‘보안 정책으로 인해 스크린샷을 찍을 수 없습니다’ 문제 해결 방법
화면이 검게 나오거나 “보안 정책으로 인해 스크린샷을 찍을 수 없습니다” 라는 메시지가 표시되나요 ? 특히 간단한 정보를 캡처하려는데 이런 메시지가 뜨면 정말 답답하죠.보통 이런 현상은 시스템이나 앱 정책에 따른 제한 때문에 발생합니다.예를 들어 은행 앱이나 특정 소셜 미디어 프로필에서처럼요.마치 기기가 보안상의 이유로 “안 됩니다”라고 말하는 것처럼 느껴지실 겁니다.하지만 때로는 해결 방법이나 임시방편을 찾을 수 있습니다.어디를 확인하고 어떤 방법을 시도해야 하는지 알면 됩니다.
복잡한 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 이 문제가 발생하는 원인을 파악하는 것이 중요합니다.보안 정책은 특히 민감한 데이터의 경우 앱이나 운영체제 자체에 적용되므로, 이 메시지가 표시되는 것은 해당 앱들이 의도적으로 스크린샷을 차단하고 있기 때문일 가능성이 높습니다.하지만 걱정하지 마세요.몇 가지 유용한 방법과 설정 조정으로 스크린샷을 찍을 수 있습니다.다만, 일부 환경에서는 이러한 방법들이 완벽하게 작동하지 않을 수도 있지만, 대부분의 경우 이 중 하나로 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
‘보안 정책으로 인해 스크린샷을 찍을 수 없습니다’ 오류 해결 방법
다른 브라우저에서 웹페이지 열기
이 방법은 임시방편일 수 있지만, 특정 웹페이지나 소셜 미디어 프로필에서 오류가 발생할 때 도움이 됩니다.페이스북이나 인스타그램 같은 소셜 미디어 회사는 보안 정책으로 콘텐츠를, 특히 전용 앱에서 제한하는 경우가 있습니다.잠긴 프로필이나 민감한 콘텐츠를 스크린샷하려면 해당 링크를 앱 내에서 여는 대신 크롬이나 파이어폭스 같은 일반 브라우저에서 열어보세요.
예를 들어, 잠긴 인스타그램 프로필의 스크린샷을 찍으려면 프로필 URL을 복사한 다음 크롬 이나 파이어폭스 같은 브라우저에서 열고 거기서 스크린샷을 찍어 보세요.일반적으로 앱 수준의 제한은 브라우저에서는 적용되지 않으므로, 이 방법은 잠금을 우회하는 교묘한 방법입니다.정확한 이유는 모르겠지만, 일부 기기와 특정 앱에서는 이 방법이 유용할 수 있습니다.
로그인해야 접근 가능한 페이지이거나 보안이 강화된 페이지라면 이 방법이 통하지 않을 수 있지만, 단순히 잠긴 프로필이나 비공개 메시지라면 브라우저에서 열면 정책 제한을 우회할 수 있는 경우가 많습니다.
회사 기기에서 제한적인 앱을 확인하고 제거하세요
업무용 휴대폰이나 회사에서 지급한 휴대폰을 사용하는 경우, 보안상의 이유로 스크린샷과 같은 특정 기능이 비활성화되어 있을 가능성이 높습니다.설정 > 앱 및 알림 > 앱 관리 로 이동하여 스크린샷 촬영을 제한하는 앱을 찾아보세요.가능하다면 해당 앱을 제거하거나 일시적으로 비활성화해 보세요.항상 권장되는 방법은 아니지만, 일부 환경에서는 제한이 있는 앱을 제거하면 스크린샷을 정상적으로 찍을 수 있습니다.
대부분의 기업 관리 기기는 정책을 통해 특정 제한 사항이 적용되므로 앱 제거가 항상 성공하는 것은 아닙니다.경우에 따라 관리자 권한이나 특별한 허가가 필요한데, 관리자가 아닌 경우 이러한 권한을 얻기 어려운 경우가 있습니다.
브라우저의 시크릿 모드 또는 개인 모드에서 스크린샷을 활성화하세요
크롬의 시크릿 모드나 파이어폭스의 개인 정보 보호 모드에서 웹 서핑을 할 경우, 많은 브라우저에서 보안상의 이유로 스크린샷 기능을 비활성화합니다.이러한 모드에서 스크린샷을 꼭 찍어야 한다면, 특정 플래그나 설정을 활성화하는 다소 복잡한 방법을 사용해야 합니다.크롬의 경우 다음과 같이 시도해 보세요.
- 크롬을 실행하세요.
chrome://flags주소창에 입력하세요.- 플래그 메뉴에서 스크린샷을 검색하세요.
- 설정을 ‘활성화됨’ 으로 변경하세요.
- 크롬을 다시 시작하세요.
Firefox의 경우 과정이 약간 다르지만 비슷합니다.설정 으로 이동하여 개인 정보 및 보안을 찾은 다음 ‘시크릿 브라우징에서 스크린샷 허용’ 토글이 켜져 있는지 확인하세요.제 경우에는 이 설정이 기본적으로 꺼져 있는 경우가 있었는데, 그래서 시크릿 모드에서 스크린샷을 찍을 수 없었던 것 같습니다. Mozilla가 왜 이 설정을 이렇게 복잡하게 만들었는지 모르겠지만, 어쨌든 이 설정을 켜면 도움이 되는 경우가 있습니다.
화면을 다른 기기로 미러링하세요
이 방법은 약간 편법이긴 하지만, 다른 모든 방법이 실패하면 화면 미러링을 시도해 볼 수 있습니다.스마트폰 화면을 스마트 TV나 연결된 모니터에 미러링할 수 있다면, 거기서 스크린샷을 찍거나 다른 기기를 이용해 해당 창을 캡처할 수 있습니다.안드로이드의 경우:
- 설정 으로 이동하세요.
- 연결 및 공유 메뉴 를 검색하거나 찾아보세요 (기기에 따라 다를 수 있습니다).
- Cast를 탭하세요.
- 해당 기능이 켜져 있는지, 그리고 휴대폰과 TV가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
아이폰의 경우, 제어 센터 에서 화면 미러링을 사용 하고 Apple TV 또는 호환되는 스마트 TV를 선택하세요.메시지가 표시되면 코드를 입력하세요.때때로 이 과정만으로도 다른 기기에서 스크린샷을 찍을 수 있는 전체 화면 보기가 일시적으로 가능해집니다.완벽한 방법은 아니지만, 화면 캡처가 안 될 때 유용하게 사용할 수 있습니다.
휴대폰에서 스크린샷이 찍히지 않는 일반적인 이유
때로는 보안 정책 문제뿐만 아니라 다른 원인으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다.기기가 응답하지 않거나 오류 메시지가 표시되는 경우 버그, 저장 공간 문제 또는 권한 오류 때문일 수 있습니다.
스크린샷 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.
안드로이드 기기 중 일부는 스크린샷 찍는 방법을 사용자 지정할 수 있습니다.예를 들어 특정 버튼 조합을 지정할 수 있죠.설정 > 추가 설정 > 버튼 및 바로 가기 에서 확인해 보세요.‘스크린샷 찍기’ 버튼이 지정되어 있지 않거나 ‘ 없음’ 으로 설정되어 있다면, 그게 문제일 가능성이 높습니다.다른 버튼으로 변경하고 다시 시도해 보세요.간단해 보이지만, 가끔은 당연한 걸 놓치기 쉽습니다.
iOS에서는 체크박스나 설정이 없고, 기본적으로 내장되어 있습니다.만약 작동하지 않는다면 하드웨어 오류나 저장 공간 문제일 수 있습니다.
타사 앱을 사용해 보세요
내장된 방법이 제대로 작동하지 않으면 타사 앱을 사용하는 방법도 있습니다.플레이 스토어나 앱 스토어에는 스크린샷 기능을 제공한다고 주장하는 앱들이 많이 있습니다.다만, 권한을 꼼꼼히 확인해야 합니다.일반적으로 이러한 앱들은 이미지 저장에 필요한 권한만 요구합니다.신뢰할 수 있는 앱을 사용한다면 괜찮은 해결책이 될 수 있습니다.
수납공간을 정리하세요
저장 공간이 완전히 꽉 차면 스크린샷을 포함한 새 이미지 저장이 아예 불가능해질 수 있습니다.보통 경고 메시지가 표시되지만, 다시 한번 확인해 보는 것이 좋습니다.사용하지 않는 앱이나 미디어를 삭제하거나 파일을 클라우드 저장소로 옮기면 스크린샷 기능을 다시 사용할 수 있을 만큼 충분한 공간을 확보할 수 있습니다.
음성 명령(구글 어시스턴트 또는 시리)을 사용하세요.
때로는 다른 모든 방법이 실패했을 때 음성 명령이 구세주가 될 수 있습니다.“헤이 구글, 스크린샷 찍어줘” 또는 “헤이 시리, 스크린샷 찍어줘” 라고 말하면 기기가 버튼을 누르지 않고도 스크린샷을 찍어줍니다.약간 편법이긴 하지만, 기존 방법이 실패했을 때 의외로 효과적인 경우가 많습니다.
마무리
결론적으로, 이러한 보안 제한은 성가시지만, 그럴 만한 이유가 있습니다.하지만 때로는 간단한 해결 방법이나 설정 변경을 통해 소중한 스크린샷을 얻을 수 있습니다.가장 세련된 방법은 아닐지라도, 포기하거나 다른 기기를 사용해서 사진을 찍어야 하는 것보다는 훨씬 낫습니다.
이 방법들 중 하나라도 효과가 있기를 바랍니다! 다만 보안 정책은 민감한 데이터를 보호하기 위한 것이므로, 필요한 사진을 얻기 위해서는 때로는 (적어도 일시적으로는) 이를 받아들여야 한다는 점을 명심하세요.
요약
- 다른 브라우저를 사용하거나 앱 외부에서 링크를 열면 일부 제한을 우회할 수 있습니다.
- 기기 및 앱 사용 제한 사항, 특히 업무용 휴대폰의 경우, 이를 확인하세요.
- 브라우저 개인정보 보호 설정을 조정하거나 시크릿 모드 활성화 플래그를 설정하세요.
- 직접 스크린샷 촬영이 차단된 경우 화면 미러링을 사용하세요.
- 시스템 메뉴에서 스크린샷 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- 내장 기능이 작동하지 않으면 타사 스크린샷 앱을 사용해 보세요.
- 새 이미지를 저장할 수 있도록 저장 공간을 확보하세요.
- 음성 비서를 활용하여 명령에 따라 사진을 촬영하세요.