서피스 펜 작동 오류 해결 방법

서피스 펜이 제대로 작동하지 않을 때면 가끔씩 짜증이 날 수 있습니다.특히 그림을 그리거나 필기를 하는 도중에 펜이 갑자기 멈춰버리면 정말 불편하죠.대개는 간단하게 해결할 수 있지만, 무엇이 문제인지 파악하는 건 쉽지 않습니다.이 가이드에서는 서피스 펜 문제를 해결하고 다시 사용할 수 있도록 몇 가지 실용적인 단계를 안내합니다.대부분의 경우, 사소한 오류나 호환성 문제일 가능성이 높으며 심각한 문제는 아닐 겁니다.이 가이드를 따라하면 적어도 문제의 원인을 알게 되고, 다시는 짜증 없이 그림을 그리고 필기를 즐길 수 있게 될 것입니다.

작동하지 않는 서피스 펜을 고치는 방법

펜이 호환되고 지원되는지 확인하십시오.

우선, 서피스 펜은 대부분의 경우 서피스 기기 전용으로 제작되었습니다.서피스 기기가 아닌 다른 기기나 구형 모델에서 사용하려고 하면 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.마이크로소프트 공식 지원 페이지를 방문하여 서피스 펜이 사용 중인 기기와 호환되는지 확인하세요.또한, 기기가 마이크로소프트 펜 프로토콜(MPP)을 지원하는지 확인하십시오.지원하지 않는 경우 펜이 제대로 작동하지 않거나 아예 작동하지 않을 수 있습니다.때로는 호환되는 기기에서 지원되는 펜을 사용하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.생각보다 많은 문제가 단순히 기기와의 호환성 문제에서 비롯됩니다.

지원되는 앱에서 펜을 테스트해 보세요.

이상한 현상이 하나 있습니다.펜이 Windows Ink Workspace에서는 정상적으로 작동하지만 특정 앱에서는 작동하지 않는 경우가 있습니다.문제가 앱별 문제인지 아니면 기기 전체의 문제인지 확인하려면 다음 간단한 테스트를 시도해 보세요.

• 작업 표시줄의 펜 아이콘 (일반적으로 시계 근처 오른쪽)을 클릭합니다.그러면 Windows Ink Workspace가 열립니다.
• 화면 스케치를 선택하세요.
• 뭔가를 그려보세요.만약 그게 효과가 있다면, 펜 자체는 괜찮은 겁니다.

여기서는 작동하지만 다른 곳에서는 작동하지 않는다면, 해당 앱이 서피스 펜을 지원하지 않거나 인식하는 데 문제가 있을 수 있습니다.앱이 스타일러스 입력을 지원하는지 확인하거나 앱을 업데이트 또는 재설치해 보세요.

배터리 잔량을 확인하고 필요하면 교체하십시오.

이건 꽤 당연한 얘기지만 그래도 언급할 가치가 있어요.펜 배터리가 완전히 방전됐거나 잔량이 부족하면 작동하지 않을 수 있습니다.AAAA 배터리를 새로 넣고 다시 시도해 보세요.간단한 방법은 다음과 같습니다.

1. 펜 끝에 있는 지우개 버튼을 약 5~7초 동안 길게 누르세요.
2. LED 표시등을 찾아보세요.일부 펜은 다양한 색상으로 불이 들어옵니다.
• 녹색은 배터리가 정상이라는 뜻입니다.
• 빨간색은 전력이 부족하여 교체가 필요함을 나타냅니다.
• 불이 안 들어오나요? 교체할 때입니다.

배터리를 교체하려면 펜을 살짝 돌려서 열고, 기존 배터리를 제거한 다음 새 배터리를 넣고 다시 작동하는지 확인하세요.서피스 펜 모델에 따라 버튼 위치가 다를 수 있으므로 교체 과정이 약간 다르더라도 놀라지 마세요.

빠른 재설정을 위해 펜을 재부팅하세요.

때로는 펜을 재부팅하는 것이 가장 간단한 해결책일 수 있습니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 펜촉을 약 10초 동안 누르고 있으면 기기가 재설정됩니다.마치 잠깐 낮잠을 자게 하고 새 에너지를 충전해서 깨어나는 것과 같습니다.왜 효과가 있는지는 확실하지 않지만, 일부 기기에서는 이 방법이 효과가 있습니다.펜촉을 10초 동안 누르고 있다가 다시 작동하는지 확인해 보세요.

블루투스를 통해 펜을 다시 페어링하세요

펜 전원이 켜지고 버튼이 클릭되더라도 블루투스 연결 문제로 인해 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.블루투스 연결을 껐다 켜거나, 연결을 해제했다가 다시 연결하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

1. Windows + I설정을 열려면 누르세요.
2. [기기] > [블루투스 및 기타 기기] 로 이동하세요.
3. 목록에서 Surface Pen을 찾아 클릭한 다음 장치 제거를 누르세요.
4. 다음으로 블루투스 또는 기타 장치 추가(더하기 아이콘)를 클릭하세요.
5. 블루투스를 선택하고 서피스 펜을 다시 페어링하세요.

때로는 블루투스 연결을 정리하는 것만으로 문제가 해결될 수 있습니다.특히 펜이 연결되어 있었지만 제대로 반응하지 않았던 경우에 그렇습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 태블릿이나 노트북을 재시작하고 페어링 과정을 다시 시도해 보세요.윈도우 시스템에 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다.

터치스크린 및 펜 드라이버를 재설치하거나 업데이트하세요.

드라이버 오류 또한 흔한 원인 중 하나입니다.터치스크린 드라이버나 펜 드라이버에 오류가 있는 경우 펜이 제대로 인식되지 않거나 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 를 누르고 Windows + R, 입력 devmgmt.msc하고, Enter 키를 누르세요.
2. 장치 관리자에서 휴먼 인터페이스 장치를 확장합니다.
3. HID 호환 터치스크린을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.메시지가 표시되면 확인합니다.
4. 이제 HID 규격 펜(또는 유사한 제품)을 찾아서 똑같이 하세요.
5. 제거 후 PC를 다시 시작하십시오. Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치하거나 제조업체 웹사이트에서 수동으로 업데이트할 수 있습니다.

재미있는 사실: 때때로 오래되었거나 손상된 드라이버 때문에 펜이 작동하지 않을 수 있는데, 드라이버를 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.

그래픽 드라이버 비활성화 및 재활성화

믿기 ​​어렵겠지만, 인텔 그래픽 드라이버가 펜 입력에 문제를 일으킬 수 있습니다.이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 장치 관리자를 누르고 Windows + X선택하세요.
2. 디스플레이 어댑터를 확장하고 Intel(R) HD Graphics를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 사용 안 함을 선택합니다.
3. 팝업창이 떠서 확인을 요청할 수 있습니다.예를 클릭하세요.
4. 몇 초 후 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 활성화를 선택하세요.

때때로 이 방법으로 그래픽 렌더링과 펜 입력 간의 이상한 충돌 문제를 해결할 수 있습니다.항상 필요한 것은 아니지만, 다른 방법이 효과가 없을 때는 시도해 볼 가치가 있습니다.그리고 윈도우가 이 과정을 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓은 것은 어쩔 수 없는 부분입니다.

윈도우를 최신 버전으로 업데이트하세요

시스템에 오래된 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 펜 기능에 영향을 미치는 버그가 있을 수 있습니다.업데이트 확인은 간단합니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택하세요.
2. 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트로 이동하세요.
3. 업데이트 확인을 클릭하고 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하세요.

언뜻 보기에는 간단해 보일 수 있지만, 업데이트는 종종 서피스 펜 문제를 일으킬 수 있는 버그를 수정합니다.시스템을 업그레이드하는 것이 여러 가지 이상한 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법일 수 있습니다.

다른 방법이 모두 실패하면 펜을 교체하십시오.

위의 모든 문제 해결 단계를 시도해 봤지만 효과가 없다면, 펜 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.펜촉이 손상되었거나 내부적인 문제가 있을 수 있습니다.이럴 때는 공인 서비스 센터나 기기 제조업체에 문의해야 합니다.기기가 보증 기간 내에 있다면 새 펜으로 교환받는 것이 가장 경제적인 해결책일 수 있습니다.하드웨어 문제는 유쾌한 경험은 아니지만, 어쩔 수 없이 발생하기도 합니다.