윈도우 11에서 오디오 끊김 현상을 해결하는 5가지 간단한 방법

음악을 듣거나, 동영상을 보거나, 심지어 통화 중에 갑자기 소리가 끊기는 것은 정말 짜증나는 일입니다.이상하게도 이러한 문제는 대부분 특정 기기(예: 노트북 기본 스피커)에서만 발생하거나, 어떤 경우에는 아무 이유 없이 소리가 잠시 완전히 사라지기도 합니다.대개 드라이버 문제이지만, 사운드 설정 충돌이나 앱별 버그와 같은 다른 원인도 배제할 수 없습니다.하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지 확신할 수 없을 때는 문제 해결이 막막하게 느껴질 수 있지만, 아래 단계를 차근차근 따라가다 보면 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

윈도우에서 오디오 끊김 또는 소리가 나지 않는 문제를 해결하는 방법

사운드 드라이버를 다시 설치하세요

이는 손상되었거나 오래된 드라이버가 문제를 일으키는 경우가 많기 때문에 흔히 사용되는 해결 방법입니다.드라이버를 재설치하면 충돌 가능성이 낮은 최신의 안정적인 드라이버를 사용할 수 있습니다.일부 컴퓨터에서는 재부팅이나 새 드라이버 다운로드가 필요할 수 있지만, 일반적으로 Windows에서 드라이버 업데이트 또는 설치 과정에 오류가 발생하는 경우가 있으므로 재설치가 효과적입니다.

1. Win + R실행 상자를 불러오려면 누르십시오.
2. 입력 하고 Enter 키를 누르면 장치 관리자가devmgmt.msc 열립니다.
3. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 찾아 확장하세요.
4. Realtek, IDT 또는 NVIDIA High Definition Audio와 같은 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 장치 제거’를 선택하세요.
5. 메시지가 표시되면 드라이버 소프트웨어를 삭제하는 확인란을 선택하십시오.이렇게 하면 잔여 파일을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
6. PC를 재시작하세요.시스템이 다시 시작되면 Windows에서 일반 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도하지만, Realtek, Lenovo, Dell과 같은 제조업체 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 직접 다운로드하는 것이 더 안전합니다.올바른 모델과 운영 체제 버전을 선택하고, 압축 파일이 아닌 실행 가능한 설치 파일을 다운로드하세요.설치 후 필요한 경우 다시 재시작하세요.

고화질 오디오 장치 드라이버로 전환

때때로 윈도우의 기본 드라이버가 최적의 선택이 아닐 수 있습니다.특히 Realtek, IDT 또는 NVIDIA 드라이버와의 충돌 문제가 발생할 경우, 간단한 Microsoft HD 오디오 드라이버로 전환하면 도움이 될 수 있습니다.이는 윈도우가 대부분의 하드웨어와 더 잘 호환되는 간편하고 깔끔한 드라이버를 선택하도록 하는 것과 같습니다.

1. 장치 관리자를 엽니다 (Windows + R 키를 누른 다음 devmgmt.msc).
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목에서 해당 기기를 찾으세요.
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택하세요.
4. ‘컴퓨터에서 드라이버 찾아보기’를 선택하세요.
5. ‘내 컴퓨터에 있는 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택’을 클릭 하세요.
6. 아래로 스크롤하여 고화질 오디오 장치를 선택하세요.기본 Windows 드라이버이지만 일부 시스템에서는 더 나은 성능을 보여줍니다.
7. [다음]을 클릭하십시오.교체를 확인하는 메시지가 나타나면 [예] 를 클릭하십시오.

내장 오디오 문제 해결사를 실행하세요

이 도구는 완벽하진 않지만, 흔히 발생하는 사운드 오류를 해결하는 데 있어서는 과소평가된 면이 있습니다.다양한 시스템 구성 요소와 설정을 스캔한 다음, 수동으로 조작할 필요 없이 발견된 문제를 해결하려고 시도합니다.

1. 누르고 Win + R입력한 ms-settings:troubleshoot후 확인 을 누르세요.
2. ‘기타 문제 해결 방법’ 또는 ‘추가 문제 해결 방법’ 을 클릭하세요.
3. “Playing Audio” 를 찾아서 “Run”을 누르세요.
4. 마이크에 문제가 발생하면 녹음 오디오 문제 해결사를 사용해 보세요.

통신 설정을 확인하세요

통화 중에 소리가 계속 끊기는 경우, Windows에서 에코나 잡음을 방지하기 위해 자동으로 소리를 음소거하고 있을 수 있습니다.이 기능은 ‘ 소리 옵션’ 에서 제어할 수 있으며, 원인을 찾기 어려울 수 있습니다.

1. 실행 ( Run Win + R) 창을 열고 입력한 다음 mmsys.cplEnter 키를 누르세요.
2. 커뮤니케이션 탭 으로 이동하세요.
3. 만약 ‘음소거’ 또는 ‘다른 소리의 볼륨 줄이기’로 설정되어 있다면 ‘ 아무것도 하지 않음 ‘으로 변경하세요.
4. 확인을 클릭 하고 다시 테스트해 보세요.때때로 윈도우가 “도움이 되려고” 하는 것일 뿐, 실제로는 더 많은 문제를 일으키는 경우가 있습니다.

앱을 다시 시작하거나 개별 앱을 다시 설치하세요.

만약 특정 프로그램에서만 소리가 끊기는 현상이 발생한다면, 해당 앱의 내부 설정이나 버그가 원인일 수 있습니다.먼저 앱을 재시작해 보세요.때로는 재시작만으로 문제가 해결되기도 합니다.그래도 해결되지 않으면 앱을 완전히 삭제한 후 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 설치해 보세요.

1. 프로그램을 실행하려면 키를 누르고 Win + R입력하세요 appwiz.cpl.
2. 문제를 일으키는 프로그램을 찾아서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 ‘ 제거’를 선택하세요.
3. 화면 안내에 따라 진행하세요.경우에 따라 제거 후 재부팅이 필요할 수 있습니다.
4. 공식 웹사이트 또는 앱 스토어에서 최신 버전을 다운로드한 후 평소처럼 설치하세요.

일부 환경에서는 이러한 해결 방법이 한 번에 효과가 없을 수 있으며, 특정 단계를 반복하거나 조합해야 할 수도 있습니다.예를 들어 재설치 후 드라이버를 업데이트하거나 통신 설정을 다시 변경해야 할 수 있습니다.윈도우는 특성이 있기 때문에 업데이트나 패치가 나올 때까지 기다리지 않고는 버그를 찾아내기 어려울 수 있다는 점을 유념하십시오.하지만 일반적으로 이러한 단계는 대부분의 일반적인 문제를 해결합니다.

요약

• 오디오 드라이버를 다시 설치하세요.특히 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우 더욱 그렇습니다.
• 충돌이 계속되면 Microsoft 고화질 오디오 드라이버로 전환하십시오.
• 빠른 해결을 위해 Windows 문제 해결사를 실행하세요.
• 통화 중 Windows에서 음소거가 되지 않도록 통신 설정을 조정하세요.
• 문제의 원인이 해당 앱이라면 재시작하거나 다시 설치하세요.

마무리

다행히 이러한 소리 문제는 대부분 드라이버나 시스템 설정 문제이며, 해결 방법을 알면 어렵지 않게 해결할 수 있습니다.때로는 시행착오를 거쳐야 할 수도 있지만, 핵심은 잠재적인 원인을 체계적으로 하나씩 제거해 나가는 것입니다.다만, 기기마다 특성이 다를 수 있으므로 한 가지 방법이 실패하면 다른 방법이 효과가 있을 수도 있다는 점을 기억하세요.이 정보가 여러분의 답답한 시간을 조금이라도 줄여주길 바랍니다.부디 이 글을 통해 누군가 머리카락을 쥐어뜯지 않고도 소리를 되찾을 수 있기를 기대합니다.