데스크톱 드라이브 작동 오류 해결 방법: 9가지 효과적인 솔루션
데스크톱용 Google Drive가 제대로 작동하지 않거나 동기화가 되지 않으면 정말 짜증 나죠? 보통은 사소한 오류나 설정 문제 때문에 발생합니다.인터넷 연결이 불안정하거나, 캐시가 너무 많이 쌓이거나, 프록시 설정 때문에 연결이 꼬이는 경우도 있습니다.일반적으로 앱을 다시 시작하거나, 다시 설치하거나, 설정을 조정하는 등의 간단한 단계를 거치면 문제를 해결하고 곧바로 작업을 재개할 수 있습니다.
이 해결 방법은 드라이브가 제대로 동기화되지 않거나 아예 열리지 않는 경우에 적용됩니다.문제가 해결되면 동기화 속도가 빨라지고 안정성이 향상되며 불편함이 줄어들 것입니다.핵심은 드라이브가 정상적으로 작동할 수 있도록 근본적인 원인을 제거하는 것입니다.
데스크톱용 Google Drive에 문제가 발생했을 때 해결 방법
Drive for Desktop 앱 재부팅 — 빠른 재설정
이것이 가장 간단한 해결책이며 때로는 가장 효과적인 방법입니다. Drive for Desktop은 실행 과정에 문제가 생기면 충돌하거나 오류가 발생할 수 있습니다.재시작하면 프로그램이 처음부터 다시 시작됩니다.어떤 사용자에게는 작업 관리자에서 프로세스를 종료하거나 시스템 트레이에서 프로그램을 닫은 다음 다시 실행하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
제대로 하려면:
- 작업 표시줄에 숨겨진 아이콘을 드롭다운 메뉴로 가져오세요(시계 옆에 있는 작은 화살표를 클릭하세요).
- Google Drive 아이콘을 찾아서 클릭하세요.
- 설정으로 들어가려면 톱니바퀴 아이콘을 누르세요.
- ‘종료’를 선택한 다음 몇 초간 기다리세요.
- 시작 메뉴에 Google Drive를 입력 하거나 검색한 다음 앱을 실행하여 데스크톱용 Google Drive를 다시 시작하세요.
일부 시스템에서는 몇 번 시도하거나, 잘 되지 않을 경우 시스템을 완전히 재부팅해야 할 수도 있습니다.주의: 어떤 컴퓨터에서는 처음 시도했을 때는 실패했지만 재부팅 후에는 작동했으므로, 때로는 인내심을 가져야 합니다.
데스크톱용 드라이브 재설치 – 재시작만으로는 해결되지 않을 때
앱에 여전히 문제가 있다면 새로 설치하는 것이 좋을 수 있습니다.특히 앱이 이상하게 작동하거나 업데이트에 문제가 생긴 경우, 완전히 초기화하는 것이 중요합니다.앱을 제거한 후 다시 설치하면 손상된 설정이나 설치 과정에 숨어있는 버그를 해결할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 앱 > 설치된 앱 으로 이동하세요.
- 아래로 스크롤하면 Google Drive를 찾을 수 있습니다.
- 오른쪽에 있는 점 세 개 메뉴를 클릭한 다음 제거를 선택하세요.
재설치를 계획 중이시라면, Drive 다운로드 페이지 로 이동하세요.최신 버전을 다운로드하고 설치 프로그램을 실행한 후 안내에 따라 설치를 완료하세요.때로는 클린 설치만으로도 해결 불가능해 보이는 문제가 해결되기도 합니다.
캐시를 지우세요.저장된 데이터가 문제를 일으킬 수 있습니다.
드라이브는 속도를 높이기 위해 데이터를 캐시하지만, 캐시가 너무 커지거나 손상되면 동기화가 멈추거나 중단될 수 있습니다.캐시를 지우면 임시 저장소가 초기화되어 원인을 알 수 없는 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 시스템 트레이에 있는 Google Drive 아이콘을 클릭하세요.
- 톱니바퀴 아이콘 을 통해 환경설정을 엽니다.
- 설정 탭 으로 이동하세요.
- 캐시가 저장된 위치를 찾으세요.운영체제마다 다르지만, 일반적으로 숨겨진 폴더에 있습니다.
- Drive를 종료한 다음 파일 탐색기를 열고 캐시 폴더로 이동합니다(일반적으로
%LOCALAPPDATA%\Google\Drive\user_default또는 환경 설정에서 경로를 확인하세요). - 모든 파일을 선택(Ctrl + A)한 다음 삭제하세요.관리자 권한이 필요할 수 있습니다.
- Drive를 재시작하고 이제 더 원활하게 작동하는지 확인해 보세요.
주의 사항: 캐시를 삭제하면 캐시가 다시 구축될 때까지 드라이브 속도가 일시적으로 느려질 수 있습니다.하지만 동기화가 불안정했다면 그럴 만한 가치가 있습니다.
Google Drive에 다시 로그인하세요.때로는 로그인 과정을 다시 거치는 것만으로도 도움이 됩니다.
특히 충돌이나 업데이트 후에 Google Drive가 제대로 작동하지 않는 경우, 로그인 세션에 문제가 있을 수 있습니다.로그아웃 후 다시 로그인하면 앱이 자격 증명을 새로 고쳐 동기화 문제를 해결할 수 있습니다.
단계:
- 시스템 트레이에 있는 드라이브 아이콘을 클릭하세요.
- 설정 > 환경설정 으로 이동하세요.
- 아래로 스크롤하여 ‘계정 연결 해제’를 클릭하세요.
- Drive를 닫은 다음 시작 메뉴 또는 바탕 화면 바로 가기를 통해 다시 여세요.
- 다시 로그인하고 동기화할 폴더를 선택한 다음 연결이 다시 설정될 때까지 기다리세요.
새로운 로그인 과정에서 동기화 오류를 일으킬 수 있는 유효하지 않은 토큰이나 권한 문제를 해결하는 경우가 많습니다.
동기화 일시 중지 및 재개 — 때로는 간식 시간이 전부일 수 있습니다.
앱이 멈추거나 파일이 업데이트되지 않는 경우, 동기화를 일시 중지하고 재부팅한 다음 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.동기화 프로세스에 잠시 타임아웃을 주는 것과 같습니다.
이렇게 하려면:
- 시스템 트레이에 있는 Google Drive 아이콘을 클릭하세요.
- 톱니바퀴 아이콘을 클릭 하고 ‘동기화 일시 중지’를 선택하세요.
- PC를 재부팅하세요.네, 완전히 다시 시작하는 겁니다.
- Google Drive를 다시 열고 ‘동기화 재개’를 선택하세요.
이는 특히 시스템 업데이트나 네트워크 문제 발생 후, 해결되지 않고 남아있는 대기열이나 멈춘 파일을 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.
충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요.저장 공간이 없으면 Drive가 작동하지 않습니다.
디스크 공간이나 Google Drive 계정 용량이 거의 꽉 찼다면 문제가 발생할 가능성이 높습니다. Drive는 로컬 캐시든 클라우드 저장소든 제대로 작동하려면 여유 공간이 필요합니다.
PC 저장 용량을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 열고 시스템 > 저장소 로 이동하세요.
- 불필요한 파일을 삭제하거나 앱을 제거하여 저장 공간을 확보하세요.
그리고 Google Drive 저장 공간의 경우:
- Google Drive를 방문하세요.
- 측면 패널에서 ‘ 저장 공간 추가’를 클릭하세요.
- 요금제를 선택하고 안내에 따라 필요한 경우 업그레이드하세요.
저장 공간이 부족하면 Drive가 제대로 작동하지 않으므로 PC와 Drive 계정 모두에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하세요.
원활한 연결을 위해 프록시 설정을 조정하세요.
일부 네트워크 환경에서는 프록시 구성으로 인해 Drive의 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.네트워크 제한이 심한 경우 직접 연결로 전환하면 도움이 될 수 있습니다.
단계:
- Google Drive 아이콘을 클릭하세요.
- 환경설정 으로 이동하세요.
- 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음 프록시 설정을 선택하세요.
- 직접 연결을 선택하세요.
- 저장을 누르세요.
이렇게 하면 Drive가 속도 저하나 연결 끊김을 유발할 수 있는 프록시를 우회할 수 있습니다.회사 네트워크를 사용하는 경우 관리자의 도움이 필요할 수 있습니다.참고하세요.
타사 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하세요.보호는 하되 모든 것을 차단하지는 마세요.
때때로 바이러스 백신 소프트웨어가 Drive의 프로세스를 차단하거나 지연시킬 수 있습니다.바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하면 문제의 원인이 바이러스 백신인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.하지만 영구적으로 비활성화해 두지 않도록 주의해야 합니다.
일반적으로 시스템 트레이 아이콘이나 설정 메뉴에서 실시간 보호 기능을 끌 수 있습니다.비활성화한 후 Drive를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.문제가 해결되면 매번 비활성화하지 않아도 되도록 Drive를 바이러스 백신 프로그램의 화이트리스트 또는 예외 목록에 추가하는 것을 고려해 보세요.
대역폭 제한을 해제하고 네트워크를 공유하세요
드라이브의 업로드 또는 다운로드 속도가 제한되어 있으면 앱이 멈추거나 작동이 중단될 수 있습니다.기본 설정은 특히 혼잡한 네트워크에서 전송할 수 있는 데이터 양을 제한하는 경우가 많습니다.
이러한 제한을 해제하려면:
- Google Drive 아이콘을 클릭하세요.
- 설정 > 환경설정 으로 이동하세요.
- ‘업로드 속도’ 와 ‘다운로드 속도’ 라고 표시된 옵션을 찾아보세요.
- 이 확인란의 선택을 해제하거나 ‘무제한’으로 설정하세요.
- 변경 사항을 저장하세요.
이렇게 하면 Drive가 대역폭을 완전히 활용할 수 있게 되어 동기화 속도가 빨라지고 오류가 줄어듭니다.네트워크 속도를 주시하세요.속도가 느려지면 제한 설정을 다시 검토해야 합니다.