡하게 느껴진다면, 이 방법이 훨씬 시각적입니다.간단합니다.스풀러를 중지하고, 파일을 삭제한 다음, 다시 시작하면 됩니다.가끔 탐색하기가 좀 번거로울 수도 있지만, 상당히 안정적으로 작동합니다.
- 혹시 모르니 프린터 전원을 끄세요.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 실행을 선택합니다.
- 입력
services.msc하고 확인 을 누르세요. - ‘인쇄 스풀러’를 찾아서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘중지’를 선택하세요.
- Windows + E파일 탐색기를 열려면 누르세요.
- 주소창에 다음을 붙여넣고
C:\Windows\System32\spool\PRINTERSEnter 키를 누르세요. - 해당 폴더의 모든 파일을 삭제하세요. Windows에서 경고 메시지가 표시되면 사용 중이라고 표시된 파일은 모두 건너뛰거나 닫으세요.
- 서비스 창 으로 돌아가서 인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 시작을 선택합니다.
- 인쇄 대기열을 확인하세요.인쇄 작업이 계속 멈춰 있으면 컴퓨터를 재부팅해야 할 수도 있지만, 대부분의 경우 재부팅하면 문제가 해결됩니다.
맥에서 프린트 시스템 재설정하기
맥에서는 좀 더 극단적인 방법이 있습니다.(번거로움 측면에서 보면) 전체 인쇄 시스템을 재설정하면 모든 프린터가 초기화되고 멈춰있는 작업도 모두 삭제됩니다.과정 자체는 간단하지만, 재설정 후에는 프린터를 다시 추가해야 합니다.
- 애플 아이콘을 클릭한 다음 시스템 환경설정 으로 이동하세요.
- 프린터 및 스캐너 열기.
- Ctrl 키를 누른 상태에서 왼쪽 프린터 목록의 아무 곳이나 클릭한 다음 ‘인쇄 시스템 재설정’을 선택하십시오.
- 재설정을 확인하라는 메시지가 나타나면 확인하세요.관리자 암호를 입력해야 할 수도 있습니다.
- 평소처럼 ‘+’ 버튼을 클릭하여 프린터를 다시 추가하세요.
그래도 문제가 해결되지 않나요? 프린터 드라이버를 다시 설치해 보세요.
스풀러 캐시를 지워도 문제가 해결되지 않으면 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다.때때로 손상된 드라이버로 인해 어떤 조치를 취하더라도 인쇄 작업이 멈추는 경우가 있습니다.해결 방법은 프린터 장치를 시스템에서 제거한 다음 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 다시 추가하는 것입니다.
- 장치 관리자를 엽니다. Windows 검색창에 입력하기만 하면 됩니다.
- 인쇄 대기열 섹션을 펼치세요.
- 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택하세요.
- 제거를 클릭하여 확인하세요.
- 설정 > 블루투스 및 장치 > 프린터 및 스캐너 로 이동하세요.
- ‘기기 추가’를 클릭하세요.
- 프린터를 선택하고 다시 추가하세요.프린터가 나타나지 않으면 ‘수동으로 추가’를 클릭 하고 안내에 따라 진행하세요.
기본적으로 드라이버를 다시 설치하면 시스템 전체가 초기화되는데, 때로는 이것이 고질적인 문제를 해결하는 유일한 방법입니다.
요약
- 스풀러 서비스를 중지하고 파일을 수동으로 또는 명령어를 통해 삭제하여 스풀러 캐시를 지우십시오.
- Windows에서 사용하는 방법이 효과가 없을 경우 Mac에서 인쇄 시스템을 재설정하세요.
- 다른 모든 방법이 실패하면 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.
- 다른 모든 방법을 시도해 봤는데도 문제가 계속되면 컴퓨터를 재부팅하세요.
마무리
인쇄 작업이 멈춰버리는 건 정말 골칫거리지만, 대부분의 경우 캐시 정리를 하면 해결됩니다.멈춰있던 작업이 마침내 사라지고 인쇄가 정상으로 돌아오면 꽤 만족스럽죠.윈도우에서는 서비스나 파일을 건드리는 게 항상 깔끔한 방법은 아니지만, 효과는 있습니다.맥에서는 인쇄 시스템을 재설정하는 게 상당한 부담이 될 수 있고, 이 과정에서 일부 설정을 다시 구성해야 할 수도 있습니다.이 정보가 누군가의 시간을 절약해 주길 바랍니다.이 팁이 인쇄 작업을 생각보다 빨리 해결하는 데 도움이 되기를 기대합니다.