윈도우에서 iTunes가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
윈도우용 iTunes는 좀 까다롭습니다.기기 동기화가 안 되거나, 예기치 않게 충돌하거나, 아예 실행되지 않는 경우가 종종 있습니다.윈도우는 예측 불가능한 면이 있어서 이런 문제를 해결하는 것도 항상 간단한 건 아닙니다.사소한 오류라면 재부팅으로 해결되는 경우가 많지만, 그래도 안 되면 좀 더 근본적인 원인을 찾아야 합니다.다행히도, 머리를 쥐어뜯지 않고도 iTunes를 다시 정상적으로 작동시킬 수 있는 몇 가지 해결책이 있습니다.대부분 권한 확인, 백그라운드에서 실행 중인 프로세스 점검, 네트워크 문제 해결, 소프트웨어 충돌 점검과 관련된 문제들입니다.이 가이드에서는 여러분이 완전히 막막해하지 않도록 몇 가지 해결 방법을 제시합니다.
윈도우에서 iTunes가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇인가요?
iTunes를 관리자 권한으로 실행해 보세요.
이건 간단하지만 종종 간과되는 부분입니다.iTunes가 제대로 작동하려면, 특히 연결이나 동기화에 문제가 있을 때 추가 권한이 필요할 수 있습니다.바탕 화면이나 시작 메뉴에 있는 iTunes 바로가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 관리자 권한으로 실행’을 선택하세요.이렇게 하면 특정 파일이나 네트워크 기능에 접근하지 못하게 막는 권한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.관리자 권한으로 실행한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.경우에 따라 이 방법만으로 문제가 해결될 수도 있지만, 다른 경우에는 추가적인 조치가 필요할 수 있습니다.그리고 iTunes가 전혀 실행되지 않는다면 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요.이전 버전은 오류가 더 자주 발생할 수 있습니다.
iTunes 백그라운드 프로세스 종료
iTunes가 계속 충돌하거나 속도가 매우 느리다면, 리소스를 과도하게 사용하거나 충돌을 일으키는 잔여 프로세스가 있을 가능성이 높습니다. Windows에서는 작업 관리자를 통해 관련 프로세스를 모두 종료할 수 있습니다.작업 관리자를 열고 iTunes.exe, iTunesHelper.exe 또는 AppleCtrl + Shift + Esc 로 시작하는 프로세스를 찾아 [작업 끝내기]를 클릭하세요.경우에 따라 여러 번 반복하거나 PC를 재시작해야 할 수도 있습니다.일부 컴퓨터에서는 iTunes가 처음 실행 시 완전히 종료되지 않는 경우가 있는데, 재부팅하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
iTunes를 안전 모드로 실행하세요
이건 일종의 진단 단계인데, 추가 기능이나 플러그인이 문제를 일으키는지 확인할 수 있습니다.iTunes를 안전 모드로 실행하면 충돌을 일으킬 수 있는 플러그인이나 타사 프로그램 없이 실행됩니다.안전 모드로 실행하려면 iTunes를 닫은 다음 Ctrl 키 와 Shift 키를 동시에 누른 상태에서 iTunes 아이콘을 클릭하여 실행하세요.” iTunes가 안전 모드로 실행 중입니다” 라는 메시지가 나타나면 ” 계속”을 클릭하세요.안전 모드에서 정상적으로 작동한다면 문제는 플러그인 때문일 가능성이 높으므로 어떤 플러그인인지 찾아야 합니다.안전 모드에서 더 잘 작동하는 이유는 확실하지 않지만, 구성 요소가 적을수록 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
Windows 방화벽에서 iTunes가 허용되어 있는지 확인하세요.
iTunes가 인터넷이나 스토어에 연결할 수 없는 경우 방화벽 설정 때문에 차단되었을 수 있습니다. Windows에서는 제어판 > 방화벽 및 네트워크 보호 > 방화벽을 통해 앱 허용 으로 이동하세요.또는 Ctrl Windows + R+C를 누르고 ‘iTunes’를 입력 한 다음 Enter 키를 누르세요.목록에서 iTunes 또는 iTunes.exe를firewall.cpl 찾아 ‘개인’ 및 ‘공용’ 확인란이 모두 선택되어 있는지 확인하세요.목록에 없으면 수동으로 추가해야 합니다. Windows 업데이트 후 이러한 설정이 초기화되어 iTunes가 갑자기 인터넷에 연결되지 않는 경우가 있으므로 문제가 발생하면 이 부분을 확인하세요. Windows가 때때로 필요 이상으로 설정을 복잡하게 만드는 경우가 있다는 점을 기억하세요.
iTunes를 최신 버전으로 업데이트하세요.
이전 버전의 iTunes는 새로운 기능이 누락되었을 뿐만 아니라 충돌이나 연결 문제를 일으키는 버그가 있을 수도 있습니다.Microsoft Store에서 iTunes를 다운로드했다면 업데이트가 자동으로 진행되지만, 수동으로 확인해 보는 것이 좋습니다.Microsoft Store를 열고 검색창에 “iTunes”를 입력한 다음, 업데이트가 있으면 ” 업데이트”를 클릭하세요. Apple 웹사이트에서 iTunes를 직접 설치했다면 앱을 열고 iTunes 내에서 “도움말 ” > “업데이트 확인”을 클릭한 다음 나타나는 안내에 따라 진행하세요.때로는 업데이트만으로 버그가 해결될 수 있습니다.
iTunes 설치 복구
iTunes가 제대로 작동하지 않거나 계속 충돌하는 경우, 설치 복구를 통해 손상된 파일이나 누락된 구성 요소를 해결할 수 있습니다. Windows 11에서는 [앱 및 기능]을Windows + X 누르고 선택합니다.목록에서 iTunes를 찾아 옆에 있는 점 세 개를 클릭한 다음 [수정]을 선택합니다.그런 다음 [복구]를 선택합니다. Windows에서 설정을 변경하지 않고 앱을 복구합니다. Windows 10에서도 과정은 비슷합니다.[앱 및 기능]을 열고 iTunes를 선택한 다음 [고급 옵션]을 클릭하고 [복구]를 누릅니다.문제가 지속되면 iTunes를 완전히 다시 설치하는 것을 고려해 보세요.
iTunes 재설치 (최후의 수단)
이것은 최후의 수단이지만, 때로는 필요할 수 있습니다.모든 것을 완전히 삭제하고 처음부터 다시 시작하는 것이 목표입니다.먼저 실행 대화 상자를 열고 Windows + R, `iTunes`를 입력한 appwiz.cpl후 Enter 키를 누릅니다.iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support(32비트/64비트 모두)를 제거합니다.그런 다음, C:\Program Files안전을 위해 해당 앱들의 남은 폴더도 모두 삭제합니다. Windows 스토어에서 iTunes를 설치했다면, 앱 및 기능 에서 제거한 후 Apple 공식 웹사이트 에서 새로 다운로드합니다.인증 오류를 방지하기 위해 Apple ID로 컴퓨터를 다시 인증해야 합니다.
이게 전부입니다.만능 해결책은 없지만, 이 단계를 따라하면 대부분의 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.때로는 인내심을 갖고 이것저것 만져보고 몇 번 재부팅하는 것만으로 해결될 수도 있습니다.윈도우에서 iTunes 문제를 해결하는 건 꽤 어려운 일이니, 이 방법 중 하나라도 효과가 있기를 바라야 할 겁니다.