레노버 터치스크린이 반응하지 않을 때 해결 방법
터치스크린이 갑자기 작동을 멈추는 것은 정말 짜증나는 일이며, 특히 레노버 Flex 모델에서 이러한 문제가 더 자주 발생하는 것 같습니다.드라이버 오류, 설정 오류, 또는 하드웨어 결함 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다.원인이 무엇이든, 이 가이드에서는 드라이버, 설정, 보정 등 일반적인 해결 방법은 물론 시스템 초기화와 같은 최후의 수단까지 다룹니다.목표는 무엇일까요? 바로 강력한 도구를 사용하지 않고 터치 인터페이스를 다시 작동시키는 것입니다.
레노버 플렉스 기기에서 터치스크린이 작동하지 않을 때 해결 방법
터치 드라이버를 활성화하세요.드라이버가 비활성화되어 있으면 터치가 작동하지 않습니다.
당연한 이야기처럼 들릴지 모르지만, 일부 업데이트나 실수로 설정을 변경하면 터치 드라이버가 비활성화될 수 있습니다.이 드라이버는 Windows가 터치 패널과 통신하는 방법을 알려주는 역할을 합니다.드라이버가 꺼지면 터치 입력이 작동하지 않습니다.
- ‘장치 관리자’를 클릭 Windows Key + X하세요.
- 개방형 휴먼 인터페이스 장치.때로는 다른 장치 범주 아래에 숨겨져 있을 수 있습니다.
- ‘HID 호환 터치스크린’ 또는 이와 유사한 항목을 찾으세요.아래쪽 화살표 아이콘이 표시되면 해당 기능은 비활성화된 것입니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘장치 활성화’를 선택하세요.이미 활성화되어 있는 경우, 비활성화했다가 다시 활성화하여 드라이버 상태를 새로 고쳐보세요.
- 이제 화면이 반응하는지 확인해 보세요.어떤 경우에는 이렇게 간단하게 해결되지만, 항상 그런 것은 아닙니다.그래도 시도해 볼 가치는 있습니다.
레지스트리를 통해 터치 기능을 강화하세요 – 터치가 여전히 반응하지 않을 때 유용합니다.
터치스크린이 제대로 작동하지 않거나 입력이 제대로 인식되지 않는다면, 레지스트리 설정 때문에 터치 입력이 차단되었을 가능성이 있습니다.레지스트리 수정은 어렵지 않지만, 항상 수정하기 전에 레지스트리를 백업해 두세요.윈도우는 변동성이 크기 때문에 괜히 새로운 문제를 일으키지 않도록 주의해야 합니다.
- 누르고 Windows Key + R, 입력하고
regedit, Enter 키를 누르세요. - 컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Wisp\Touch 경로 로 이동하세요.Touch 키가 보이지 않으면 생성해야 할 수도 있지만, 일반적으로는 해당 위치에 있습니다.
- 빈 영역에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.이름을 TouchGate로 지정합니다.
- TouchGate 를 두 번 클릭 하고 값을 1 로 설정하세요.이렇게 하면 멀티터치 기능이 활성화되거나 터치 감지가 다시 작동합니다.
- 확인을 누르고 레지스트리 편집기를 닫은 다음 시스템을 다시 시작하십시오.때때로 이렇게 하면 터치 기능이 다시 작동할 수 있습니다.
참고: 레지스트리를 편집하기 전에 항상 백업하십시오.레지스트리를 잘못 건드리면 예상치 못한 문제가 발생할 수 있으며, Windows는 오류를 항상 용납하지 않습니다.
멀티 제스처 설정 조정 – 제스처가 활성화되어 있는지 확인하기
터치 입력은 반응하지만 핀치 투 줌과 같은 멀티핑거 제스처가 작동하지 않는 경우 설정 조정이 필요할 수 있습니다.
- 제어판을 열고 Windows Key + R다음을 입력 하세요
control. - 하드웨어 및 사운드 > 펜 및 터치 로 이동합니다.
- 터치 탭 으로 전환하세요.
- ‘멀티터치 제스처 및 잉크 입력 사용’ 옵션 이 선택되어 있는지 확인하십시오.선택되어 있지 않으면 선택하십시오.
- 적용을 클릭한 다음 제스처를 다시 테스트하세요.
터치스크린의 반응성을 향상시키려면 터치스크린을 보정하세요.
윈도우 업데이트나 드라이버 설치 후 터치 반응이 약간 불안정할 경우, 보정을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.이는 미세 조정 단계이지만, 터치감을 훨씬 자연스럽게 만들어 줄 수 있습니다.
- 실행 대화 상자를 열고 Windows Key + R, 를 입력한
control다음 Enter 키를 누르십시오. - 하드웨어 및 소리 > 태블릿 PC 설정 으로 이동하세요.해당 메뉴가 보이지 않으면 설정에 따라 다른 메뉴에 있을 수 있습니다.경우에 따라서는 기존 제어판에서 찾을 수도 있습니다.
- 펜 또는 터치 입력에 맞게 화면을 보정하려면 ‘화면 보정’을 클릭하세요.
- 보정 창에서 필요한 경우 디스플레이 탭으로 전환한 다음 보정을 클릭합니다.
- 화면 안내에 따라 정확하게 조준점을 터치하세요.다소 어색할 수 있지만 필수적인 과정입니다.
- 저장하고 종료하려면 확인을 누르세요.컴퓨터를 재부팅하고 테스트해 보세요.어떤 기기에서는 특히 운영체제 업그레이드 후에 보정을 하면 문제가 크게 해결되는 경우가 있습니다.
터치 드라이버를 재설치하거나 업데이트하세요 – 드라이버가 손상되었거나 오래되었을 수 있습니다.
터치 기능이 여전히 작동하지 않으면 드라이버를 재설치해 보세요.손상된 드라이버가 문제의 원인인 경우가 많습니다.드라이버를 제거하면 Windows에서 새 드라이버로 교체하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 장치 관리자를 다시 엽니다 ( Windows Key + X→ 장치 관리자 ).
- 인간 인터페이스 장치를 확장합니다.
- HID 호환 터치스크린을 찾아서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 하고 ‘장치 제거’를 선택하세요.
- 표시되는 메시지를 확인한 후 다시 시작하십시오.재부팅하는 동안 Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치하며, 일반적으로 일반 드라이버가 설치됩니다.
- 터치 상태를 테스트해 보세요.때때로 드라이버 손상으로 인한 이상 현상이 해결될 수 있습니다.
레노버 지원 페이지를 통해 터치 드라이버를 업데이트하세요.더 나은 드라이버는 문제 발생을 줄여줍니다.
Windows의 기본 드라이버를 사용하는 대신 Lenovo 지원 페이지 또는 지원 도우미에서 사용 중인 장치에 맞는 펌웨어 또는 드라이버 업데이트를 확인하세요.이렇게 하면 호환성을 확보하고 버그를 수정할 수 있습니다.
- 레노버 지원 다운로드 센터를 방문하세요.
- 사용 중인 모델에 맞는 최신 터치 펌웨어 또는 드라이버를 다운로드하십시오.
- 설치 프로그램을 실행하고 화면의 지시를 따르십시오.경우에 따라 펌웨어 업데이트를 통해 단순 재설치로는 해결할 수 없는 심각한 드라이버 문제를 해결할 수 있습니다.
전원 설정을 확인하세요. Windows에서 전력 절약을 위해 터치 기능을 비활성화할 수 있습니다.
믿기 어려우시겠지만, 윈도우는 특히 노트북이나 태블릿에서 전력 소모를 줄이기 위해 터치 입력을 끄는 경우가 있습니다.해당 기능을 비활성화하기만 하면 됩니다.
- 장치 관리자 에서 휴먼 인터페이스 장치 아래에 있는 HID 호환 터치스크린 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성을 선택하세요.
- 전원 관리 탭 으로 이동하세요.
- “전원 절약을 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있도록 허용” 옵션의 체크를 해제하세요.
- 확인을 클릭 하고 다시 테스트해 보세요.
최후의 수단: 시스템 복원 또는 공장 초기화
만약 다른 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 최근 업데이트가 시스템에 문제를 일으켰을 가능성이 있습니다.이전 복원 지점으로 되돌리면 문제가 해결되는 경우도 있지만, 확실한 것은 아니니 시도해 볼 만합니다.
- 누르고 Windows Key + R, 입력하고
rstrui, Enter 키를 누르세요. - 마법사의 안내에 따라 터치 기능이 작동을 멈추기 전 시점으로 시스템을 복원하세요.단, 이 과정에서 최근 소프트웨어 변경 사항이 되돌려질 수 있으므로 모든 데이터를 먼저 저장해 두시기 바랍니다.
추가: 최후의 수단으로 공장 초기화
다른 모든 방법이 실패했을 경우, 윈도우를 공장 초기 설정으로 복원하면 문제의 원인(적어도 소프트웨어적인 문제)을 해결할 수 있습니다.기기의 보증 기간이 만료되었거나 나중에 판매할 계획이라면 이 방법을 사용하세요.
systemreset –factoryreset실행 대화 상자에서 실행합니다 ( Windows Key + R).- 파일을 보존할지 아니면 모두 삭제할지 선택하세요.필요한 경우 백업을 반드시 수행하세요.
- 로컬 재설치 또는 클라우드 재설치를 선택하십시오.클라우드 다운로드는 최신 Windows를 설치하지만 속도가 느립니다.
- 안내에 따라 진행하세요.시간이 다소 걸릴 수 있으니 커피 한 잔 하시면서 기다리셔도 좋습니다.
서비스 센터를 방문하세요
소프트웨어적인 해결 방법이 모두 효과가 없다면 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다.디지타이저 자체가 고장났거나 손상되었을 수 있습니다.디지타이저는 매우 섬세한 부품이므로 하드웨어 문제가 의심될 경우 레노버 서비스 센터 또는 공인 수리점을 방문하는 것이 가장 안전합니다.
요약
- 장치 관리자에서 터치 드라이버를 확인하고 활성화하십시오.
- 필요한 경우 레지스트리 키를 편집하십시오.
- 멀티터치 제스처를 올바르게 설정하십시오.
- 정확도를 높이려면 터치스크린을 보정하십시오.
- 레노버 지원 사이트에서 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트하십시오.
- Windows에서 터치 장치가 꺼지지 않도록 전원 설정을 조정하십시오.
- 해결하기 어려운 문제의 경우 시스템 복원 또는 공장 초기화를 고려해 보세요.
- 필요한 경우 서비스 센터에서 물리적 수리를 진행합니다.
마무리
때로는 드라이버 오류나 실수로 설정이 변경된 것일 수도 있습니다.보통 이러한 해결 방법을 하나씩 시도해 보면 터치 기능이 다시 정상적으로 작동합니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 문제일 가능성이 높으므로 전문가에게 문의해야 합니다.이 방법이 도움이 되기를 바랍니다.저는 이 방법으로 여러 번 문제를 해결했으니, 여러분에게도 도움이 되기를 기대합니다.