안드로이드에서 그룹 메시지가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
구글 메시지는 10억 건이 넘는 다운로드 수를 기록하며 많은 안드로이드 사용자에게 가장 인기 있는 메시지 앱으로 자리 잡았습니다.그룹 메시지 기능은 구글 메시지의 큰 장점 중 하나이지만, 의외로 불안정한 경우가 있습니다.그룹 메시지를 보냈는데 아무도 받지 못하거나, 메시지가 전송되지 않고 멈춰버리는 경우가 종종 발생합니다.특히 답장을 간절히 기다리고 있을 때 이런 문제가 발생하면 매우 답답하죠.이러한 문제의 원인은 앱 버전이 오래되었거나, 네트워크 문제가 있거나, 설정이 잘못되었을 수 있습니다.다행히 몇 가지 간단한 해결 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
그룹 메시지가 작동하지 않는다면, 그 원인과 해결 방법을 알려드리겠습니다.대부분의 경우 네트워크 상태를 확인하고, 올바른 설정이 되어 있는지, 그리고 양쪽 모두 호환되는 앱을 사용하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.정확한 이유는 모르겠지만, 어떤 경우에는 처음에는 작동하지 않다가 재부팅 후 갑자기 작동하는 경우도 있습니다.이상하지만, 안드로이드에서는 흔히 있는 일이죠.
안드로이드에서 그룹 메시지가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇인가요?
네트워크 연결 상태를 확인하세요 – 첫 시도에
간단히 말해서, 인터넷이나 휴대폰 신호가 약하거나 끊기면 그룹 메시지를 보낼 수 없습니다.신호가 잘 잡히는지 확인하거나, 가능하다면 Wi-Fi로 전환하세요.휴대폰 데이터를 사용 중이라면 데이터 사용량 제한을 초과하지 않았는지 확인하세요.데이터가 부족한 상태에서 메시지를 보내는 것은 의미가 없습니다.또한, 비행기 모드를 껐다 켜면 네트워크 연결이 재설정되어 문제가 해결될 수도 있습니다.
MMS 그룹 메시징이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
이 기능은 종종 간과되지만 그룹 MMS에 필수적입니다.이 기능을 활성화하지 않으면 여러 수신자에게 MMS가 아닌 개별 문자 메시지로 전송됩니다.활성화 방법은 다음과 같습니다.
- 메시지 앱을 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 점 세 개 메뉴를 탭하세요.
- 설정 으로 이동하세요.
- 기기에 따라 ‘고급’ 또는 ‘추가 설정 ‘ 으로 스크롤하세요.
- 그룹 메시지 또는 MMS를 탭하세요.
- ‘모든 수신자에게 MMS 답장 보내기(그룹 MMS)’ 옵션이 켜져 있는지 확인하세요.
일부 휴대폰에서는 이 기능이 활성화되어 있지 않으면 그룹 문자 메시지가 MMS로 전송되지 않습니다.이 기능은 일종의 관문과 같아서, 꺼져 있으면 그룹 채팅이 불가능합니다.또한, 사용 중인 SMS/MMS 요금제에서 그룹 메시징을 지원하는지 확인하세요.
기기를 재부팅하세요.때로는 정말 도움이 됩니다.
이는 앱이 제대로 작동하지 않을 때 사용하는 고전적인 해결책입니다.사소한 오류, 캐시 누적 또는 소프트웨어 문제로 인해 메시지 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.전원 버튼을 길게 누르고 ‘다시 시작’을 탭한 다음 잠시 기다리면 됩니다.간단하지만 효과적인 방법입니다.이 방법을 통해 그룹 메시지가 제대로 작동하지 못하게 하는 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다.
앱 데이터 삭제 – 다른 방법이 모두 실패했을 때
재부팅만으로는 해결되지 않을 때, 앱 데이터 삭제가 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.앱 데이터를 삭제하면 앱이 처음 설치했을 때처럼 초기화되고, 손상된 캐시나 설정이 삭제되지만 실제 메시지는 (대부분의 경우) 그대로 유지됩니다.방법은 다음과 같습니다.
- 설정 으로 이동하세요.
- 앱 (또는 앱 관리) 으로 이동합니다.
- 메시지 목록에서 메시지를 찾아보세요.
- 저장소 및 캐시 (또는 저장소 만 ) 를 탭하세요.
- 데이터 지우기를 선택하세요.
- ‘모든 데이터 지우기’ 또는 ‘확인’ 을 탭하여 확인하세요.
참고: 이 작업은 휴대폰에 저장된 실제 메시지를 삭제하지 않습니다.단, 일부 사용자 지정 앱이나 설정에 따라 동작 방식이 다를 수 있습니다.확실하지 않은 경우 메시지 앱의 설명서를 참조하세요.
차단된 연락처를 확인하세요.해당 연락처가 그룹을 차단했을 수 있습니다.
차단당했거나 누군가를 차단한 경우, 그룹 메시지에 이상한 문제가 발생할 수 있습니다.확인하려면 전화 앱에서 연락처 또는 차단 목록을 열어보세요.대부분의 기기에서:
- 전화 앱을 엽니다.
- 점 세 개 또는 메뉴 버튼을 누르세요.
- 설정 으로 이동
- 차단된 번호를 찾아보세요
- 연락처가 있으면 해당 연락처를 탭하고 ‘차단 해제’를 선택하세요.
상대방이 당신을 차단했다면, 차단을 해제해달라고 요청하는 것 외에는 할 수 있는 일이 거의 없다는 점을 명심하세요.상대방이 차단을 해제해주길 바랄 수밖에 없는데, 그렇지 않으면 메시지가 전달되지 않기 때문입니다.
VPN 사용을 고려해 보세요.지역별 제한 사항이 있나요?
조금 특이한 경우일 수도 있지만, 일부 지역에서는 Google의 그룹 메시지 기능이 제한되거나 다르게 작동할 수 있습니다.누군가 그룹 메시지에 당신을 초대했는데 작동하지 않는다면, VPN을 사용하여 다른 지역으로 변경해 보세요.물론 신뢰할 수 있는 VPN을 사용해야 합니다.저렴하거나 무료 VPN은 문제가 있을 수 있으며 오히려 상황을 악화시킬 수 있습니다.
네트워크 설정 초기화
네트워크 전반에 문제가 발생하면 네트워크 설정을 초기화하여 Wi-Fi, 모바일 데이터 및 블루투스 구성의 고질적인 오류를 해결할 수 있습니다.초기화 후에는 Wi-Fi에 다시 연결해야 합니다.초기화 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 엽니다.
- 연결 및 공유 (또는 유사한 메뉴) 로 이동하세요.
- Wi-Fi, 모바일 네트워크 및 블루투스 재설정을 탭하세요.
- 설정 초기화를 누르세요.
- 메시지가 나타나면 비밀번호 또는 패턴을 입력한 후 확인하세요.
이렇게 하면 그룹 메시지 전송을 방해하는 근본적인 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
메시징 앱 업데이트 – 버그 수정 및 새로운 기능
앱 버전이 오래된 경우 버그가 발생할 수 있습니다.업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- 구글 플레이 스토어를 여세요.
- 메시지를 검색하세요.
- 업데이트가 있는 경우 업데이트를 탭하세요.
일부 기기에서는 기본 메시지 앱이 시스템 업데이트를 통해 업데이트됩니다.기기의 설정 > 소프트웨어 업데이트에서 업데이트가 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
공장 초기화, 최후의 수단
다른 모든 방법이 실패하고 정말로 문제를 해결하고 싶다면 공장 초기화를 통해 모든 버그와 오류를 제거할 수 있습니다.단, 초기화를 하면 데이터가 모두 삭제되므로 반드시 모든 데이터를 백업해 두세요.초기화 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 으로 이동하세요.
- 휴대전화 정보 를 탭하세요.
- 공장 초기화를 선택하세요.
- 화면 안내에 따라 모든 데이터를 삭제하고 휴대폰을 초기화하세요.
귀찮은 일이긴 하지만, 때로는 고질적인 문제를 해결하는 유일한 방법이기도 합니다.
이러한 해결 방법 중 하나가 효과를 발휘하여 그룹 메시지 기능이 다시 정상적으로 작동하기를 바랍니다.때로는 간단한 설정 변경으로 해결될 수도 있고, 때로는 재부팅이나 업데이트만으로 해결될 수도 있습니다.그룹 채팅이 중요하다면 각 단계를 모두 시도해 보는 것이 좋습니다.
요약
- 안정적인 네트워크(Wi-Fi 또는 모바일 데이터)에 연결되어 있는지 확인하세요.
- MMS 그룹 메시징이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- 기기를 재부팅하여 일시적인 오류를 해결하세요.
- 오류가 계속 발생하면 앱 데이터를 삭제하세요.
- 차단된 접점을 확인하고 필요한 경우 차단을 해제하십시오.
- 지역 제한이 적용되는 경우 VPN 사용을 고려하십시오.
- 고질적인 네트워크 오류를 해결하려면 네트워크 설정을 재설정하세요.
- 메시지 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 최후의 수단으로 휴대폰을 초기화하세요.
마무리
안드로이드에서 그룹 메시지 문제가 발생하면 정말 짜증 나지만, 대부분의 경우 몇 가지 설정을 확인하거나 휴대폰을 재시작하는 것만으로 해결됩니다.특별히 복잡한 작업은 아니지만, 이러한 간단한 조치로 대부분의 문제가 해결되는 경우가 많습니다.만약 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 네트워크 및 앱 업데이트를 확인해 보세요.이 방법으로 문제가 해결되기를 바랍니다.조금이라도 도움이 된다면 그것만으로도 충분히 성공이라고 할 수 있겠죠.