How To

델 노트북 카메라 문제 효과적으로 해결하는 방법

February 12, 2026 1 분 읽기 Updated: February 12, 2026

델 노트북의 카메라가 고장 나거나 작동하지 않을 때 정말 골치 아플 수 있습니다.때로는 단순히 권한 문제나 드라이버 오류일 수도 있지만, 하드웨어 또는 BIOS 설정 문제일 수도 있습니다.셔터 슬라이드처럼 간단한 부품 문제일 수도 있고, 내부 하드웨어 연결 불량처럼 복잡한 문제일 수도 있습니다.이 가이드를 통해 대부분의 문제를 해결하고, 노트북을 분해하기 전에 소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 파악하는 데 도움을 받을 수 있을 것입니다.

델 노트북 카메라가 작동하지 않을 때 해결 방법

카메라의 물리적 스위치 또는 셔터를 확인하십시오.

일부 Dell 모델에는 물리적인 프라이버시 셔터 또는 전용 버튼이 있으며, 대개 F8 또는 F9 키에 있습니다.이러한 기능이 있는 경우, 셔터가 열려 있는지 또는 스위치가 “켜짐”으로 설정되어 있는지 확인해 보세요.때때로 이러한 작은 물리적 보안 장치가 “카메라가 작동하지 않는” 문제의 원인이 될 수 있습니다.해당 버튼을 누르거나 셔터를 열어 카메라가 앱에서 작동하는지 확인해 보세요.일부 기종에서는 Fn + F8/F9 키를 눌러 카메라를 켜고 끌 수 있으며, 카메라 아이콘으로 작동 여부를 확인할 수 있습니다.다소 특이하지만 빠르고 간편하게 시도해 볼 만한 방법입니다.

개인정보 설정에서 카메라 접근 권한을 활성화하세요

카메라가 물리적으로 가려져 있지 않은데도 여전히 작동하지 않는다면, 권한 문제로 인해 카메라 접근이 차단되었을 수 있습니다. Windows 개인 정보 설정은 특히 업데이트 후에 카메라 입력을 차단하는 경우가 있습니다.이는 어떤 앱에서도 카메라를 인식하지 못하거나 특정 프로그램에서만 작동하는 경우에 흔히 발생합니다.다음은 권한 문제를 확인하는 방법입니다.

Win + I 키 를 눌러 설정을 엽니다.
개인정보 및 보안 > 카메라 로 이동하세요.
카메라 접근 권한이 켜져 있는지 확인 하세요.그런 다음, 앱이 카메라에 접근하도록 허용 도 활성화되어 있는지 확인하세요.
아래로 스크롤하여 Teams, Zoom 등 필요한 앱에 대한 액세스 권한을 활성화하세요.

Windows 10에서 ‘앱이 카메라에 액세스하도록 허용’ 아래의 ‘변경’을 클릭하고 켜는 것을 잊지 마세요.시스템 업데이트 후 이 설정이 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.

BIOS에서 카메라를 확인하세요

좀 이상하게 들릴 수도 있지만, BIOS/UEFI 설정에서 카메라를 끌 수 있습니다.거기서 비활성화하면 어떤 소프트웨어도 카메라를 감지할 수 없습니다.확인 방법은 다음과 같습니다.

노트북을 재부팅하세요. Dell 로고가 나타나면 F2 키를 계속 눌러 BIOS 설정으로 진입하세요(필요하면 반복해서 누르세요).
시스템 구성 > 기타 장치 와 같은 섹션을 찾아보세요.
‘카메라 활성화’ 라는 설정을 찾아서 체크되어 있는지 확인하세요.체크되어 있지 않으면 체크한 다음 저장하고 종료하세요.
재부팅 후 장치 관리자에 카메라가 다시 나타나는지 또는 앱에서 작동하는지 확인하십시오.

재미있는 사실: 일부 시스템에서는 BIOS 업데이트 또는 재설정 후 이 토글 스위치가 꺼집니다.미리 확인하는 것이 좋습니다!

장치 관리자에서 카메라를 확인하세요

하드웨어가 감지되면 장치 관리자 에 카메라가 표시됩니다.간혹 드라이버가 손상되거나 비활성화되는 경우가 있는데, 이는 대개 해결할 수 있습니다.문제 해결 방법은 다음과 같습니다.

누르고 Win + R, 입력하고 devmgmt.msc, Enter 키를 누르세요.
카메라 또는 이미징 장치를 펼치세요.여기에 카메라가 목록에 없으면 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 확인하세요.경우에 따라 하드웨어가 다른 곳에 표시되거나 지원되지 않는 장치로 나타날 수 있습니다.
아이콘을 보세요:
- 검은색 화살표(비활성화됨) : 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘장치 활성화’를 선택하세요.
- 노란색 느낌표 또는 오류 표시 : 두 번 클릭하여 장치 상태 및 오류 메시지를 확인하십시오.일반적으로 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.
만약 전혀 보이지 않는다면, 상단에 있는 PC 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘하드웨어 변경 사항 검색’을 시도해 보세요.그래도 찾을 수 없다면, Windows에서 해당 장치를 감지하지 못한 것일 수 있습니다.하드웨어 고장이나 연결 문제일 가능성이 있습니다.

카메라 드라이버를 업데이트하거나 재설치하세요.

이것은 고전적인 해결 방법입니다.드라이버는 특히 Windows 업데이트 후에 오류가 발생하기 쉬우므로, 드라이버를 업데이트하거나 재설치하면 작동하지 않는 카메라를 다시 살릴 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.

장치 관리자에서 카메라 또는 이미징 장치 항목에서 카메라를 찾으세요.
마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.
“드라이버 자동 검색”을 선택하세요. Windows에서 드라이버를 찾으면, 화면의 지시에 따라 컴퓨터를 재부팅하세요.
새 드라이버가 나타나지 않거나 카메라가 여전히 작동하지 않으면 드라이버를 제거해 보세요.
- 카메라 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택하세요.
- (드라이버 소프트웨어가 있는 경우) 삭제 확인란을 선택한 다음 제거를 확인하십시오.
- 완료되면 장치 관리자 상단의 PC 이름을 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하세요. Windows에서 카메라를 다시 감지하고 드라이버를 재설치할 것입니다.

카메라를 가릴 수 있는 앱을 닫으세요

카메라 영상이 나오지 않는 또 다른 숨겨진 이유는 앱이 리소스를 독점하고 있기 때문입니다.어떤 프로그램이 카메라를 사용하다가 제대로 해제하지 않으면 다른 앱이 카메라에 접근할 수 없습니다.작업 관리자를 확인해 보세요.

누르다 Ctrl + Shift + Esc.
자세히 보기 버튼이 펼쳐져 있지 않으면 클릭하세요.
프로세스 탭 으로 이동하세요.
카메라를 사용하고 있을 가능성이 있는 앱이나 백그라운드 프로세스를 찾아보세요.흔히 Zoom, Teams, Skype 또는 카메라 전용 앱이 해당됩니다.
해당 앱을 선택하고 ‘작업 끝내기’를 클릭하세요.그런 다음 카메라 앱을 다시 열어보세요.

악성코드 검사 및 백신 설정 확인

때로는 보안 소프트웨어나 악성코드가 문제의 원인일 수 있습니다.일부 백신 프로그램에는 카메라 접근을 차단하는 개인 정보 보호 기능이 있습니다.백신 또는 보안 앱의 설정에서 개인 정보 보호 또는 웹캠 관련 옵션을 확인해 보세요.해당 옵션을 끄거나 접근을 허용하면 문제가 해결될 수 있습니다.

악성 소프트웨어가 의심되는 경우 Windows Defender로 전체 검사를 실행하세요.

설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 보안을 엽니다.
바이러스 및 위협 방지를 클릭하세요.
스캔 옵션을 선택 하고 전체 스캔을 선택하세요.
지금 스캔 버튼을 클릭하세요.

카메라 앱을 재설정하거나 다시 설치하세요.

만약 윈도우 카메라 앱에서만 카메라가 제대로 작동하지 않는다면, 앱 자체의 소프트웨어에 문제가 있을 수 있습니다.경우에 따라 앱을 재설정하거나 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

누르고 Win + S입력하되 Camera, 열지는 마세요.
카메라 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘앱 설정’을 선택하세요.
아래로 스크롤하여 재설정 버튼을 누르세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 복구 버튼을 클릭한 후 재설정을 다시 시도해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 앱을 제거했다가 다시 설치해야 할 수 있습니다.
- 실행(Run)을 입력 powershell한 다음 Enter 키를 눌러 Ctrl + Shift + Enter관리자 권한으로 PowerShell을 엽니다.
- 다음 명령을 실행하세요: get-appxpackage *Microsoft. WindowsCamera* | remove-appxpackage
- 그런 다음 Microsoft Store에서 다시 설치하세요.

Dell SupportAssist를 사용하여 자동화된 문제 해결을 활용하세요.

하드웨어 문제를 다른 사람이 진단해 주길 원한다면 Dell SupportAssist를 이용해 보세요.테스트를 실행하고 해결책을 제시해 줍니다.무료이며 사용법도 직관적이고, 사용자가 미처 발견하지 못했을 하드웨어 오류나 드라이버 문제를 찾아내는 데도 도움이 됩니다.

Dell SupportAssist를 실행하세요.설치되어 있지 않다면 Dell 지원 사이트에서 다운로드하세요.
메인 메뉴에서 “모두 실행”을 클릭하여 하드웨어 및 소프트웨어 상태를 확인하십시오.
권장 사항을 따르세요.경우에 따라 카메라 드라이버 업데이트를 제안하기도 합니다.

최후의 수단: 하드웨어 문제 해결

솔직히 말씀드리자면, 이 모든 방법이 효과가 없다면 카메라 하드웨어가 고장났을 가능성이 있습니다.이 경우 기기를 분해해야 하는데, 아주 복잡한 작업은 아니지만 하드웨어에 익숙하거나 보증 기간이 남아 있지 않다면 권장하지 않습니다.연결 상태를 확인하기 위해 베젤을 분리하거나 카메라 모듈을 교체해야 할 수도 있습니다.만약 이 작업이 어렵게 느껴진다면 전문가에게 맡기는 것이 가장 좋습니다.적절한 도구나 경험 없이 내부 하드웨어를 수리하려다 오히려 더 큰 문제가 발생할 수 있습니다.또한, 노트북을 분해하면 보증이 무효화될 수 있으니 분해하기 전에 이 점을 꼭 고려하시기 바랍니다.

어쨌든 Dell 노트북의 카메라 문제를 해결하는 것은 간단하지 않지만, 이러한 사항들을 체계적으로 확인하면 대부분의 일반적인 원인을 파악할 수 있습니다.소프트웨어 오류나 권한 문제일 가능성이 높지만 하드웨어 문제일 수도 있습니다.근본 원인을 찾는 데 시간이 걸릴 수 있지만, 적어도 어디를 살펴봐야 할지는 알게 될 것입니다.