메신저 알림이 제대로 작동하지 않을 때 해결 방법
메신저나 다른 앱의 알림은 앱을 계속 열지 않고도 최신 소식을 확인할 수 있도록 해주는 기능입니다.하지만 가끔 알림이 오지 않는 경우가 있는데, 이는 정말 짜증나는 일입니다.마치 휴대폰이 갑자기 알림 기능을 잊어버린 것처럼 느껴지지만, 모든 것이 정상적으로 작동하는 것처럼 보입니다.대개는 설정에서 알림을 차단하는 요소가 있기 때문입니다.방해금지 모드, 음소거된 채팅, 또는 앱의 오류 등이 원인일 수 있습니다.다행히 대부분의 문제는 간단하게 해결할 수 있지만, 원인을 찾는 과정은 다소 번거로울 수 있습니다.이 가이드에서는 안드로이드와 아이폰 모두에서 적용 가능한 일반적인 원인과 간편한 해결 방법을 소개하므로, 더 이상 스트레스 받지 않고 메신저 알림을 다시 받을 수 있습니다.
메신저 알림이 표시되지 않을 때 해결 방법
인터넷 연결 상태를 확인하세요
당연해 보이지만 종종 간과되는 부분입니다.알림은 안정적인 인터넷 연결(Wi-Fi 또는 모바일 데이터)에 의존합니다.메신저에서 계속 “연결 중”이라고 표시된다면 인터넷 연결이 불안정하거나 끊어졌을 가능성이 높습니다. Wi-Fi에 다시 연결하거나, 모바일 데이터로 전환하거나, 비행기 모드를 껐다 켜보세요.경우에 따라 메신저가 제대로 동기화될 때까지 알림이 복구되지 않을 수 있습니다.연결이 안정되면 알림 수신이 훨씬 빨라질 것입니다.여러 기기에서 인터넷 연결이 불안정할 경우 알림이 지연되거나 아예 수신되지 않는 현상을 확인했습니다.
개인 또는 그룹의 음소거를 해제합니다.
특정 사용자 또는 그룹 채팅을 음소거한 경우, 해당 메시지에 대한 팝업 알림이 표시되지 않습니다.채팅 목록을 확인해 보세요.연락처 또는 그룹 옆에 종 모양 아이콘에 사선이 그어진 표시가 보이면 음소거를 해제할 수 있습니다.음소거를 해제하려면 다음 단계를 따르세요.
안드로이드용
- 메신저를 여세요.
- 음소거된 채팅을 찾으세요.종 모양 아이콘에 슬래시가 있거나 “음소거됨”이라고 표시되어 있습니다.
- 해당 채팅을 길게 누른 다음 ‘알림 음소거 해제’를 탭하세요.
아이폰용
- 메신저를 여세요.
- 음소거된 채팅을 길게 누른 다음 ‘ 더보기’ 를 탭하세요.
- 음소거 해제를 선택하세요.
이렇게 하면 해당 채팅의 알림 설정이 초기화되므로 메시지가 다시 표시되기 시작할 것입니다.때때로 알림 차단이 필요 이상으로 오래 지속되는 경우가 있는데, 특히 앱 업데이트 후나 기기를 변경한 경우에 그렇습니다.
메신저 알림 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요.
좀 이상하긴 하지만, 앱이 업데이트 후 또는 실수로 “알림 끄기” 메시지를 탭했을 때 알림이 비활성화되는 경우가 있습니다.메신저 앱 설정과 기기 설정에서 알림이 켜져 있는지 다시 한번 확인해 보세요.
안드로이드 및 아이폰용
- 메신저를 여세요.
- 프로필 (왼쪽 상단 모서리) 을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 알림 및 소리를 선택하세요.
- 알림 기능이 켜져 있는지 확인하십시오.
또한, 기기의 기본 설정에서 다음 단계를 확인하세요.Android: 설정 > 알림 및 제어 센터 > 메신저에서 알림이 허용되어 있는지 확인하세요.iPhone: 설정 > 메신저 > 알림 에서 알림을 활성화하고 배너 또는 잠금 화면 알림 등 원하는 방식으로 설정하세요.
방해 금지 모드 비활성화
방해금지 모드가 켜져 있으면 알림이 기본적으로 차단됩니다.윈도우가 굳이 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓은 게 좀 이상하긴 하지만, 방해금지 모드는 휴대폰 알림도 차단할 수 있습니다.특히 회의 중이거나 영화를 볼 때 알림이 오지 않는 경우가 많은데, 방해금지 모드가 그 이유 중 하나입니다.방해금지 모드를 끄는 방법은 다음과 같습니다.
기계적 인조 인간
- 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 빠른 설정에 액세스하세요.
- 방해 금지 모드를 끄려면 ‘방해금지’를 탭하세요.
또는 설정 > 소리 및 진동 > 방해 금지 모드 로 이동하여 활성화되어 있으면 비활성화하세요.
아이폰
- 설정 > 집중 모드 > 방해 금지 모드 로 이동하세요.
- 활성화되어 있다면 끄거나, 알림 차단을 피하도록 일정을 조정하세요.
기기의 알림 권한을 확인하세요
이런 경우는 꽤 흔합니다.설정 과정에서 “허용 안 함”을 눌렀거나 업데이트로 인해 권한이 초기화되었을 수 있습니다.메신저가 알림을 표시할 권한이 없으면 알림이 표시되지 않습니다.
안드로이드용
- 설정을 엽니다.
- 앱 및 알림 > 메신저 > 알림 으로 이동하세요.
- 알림 표시가 활성화되어 있는지 확인하세요.
또는 메신저 앱 아이콘을 길게 눌러 ‘ 앱 정보’를 선택한 다음 ‘알림’ 으로 이동하여 ‘켜기’를 선택하세요.
아이폰용
- 설정을 엽니다.
- 메신저를 찾아서 탭하세요.
- 알림 허용을 켜세요.
백그라운드 앱 새로 고침 및 백그라운드 데이터 활성화
메신저 앱이 백그라운드에서 실행되지 않도록 설정하면 알림이 지연되거나 표시되지 않을 수 있습니다.안드로이드에서 메신저 앱의 백그라운드 데이터 실행을 허용하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 > 앱 > 메신저 > 데이터 사용량 으로 이동하세요.
- 백그라운드 데이터가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
아이폰에서는 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로 고침 에서 메신저 앱에 권한이 있는지 확인하세요.이 권한이 없으면 메신저 앱이 백그라운드에서 메시지를 가져와야 하므로 불편할 수 있습니다.
배터리 절약 모드 끄기
휴대폰의 배터리 절약 모드가 백그라운드 활동을 차단할 수 있습니다.특히 배터리 부족 알림을 받지 못하는 경우 더욱 그렇습니다.이것이 원인인지 확인하려면 배터리 절약 모드를 일시적으로 비활성화해 보세요.
기계적 인조 인간
- 아래로 스와이프하여 빠른 설정을 엽니다.
- 배터리 절약 기능을 끄려면 ‘배터리 절약’ 을 탭하세요.
또는 다음 경로로 이동하세요: 설정 > 배터리 > 배터리 절약.
아이폰
- 설정 > 배터리를 엽니다.
- 저전력 모드 토글 스위치를 끄세요.
메신저와 기기를 업데이트하세요
때때로 이전 버전의 앱에 있는 버그로 인해 알림이 제대로 전송되지 않을 수 있습니다.개발자들이 버그 수정 패치를 배포하기 때문에 메신저를 업데이트하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.마찬가지로, 운영체제를 최신 상태로 유지하면 호환성 문제를 해결할 수 있으며, 특히 안드로이드의 경우 제조사별로 업데이트 일정이 다를 수 있습니다.
메신저를 업데이트하려면:
- 안드로이드용 Google Play 스토어 에서 Messenger를 검색하고, 업데이트 옵션이 있으면 탭하세요.
- 아이폰용 앱스토어를 열고 메신저를 찾은 다음, 업데이트 버튼이 보이면 탭하세요.
기기의 운영체제를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- 안드로이드: 설정 > 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트.
- iPhone: 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트.
이렇게 하면 모든 시스템이 최신 소프트웨어 패치를 실행하고 있는지 확인하여 이상한 버그를 수정하고 알림 성능을 향상시킬 수 있습니다.
이러한 해결 방법 중 하나를 사용하면 메신저 알림이 다시 정상적으로 작동할 것입니다.때로는 몇 가지 설정을 변경하거나 앱을 업데이트하는 것만으로 해결될 수 있습니다.또는 앱을 재시작하거나 앱 환경설정을 초기화하면 도움이 될 수도 있습니다.어떤 경우든, 알림을 차단하는 요소를 파악하면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
요약
- 인터넷 연결 상태를 확인하세요.안정적인 연결이 필요합니다.
- 음소거된 채팅이나 그룹의 음소거를 해제하세요.
- 메신저 앱과 기기 설정 모두에서 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 방해금지 모드 또는 초점 모드가 활성화되어 있으면 끄십시오.
- 백그라운드 데이터 및 앱 새로 고침을 허용하세요.
- 배터리 절약 모드를 일시적으로 비활성화하세요.
- 필요한 경우 메신저와 기기 운영체제를 업데이트하세요.
마무리
알림이 다시 표시되도록 하려면 일반적으로 설정에서 몇 가지를 살펴봐야 합니다.경우에 따라 문제가 지속되면 재부팅하거나 앱을 다시 설치해야 할 수도 있습니다.하지만 대부분의 경우 이러한 해결 방법 중 하나로 문제가 해결됩니다.자잘한 문제들이 좀 성가시긴 하지만, 적어도 해결 방법은 간단합니다.이 정보가 누군가에게 “내 알림은 어디 있지?”라는 끝없는 고민을 덜어주는 데 도움이 되기를 바랍니다.