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델 도킹 스테이션이 응답하지 않을 때 문제 해결 방법: 11가지 효과적인 해결책

February 12, 2026 1 분 읽기 Updated: February 12, 2026

델 도킹 스테이션을 사용하여 연결성을 확장하는 것은 간단해 보입니다.그냥 연결하면 모든 것이 제대로 작동해야 하죠? 하지만 때로는 그렇게 간단하지 않습니다.흔히 발생하는 문제로는 장치가 주변 장치를 인식하지 못하거나, HDMI 또는 DisplayPort 출력이 나오지 않거나, LED 표시등이 켜지지 않는 경우가 있습니다.하드웨어 호환성 문제, 오래된 드라이버 또는 BIOS, 심지어 손상된 케이블이 원인일 수 있습니다.이러한 문제를 해결하면 많은 불편함을 피할 수 있습니다.특히 추가 모니터나 USB 포트가 절실히 필요할 때 도킹 스테이션이 작동하지 않으면 곤란하니까요.그래서 다소 다듬어지지 않았지만 실용적인 문제 해결 방법을 소개합니다.시행착오를 거쳐야 할 수도 있습니다.이러한 문제는 해결하기가 쉽지 않으니까요.

델 도킹 스테이션이 인식되지 않거나 제대로 작동하지 않을 때 해결 방법

하드웨어 호환성 및 포트를 확인하십시오.

첫 번째 단계는 꽤 당연해 보이지만, 많은 사람들이 간과하는 부분입니다. Dell 도킹 스테이션은 듀얼 USB Type-C(USB 3.1) 또는 Thunderbolt 3를 통해 DisplayPort를 지원하는 시스템에서 작동하도록 설계되었습니다.만약 사용하시는 시스템이 이러한 구성을 지원하지 않는다면, 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.지원 여부를 확인하려면 노트북이나 마더보드의 포트를 살펴보세요. USB-C 포트에는 DisplayPort(DP) 로고가, Thunderbolt 포트에는 Thunderbolt 아이콘이 표시되어 있을 것입니다.Dell 호환성 가이드를 통해 호환성을 다시 한번 확인할 수도 있습니다.일부 모델에서는 포트를 식별하기 어려워 지원되지 않는데도 지원되는 것으로 오해하기 쉽습니다.장치가 지원되지 않는다면 도킹 스테이션을 사용하지 마세요.제대로 작동하지 않을 것입니다.

꿀팁: 델 제품이 아닌 컴퓨터를 사용 중이라면 DisplayPort 로고 또는 Thunderbolt 아이콘을 찾아보세요.해당 아이콘이 없거나 손상된 경우 하드웨어 지원에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

모든 드라이버가 설치되어 있고 최신 버전인지 확인하십시오.

드라이버는 특히 도킹 스테이션에서 중요합니다.최신 드라이버와 펌웨어가 없으면 Windows에서 장치를 인식하지 못하거나 주변 장치가 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. Dell은 일반적으로 자사 도킹 스테이션용 드라이버 패키지를 제공합니다.모델 설명서를 참조하거나 Dell 지원 웹사이트를 방문하세요.일반적으로 다음 드라이버가 필요합니다.

  • 인텔 UHD 그래픽 드라이버 (영상 출력 문제 해결용)
  • 시스템 칩셋 및 USB 드라이버(예: ASMedia USB 컨트롤러)
  • Realtek 네트워크/오디오 드라이버(해당되는 경우)
  • 도킹 스테이션 자체의 최신 펌웨어입니다.
  • 썬더볼트 컨트롤러 펌웨어 및 드라이버(썬더볼트를 사용하는 경우)

확인하려면 장치 관리자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 Win + X다음 디스플레이 어댑터, 범용 직렬 버스 컨트롤러 및 기타 관련 항목을 확인하세요.항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 > 자동 검색을 선택하세요.경우에 따라 Windows 업데이트에서 자동으로 드라이버를 업데이트해 주기도 하지만, 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 다운로드하는 것이 더 안전합니다.

참고: 썬더볼트 시스템의 경우 업데이트 과정이 다소 까다롭습니다.관련 문제를 해결하려면 썬더볼트 펌웨어 유틸리티( 사용 가능한 경우) 또는 Dell의 썬더볼트 전용 업데이트 도구를 사용하십시오.

BIOS 업데이트

BIOS 버전이 오래되면 장치가 인식되지 않거나 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. Dell은 도킹 스테이션과 같은 새 하드웨어를 연결하기 전에 BIOS를 업데이트하는 것을 권장합니다.업데이트 방법은 다음과 같습니다.

  • 델 지원 페이지 로 이동하여 사용 중인 컴퓨터에 맞는 최신 BIOS 버전을 찾으십시오.
  • BIOS 업데이트 파일을 다운로드하세요.일반적으로 실행 파일(.exe) 또는 플래싱 지침이 포함된 압축 파일(zip)입니다.
  • FAT32 형식으로 포맷된 USB 드라이브를 사용하고, 필요한 경우 파일을 로드한 다음 재부팅하고 BIOS(일반적으로 F2, F12 또는 Del 키)로 들어갑니다.
  • BIOS 업데이트 섹션( M-Flash 또는 이와 유사한 이름으로 불리는 경우가 많음)으로 이동하여 업데이트 파일을 선택하고 지침을 주의 깊게 따르십시오.업데이트 도중에 PC 전원을 끄지 마십시오. PC가 벽돌처럼 먹통이 될 수 있습니다.

BIOS 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 도킹 스테이션을 다시 연결한 다음, 기기가 인식되는지 확인하십시오.일부 기기는 BIOS 버전을 여러 번 업데이트하거나 재부팅해야 인식될 수 있습니다.

썬더볼트 설정(해당되는 경우)을 확인하십시오.

썬더볼트 도크를 사용하는 경우 썬더볼트 제어 센터를 확인하세요.장치가 신뢰할 수 있는 장치로 등록되어 있지 않거나 “항상 연결”로 설정되어 있지 않으면 도크가 연결되지 않을 수 있습니다.다음은 그 방법을 설명합니다.

  • 앱을 열고 ‘연결된 Thunderbolt 장치’ 에서 도크를 찾으세요.
  • 썬더볼트 케이블 과 썬더볼트 도크 모두 ‘항상 연결됨’ 으로 표시되는지 확인하십시오.

물리적 연결 및 케이블을 점검하십시오.

다소 지루하게 들릴 수도 있지만, 케이블과 포트가 문제의 가장 큰 원인인 경우가 많습니다. USB-C 케이블에 눈에 띄는 손상이나 먼지가 있는지 확인하고, 구부러지거나 닳았다면 교체하세요.손상된 케이블이나 포트는 데이터 또는 전원 전송을 방해할 수 있습니다.다른 케이블이나 포트를 사용해 보세요.때로는 간단한 조치로 문제가 해결될 수 있습니다.전원 문제도 원인이 될 수 있으므로 전원 어댑터가 제대로 작동하는지, 그리고 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.상황에 따라 전원 어댑터나 케이블을 교체하는 것도 좋은 방법입니다.

일부 설정에서는 장치가 정상적으로 인식되지만 연결된 주변 장치가 작동하지 않을 수 있습니다.문제가 지속되는지 확인하려면 주변 장치를 다른 포트에 연결하거나 노트북에 직접 연결해 보세요.손상된 포트는 수리 또는 교체가 필요하며, 손상된 케이블은 즉시 교체해야 합니다.

도킹 스테이션의 전원을 껐다 켜십시오.

이러한 “리셋” 기능은 고착 상태나 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다.다음과 같이 하세요.

  • 시스템에서 USB-C 케이블을 분리하세요.
  • 도킹 스테이션의 전원 포트에서 전원 케이블을 분리하십시오.
  • 도킹 스테이션의 전원 버튼을 30초 이상 길게 누르세요.이렇게 하면 잔류 전력이 방전됩니다.
  • 1분 정도 기다리신 후 전원 케이블을 다시 연결하세요.
  • USB-C 케이블을 다시 연결하고 주변기기를 다시 연결하세요.

도킹 스테이션이 단순히 멈췄거나 오작동하는 경우, 이 방법으로 다시 작동하는 경우가 많습니다.특히 기기가 오랫동안 작동 중이었던 경우에는 몇 번 시도해야 할 수도 있습니다.

도킹 스테이션의 펌웨어를 업데이트하세요

도킹 스테이션이 갑자기 작동을 멈추거나 이상 동작을 보이는 경우 펌웨어가 오래되었거나 손상되었을 수 있습니다. Dell 지원 사이트에서 해당 모델의 Dell 펌웨어 업데이트 유틸리티를 다운로드하세요.유틸리티를 실행하고 지침을 따르세요.일반적으로 다음과 같은 단계가 포함됩니다.

  • 도크가 연결되어 있고 전원이 공급되고 있는지 확인합니다.
  • 최신 펌웨어를 감지하는 유틸리티를 실행합니다.
  • ‘업데이트’를 클릭 하고 업데이트가 완료될 때까지 기다리세요.이 과정 중에 기기를 끄지 마세요.

하드웨어 사양에 따라 4~6분 정도 소요될 수 있습니다.업데이트가 완료되면 전원을 껐다 켜고 문제가 해결되었는지 확인하세요.다른 모든 기능은 정상인데 도킹 스테이션에만 문제가 계속 발생하는 경우 이 방법이 도움이 될 수 있습니다.

도킹을 위한 BIOS 구성

일부 BIOS 설정으로 인해 도킹 스테이션 기능이 차단되거나 제한될 수 있습니다. Dell 제품의 경우, USB 부팅 지원, 외부 USB 포트 또는 Thunderbolt 기술 지원 과 같은 옵션을 활성화해야 할 수 있습니다.일반적으로 BIOS 설정으로 진입(시작 시 F2, Del 또는 F12 키)한 다음 다음 단계를 진행합니다.

  • 고급 설정 또는 시스템 구성 으로 이동하세요.
  • 관련 옵션을 찾아 활성화 로 설정하세요.
  • 저장 후 재부팅하세요.그런 다음 독을 다시 연결하세요.

비디오 및 주변기기 설정을 조정하세요

도킹 스테이션이 감지되었지만 화면이 검게 나오거나 깜빡이는 경우, 비디오 케이블과 모니터 설정을 확인하십시오.다음 사항을 꼭 확인하세요.

  • 모니터 및 시스템 설정에서 비디오 출력이 활성화되어 있습니다.
  • 해상도와 주사율은 모니터와 도킹 스테이션에서 지원됩니다(확실하지 않으면 해상도를 낮춰보세요).
  • HDCP는 DRM으로 보호된 스트림에서 지원되며 활성화되어 있습니다.

LAN 또는 USB 문제가 발생하면 관련 BIOS 옵션이 활성화되어 있는지 다시 확인하고 장치 관리자에서 드라이버를 업데이트하십시오.때때로 설정 불일치 또는 오래된 드라이버가 작업 흐름을 방해하는 원인일 수 있습니다.

다른 컴퓨터에서 도킹 스테이션을 테스트해 보세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 PC에 연결해 보세요.그래도 인식되지 않거나 예상대로 작동하지 않으면 하드웨어에 결함이 있거나 손상되었을 수 있습니다.보증 기간을 확인하고 Dell 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하세요.또는 다른 곳에서 정상적으로 작동한다면 원래 시스템의 드라이버나 BIOS 설정을 자세히 점검해야 할 수도 있습니다.

일부 구성에서는 고장난 포트나 끊어진 케이블 같은 하드웨어 문제가 원인일 수 있으며, 하드웨어를 교체하는 것이 가장 빠른 해결책입니다.때로는 펌웨어 오류로 빠른 업데이트로 해결되는 경우도 있고, 부품을 교체해야 하는 경우도 있습니다.정확한 이유는 모르겠지만, Dell 도킹 스테이션은 가끔씩 이상한 문제를 일으킵니다.