알 수 없는 USB 장치(포트 재설정 실패) 오류 해결 방법

일반적으로 이 오류는 하드웨어 결함, 드라이버 충돌 또는 잘못된 전원 설정 때문에 발생합니다.몇 가지 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• USB 케이블, 포트 또는 기기 자체에 결함이 있을 수 있습니다.
• 복잡하거나 오래된 드라이버로 인해 충돌이 발생합니다.
• 불필요하게 USB 포트를 끄는 절전 설정.
• 운영체제 업데이트 또는 BIOS 버전과의 호환성 문제입니다.

알 수 없는 USB 장치(포트 재설정 실패) 오류 해결 방법

복잡한 설정을 변경하기 전에 가장 간단한 방법은 시스템을 재시작하는 것입니다.장치를 연결/분리하면서 몇 번 재부팅해 보는 것도 좋습니다.때때로 Windows가 이상한 상태에 멈춰버리는 경우가 있는데, 재부팅을 하면 캐시가 지워집니다.또한 제어판 > 전원 옵션 > 전원 단추 작동 방식 선택 > 현재 사용할 수 없는 설정 변경 에서 빠른 시작 기능을 끄는 것을 잊지 마세요.빠른 시작 기능은 하드웨어의 정상적인 재초기화를 방해할 수 있으므로, 이 기능을 끄면 더 깔끔한 부팅이 가능합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 해결 방법을 확인해 보세요.많은 사용자에게 효과가 입증된 방법입니다.

장치 및 포트를 확인하십시오.

이번 단계는 문제의 진짜 원인을 좁혀나가는 것입니다.때로는 단순히 케이블이 헐거워졌거나 포트가 고장난 것일 수도 있습니다.그러니 가능하면 다음 사항을 확인해 보세요.

• USB 장치를 동일한 포트와 다른 포트에 다시 삽입하십시오.
• 가능하다면 다른 케이블로 교체해 보세요.
• 다른 주변기기, 특히 같은 쪽에 연결된 기기는 연결을 해제하십시오.여러 기기가 동일한 컨트롤러를 공유할 경우 간섭이 발생할 수 있습니다.
• 다른 PC에서 장치를 테스트해 보세요.하드웨어 문제인지 호스트 문제인지 확인하는 좋은 방법입니다.
• USB 허브를 사용하고 있다면 PC에 직접 연결해 보세요.허브는 전원이나 대역폭에 문제를 일으킬 수 있습니다.

이러한 단계를 통해 문제가 기기 자체에 있는지, 케이블에 있는지, 아니면 마더보드의 USB 포트에 있는지 파악할 수 있습니다.경우에 따라 기기가 다른 포트나 시스템에서는 정상적으로 작동할 수 있으므로 하드웨어 오류를 더 쉽게 찾아낼 수 있습니다.

하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하세요

이 Windows 내장 도구는 사소한 드라이버 오류를 해결하는 데 놀라운 효과를 발휘할 때가 있습니다.좀 이상하긴 하지만 시도해 볼 만합니다. Windows 10/11에서는 설정에서 일반적인 문제 해결 도구로 나타나지 않지만 명령 프롬프트나 실행을 통해 실행할 수 있으므로 숨겨진 보물과 같습니다.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

그러면 하드웨어 및 장치 문제 해결사가 열립니다.안내에 따라 진행하세요. Surface나 사용자 지정 주변기기와 같은 일부 장치에는 전용 문제 해결사가 있으며, 해당 지원 페이지(예: 여기 ) 에서 찾을 수 있습니다.여기서는 명백한 문제를 확인하기 위해 실행됩니다.

USB 장치를 제거하고 하드웨어 변경 사항을 검색하십시오.

때때로 Windows는 장치가 연결되어 있지 않아도 장치를 “기억”하고 계속 찾으려고 시도하여 충돌을 일으킬 수 있습니다.이를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 실행 창을 열고, Win + R장치 관리자를devmgmt.msc 입력한 후 Enter 키를 누르세요.
2. 장치 관리자에서 문제가 있는 장치(또는 알 수 없는 장치 항목)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
3. 그 후 메뉴 모음에서 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.이렇게 하면 Windows에서 연결된 하드웨어를 다시 감지합니다.

USB 케이블을 물리적으로 뽑을 수 없다면(좁은 공간에 꽂혀 있을 수도 있습니다), 먼저 장치 관리자에서 USB 포트를 비활성화(마우스 오른쪽 클릭 → 비활성화)한 다음 하드웨어 변경 사항을 검색하고 다시 활성화해 보세요. Windows에서 포트 감지가 제대로 되지 않는 경우가 있습니다.

USB 드라이버를 제거하고 다시 설치하세요

오래된 드라이버나 남아있는 항목이 충돌을 일으킬 수 있습니다.다음은 이를 제거하는 방법입니다.

1. 장치 관리자에서 보기 > 숨겨진 장치 표시를 클릭합니다.
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장하십시오.
3. 회색으로 표시된 항목이나 “알 수 없는 USB 장치” 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ” 장치 제거”를 선택하십시오.
4. 의심스러운 장치를 모두 제거한 후 PC를 다시 시작하십시오. Windows에서 기본 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.

재부팅 후에도 장치가 작동하지 않으면 장치 속성을 확인하십시오.때때로 Windows에서 Microsoft에서 제공하는 일반 드라이버를 설치하는데, 이 드라이버로는 충분하지 않을 수 있습니다.제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 수동으로 다운로드하여 장치 관리자를 통해 업데이트할 수 있습니다.

USB 드라이버를 업데이트하거나 재설치하세요.

드라이버가 오래되었거나 손상된 경우, 그것이 문제의 원인인 경우가 많습니다.업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 장치 관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장합니다.
2. 알 수 없거나 문제가 있는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택하세요.
3. 드라이버를 자동으로 검색하도록 선택 하고 Windows가 알아서 처리하도록 두십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 재설치를 시도해 보세요.마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘ 장치 제거’를 선택한 다음 컴퓨터 를 재부팅하고 Windows에서 자동으로 다시 설치하도록 하세요.또는 제조사 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 수동으로 설치하는 것이 더 좋습니다.

USB 선택적 절전 모드 끄기

이 절전 기능은 아이러니하게도 특히 사용 중에 포트를 일시 중단할 경우 연결 끊김이나 재설정을 유발할 수 있습니다.이 기능을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 실행 창을 열고, Win + R를 입력한 powercfg.cpl후 Enter 키를 누르세요.
2. 다음으로, 현재 전원 관리 설정 옆에 있는 ‘설정 변경’을 클릭하세요.
3. 고급 전원 설정 변경을 클릭하세요.
4. USB 설정 > USB 선택적 절전 설정 으로 이동합니다.
5. 두 옵션 모두 사용 안 함으로 설정하세요.
6. 적용 및 확인을 클릭하세요.

시스템을 재부팅하고 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.오류가 지속되면 변경 사항을 되돌리고 다른 해결 방법을 시도하십시오.

전원 관리 설정을 조정하세요

특히 노트북의 경우, Windows는 전력 절약을 위해 USB 포트를 차단할 수 있습니다.이를 방지하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장하십시오.
3. 각 USB 루트 허브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 으로 이동합니다.
4. 전원 관리 탭 으로 이동하여 ” 전원 절약을 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있도록 허용” 옵션 의 체크를 해제하십시오.
5. 모든 USB 루트 허브에 대해 이 과정을 반복하십시오.

일부 사용자에게는 BIOS(또는 UEFI)에서 C-스테이트를 비활성화하는 것도 도움이 될 수 있습니다.특히 라이젠이나 레노버 시스템에서 그렇습니다. C-스테이트는 BIOS 수준의 절전 기능으로, 때때로 USB 포트 사용을 이상한 방식으로 제한하는 경우가 있습니다.

PCIe USB 3.0 카드 또는 전원 공급 허브로 업그레이드하세요.

기기에 USB 3.0 포트가 필요하고 메인보드의 포트가 불안정하거나 구형인 경우, PCIe USB 3.0 확장 카드를 설치하는 것을 고려해 보세요.일반적으로 플러그 앤 플레이 방식이며 안정적인 전원 공급 연결을 제공합니다.또는 고품질 전원 허브를 사용하여 기기에 전용 전원을 공급하고 충돌을 줄일 수도 있습니다.

시스템 BIOS에서 USB 디버깅을 활성화하십시오(일부 시스템에 해당).

Dell과 같은 시스템에서는 BIOS에서 USB 디버그 기능을 활성화하면 드라이버 문제, 특히 USB 3.0을 사용하는 최신 주변기기 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.

1. 컴퓨터를 재부팅하고 BIOS/UEFI 설정으로 들어가십시오(일반적으로 부팅 시 F2 또는 Del 키를 누릅니다).
2. 고급 > 기타 장치 로 이동하세요.
3. USB 디버그를 선택하고 활성화 로 설정하세요.
4. F10 키를 눌러 저장하고 종료하세요.

업데이트 후에는 반드시 해당 기능을 비활성화해야 합니다.그렇지 않으면 포트가 속도가 느린 USB 2.0으로 되돌아갈 수 있습니다.

Windows 및 BIOS 업데이트

시스템을 최신 상태로 유지하면 이러한 문제를 일으키는 근본적인 버그를 해결할 수 있습니다. Windows 업데이트를 정기적으로 실행하세요.설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인으로 이동하면 됩니다.또한 메인보드 제조업체 웹사이트에서 BIOS 업데이트를 확인해 보세요.최신 BIOS가 USB 3.0을 더 잘 지원하거나 외부 장치와의 호환성 문제를 해결하는 경우가 있습니다.하지만 메인보드가 고장 나지 않도록 제조업체의 지침을 주의 깊게 따라야 합니다.

이러한 방법들을 대부분 시도해 본 결과, 때로는 인내심을 갖고 여러 가지 조합을 시도해 보는 것이 중요합니다.모든 하드웨어 구성이 동일하지는 않으며, 한 사람에게 효과가 있는 방법이 다른 사람에게는 효과가 없을 수도 있습니다.하지만 이러한 조정을 거친 후 기기가 다시 표시된다면 성공한 것입니다.

요약

• 기기를 연결한 상태 또는 연결하지 않은 상태로 재부팅하고, 빠른 시작 기능을 비활성화하십시오.
• 케이블과 포트를 확인하고 서로 바꿔보세요.
• 하드웨어 문제 해결사를 실행하세요.
• 드라이버를 제거하고 다시 설치하거나 필요에 따라 드라이버를 업데이트하십시오.
• USB 선택적 절전 모드를 끄고 전원 관리 설정을 조정하세요.
• PCIe USB 카드나 전원 공급 허브와 같은 하드웨어 업그레이드를 고려해 보세요.
• 필요한 경우 Windows 및 BIOS를 업데이트하십시오.

마무리

“포트 재설정 실패” 오류는 마치 꼬리를 쫓는 것처럼 답답하게 느껴질 수 있지만, 대부분의 문제는 드라이버 충돌이나 전원 설정 문제로 귀결됩니다.체계적인 접근 방식을 취하면 대부분 해결할 수 있습니다.재부팅 몇 번으로 해결되는 경우도 있고, 드라이버를 정리하거나 BIOS 설정을 조정해야 하는 경우도 있습니다.어떤 컴퓨터는 주변 장치를 제대로 인식하지 못하는 경우가 있는데, 이유는 잘 모르겠습니다.하지만 아래 설명된 단계들을 따르면 대부분의 문제를 해결할 수 있을 것이며, 이 정보가 여러분의 시간을 조금이라도 절약해 주기를 바랍니다.도움이 되길 기대합니다!