버그체크 후 컴퓨터가 재부팅될 때 문제 해결 방법

윈도우에서 블루스크린(BSOD)이 발생하고 이벤트 뷰어를 확인하면 ” 컴퓨터가 버그 검사로 인해 재부팅되었습니다.”와 같은 메시지를 볼 수 있습니다.이러한 로그는 유용하지만, 특히 버그 검사 오류 코드와 대부분의 사용자에게는 알아보기 어려운 매개변수가 표시되기 때문에 충돌 보고서를 해독하는 데 익숙하지 않은 사람에게는 그다지 친절하지 않을 수 있습니다.일반적으로 이러한 충돌 로그는 드라이버 충돌, 불량 RAM, 손상된 시스템 파일 또는 하드웨어 구성 오류와 같은 근본적인 문제를 나타냅니다.

시스템 충돌의 진짜 원인을 파악하는 것은 특히 오류가 무작위로 발생하거나 재현하기 어려울 때 매우 번거로울 수 있습니다.하지만 아래 단계를 차근차근 따라가면 문제의 원인을 좁히고 충돌 발생 빈도를 줄일 수 있습니다.핵심은 정확한 오류 코드를 확인하고 윈도우에서 생성하는 작은 충돌 데이터 파일인 미니덤프 파일을 분석하는 것입니다.시스템에 따라 분석이 간단할 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있습니다.어떤 경우든 목표는 시스템을 안정적인 상태로 되돌리고 성가신 재부팅을 방지하는 것입니다.

Windows에서 “버그 검사로 인해 컴퓨터가 재부팅되었습니다” 오류를 해결하는 방법

버그체크 정지 코드와 미니덤프를 분석합니다.

가장 먼저 해야 할 일은 해당 오류 코드를 확인하는 것입니다.이미 오류를 발견했다면 다행이지만, 그렇지 않다면 이벤트 뷰어 의 Windows 로그 > 시스템 에서 최신 충돌 로그를 확인하세요.충돌 발생 시간대에 버그 검사와 관련된 항목을 찾아보세요.오류 코드(예: 0x0000007E, 0x124 등)를 확인했다면 Microsoft 버그 검사 참조 페이지 를 방문하세요.여기에서 해당 코드가 일반적으로 무엇을 나타내는지 확인할 수 있습니다.대부분의 경우 특정 오류 코드를 통해 원인을 좁힐 수 있으므로 문제 해결 속도를 높일 수 있습니다.

좀 더 자세히 살펴보자면, 충돌 발생 시 생성된 미니덤프 파일을 분석하면 어떤 드라이버나 프로세스에 문제가 발생했는지 단서를 얻을 수 있습니다.다소 생소하게 들릴 수 있지만, 실제로 효과가 있습니다.다음은 그 방법입니다.

• Microsoft Store에서 Microsoft WinDbg Preview를 다운로드하세요.무료이지만 설치가 필요합니다.
• 앱을 실행하세요(시작 메뉴에서 WinDbg를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택하세요 ).
• 파일 > 크래시 덤프 열기를 선택 Ctrl + D하거나 해당 메뉴로 이동한 다음 %windir%\Minidump 폴더로 이동합니다.덤프 파일이 여러 개인 경우 날짜를 기준으로 가장 최근 파일을 선택합니다.
• 터미널을 열고 입력한 다음 !analyze -vEnter 키를 누르세요.(터미널이 보이지 않으면 보기 > 명령을 통해 활성화하세요.)
• 디버거는 덤프를 분석하고 문제의 원인이 될 가능성이 높은 모듈 또는 드라이버를 포함한 정보를 표시합니다.MODULE_NAME 또는 “probable caused by” 로 시작하는 줄을 검색하십시오.
• 더 자세히 알아보려면 해당 드라이버나 모듈을 온라인에서 검색해 보세요.특히.sys 파일인 경우 더욱 그렇습니다..sys 파일은 일반적으로 드라이버 또는 하드웨어 구성 요소를 가리킵니다.

실제 사용 팁: 드라이버 분석 결과 알 수 없는 파일이 지적되는 경우가 있는데, 이는 타사 드라이버이거나 파일 손상 때문일 수 있습니다.또한, 드라이버 검증 도구(Driver Verifier)를 실행하여 드라이버를 스트레스 테스트하고 문제가 있는 드라이버를 찾아낼 수 있습니다.다소 과격한 방법이지만, 경우에 따라서는 필요할 수 있습니다.

모든 드라이버를 업데이트하세요

네, 블루스크린(BSOD)의 가장 흔한 원인 중 하나는 드라이버 문제입니다.시스템 업데이트나 하드웨어 변경 후, 호환되지 않거나 오래된 드라이버로 인해 Windows에 오류가 발생할 수 있습니다.따라서 드라이버, 특히 그래픽, 네트워크 및 칩셋 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.업데이트 방법은 다음과 같습니다.

• Enter 키 를 누르고 Win + R, 를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 장치 관리자를devmgmt.msc 엽니다.
• 노란색 느낌표가 있는 장치를 찾으세요.해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택하세요.
• ‘업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색’을 선택하세요. Windows에서 관련 항목을 찾으면 설치를 진행하세요.
• 그렇지 않다면 엔비디아, AMD, 인텔, 델, HP 등 기기 제조업체 웹사이트로 직접 이동하여 최신 드라이버를 수동으로 다운로드하세요.제조업체 웹사이트에서 제공하는 드라이버 버전이 윈도우 업데이트에서 제공하는 버전보다 더 나은 경우가 많습니다.

일부 드라이버는 파일 형태로 제공되므로, 해당 파일이 있으면 바로 실행하십시오.다른 드라이버는 장치 관리자 에서 ” 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 > 디스크 있음 ” 옵션을 사용하여 .exe설치해야 하며, 설치하려는 드라이버 파일의 경로를 지정해야 합니다..inf

최근 업데이트를 롤백하거나 제거하세요

만약 윈도우 업데이트 직후에 시스템 충돌이 발생하기 시작했다면, 해당 업데이트에 버그가 있을 가능성이 있습니다.윈도우는 때때로 시스템 불안정을 유발하는 결함 있는 패치를 배포하기도 합니다.이 경우, 업데이트를 롤백하세요.

• 설정 앱을 열고, 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 로 이동하세요.
• ‘업데이트 기록 보기’를 클릭한 다음 ‘업데이트 제거’를 선택하세요.
• 최신 업데이트를 찾아서 확인하고 제거하세요.그러면 당분간 블루스크린 오류가 멈출 수도 있습니다.

필요한 경우 업데이트를 일시적으로 비활성화할 수도 있지만, 문제가 광범위하게 발생하는 것으로 판단되면 마이크로소프트에 버그를 보고하는 것이 좋습니다.

메모리 진단 실행

RAM 불량은 흔한 원인 중 하나입니다.실제로 접촉 불량이나 불량 메모리 스틱의 고장이 원인인 경우가 많습니다. RAM을 테스트하려면 다음 단계를 따르세요.

• 누르고 Win + R, 입력하고 mdsched, Enter 키를 누르세요.
• ‘지금 다시 시작하여 문제 확인’을 선택하세요. Windows가 다시 시작되고 RAM을 테스트합니다.이 과정은 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.

오류가 발견되면 RAM 모듈을 다시 장착하거나 하나씩 교체해야 할 수 있습니다.때때로 불량 RAM은 다른 원인과 무관해 보이는 무작위 시스템 오류를 일으킬 수 있습니다.

빠른 시작 비활성화

빠른 시작은 부팅 시간을 단축시켜주지만, 특히 업데이트 후 커널 새로 고침에 문제를 일으킬 수 있습니다.이로 인해 시스템 불안정이나 블루스크린 오류가 발생할 수 있습니다.빠른 시작을 끄려면 다음 단계를 따르세요.

• 제어판 > 전원 옵션을 엽니다 (입력란에 `powercfg.cpl`을 입력하세요 Run).
• 전원 단추의 작동 방식을 선택하려면 ‘전원 단추 작동 방식 선택’ 을 클릭하세요.
• 현재 사용할 수 없는 설정을 변경하려면 ‘설정 변경’을 클릭하세요.
• ‘빠른 시작 켜기’ 옵션의 체크를 해제한 다음 저장하세요.

이 방법은 원인을 알 수 없는 재부팅 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.좀 이상한 방법이지만 시도해 볼 가치는 있습니다.

SFC 및 DISM을 사용하여 시스템 파일 복구

시스템 파일 손상은 온갖 종류의 이상한 오류를 일으킬 수 있습니다.다행히 Windows에는 이를 해결하는 데 사용할 수 있는 내장 도구가 있습니다.

• 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다(검색창에 cmd를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택하세요 ).
• 실행하세요 dism /online /cleanup-image /restorehealth.완료될 때까지 기다리세요.
• 그다음, 명령어를 실행하세요 sfc /scannow.이 명령어는 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.

이 명령어를 통해 문제를 찾아 해결하면 안정성이 향상될 것입니다.경우에 따라 이 작업을 수행한 후 재부팅하면 문제가 해결될 수 있습니다.

디스크 오류 검사

하드 드라이브나 SSD 오류 또한 시스템 충돌의 흔한 원인 중 하나입니다.chkdsk를 실행하면 문제를 발견하고 경우에 따라 해결할 수 있습니다.

• 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
• chkdsk /r /x C:(운영체제가 다른 드라이브에 설치되어 있는 경우 C:를 대신하여 입력하십시오.)
• 다음 부팅 시 점검 일정을 예약하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.확인을 누르고 재부팅하십시오.

수정할 수 없는 오류가 발생한다면 디스크에 문제가 있을 수 있습니다.데이터를 백업하고 디스크 교체를 준비하는 것이 좋습니다.

소프트웨어 충돌을 격리하려면 클린 부팅을 수행하십시오.

백그라운드 프로그램이나 서비스로 인해 블루스크린 오류가 발생하는 경우가 있습니다.이를 확인하려면 깨끗한 상태로 부팅하십시오.

• .을 입력하여 시스템 설정을 엽니다.msconfigRun
• 서비스 항목에서 ‘모든 Microsoft 서비스 숨기기’를 선택한 다음 ‘모두 사용 안 함’을 클릭합니다.
• 시작 프로그램 탭 으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
• 시작 프로그램 항목을 모두 비활성화합니다.
• PC를 재시작하고 충돌 현상이 계속 발생하는지 확인하십시오.

충돌 현상이 멈추면 문제가 다시 발생할 때까지 서비스와 시작 항목을 점진적으로 다시 활성화하세요.이렇게 하면 충돌 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.문제가 있는 앱을 제거하거나 업데이트하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

BIOS 설정 초기화 또는 CMOS 초기화

BIOS 설정 오류 또는 오버클럭이 의심되는 경우 모든 설정을 기본값으로 초기화하십시오.

• 컴퓨터를 재부팅하고 BIOS 설정으로 들어가세요(일반적으로 부팅 중에 Delete 키 또는 F2 키를 누릅니다).
• ‘기본값으로 재설정’ 또는 ‘최적화된 기본값 불러오기’ 옵션을 찾아 저장하고 종료하세요.

좀 더 까다로운 경우에는 CMOS 배터리를 몇 분 동안 제거하면 BIOS가 완전히 초기화되어 불안정할 수 있는 오버클럭이나 수동 설정이 모두 지워집니다.다만, PC를 분해하는 데 익숙하지 않다면 주의해서 진행하세요.

시스템을 복원하거나 재설정하세요

다른 모든 방법을 시도해도 시스템이 계속 충돌하는 경우, 이전 복원 지점으로 복원하거나 Windows를 초기화하는 것을 고려해 보세요.

• 실행 창을 열고 입력한 rstrui다음 Enter 키를 누르세요.
• 충돌이 시작되기 전의 복원 지점을 선택한 다음 안내에 따라 진행하세요.

이렇게 하면 최근 시스템 변경 사항이 되돌려져 시스템이 안정화될 것입니다.복원 지점이 없는 경우 재설정 또는 클린 설치가 필요할 수 있지만, 이는 최후의 수단입니다.

블루스크린 오류는 정말 답답한 문제이지만, 이러한 해결 방법을 체계적으로 따라가다 보면 원인을 찾을 수 있습니다.만일의 사태에 대비해 중요한 변경 작업을 하기 전에 데이터를 백업하는 것을 잊지 마세요.행운을 빕니다!

요약

• 버그체크 중지 코드를 확인하고 미니덤프 파일을 분석하여 단서를 찾으십시오.
• 하드웨어 변경이나 업데이트 후에는 모든 드라이버를 업데이트하십시오.
• 만약 윈도우 업데이트 이후에 충돌 문제가 발생했다면, 최근 업데이트를 제거하십시오.
• 메모리 진단 도구를 사용하여 RAM을 테스트하십시오.
• 빠른 시작을 비활성화하고 손상된 시스템 파일을 복구하세요.
• 디스크 상태를 확인하고 클린 부팅을 수행하여 충돌을 식별하십시오.
• 하드웨어 설정에 문제가 있는 것으로 의심되는 경우 BIOS를 재설정하거나 CMOS를 초기화하십시오.
• 다른 방법이 모두 실패하면 시스템 복원을 사용하거나 Windows를 초기화하십시오.

마무리

이 모든 과정이 다소 복잡해 보일 수 있지만, 차근차근 따라가다 보면 블루스크린의 진짜 원인을 찾아낼 수 있습니다.윈도우가 항상 명확한 정보를 제공하지 않는다는 점이 좀 아쉽긴 하지만, 조금만 살펴보면 대부분의 문제는 해결할 수 있습니다.이 정보가 시스템을 다시 안정적으로 만드는 데 도움이 되기를 바랍니다!