볼륨 키가 작동하지 않을 때 해결 방법

가끔씩 갑자기 키보드의 볼륨 버튼이 작동하지 않는 경우가 있습니다.하드웨어 문제라고 생각하기 쉽지만, 대부분의 경우 드라이버 오류, Windows 서비스 문제 또는 시스템 파일 손상 때문입니다.특히 볼륨 조절이나 음소거에 익숙했던 사람이 갑자기 버튼이 작동하지 않으면 정말 답답할 수 있습니다.이 가이드에서는 볼륨 버튼이 작동하지 않을 때 실제로 효과가 있는 거의 모든 일반적인 해결 방법을 모아봤습니다.노트북이든 외장 키보드를 사용하는 데스크톱이든, 이 단계들을 따르면 볼륨 버튼을 다시 작동시켜 팬 소음이나 조용한 순간을 좀 더 편안하게 즐길 수 있을 것입니다.

윈도우 PC에서 볼륨 키가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇인가요?

대부분의 경우 원인은 드라이버 문제, Windows 서비스 충돌 또는 손상된 시스템 파일로 귀결됩니다.따라서 일반적인 원인들을 해결하는 방법을 정리해 보았습니다.시행착오를 거쳐야 할 수도 있지만, 이러한 방법들은 (적어도 제 경험상) 효과가 입증되었으며 볼륨 키가 다시 작동하도록 도와줄 것입니다.

먼저 기기를 재시작하세요.

이건 너무 기본적인 얘기처럼 들리겠지만, 재부팅을 하면 이런 이상한 문제가 해결되는 경우를 종종 봤습니다.윈도우나 드라이버가 이상한 상태로 멈춰버렸을 때, 재부팅을 하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.외장 키보드를 사용하는 경우, 재부팅하기 전에 연결을 해제했다가 PC가 완전히 켜진 후에 다시 연결하세요.간단하지만, 이 방법으로 사소한 드라이버 문제를 해결하는 경우가 꽤 많습니다.

기능 잠금(Fn Lock)이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

윈도우와 노트북은 복잡하게 만들어 놓는 경향이 있는데, 가끔 Fn 키가 실수로 켜져서 F 키가 볼륨, 밝기 조절 등 다른 기능으로 바뀌는 경우가 있습니다. Fn Lock이 꺼져 있으면 볼륨 키가 다른 기능을 할 수도 있습니다.일부 모델에서는 FN + Shift 또는 FN + ESC 키를 누르면 Fn Lock이 해제됩니다.만약 이 방법이 통하지 않으면 사용 중인 노트북 모델을 검색해 보세요.특수한 키 조합을 사용해야 하는 경우도 있습니다.

다른 모든 방법이 실패하면 BIOS에서 Fn Lock을 비활성화해 볼 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.

BIOS에서 기능 잠금을 해제하세요

1. 시작을 클릭 하고 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 > 복구 로 이동하세요.
3. 고급 시작 옵션을 선택 하고 지금 다시 시작을 클릭하세요.
4. 메뉴가 나타나면 문제 해결을 선택하세요.
5. 고급 옵션 > UEFI 펌웨어 설정을 선택 하고 재시작을 누르세요.
6. BIOS에서 화살표 키를 사용하여 탐색하고 기능 키 동작 설정을 찾으십시오.
7. Fn 잠금을 해제하려면 멀티미디어 키 (또는 이와 유사한 문구)를 선택하십시오.
8. BIOS 설정을 저장하고 종료한 다음 재부팅하십시오.

Windows 모빌리티 센터에서 FN 키 동작을 변경하세요(사용 가능한 경우).

모든 PC에 이 기능이 있는 것은 아니지만, 만약 이 기능이 있다면 설정을 변경하는 것은 매우 간단합니다.

1. 시작 메뉴를 통해 제어판을 여세요.
2. Windows 모빌리티 센터를 찾아 엽니다.
3. 기능 키 행 설정 또는 이와 유사한 설정을 찾아보세요.해당 설정이 있다면 멀티미디어 키로 변경하세요.

휴먼 인터페이스 장치(HID) 서비스가 자동으로 설정되어 있는지 확인하고 재시작하십시오.

키보드는 HID 장치이므로, 서비스가 제대로 실행되지 않으면 일부 키가 입력되지 않을 수 있습니다.이는 윈도우 업데이트나 드라이버 업데이트 과정에서 문제가 발생한 후에 흔히 나타나는 현상입니다.

1. ‘서비스’를 누르고 Windows + X선택하세요.
2. 휴먼 인터페이스 장치 서비스(Human Interface Device Service) 까지 아래로 스크롤하십시오.
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성을 선택하세요.
4. 시작 유형 드롭다운 메뉴 에서 자동을 선택합니다.
5. 중지된 경우 시작을 클릭한 다음 적용 및 확인을 클릭합니다.
6. 이미 실행 중인 경우 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 다시 시작을 선택하세요.

키보드 문제 해결사를 실행하세요

이런 문제를 해결하기 위해 내장된 문제 해결 도구가 있습니다.때때로 Windows가 혼란스러워할 때 문제를 해결하려면 약간의 도움이 필요합니다.

1. 시작 메뉴에서 설정을 엽니다.
2. Windows 10에서는 ‘업데이트 및 보안’ > ‘문제 해결’ 로 이동하고, Windows 11에서는 ‘시스템’ > ‘문제 해결’ 로 이동하세요.
3. 추가 문제 해결사 또는 기타 문제 해결사를 클릭하십시오.
4. 키보드를 찾아서 실행을 선택하세요.
5. 화면에 나타나는 안내에 따라 진행하세요.드라이버 업데이트나 설정 조정을 제안할 수 있습니다.

시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하세요

Windows는 시스템 파일 손상으로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 SFC를 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.실행 시간이 다소 오래 걸리지만, 안심을 위해 해볼 만한 가치가 있습니다.

1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다(검색창에 ‘cmd’를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택하세요 ).
2. 입력 sfc /scannow하고 누르세요 Enter.
3. 잠시 기다려 주세요.몇 분 정도 걸릴 수 있지만, 손상된 파일을 검사하고 복구해 줄 것입니다.
4. 재부팅 후 볼륨 키가 작동하는지 확인하십시오.

타사 키보드 소프트웨어를 제거하거나 다시 설치하세요.

키보드 키 매핑을 변경하는 앱이나 소프트웨어가 있다면 Windows와 충돌할 수 있습니다.해당 프로그램을 일시적으로 제거하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.문제가 해결되면 나중에 다시 설치해 볼 수 있습니다.최신 Windows 버전과 호환되도록 소프트웨어를 업데이트해야 할 수도 있습니다.

키보드 드라이버를 업데이트하거나 재설치하세요.

오류가 있거나 오래된 드라이버는 이러한 문제의 대표적인 원인입니다.드라이버를 깔끔하게 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 눌러서 장치 관리자를Windows + X 선택하세요.
2. 목록에서 키보드를 찾은 다음 확장하세요.
3. 키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택하세요.
4. 드라이버를 제거한 후 PC를 재부팅하십시오. Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
5. 그래도 문제가 해결되지 않으면 장치 관리자로 돌아가서 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하세요.
6. 만약 이 방법이 효과가 없다면, 제조사 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 다운로드하세요.

때때로 드라이버를 완전히 재설치하면 볼륨 키가 다시 작동하는 경우가 있습니다.

그리고 만약 이 모든 방법이 효과가 없다면, 하드웨어 문제일 가능성이 있으므로 전문가의 점검이 필요할 수도 있습니다.하지만 대개는 드라이버나 소프트웨어 문제일 가능성이 높습니다.

맥에서 볼륨 키가 작동하지 않을 때 해결 방법은 무엇인가요?

맥 사용자는 윈도우 사용자와 달리 선택지가 적지만, 해결 방법은 대체로 간단합니다.먼저 재시동을 시도해 보세요.맥은 재시동만으로 문제가 해결되는 경우가 있습니다.시스템 환경설정 에서 F1~F12 키가 비활성화되어 있는지 확인하는 것도 도움이 됩니다.업데이트 후에도 해당 키가 작동하지 않으면 macOS 자체를 업데이트해 보세요.macOS 업데이트를 통해 드라이버 오류나 시스템 버그가 해결되는 경우가 많습니다.

맥을 재부팅하세요

좀 과장된 말처럼 들릴 수도 있지만, 간단히 재부팅만 해도 볼륨 키 작동을 방해하던 사소한 오류가 해결될 수 있습니다.대개 가장 빠르고 간편한 해결책이죠.

기능 잠금 설정 확인

1. 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 클릭한 다음 시스템 환경설정을 선택하세요.
2. 키보드 로 이동하세요.
3. “F1, F2 등을 표준 기능 키로 사용” 확인란을 선택하십시오.

macOS 업데이트

시스템이 오래된 경우, 새 업데이트에는 키보드 입력 문제에 대한 버그 수정 사항이 포함되는 경우가 많습니다. Mac을 항상 최신 버전으로 유지하세요.

1. Apple 메뉴를 클릭한 다음 시스템 환경설정을 선택하세요.
2. 소프트웨어 업데이트를 선택하세요.
3. 업데이트가 가능한 경우, 지금 업데이트 또는 지금 업그레이드를 클릭하세요.

PRAM/NVRAM 재설정

이 재설정을 통해 키보드 기능에 문제를 일으킬 수 있는 일부 저장된 설정이 지워집니다.

1. 맥을 종료하세요.
2. 전원 버튼을 누른 직후 Command + Option + P + R 키를 길게 누르세요.
3. 시작음이 두 번 들릴 때까지 (또는 T2 칩이 탑재된 최신 Mac의 경우 Apple 로고가 나타났다가 두 번 사라질 때까지) 계속 누르고 계십시오.
4. 키보드에서 손을 떼고 맥이 정상적으로 부팅되도록 하십시오.

마무리

다른 모든 방법이 실패하면 전문가의 도움을 받는 것이 좋을 수도 있습니다.특히 키보드가 물리적으로 손상된 경우 하드웨어 문제가 원인일 수 있습니다.하지만 대부분의 경우 드라이버 업데이트, BIOS 설정 변경 또는 재부팅만으로 문제가 해결됩니다.이 방법으로 답답함을 덜고 볼륨 키가 다시 정상적으로 작동하기를 바랍니다.부디 도움이 되길!

요약

• PC를 재시작해 보세요.때로는 그것만으로 문제가 해결됩니다.
• BIOS의 Fn 잠금 또는 기능 키 설정을 확인하십시오.
• HID 서비스가 정상적으로 실행 중인지 확인하십시오.
• 키보드 문제 해결을 위해 Windows 문제 해결사를 실행하세요.
• SFC를 사용하여 시스템 파일을 검사하고 복구하세요.
• 충돌하는 타사 키보드 소프트웨어를 제거하십시오.
• 키보드 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하세요.
• 맥의 경우, 재시동 후 시스템을 업데이트하고 PRAM을 재설정하십시오.