원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없다는 오류 해결 방법
원격 데스크톱을 통해 PC에 원격으로 연결하려고 할 때 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.때로는 단순히 설정을 켜는 것을 잊어버린 경우일 수도 있고, 때로는 백그라운드 서비스나 네트워크 설정이 연결을 차단하는 경우일 수도 있습니다.”원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없습니다”라는 오류가 발생하거나 연결이 되지 않는 경우, 이 가이드에서 가장 일반적인 해결 방법을 확인할 수 있습니다.일반적으로 이러한 단계를 거치면 원격 연결이 더 안정적으로 작동하거나, 적어도 문제의 원인을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.
Windows에서 “원격 데스크톱이 컴퓨터를 찾을 수 없습니다” 오류를 해결하는 방법
양쪽 모두에서 원격 데스크톱을 활성화하세요
당연해 보이지만, 종종 간과되는 부분입니다.사용자의 PC나 원격 컴퓨터 중 하나라도 원격 데스크톱이 활성화되어 있지 않으면 작동하지 않습니다.윈도우 업데이트로 인해 설정이 초기화되는 경우가 있는데, 이를 알아차리기가 쉽지 않으니, 먼저 이 부분을 확인하세요.
- 시작 메뉴를 열고 설정 으로 이동하세요.
- 시스템 > 원격 데스크톱을 클릭하세요.
- ‘원격 데스크톱 활성화’ 아래의 토글 스위치가 ‘ 켜짐’ 으로 설정되어 있는지 확인하세요.(참고: 꺼져 있으면 아무 일도 일어나지 않습니다.)
- 메시지가 표시되면 [확인]을 클릭하십시오.또한, 거기에 표시된 PC 이름을 기록해 두십시오.이 이름은 원격으로 연결할 때 사용하게 됩니다.
이 설정은 로컬 PC와 원격 PC 모두에 적용됩니다.다른 네트워크에서 접속하거나 VPN 뒤에서 접속하는 경우, 방화벽이나 네트워크 정책에서 RDP 트래픽을 차단하고 있지 않은지 다시 한번 확인하십시오.
원격 데스크톱 서비스가 제대로 실행 중인지 확인하십시오.
일부 환경에서는 원격 데스크톱이 활성화되어 있어야 하는 특정 서비스에 의존합니다.이러한 서비스가 중지되었거나 잘못 구성된 경우 “컴퓨터를 찾을 수 없습니다”라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.확인 방법은 다음과 같습니다.
- 누르고 Windows + R입력한
services.msc다음 Enter 키를 누르세요 Enter. - 서비스 창이 나타나면 원격 데스크톱 서비스 와 원격 데스크톱 서비스 사용자 모드 포트 리디렉터를 찾으 세요.
- 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요.시작 유형이 사용 안 함으로 설정되어 있지 않고 자동 또는 수동 으로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 서비스 상태가 ‘ 실행 중’으로 표시되는지 확인하십시오.그렇지 않으면 ‘시작’을 클릭하십시오.
꿀팁: 재부팅 후 서비스가 즉시 시작되지 않는 경우가 있습니다.문제가 발생할 경우, 시스템을 빠르게 재시작하거나 수동으로 서비스를 다시 시작해 보는 것이 좋습니다.
방화벽 설정을 다시 한번 확인하세요
이는 흔히 발생하는 문제의 원인 중 하나입니다. Windows 방화벽이나 타사 보안 프로그램이 RDP 포트( 3389 ) 또는 앱 자체를 차단하는 경우가 많습니다.원격 데스크톱이 허용되어 있는지 확인하십시오.
- 제어판을 여세요 (검색하거나 시작 메뉴에서 찾으세요).
- 필요한 경우 보기 방식을 큰 아이콘 으로 전환한 다음 Windows Defender 방화벽을 클릭하세요.
- 왼쪽에서 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.
- ‘설정 변경’을 클릭하세요 (관리자 권한이 필요할 수 있습니다).
- 목록을 스크롤하여 원격 데스크톱 에 대해 개인 및 공용 옵션을 모두 선택하세요.
- 해당 항목이 없는 경우, ‘다른 앱 허용’을 통해 수동으로 추가할 수 있습니다.
타사 백신 프로그램을 사용 중이라면 방화벽 설정도 다시 한번 확인해 보세요.윈도우에서는 문제가 없다고 표시되더라도 다른 보안 도구에서 사용자에게 알리지 않고 RDP를 차단하는 경우가 있습니다.
DNS 캐시를 비우세요 – DNS 문제는 PC를 찾는 데 문제를 일으킬 수 있습니다.
혼란스럽지만 때로는 오래된 DNS 정보 때문에 원격 데스크톱이 PC의 위치를 파악하지 못하는 경우가 있습니다. DNS 캐시를 새로 고치면 이 문제가 바로 해결될 수 있습니다.
- 를 누르고 Windows + R입력하세요
cmd.그런 다음 를 눌러 Ctrl + Shift + Enter관리자 권한으로 실행하세요. - 입력
ipconfig /flushdns하고 누르세요 Enter. - 작업이 완료되면 명령 프롬프트를 닫으십시오.그러면 다음 연결 시도가 성공할 수 있습니다.
이유는 잘 모르겠지만, 특히 네트워크 변경이나 VPN 설정 후에 DNS 캐시가 손상되거나 동기화되지 않는 경우가 있습니다.
시스템 속성에서 원격 지원 설정을 확인하세요.
특히 RDP를 사용하여 원격 제어를 하는 경우 원격 지원이 활성화되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. Windows는 때때로 기본적으로 또는 업데이트 후에 이 기능을 비활성화합니다.
- 설정 > 시스템 > 정보 로 이동하세요.
- 고급 시스템 설정 ( 시스템 속성 창이 열립니다 ) 을 클릭하세요.
- 원격 탭 으로 전환하세요.
- 원격 지원 항목 에서 ‘이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용’ 확인란을 선택합니다.
RDP 포트 번호를 변경하세요 – 3389번 포트가 항상 좋은 선택은 아닙니다.
RDP의 기본 포트는 3389입니다.하지만 해당 포트가 사용 중이거나 차단된 경우 다른 포트로 변경하면 도움이 될 수 있습니다.단, 레지스트리를 수정하는 것은 안전하지 않으므로 주의해야 합니다.방법은 다음과 같습니다.
- 누르고 Windows + R, 입력하고
regedit, 누르세요 Enter. - 다음으로 이동하세요
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp. - PortNumber를 두 번 클릭하세요.
- DWORD 편집 상자 에서 ‘기준’을 ’10진수’ 로 설정합니다.값을 3390과 같은 값으로 변경합니다.
- 확인을 클릭 하고 PC를 다시 시작하세요.포트를 변경한 경우 원격 데스크톱 클라이언트에서도 포트를 업데이트해야 합니다.
주의: 확실하지 않으면 다른 레지스트리 값을 건드리지 마세요.윈도우는 가끔 불필요하게 작업을 복잡하게 만듭니다.
바이러스 백신 및 윈도우 디펜더 비활성화 (임시방편)
때때로 보안 앱이 과도하게 작동하여 RDP 경로를 차단하는 경우가 있습니다.연결이 작동하는지 확인하기 위해 해당 앱을 일시적으로 비활성화해 보세요.연결이 된다면 원인이 무엇인지 알 수 있습니다. Windows Defender의 경우:
- 설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 보안 으로 이동하세요.
- ‘바이러스 및 위협 방지’ 를 클릭한 다음 ‘설정 관리’를 클릭하세요.
- 빠른 테스트를 위해 실시간 보호 기능을 끄세요.
타사 백신 프로그램을 사용 중이라면 해당 프로그램의 안내에 따라 일시적으로 비활성화하세요.나중에 모든 기능을 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.보안은 선택 사항이 아닙니다.
인터넷 연결 문제 해결
원격 데스크톱을 사용하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.연결이 불안정해 보이면 내장된 문제 해결사를 실행해 보세요.
- 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결 도구 로 이동하세요.
- 네트워크 어댑터 문제 해결사를 찾아 실행하세요.
- 네트워크에 핑 테스트를 실행하여 RDP 연결을 차단하는 문제가 있는지 확인합니다.결과에 따라 네트워크를 재설정하거나 다른 네트워크로 전환해야 할 수도 있습니다.
네트워크 프로필 유형을 확인하세요
네트워크 설정이 공용 으로 되어 있으면 Windows에서 기본적으로 원격 연결을 차단합니다.네트워크 설정을 개인 으로 변경해야 합니다.방법은 다음과 같습니다.
윈도우 10용
- 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태 > 연결 속성 변경을 클릭하세요.
- 네트워크 프로필 에서 ‘개인’ 으로 전환하세요.
윈도우 11용
- 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 속성 으로 이동하세요.
- 네트워크 프로필을 비공개 로 설정하세요
좀 짜증나긴 하지만, 윈도우는 늘 복잡하게 만들어 놓죠.프로필 설정 때문에 네트워크에서 RDP 연결을 차단하고 있지 않은지 다시 한번 확인해 보세요.