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윈도우에서 노트북이 종료되지 않을 때 문제 해결 방법

February 12, 2026 1 분 읽기 Updated: February 12, 2026

윈도우 노트북에서 종료 버튼을 누르면 모든 것이 부드럽게 꺼지기를 기대합니다.하지만 때때로 종료 과정이 멈추거나 완전히 꺼지지 않는 경우가 있습니다.특히 업데이트 후나 새 드라이버를 설치한 후에 이런 문제가 발생하면 매우 짜증스럽습니다.종료 과정은 앱을 닫고, 관련 프로세스를 종료한 다음, ACPI 드라이버를 통해 전원을 차단하는 방식으로 진행됩니다.하지만 여러 가지 문제가 발생하여 윈도우가 멈추거나 종료 루프에 빠질 수 있습니다.노트북이 제대로 종료되지 않는다면, 이 체크리스트를 통해 문제를 해결하고 불편함 없이 노트북을 종료할 수 있을 것입니다.

노트북 전원이 꺼지지 않는 오류를 해결하는 방법은 무엇인가요?

일반적인 종료 방법이 효과가 없다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.일부 해결 방법은 종료 과정이 느리거나 멈춘 경우에 적용되며, 다른 방법은 문제가 재발하지 않도록 전원 및 드라이버 설정을 재구성하는 것입니다.

전원 재부팅 — 예전부터 효과가 입증된 재설정 방법입니다.

전원을 껐다 켜는 것은 기본적으로 모든 장치를 분리하고 잔류 전력을 완전히 방전시켜 시스템이 고착된 상태를 초기화하는 것입니다.간단한 방법이지만, 시스템이 제대로 종료되지 않거나 이상하게 멈추는 경우에 놀라울 정도로 효과적입니다.

충전기를 뽑고 전원 케이블을 분리하세요.
전원 버튼을 3초 이상 길게 누르세요.기기가 반응하지 않을 때 이렇게 하면 강제로 종료될 수 있습니다.
기기에 분리형 배터리가 있다면 배터리를 꺼내세요.
전원 버튼을 약 20초 동안 다시 길게 누르세요.이렇게 하면 남아있는 배터리 잔량이 완전히 방전되어 모든 것이 새롭게 재시작됩니다.
배터리를 다시 장착하고(분리했다면), 전원을 다시 연결한 후 시스템을 부팅하세요.이제 성가신 시스템 멈춤 현상이 해결되었기를 바랍니다.

많은 사람들이 이 방법으로 이상한 종료 루프나 응답 없음 문제를 해결할 수 있다는 것을 알아챘습니다.일부 환경에서는 효과가 없을 수도 있지만, 복잡한 설정을 하기 전에 시도해 볼 가치가 있습니다.

전원 관리 설정 수정 – 빠른 시작 비활성화 및 설정 재확인

때때로 윈도우의 기본 전원 관리 설정이나 빠른 시작 기능이 정상적인 종료를 방해할 수 있습니다.빠른 시작은 시스템 속도를 높이기 위한 기능이지만, 일부 커널 기능을 완전히 종료하지 않은 상태로 남겨두어 종료 과정이 멈추는 현상을 초래할 수 있습니다.특히 전원 버튼의 할당이 다르거나 최대 절전 모드에 오류가 있는 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

를 누르고 Windows + R를 입력한 powercfg.cpl다음 Enter 키를 누르세요.그러면 전원 옵션이 열립니다.
전원 단추의 작동 방식을 선택하려면 ‘전원 단추 작동 방식 선택’ 을 클릭하세요.
‘전원 단추 정의 및 암호 보호 켜기 ‘에서 ‘전원 단추를 누르면 종료’ 로 설정하세요.다른 값으로 설정되어 있다면 그것이 문제의 원인입니다.
현재 사용할 수 없는 설정을 변경하려면 ‘설정 변경’을 클릭하여 비활성화된 옵션을 활성화하세요.
‘빠른 시작 켜기(권장)’ 옵션 의 체크를 해제하세요.이 기능은 종료 시 멈춤 현상을 유발하는 경우가 있는데, 이 기능을 비활성화하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
실행 창을 다시 열고, 를 입력한 다음, 관리자 모드로 실행하려면 cmdEnter 키를 누르세요.Ctrl + Shift + Enter
명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하세요 powercfg -h off.이렇게 하면 최대 절전 모드가 비활성화되는데, 최대 절전 모드는 시스템 종료에도 문제를 일으킬 수 있습니다.

일부 시스템에서는 빠른 시작과 최대 절전 모드를 비활성화하면 Windows가 정상적으로 종료될 수 있습니다.단, 이 단계를 수행한 후 변경 사항이 완전히 적용되려면 시스템을 재부팅해야 하는 경우가 있습니다.

사용자 지정 설정이 문제의 원인일 경우 전원 관리 설정을 초기화하세요.

특정 전원 관리 설정 때문에 문제가 발생했다면 기본값으로 복원하면 해결될 수 있습니다.마치 모든 규칙을 Windows의 초기 설정으로 되돌리는 것과 같습니다.특히 전원 옵션을 변경했거나 타사 유틸리티를 설치하여 이러한 설정을 수정했을 경우에 유용합니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. Ctrl+C를 누르고 Windows + R, 를 입력한 cmd다음 Ctrl+C를 누릅니다 Ctrl + Shift + Enter.
입력 powercfg -restoredefaultschemes하고 Enter 키를 누르세요.이렇게 하면 모든 플랜이 기본 설정으로 초기화됩니다.

이 단계는 빠르고 눈에 띄지 않을 수 있지만, 설정 오류로 인해 발생하는 이상한 종료 버그를 해결할 수 있습니다.

Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 업데이트 오류를 해결하세요.

업데이트는 때때로 문제를 일으키는 주범이 될 수 있습니다.버그, 다운로드 오류 또는 불완전한 설치로 인해 정상적인 종료가 불가능해질 수 있습니다. Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하면 업데이트 지연이나 종료 지연을 유발할 수 있는 일반적인 업데이트 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

필요할 때 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 종료한 다음 다시 켜십시오.
Windows + I설정 화면을 열려면 누르세요.
시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결 도구 로 이동하세요.
Windows 업데이트를 찾아서 실행을 클릭하세요.
안내에 따라 진행하여 업데이트 과정이 멈춘 문제가 해결되는지 확인하십시오.

그렇지 않다면 Windows 주간 업데이트 구성 요소를 재설정해야 할 수 있습니다.관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하여 다음 단계를 수행하십시오.

업데이트 서비스를 중지하려면 다음 명령을 각각 실행하십시오.
- net stop wuauserv
- net stop bits
- net stop cryptsvc
다음으로, 업데이트 캐시 폴더를 삭제하세요.
- rmdir /f /s %systemroot%\SoftwareDistribution
- rmdir /f /s %systemroot%\System32\catroot2
서비스를 다시 시작하세요:
- net start wuauserv
- 필요한 경우 bits 및 cryptsvc를 재시작하는 기타 명령

이렇게 하면 업데이트 시스템이 새로 고쳐지고 멈춰있는 프로세스가 해결되어 이후 정상적으로 종료될 수 있습니다.

문제가 발생하는 원인이 애플리케이션이나 서비스인지 확인하십시오.

제대로 종료되지 않는 앱이 시스템 종료를 지연시킬 수 있습니다.문제를 해결하려면 안전 모드로 부팅하세요.안전 모드는 최소한의 서비스와 앱만 실행되는 Windows 모드입니다.시스템이 안전 모드에서는 정상적으로 종료되지만 일반 모드에서는 그렇지 않다면 백그라운드에서 문제가 발생하고 있는 것입니다.

실행 ( Run Windows + R) 창을 열고, 를 입력한 msconfig후 Enter 키를 누르세요.
부팅 탭 으로 이동하여 안전 부팅을 선택합니다.확인을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
Ctrl + Shift + Esc도움이 될 수 있다면 작업 관리자( ) 또는 msconfig 에서 타사 앱/서비스를 하나씩 비활성화하여 문제의 원인을 찾아보세요.

앱을 비활성화하는 것이 도움이 된다면, 일반 부팅 모드( 안전 부팅 선택 해제 )로 되돌린 다음 종료하기 전에 앱을 다시 실행해 보는 것이 문제를 일으키는 특정 앱이나 서비스를 식별하는 한 가지 방법입니다.시간이 다소 걸리는 과정이지만, 실제 문제의 원인을 밝혀내는 데 도움이 될 수 있습니다.

손상된 시스템 파일을 복구하려면 SFC 및 DISM을 실행하십시오.

핵심 Windows 파일이 손상된 경우 종료와 같은 전원 기능에 문제가 발생할 수 있습니다.시스템 파일 검사기(SFCC sfc /scannow)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM dism /online /cleanup-image /restorehealth)를 실행하면 손상된 시스템 이미지와 파일을 검사하고 복구하여 종료 오류를 해결할 수 있습니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
입력 sfc /scannow하고 엔터 키를 누르세요.완료될 때까지 기다리세요.
그다음 다음 명령어를 실행하세요 dism /online /cleanup-image /restorehealth.다소 시간이 걸릴 수 있으니 참고하세요.

(인텔 기반 시스템인 경우) 인텔 관리 엔진 인터페이스 드라이버를 제거하거나 다시 설치하십시오.

백그라운드에서 상시 실행되는 이 드라이버에 오류가 발생하여 시스템 종료 문제가 생기는 경우가 있습니다.이를 확인하려면 장치 관리자 ( devmgmt.msc) 를 열고 시스템 장치를 확장한 다음 Intel Management Engine Interface를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.장치 제거를 선택합니다.컴퓨터를 다시 시작하면 Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.문제가 지속되면 노트북 제조업체의 지원 사이트 또는 Intel 공식 다운로드 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해 보세요.

ACPI 드라이버를 다시 설치하세요

ACPI 드라이버는 전원 관리를 담당합니다.종료 버튼을 누르면 전원이 제대로 차단되어야 합니다.드라이버 구성이 잘못되었거나 손상된 경우 종료 과정이 멈출 수 있습니다.드라이버를 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

장치 관리자를 엽니다 ( devmgmt.msc).
배터리를 확장하세요.
Microsoft ACPI-Compliance Control Method Battery를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
작업 > 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭하십시오. Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.

이전 시점으로 시스템 복원을 수행하십시오.

다른 모든 방법이 실패하면 시스템을 이전 복원 지점으로 되돌리는 것이 종종 고질적인 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.단, 이렇게 하면 최근 업데이트나 설치된 앱이 삭제될 수 있으므로 최후의 수단으로만 사용하십시오.

실행 ( Run Windows + R) 창을 열고, 를 입력한 rstrui.exe후 Enter 키를 누르세요.
화면 안내에 따라 문제가 발생하기 전 시점의 복원 지점을 선택하고 Windows에서 복원을 진행하세요.

주의: 복원 지점이 없거나 복원 후에도 종료 문제가 해결되지 않으면 제자리 복구 또는 고급 문제 해결 방법을 고려해야 할 수 있습니다.

어쨌든, 고질적인 종료 문제를 해결하는 데는 시간이 좀 걸리지만, 다음 단계를 순서대로 시도해 보면 근본 원인을 좁혀나가 해결하는 데 도움이 될 것입니다.핵심은 드라이버 충돌, 전원 설정 또는 시스템 손상 중 어떤 것이 문제인지 파악하는 것입니다.이 방법이 도움이 되기를 바랍니다.지금까지 여러 대의 컴퓨터에서 효과가 있었고, 여러분의 컴퓨터에도 도움이 되기를 기대합니다.

요약

기기의 전원을 껐다 켜서 잔류 전하를 제거하십시오.
빠른 시작, 최대 절전 모드 및 전원 관리 설정 초기화를 비활성화합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하고 업데이트 구성 요소를 재설정하십시오.
앱이나 서비스 간섭 여부를 확인하려면 안전 모드로 부팅하세요.
시스템 파일 손상을 복구하려면 SFC 및 DISM을 실행하십시오.
Intel Management Engine 및 ACPI와 같은 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하십시오.
심각한 데이터 손상이 발생한 경우 시스템 복원을 사용하십시오.

마무리

노트북이 꺼지지 않는 문제는 정말 짜증나는 일이지만, 다음 단계들을 통해 가장 흔한 원인들을 해결할 수 있습니다.어떤 해결책은 금방 효과를 볼 수 있지만, 문제가 되는 서비스나 드라이버를 찾는 것처럼 시간이 좀 걸리는 경우도 있습니다.만약 문제가 계속된다면, 단서를 제공할 수 있는 특정 오류 메시지나 로그를 주의 깊게 살펴보세요.이 방법들이 여러분의 노트북 종료 문제를 해결하고 정상적인 종료 상태로 되돌리는 데 도움이 되기를 바랍니다.몇몇 시스템에서 효과가 있었던 방법들이니, 여러분의 시스템에서도 효과가 있기를 기대합니다.