“소프트웨어 업데이트 확인 중 오류가 발생했습니다” 문제 해결 방법
아이폰 업데이트 후 ” 소프트웨어 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다 “라는 메시지가 나타나면 정말 짜증스러울 수 있습니다.보통은 네트워크 문제나 저장 공간 부족 때문이지만, 때로는 좀 더 구체적인 원인이 있을 수 있습니다.중요한 것은 단계별로 문제를 해결하는 것입니다.그래야 한 가지 방법이 효과가 없을 때 다음에 무엇을 시도해야 할지 알 수 있습니다.이 가이드에서는 서버 과부하부터 네트워크 설정까지, 일반적인 원인들을 살펴보고 마침내 업데이트를 설치할 수 있도록 도와드립니다.iOS 업데이트는 보안 패치와 새로운 기능을 제공하기 때문에 미루는 것은 바람직하지 않습니다.다만, 애플 서버가 과부하 상태이거나 오프라인일 경우 이러한 오류가 일시적으로 나타날 수 있다는 점을 기억하세요.따라서 인내심을 갖고 문제 해결을 시도하는 것이 중요합니다.
아이폰에서 “업데이트 확인 중 오류 발생”을 해결하는 방법
Apple 서버 상태를 확인하세요
애플 서버는 때때로 과부하가 걸리거나 점검으로 인해 다운될 수 있으며, 이로 인해 업데이트 다운로드에 문제가 발생할 수 있습니다.특히 새로운 iOS 버전 출시 직후에 이런 일이 자주 발생하는 것은 다소 이상하게 느껴질 수 있습니다.설정에서 설정을 변경하기 전에 애플의 시스템 상태 페이지를 확인해 보세요.업데이트 서버 또는 관련 서비스가 사용 불가로 표시되면 몇 시간 동안 기다리는 수밖에 없습니다.일반적으로 이러한 문제는 빠르게 해결되지만, 특정 버전 출시 시에는 대기열이 매우 길어져 반나절이 걸릴 수도 있습니다.네트워크 사용량이 많은 경우 서버에 과부하가 걸려 시간 초과 오류가 발생할 수 있습니다.모든 서비스가 정상 작동되면 상태 표시기가 녹색으로 바뀔 것입니다.그렇지 않은 경우 나중에 다시 시도해 보세요.서비스 중단이 확인된 동안에는 반복해서 시도할 필요가 없습니다.
잠시 시간을 내어 네트워크 연결 상태를 확인해 보세요.
당연한 얘기겠지만, Wi-Fi 연결이 약하거나 불안정하면 업데이트 확인이 실패할 수 있습니다.불안정한 Wi-Fi에 연결되어 있거나 다운로드 도중에 신호가 끊기면 이러한 오류가 발생할 가능성이 높습니다.안정적이고 빠른 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.더 좋은 방법은 가능하면 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하거나 라우터를 재시작하는 것입니다.어떤 경우에는 Wi-Fi에 연결되어 있지만 인터넷이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.웹페이지를 열거나 동영상을 스트리밍하여 인터넷이 제대로 작동하는지 확인해 보세요.또한 VPN이나 프록시를 일시적으로 연결 해제하세요.이러한 서비스가 문제를 일으킬 수 있습니다.전체 과정 동안 휴대폰을 충전기에 연결하고 Wi-Fi에 연결된 상태를 유지하세요.어리석게 들릴지 모르지만, 불안정한 Wi-Fi 연결 때문에 문제가 해결된 경우를 본 적이 있습니다.
네트워크 설정 초기화 – 다소 강압적이지만 효과적인 조치
인터넷 연결 상태는 양호한데도 오류가 계속 발생한다면, 네트워크 설정을 초기화해 보세요.다소 번거로운 작업이지만, 문제를 일으킬 수 있는 네트워크 설정을 초기화하는 데 도움이 됩니다.설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 초기화 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 로 이동하세요.확인 메시지가 나타나면 확인하고 초기화가 완료될 때까지 기다리세요. Wi-Fi 암호, VPN 설정, Bluetooth 페어링 정보가 모두 삭제되므로, 다시 연결할 때 필요한 경우 해당 정보를 준비해 두세요.초기화 후 Wi-Fi에 다시 연결하고 업데이트를 다시 시도해 보세요.경우에 따라 네트워크 설정이 초기화되어 문제가 해결될 수도 있습니다.
아이폰에 저장 공간이 충분한지 확인하세요.
많은 사람들이 흔히 겪는 문제 중 하나입니다.업데이트를 제대로 설치하려면 여유 공간이 필요합니다.저장 공간이 거의 꽉 차 있으면 업데이트가 시작조차 되지 않거나 오류가 발생할 수 있습니다.설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 으로 이동하세요.용량이 큰 동영상, 사진, 앱 등 어떤 파일이 공간을 많이 차지하는지 확인하고, 해당 파일을 삭제하거나 다른 곳으로 옮기세요.또는 사진과 동영상을 iCloud에 업로드하거나 PC 또는 외장 드라이브로 옮기는 것도 좋은 방법입니다.생각보다 많은 공간이 확보될 수 있습니다.최소 몇 기가바이트의 여유 공간이 있으면 업데이트가 훨씬 더 원활하게 진행될 것입니다.
날짜 및 시간을 자동으로 설정하세요
기기의 시계가 많이 어긋나 있으면 일부 업데이트가 확인 또는 설치되지 않을 수 있습니다.설정 > 일반 > 날짜 및 시간 으로 이동 하여 자동 설정을 켜세요.이렇게 하면 기기의 시계가 Apple 서버와 동기화되어 오류가 발생하지 않도록 할 수 있습니다.일부 기기에서는 이 방법으로 업데이트 오류를 유발하는 인증서 유효성 검사 문제도 해결할 수 있습니다.정확한 이유는 알 수 없지만, 날짜가 몇 분만 어긋나도 확인 실패가 발생하는 경우를 본 적이 있습니다.
iTunes 또는 Finder를 통해 업데이트해 보세요.
무선 업데이트(OTA)가 작동하지 않을 때, iTunes(Windows 또는 이전 버전의 Mac) 또는 Finder(macOS Catalina 이상)를 통해 연결하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iTunes 또는 Finder를 열어 기기가 인식되는지 확인하세요.iTunes에서 상단에 있는 기기 아이콘을 클릭한 다음 ‘업데이트’ 버튼을 찾습니다.최신 iOS를 다운로드하고 설치하라는 메시지가 표시되면 설치를 진행합니다.그렇지 않으면 iTunes에서 수동으로 업데이트를 확인할 수 있습니다.이 방법은 OTA 업데이트를 방해하는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. PC 또는 Mac이 안정적인 이더넷 또는 Wi-Fi 연결로 연결되어 있는지 확인하세요.또한 PC가 제대로 동기화되지 않았거나 iTunes가 최신 버전이 아닌 경우 이 방법도 문제가 발생할 수 있습니다.
다른 모든 방법이 실패하면 Apple 지원팀에 문의하십시오.
만약 모든 방법을 시도해 봤지만 문제가 해결되지 않고 오류가 계속 발생한다면, 공식 지원을 요청해야 할 수도 있습니다.Apple 지원 페이지를 방문하여 문제를 설명해 보세요. Apple에서 특정 문제에 대한 진단 도구나 패치를 제공할 수도 있습니다.때로는 오류 메시지가 베이스밴드 칩 불량이나 업데이트 캐시 손상과 같은 더 근본적인 문제를 암시하기도 합니다.소프트웨어 수정으로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 점검을 권유할 수도 있으니 참고하세요.
요약
- 시스템 장애 여부는 애플 시스템 상태 페이지에서 확인하세요.
- 와이파이 연결이 안정적이고 강력한지 확인하세요.
- 필요한 경우 네트워크 설정을 재설정하십시오.
- 기기의 저장 공간을 확보하세요.
- 날짜와 시간을 자동으로 설정하세요.
- iTunes 또는 Finder를 통해 업데이트해 보세요.
- 문제가 해결되지 않으면 Apple 지원팀에 문의하세요.
마무리
이 오류를 해결하는 방법은 대개 네트워크 연결이 안정적인지, 저장 공간이 부족한지, 그리고 Apple 서버가 정상적으로 작동하는지 확인하는 것입니다.이러한 해결 방법들은 그다지 복잡하지 않지만, 인내심을 갖고 몇 가지 단계를 순서대로 시도해야 합니다.어떤 경우에는 네트워크 설정을 재설정한 후에 문제가 해결되었고, 또 다른 경우에는 저장 공간을 확보한 후에 해결되었습니다.보통은 간단하지만 눈에 띄지 않는 문제가 원인인 경우가 많습니다.이 방법이 업데이트 진행에 도움이 되기를 바라며, 여러분에게도 효과가 있기를 바랍니다.