윈도우 11 검은 화면 문제를 효과적으로 해결하는 방법

검은 화면이 뜨는 현상을 일으키는 일반적인 원인 몇 가지를 소개합니다.

• 모니터 연결 문제 – 케이블이 헐거워졌거나 포트가 불량입니다.
• Windows 탐색기가 실행되지 않습니다.데스크톱과 작별 인사를 하세요.
• 레지스트리 수정이 잘못되었거나 손상된 경우.
• 그래픽 드라이버에 문제가 있거나 드라이버가 오래되었습니다.
• 원활하게 진행되지 않았거나 버그를 발생시킨 윈도우 업데이트.

윈도우 11 검은 화면 문제 해결 방법은 무엇인가요?

상황에 따라 해결 방법은 다르지만, 연결 상태 확인이나 파일 탐색기 재시작처럼 보편적인 방법도 있습니다.따라서 가장 쉽고 부담이 적은 방법부터 시작해 보세요.그 다음에는 드라이버 문제, 레지스트리 오류 또는 하드웨어 고장인지 원인을 좁혀나가야 합니다.아래 방법들은 많은 사람들에게 효과가 있었지만, 항상 첫 시도에 성공한 것은 아닙니다.특히 하드웨어 관련 문제 해결에는 시행착오가 필요할 수 있습니다.

연결 문제를 확인하세요

이건 너무 당연해 보이지만, 케이블이 헐거워졌거나 그래픽 카드가 제대로 장착되지 않아 화면이 검게 나오는 경우가 생각보다 흔합니다.특히 전원을 켜자마자 화면이 검게 나오는 경우라면, 이 부분을 먼저 확인해 보는 것이 좋습니다.모니터 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. HDMI나 DisplayPort를 사용한다면 양쪽 끝을 모두 다시 꽂아보세요.또한, 그래픽 카드가 내장형이 아니라 분리형이라면 분리했다가 다시 장착하여 딸깍 소리가 나면서 제대로 고정되었는지 확인하세요. RAM도 마찬가지입니다. RAM을 분리해서 부드러운 천으로 접촉면을 닦은 후 다시 꽂아보세요.이상하게 들릴지 모르지만, 먼지나 이물질이 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.모니터가 여러 대라면, 다른 모니터를 일시적으로 분리하여 문제가 있는 모니터가 있는지 확인해 보세요.하드웨어를 직접 만지는 것이 어렵다면, 전문가에게 도움을 요청하는 것도 좋은 방법입니다.

어떤 경우에는 모든 케이블을 뽑았다가 다시 꽂는 것만으로 문제가 해결되는 경우가 있습니다.물론 윈도우는 이런 문제를 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓았죠.

그래픽 드라이버 문제 해결 – 좋은 생각이지만 필수적인 과정입니다.

로그인 후 검은 화면이 나타나는 경우, 대부분 오래되었거나 오류가 있는 그래픽 드라이버가 원인입니다.간단한 해결 방법은 Win + Ctrl + Shift + B 단축키를 누르는 것 입니다.이 단축키는 그래픽 드라이버를 즉시 재설정합니다.마치 재부팅 없이 Windows에 디스플레이 드라이버를 새로 고치도록 요청하는 것과 같습니다.때로는 효과가 있을 수도 있고, 없을 수도 있습니다.만약 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면, 다음 단계는 드라이버를 수동으로 업데이트하는 것입니다.

1. 실행 대화 상자( Win + R )에 입력하여 장치 관리자를 엽니다.경우에 따라 작업 관리자를 통해서도 실행할 수 있습니다.Ctrl + Shift + Esc를 누른 다음 파일 > 새 작업 실행을 선택하세요.devmgmt.msc
2. 디스플레이 어댑터를 확장하세요.
3. 그래픽 카드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택하세요.
4. 드라이버를 자동으로 검색하는 옵션을 선택하세요.또는 GPU 제조업체(예: NVIDIA, AMD, Intel) 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 수동으로 다운로드하세요.

또 다른 유용한 팁은 드라이버 업데이트로 문제가 해결되지 않으면 드라이버를 다시 설치하는 것입니다. Driver Easy 또는 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 설치하면 깔끔하게 로그인할 수 있습니다.만약 정상적으로 로그인조차 할 수 없다면, 먼저 안전 모드로 부팅해 보세요.번거롭긴 하지만 때로는 필요할 수 있습니다.안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 세 번 종료하세요.그러면 결국 Windows가 복구 모드로 부팅될 것입니다.
2. 고급 옵션을 클릭하세요.
3. 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 으로 이동하세요.
4. 컴퓨터를 재부팅한 다음 F5 키 를 눌러 네트워크 기능이 있는 안전 모드로 진입하세요.

Windows 탐색기 시작 또는 다시 시작

이미 로그인되어 있고 로그인 화면은 정상인데 바탕 화면이 검은색으로만 나타난다면, 파일 탐색기에 문제가 있을 수 있습니다.파일 탐색기 프로세스를 종료했다가 다시 실행하면 문제가 일시적으로 또는 영구적으로 해결될 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.

1. Ctrl + Shift + Esc 키 를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 세부 정보 탭 으로 이동합니다.아래로 스크롤하여 를 찾습니다 explorer.exe.
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘작업 끝내기’를 선택하세요.
4. 파일 > 새 작업 실행을 클릭합니다.
5. 입력 explorer.exe하고 엔터 키를 누르세요.이렇게 하면 바탕 화면이 정상적으로 다시 나타나는 경우가 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 해당 프로세스가 손상되었거나 누락되었을 수 있습니다.이 경우 SFC, DISM 또는 CHKDSK와 같은 도구를 사용하여 시스템 파일을 복구해야 합니다.이러한 도구는 손상된 Windows 구성 요소를 복구하고 정상적인 기능을 복원할 수 있습니다.

레지스트리 설정을 확인하고 수정하세요.

이 작업은 다소 위험할 수 있으므로 먼저 레지스트리를 백업하세요.하지만 explorer.exe의 셸 값이 변경되었거나 손상된 경우 Windows가 제대로 로드되지 않습니다.확인 방법은 다음과 같습니다.

1. 작업 관리자( Ctrl + Shift + Esc )를 열고, 파일 > 새 작업 실행을 선택합니다.
2. 입력 regedit하고 엔터 키를 누르세요.
3. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon 경로 로 이동합니다.
4. Shell 키를 찾으세요.
5. 더블클릭하여 값 데이터가 올바른지 확인하십시오 explorer.exe.그렇지 않으면 올바른 값으로 변경하십시오.

이 설정은 Windows 로그인 후 실행할 프로그램을 지정합니다.설정이 잘못되면 검은 화면이 나타납니다. PC를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

앱 준비 서비스 비활성화

앱 준비 서비스가 가끔 멈춰서 검은 화면이 나타나는 경우가 있습니다.특히 커서는 보이지만 아무것도 로드되지 않을 때 발생합니다.이 서비스를 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 실행 창 (윈도우 + R)을 열고 를 입력한 services.msc다음 Enter 키를 누르세요.
2. 목록에서 ‘앱 준비 상태’를 찾아 두 번 클릭하세요.
3. 시작 유형을 사용 안 함으로 설정 하세요.
4. 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭하세요.

PC를 재부팅하고 검은 화면 문제가 해결되는지 확인해 보세요.일부 사용자는 이 서비스를 비활성화하면 문제가 해결된다고 보고했지만, 경우에 따라 앱 로딩에 영향을 줄 수 있으므로 재부팅 후 앱 실행 상태를 주의 깊게 살펴보세요.

PC 전원을 껐다 켜세요

로그인 화면조차 뜨지 않고 화면이 검게 나타나는 경우, 전원을 껐다 켜는 간단한 방법으로 해결될 수 있습니다.다음은 그 방법입니다.

1. PC를 완전히 종료하세요.
2. 외부 하드웨어 문제를 배제하기 위해 모든 주변 장치(USB 드라이브, 프린터, 외부 디스플레이)를 분리하십시오.
3. 노트북이라면 배터리를 분리하세요(분리 가능한 경우).그렇지 않다면 전원 코드를 뽑으세요.
4. 잔류 전력을 방전시키려면 전원 버튼을 약 20초 동안 길게 누르십시오.
5. 배터리와 전원 케이블을 모두 다시 연결한 다음 전원을 켜세요.

이렇게 하면 하드웨어 상태가 초기화되어 검은 화면을 유발하는 이상한 오류가 해결될 수 있습니다.

메모리 진단 실행

RAM에 문제가 있으면 시스템이 다운되거나 화면 표시가 끊길 수 있습니다.확인 방법은 간단합니다.

1. Ctrl + Shift + Esc 키 를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 파일 > 새 작업 실행을 클릭하고 입력하세요 mdsched.
3. ‘지금 다시 시작하여 문제를 확인하세요’를 선택하세요.

PC가 재부팅되고 RAM 결함을 검사합니다.오류가 발생하면 결함이 있는 RAM 모듈이나 슬롯을 교체해야 할 가능성이 높습니다.Windows 메모리 진단은 새 RAM을 구입하기 전에 먼저 시도해 볼 만한 좋은 방법입니다.

Windows 업데이트 또는 이전 버전으로 되돌리기

Windows 업데이트 또는 업그레이드 후 검은 화면이 나타나기 시작했다면, 업데이트로 인해 문제가 발생했을 가능성이 높습니다.해결 방법은 업데이트가 배포될 때 설치하거나, ​​문제가 심각하다면 이전 버전으로 되돌리는 것입니다.롤백하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 작업 관리자( 윈도우 + Ctrl + Shift + Esc )를 열고, 파일 > 새 작업 실행을 선택하세요.
2. 입력하고 ‘이 작업을 관리자 권한으로 생성’cmd 확인란을 선택한 다음 ‘확인’ 을 클릭합니다.
3. 로그인할 수 없는 경우 WinRE에 접속하여 문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트 로 이동하십시오.
4. 입력 wmic qfe list brief /format:table하고 최근 업데이트를 찾아보세요.
5. HotFixID 를 기록해 두었다가 다음 명령어를 실행하세요 wusa /uninstall /kb:[HotFixID].[HotFixID] 부분을 실제 번호로 바꾸기만 하면 됩니다.

또는 업그레이드 후 10일 이내에 Windows 복구 옵션을 통해 Windows 11에서 Windows 10으로 다운그레이드할 수 있는 경우가 많습니다.문제 해결 > 고급 옵션 > Windows 제거 로 이동하세요.

악성코드 및 외부 간섭을 검사합니다.

악성 프로그램이나 문제가 있는 타사 소프트웨어는 검은 화면을 포함한 온갖 이상한 문제를 일으킬 수 있습니다.네트워크 기능을 사용하는 안전 모드로 부팅한 다음(이전의 안전 모드 단계 참조), Windows Defender 또는 선호하는 백신 프로그램으로 전체 검사를 실행하세요.또한 최근에 설치한 앱을 제거하여 충돌이 발생하는 앱이 있는지 확인하세요.안전 모드로 부팅할 수 없는 경우, WinRE 명령 프롬프트에서 검사를 실행할 수 있습니다.

1. WinRE에서 명령 프롬프트를 엽니다.
2. cd C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\4.*Defender의 검사 폴더로 이동하려면 입력하십시오.
3. MpCmdRun -Scan -ScanType 2전체 검사를 수행하려면 실행하세요.

시작 복구 및 시스템 복원

다른 방법으로도 화면이 복구되지 않으면 시작 복구를 시도해 보세요.전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료한 후 복구 모드로 세 번 부팅하면 Windows에서 시작 복구를 자동으로 실행합니다.또는 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 복구를 선택할 수도 있습니다.복구로 문제가 해결되지 않으면 복원 지점을 사용하거나 Windows를 초기화해야 할 수 있습니다.단, 초기화하면 데이터가 삭제될 수 있으므로 먼저 백업 옵션을 고려하세요.

요약

• 케이블 연결 상태와 그래픽 카드 장착 상태를 확인하세요.
• 그래픽 드라이버를 재설정하거나 업데이트하십시오.가능하면 제조업체 웹사이트에서 업데이트하는 것이 좋습니다.
• 작업 관리자를 통해 Windows Explorer를 다시 시작하세요.
• 레지스트리 항목이 변경된 경우 수정하십시오.
• 앱 준비 상태처럼 작동이 멈추는 서비스는 비활성화하세요.
• 하드웨어 오류 발생 시 전원을 껐다 켜십시오.
• 메모리 진단 프로그램을 실행하여 RAM 상태를 확인하십시오.
• 업데이트 이후 문제가 발생했다면 Windows를 이전 버전으로 되돌리거나 최신 버전으로 업데이트하십시오.
• 악성코드 및 외부 간섭을 검사합니다.
• 해결하기 어려운 문제의 경우 시작 복구 또는 시스템 복원을 사용하십시오.

마무리

검은 화면 문제를 해결하는 것은 항상 쉬운 일은 아니지만, 하드웨어 점검부터 시작하고 Windows에서 드라이버 재설정이나 복구를 처리하도록 하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.때로는 업데이트나 레지스트리 설정과 관련된 이상한 문제가 발생하기도 하는데, 이런 경우는 조금만 기다리면 해결할 수 있습니다.정확한 이유는 모르겠지만, 디스플레이 드라이버를 새로 고치거나 파일 탐색기를 다시 시작하는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.이 방법이 여러 사용자의 문제 해결 시간을 절약하는 데 도움이 되기를 바랍니다.여러 시스템에서 효과가 있었으니, 여러분에게도 도움이 될 수 있을지도 모릅니다.