안드로이드 및 아이폰 기기에서 동영상이 재생되지 않을 때 해결 방법
가끔씩 휴대폰에서 동영상이 재생되지 않는 경우가 있습니다.갤러리, 소셜 미디어, 심지어는 휴대폰에 저장된 파일을 열려고 할 때도 이런 문제가 발생할 수 있습니다.동영상이 계속 끊기거나, 로딩이 멈추거나, 아예 열리지 않는다면 정말 짜증스러울 수 있습니다.대개 파일 손상, 지원되지 않는 형식, 또는 미디어 앱의 버그 등 여러 가지 원인이 복합적으로 작용하여 이러한 문제가 발생합니다.이 글의 목표는 기기를 초기화하거나 공장 초기화를 하지 않고도 동영상을 다시 원활하게 재생할 수 있도록 하는 것입니다.물론, 경우에 따라서는 공장 초기화가 최후의 수단이 될 수도 있습니다.
대부분의 문제는 몇 가지 간단한 설정 변경으로 해결할 수 있으며, 일부는 소프트웨어 오류나 사소한 버그와 관련이 있습니다.이 가이드에서는 문제를 해결하고 복구하는 데 도움이 되는 다양한 방법을 다룹니다.앱 강제 종료, 재부팅, 스트리밍 중이라면 인터넷 연결 상태 확인, 미디어 앱 업데이트 등의 방법을 시도해 보세요.많은 경우 이러한 간단한 해결 방법 중 하나로 문제가 해결되어 큰 불편함 없이 동영상을 다시 시청할 수 있습니다.
휴대전화에서 동영상이 재생되지 않을 때 해결 방법은 무엇인가요?
동영상이 재생되지 않는 이유를 알았으니, 이제 몇 가지 구체적인 해결 방법을 알려드리겠습니다.복잡한 내용은 아니고, 검증된 방법들입니다.때로는 재부팅이나 캐시 삭제만으로 문제가 해결되기도 하고, 미디어 플레이어를 바꾸거나 동영상 크기를 조정해야 할 수도 있습니다.문제의 원인에 따라 다르지만, 대부분 간단하게 해결할 수 있습니다.
미디어 플레이어를 강제로 종료합니다
동영상 재생이 갑자기 멈추거나 아예 열리지 않는 경우, 가장 먼저 해야 할 일은 미디어 앱을 완전히 종료하는 것입니다.안드로이드와 아이폰 앱은 특히 백그라운드에서 여러 앱이 실행 중인 경우, 사용하다 보면 불안정해지는 경향이 있습니다.앱을 강제로 종료하면 다음에 실행할 때 앱이 완전히 새로 시작되므로, 사소한 버그나 메모리 문제를 해결할 수 있습니다.
안드로이드 및 아이폰에서 :
- 화면 하단에서 위로 스와이프하거나 (휴대폰에 홈 버튼이 있는 경우 두 번 클릭) 최근 사용한 앱을 엽니다.
- 갤러리, Google 포토 또는 스트리밍 앱과 같이 사용하려는 미디어 플레이어를 찾으세요.
- 위로 스와이프하여 강제로 종료하세요.이 “종료 스위치” 기능은 특히 앱이 이상하게 작동할 때 도움이 될 수 있습니다.
기기를 재부팅하세요
강제 종료로 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 빠르게 재시작해 보세요.때때로 백그라운드 프로세스나 메모리 누수로 인해 미디어 앱이 멈추거나 응답하지 않는 경우가 있습니다.재부팅을 하면 이러한 문제가 모두 해결되고 환경이 초기화됩니다.일부 휴대폰에서는 이 방법이 효과가 없을 수도 있지만, 더 복잡한 해결 방법을 시도하기 전에 시도해 볼 가치가 있습니다.
안드로이드에서:
- 전원 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요.
- ‘다시 시작’ 또는 ‘재부팅’ 을 탭하세요.경우에 따라 ‘재부팅’ 대신 ‘다시 시작’이라고 표시될 수 있지만, 둘은 같은 기능입니다.
- 휴대폰이 완전히 재부팅될 때까지 기다리세요.약 30초 정도, 어쩌면 그보다 더 짧을 수도 있습니다.
아이폰에서:
- 측면 버튼 과 볼륨 업 (또는 볼륨 다운 ) 버튼을 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 길게 누르세요.
- 밀어서 전원을 끈 다음 몇 분 정도 기다리세요.
- 애플 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 다시 길게 누르세요.그러면 컴퓨터가 다시 부팅됩니다.
인터넷 연결 상태를 확인하세요
이는 주로 동영상 스트리밍 시에 발생하는 문제입니다.인터넷 연결이 예기치 않게 끊어지면 동영상이 멈추거나, 무한정 버퍼링되거나, 아예 로드되지 않을 수 있습니다.스트리밍 동영상이 로드되지 않거나 계속 중단되는 경우, Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 껐다가 다시 켜보세요.간혹 공유기 문제로 속도가 느려지는 경우도 있는데, 이럴 때는 공유기를 껐다가 켜는 것이 도움이 될 수 있습니다.
또한, 일부 서버나 스트리밍 플랫폼이 다운되거나 문제가 발생할 수 있다는 점을 유의하세요.그런 경우에는 인내심을 갖는 것이 중요합니다.문제가 그쪽에서 발생한 것이라면 괜히 화를 낼 필요가 없으니까요.
저장 공간을 확인하세요
저장 공간이 부족하면 온갖 이상한 동작이 발생할 수 있습니다.기기 저장 공간이 거의 꽉 차면 동영상 다운로드가 중간에 끊기거나 아예 로드되지 않을 수도 있습니다.용량이 큰 파일을 전송하거나 앱과 사진이 많이 저장되어 있다면 먼저 저장 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
안드로이드에서:
- 설정 으로 이동하세요.
- 휴대전화 정보를 탭하세요.
- 저장 위치를 선택하세요.
- 불필요한 앱, 동영상 또는 용량이 큰 파일을 찾아 삭제하여 저장 공간을 확보하세요.
아이폰에서:
- 설정을 엽니다.
- 일반 메뉴 로 이동하세요.
- iPhone 저장 공간을 탭하세요.
- 설치된 앱과 파일을 검토하고 필요 없는 항목을 삭제한 후 다시 시도해 보세요.
미디어 플레이어를 업데이트하세요
미디어 앱의 버그로 인해 동영상이 재생되지 않는 경우가 있습니다.개발자들이 정기적으로 버그 패치를 배포하기 때문에 최신 버전으로 업데이트하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.기기의 앱 스토어(플레이 스토어 또는 앱 스토어)에서 미디어 앱이나 갤러리 앱의 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
안드로이드에서:
- 구글 플레이 스토어(또는 다른 앱 스토어)를 여세요.
- 갤러리 또는 VLC와 같은 미디어 앱을 검색하세요.
- 업데이트 옵션이 있으면 업데이트를 탭하세요.
아이폰에서:
- 앱스토어를 여세요.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 보류 중인 업데이트를 확인하고 미디어 앱 또는 사진 앱에서 업데이트를 탭하세요.
다른 미디어 플레이어를 사용해 보세요.
업데이트 후에도 문제가 해결되지 않으면 다른 미디어 플레이어를 설치해 보세요.VLC, MX Player, KMPlayer와 같은 앱은 특이한 파일 형식을 지원하고 일반적으로 오류 발생률이 낮습니다.기본 앱에 버그가 있거나 특정 파일 형식을 지원하지 않는 경우가 있으므로 앱을 바꾸면 문제가 해결될 수 있습니다.영상을 친구에게 보내거나 다른 기기에서 재생해 보세요.다른 기기에서 정상적으로 재생된다면 파일 자체는 손상되지 않았고, 문제는 사용 중인 기기에 있는 것입니다.
비디오 형식을 변경하세요
좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 모든 휴대폰이 모든 비디오 형식을 지원하는 것은 아닙니다.일반적으로 지원되는 형식은.mp4, .mov, .m4v 등입니다.동영상 형식이 잘 알려지지 않았거나 호환되지 않는 파일을 다운로드했다면 재생되지 않을 수 있습니다.무료 온라인 도구나 데스크톱 앱(HandBrake 또는 Clideo 등)을 사용하여 지원되는 형식으로 변환해 보세요.때로는 동영상을 호환되는 형식으로 다시 인코딩하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
기기를 업데이트하세요
오래된 운영체제를 사용하면 최신 비디오 형식이나 미디어 앱과의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.기기를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.안드로이드 기기에서는 설정 > 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트를, 아이폰에서는 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트를 확인하세요.업데이트가 있으면 다운로드하세요.다소 시간이 걸릴 수 있지만 문제가 해결될 수 있습니다.
기기를 재설정하세요
다른 모든 방법이 효과가 없고 여전히 문제가 해결되지 않으면 재설정을 시도해 볼 수 있습니다.물론 중요한 데이터는 먼저 백업해 두세요.재설정은 다소 극단적인 조치입니다.때때로 남아 있던 버그나 손상된 시스템 파일이 재설정 후 수정되어 기기가 초기 상태로 돌아오는 경우가 있습니다.번거롭긴 하지만 기기를 교체하는 것보다는 나은 방법입니다.
안드로이드에서:
- 설정을 엽니다.
- 휴대전화 정보 로 이동하세요.
- 공장 초기화를 선택하세요.
- 모든 데이터 삭제를 탭하고 확인하세요.
아이폰에서:
- 설정을 엽니다.
- 일반 메뉴 로 이동하세요.
- ‘전송’ 또는 ‘iPhone 초기화’를 탭하세요.
- 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택하세요.
- 확인 후 절차가 완료될 때까지 기다리세요.
위에서 언급한 방법들이 주요 해결 방법입니다.보통 이 중 하나를 시도하면 동영상이 다시 재생됩니다.만약 그래도 문제가 해결되지 않으면 파일이 손상되었거나 더 심층적인 해결 방법이 필요할 수 있습니다.하지만 대부분의 경우, 컴퓨터를 재시작하거나 앱을 업데이트하는 것만으로도 충분합니다.