스카이프 화면 공유가 작동하지 않을 때 문제 해결 방법

Skype에서 화면 공유를 시도할 때 항상 쉬운 것은 아닙니다.때로는 문제가 명확합니다.통화 중인데 화면 공유 버튼이 비활성화되어 있는 경우입니다.하지만 통화 중에는 검은 화면만 나오거나 제대로 로드되지 않는 작은 창만 나타나는 경우도 있습니다.특히 프레젠테이션이나 업무상 화면 공유가 급할 때는 더욱 불편합니다.대개 문제는 앱 자체의 문제가 아니라 기기 호환성 문제, 네트워크 문제 또는 권한 문제일 수 있습니다.이 가이드에서는 호환성 확인부터 앱 재설치까지, 실제 상황에서 도움이 되었던 몇 가지 일반적인 해결 방법을 안내합니다.이 방법들 중 하나라도 효과가 있어서 화면 공유를 다시 원활하게 사용할 수 있기를 바랍니다.

스카이프 화면 공유 문제 해결 방법

기기가 화면 공유 기능을 지원하는지 확인하세요.

이 부분은 기본적인 것처럼 보이지만, 종종 많은 사람들이 헷갈려 합니다.구형 Android 또는 iOS 기기, 혹은 오래된 버전의 Windows 또는 macOS를 사용하는 경우 화면 공유 기능이 제대로 지원되지 않을 수 있습니다.예를 들어, Android 6이나 7과 같은 구형 버전에서는 화면 공유 기능이 완벽하게 지원되지 않을 수 있으며, 특정 Linux 배포판에서는 Skype의 화면 공유 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.기기에 최신 OS 버전이 설치되어 있는지 확인하고, 필요한 경우 업데이트하세요. Windows와 Apple의 OS는 가끔씩 문제를 일으키기도 하니까요.또한, Skype 공식 문서나 지원 페이지( Skype 지원 )에서 사용 중인 기기와 OS 조합이 화면 공유 기능을 지원하는지 확인해 보세요.

실질적으로 말하자면, 기기가 너무 오래되었다면 업그레이드할 시기입니다.그렇지 않다면 하드웨어 문제는 아닐 가능성이 높습니다.하지만 시스템 업데이트를 통해 문제가 마법처럼 해결되는 경우도 있습니다.

Skype 웹을 사용하려면 지원되는 브라우저를 사용하십시오.

Skype 데스크톱 앱이 아닌 웹 버전을 통해 이 작업을 수행하려는 경우 Skype에서 지원하는 브라우저를 사용하고 있는지 확인하세요.일반적으로 최신 버전의 Chrome, Edge, Firefox 또는 Safari는 문제없이 작동합니다.하지만 일부 브라우저 또는 이전 버전에서는 검은 화면이 나타나거나 공유 옵션이 표시되지 않는 등의 오류가 발생할 수 있습니다.또한 캐시와 쿠키를 삭제하거나 시크릿 모드 창을 열어 보세요.확장 프로그램이나 캐시된 데이터가 웹 앱의 로딩이나 기능에 문제를 일으킬 수 있습니다.

참고: 문제가 발생하지 않도록 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하세요.오래된 브라우저는 예상치 못한 문제를 일으킬 수 있습니다.

네트워크 연결 속도를 높이거나 설정을 초기화하세요.

동영상 및 화면 공유는 많은 대역폭을 소모합니다.인터넷 연결이 불안정하거나 속도가 느리면 렉, 화면 멈춤, 검은 화면 등이 발생할 수 있습니다.온라인 속도 테스트(예: Ookla 속도 테스트)를 사용하여 업로드/다운로드 속도가 충분한지 확인하세요. Skype는 원활한 화면 공유를 위해 최소 1.5Mbps의 속도를 권장하지만, 속도가 높을수록 좋습니다.또한 대역폭을 많이 사용하는 다른 앱이나 다운로드를 종료하세요. Wi-Fi를 사용 중이라면 가능하면 유선 연결로 전환하거나 공유기 가까이로 이동해 보세요.

때때로 라우터를 재부팅하면 네트워크 문제가 해결될 수 있으며, VPN이나 ​​프록시를 끄면 연결 안정성이 향상될 수 있습니다.특정 환경에서는 네트워크 라우팅이나 방화벽이 필요한 포트를 차단할 수 있으므로, VPN을 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

기기에 설치된 Skype가 최신 버전인지 확인하십시오.

스카이프 구버전을 사용하면 화면 공유 문제를 비롯한 온갖 버그가 발생할 수 있습니다.해결 방법은 다음과 같습니다.

Windows에서

• 마이크로소프트 스토어를 여세요.
• 사이드바에서 라이브러리를 클릭하세요.
• ‘업데이트 및 다운로드’ 에서 Skype를 찾으세요.업데이트 버튼이 있으면 클릭하세요.
• 스카이프를 다시 실행하고 화면 공유 기능이 작동하는지 확인하세요.

맥에서

• 스카이프를 실행한 다음 프로필 사진 옆에 있는 점 3개 메뉴를 클릭하세요.
• 설정을 선택하세요.
• 도움말 및 피드백 에서 업데이트 확인을 클릭하세요.
• 업데이트가 있으면 설치하세요. Skype를 다시 시작하고 다시 테스트해 보세요.

안드로이드에서

• 구글 플레이 스토어를 여세요.
• 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
• ‘앱 및 기기 관리’를 선택하세요.
• ‘업데이트 목록’ 에서 Skype를 찾아 ‘업데이트’를 탭하세요.

참고: 아이폰의 경우 앱스토어를 통해 비슷한 방식으로 업데이트할 수 있습니다.앱스토어에서 업데이트를 확인하세요.

스카이프 앱을 다시 설치해 보세요.때로는 그게 해결책일 수 있습니다.

다른 방법이 모두 실패했을 경우, 재설치를 통해 버그나 손상된 파일을 제거할 수 있습니다.다소 번거롭긴 하지만 효과적인 방법입니다.재설치 방법은 다음과 같습니다.

Windows에서

• Windows + I설정 화면을 열려면 누르세요.
• 앱 및 기능 으로 이동하세요.
• 목록에서 Skype를 찾아 클릭한 다음 제거를 누르세요.
• 안내에 따라 진행하세요.삭제 후에는 스카이프 공식 웹사이트 에서 최신 버전을 다운로드하세요.
• 설치하고 로그인한 다음 화면 공유 기능을 다시 테스트해 보세요.

맥에서

• 파인더를 엽니다.
• 응용 프로그램 폴더 로 이동하세요.
• Skype를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 휴지통으로 이동을 선택하세요.
• 휴지통을 비운 다음 Skype 웹사이트 에서 Skype를 다운로드하세요.
• 설치 후 테스트하세요.

Skype에 필요한 권한을 부여하세요 (특히 Mac에서).

Skype가 화면 녹화 파일에 접근할 수 없으면 공유할 수 없습니다.의료보험 문제냐고요? 아닙니다.권한 문제입니다.macOS에서는 Skype 화면 녹화에 명시적으로 권한을 부여해야 합니다.

• Apple 메뉴 → 시스템 환경설정을 클릭하세요.
• 보안 및 개인정보 보호 페이지 로 이동하세요.
• 개인정보 탭을 클릭하세요.
• 사이드바에서 화면 녹화를 선택하세요.
• 여기에서 Skype가 선택되어 있고 활성화되어 있는지 확인하세요.그렇지 않은 경우 자물쇠 아이콘을 클릭하고 비밀번호로 잠금을 해제한 다음 확인란을 선택하세요.

Windows에서는 설정 > 개인 정보 에서 Skype가 카메라와 마이크에 접근할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 고객 지원팀에 문의하세요.

위의 모든 방법을 시도해 봤는데도 화면 공유가 제대로 되지 않는다면 스카이프 고객 지원팀 에 문의해 보세요.특히 명확한 이유 없이 기능이 갑자기 작동을 멈추는 경우 스카이프 시스템 자체에 버그가 있을 수 있습니다.사용 중인 기기, 운영체제, 스카이프 버전, 그리고 이미 시도해 본 해결 방법을 자세히 알려주시면 숨겨진 해결책이나 임시 방편을 제공해 줄 수도 있습니다.