“이 메시지는 서버에서 다운로드되지 않았습니다.” 오류를 해결하는 방법
” 이 메시지를 서버에서 다운로드하지 못했습니다 ” 라는 성가신 팝업 메시지는 이메일 앱이 서버에서 메시지를 가져오는 데 문제가 있음을 의미합니다.일반적으로 이 메시지는 어떤 이유로든 제대로 다운로드되지 않은 이메일을 열려고 할 때 나타납니다.iOS 13 사용자들에게는 골칫거리였지만, 그 이후 버전의 iOS에서도 여전히 발생하고 있습니다.정확한 원인은 알 수 없지만, 특정 환경에서 더 자주 나타나는 것 같습니다.
자, 여기서 중요한 점은, 본격적인 문제 해결에 앞서 애플의 시스템 상태 페이지( https://www.apple.com/support/systemstatus/ )를 확인해 보는 것입니다.iCloud 메일 서버에 빨간색 점이 표시된다면, 서버가 다운되었거나 점검 중일 가능성이 높습니다.이 경우, 기다리는 수밖에 없습니다.애플 서버는 사용자의 모든 것이 정상적으로 보이더라도 항상 협조적이지는 않기 때문입니다.
iOS에서 “메시지가 다운로드되지 않았습니다” 오류를 해결하는 방법
Apple 시스템 상태를 확인하세요
- 브라우저를 열고 Apple 시스템 상태 페이지 로 이동하세요.
- iCloud 메일을 찾아보고 정상 작동 중인지, 아니면 알려진 서비스 중단이 있는지 확인하세요.
서버가 다운되면 애플이 문제를 해결할 때까지 기다리는 수밖에 없는데… 보통 시간이 꽤 걸립니다.어떤 날에는 상태 페이지에 몇 시간 동안 문제가 표시되기도 합니다.
기기를 재부팅하세요
이건 아주 기본적인 방법이지만 놀랍도록 효과적입니다.때때로 간단한 재부팅만으로 이메일 다운로드를 막는 이상한 버그가 해결되곤 합니다.특히 최근 업데이트나 시스템 오류 이후에 문제가 발생한 경우에 더욱 그렇습니다.
- 볼륨 높이기 버튼 과 측면 버튼을 동시에 누르세요.
- 슬라이더가 나타나면 밀어서 전원을 끄세요.
- 몇 초 후, 애플 로고가 다시 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누르세요.
일부 기기에서는 이 방법으로 서버와의 연결을 다시 정상적으로 설정할 수 있으므로 시도해 볼 만합니다.
메일 계정을 다시 추가하세요
가끔 계정 자체에 문제가 생길 수 있습니다.자격 증명이 바뀌었거나 설정이 손상되었을 수 있죠.이럴 때는 이메일 계정을 삭제했다가 다시 추가하면 다운로드 문제가 해결될 수 있습니다.
- 설정 > 메일 > 계정 으로 이동하세요.
- 오류가 발생하는 계정을 탭하세요.
- ‘계정 삭제’를 선택하고 확인하세요.
- 다음으로, 계정 으로 돌아가서 계정 추가를 탭하고 이메일 제공업체를 선택한 다음 자격 증명을 사용하여 다시 로그인하세요.
이렇게 하면 연결이 새로 고쳐지는 경향이 있으며, 일부 설정에서는 실제로 효과가 있는 해결책입니다.
메일 앱을 다시 설치하세요
앱 자체에 문제가 있는 경우, 특히 새 메시지가 제대로 업데이트되지 않는 경우 데이터 또는 내부 캐시가 손상되었을 수 있습니다.메일 앱을 제거했다가 다시 설치하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 메일 앱을 찾아 길게 누르면 앱 아이콘이 흔들립니다.
- 삭제하려면 (-) 아이콘을 탭하세요.
- 앱스토어에 접속하여 ‘메일’을 검색 한 다음 ‘ 받기’를 탭 하고 다시 설치하세요.
- 이메일 계정에 다시 로그인하라는 메시지가 표시되면 로그인하세요.
이렇게 하면 메시지 다운로드를 차단하는 앱의 근본적인 버그를 해결할 수 있는 경우가 있습니다.
이메일을 전달하여 내용을 확인하세요
이 방법은 다소 임시방편이지만, 원본 이메일에 접근할 수 없는 경우 다른 계정으로 이메일을 전달하면 최소한 내용을 살짝 엿볼 수 있습니다.하지만 기밀 정보, 특히 민감한 정보는 절대 이 방법을 사용하지 마세요.
- 메일 앱을 엽니다.
- 문제가 있는 이메일을 길게 누른 다음 ‘전달’을 탭하세요.
- 다른 이메일 주소(예: 다른 계정 또는 Gmail)를 입력한 다음 보내기를 탭하세요.(확인 메시지가 표시되면 확인하세요.)
이는 임시방편에 가깝지만, 문제 해결 중에 메시지에 일시적으로 접근하는 데 도움이 될 수 있습니다.
iOS 업데이트
소프트웨어 버그 때문에 이런 문제가 발생하는 거라면, 기기를 업데이트하면 해결될 수 있습니다. Apple은 버그 수정, 보안 패치, 그리고 때로는 Mail 앱 개선 사항까지 포함된 업데이트를 배포합니다.당연한 얘기지만, 기기가 전원에 연결되어 있고 Wi-Fi에도 연결되어 있는지 확인하세요.
- 설정을 엽니다.
- 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동하세요.
- 다운로드 및 설치를 탭하세요.
- 암호를 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하고 업데이트가 완료될 때까지 기다리세요.
일부 환경에서는 이 방법만으로 다른 모든 방법을 시도했지만 해결하지 못했던 다운로드 문제를 해결할 수 있었습니다.
결론적으로, 이러한 방법들은 효과가 있을 수도 있고 없을 수도 있지만, 여러 가지를 조합하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.다만, 문제가 애플 측에 있을 수도 있으므로, 해결될 때까지 조금 기다려야 할 수도 있다는 점을 기억하세요.
요약
- 애플 시스템 상태를 확인하세요.시스템 장애라면 굳이 고치려 하지 마세요.
- 기기를 재부팅해 보세요.사소한 오류는 해결될 수 있습니다.
- 이메일 계정을 다시 추가하려면 연결을 새로 고치세요.
- 메일 앱을 다시 설치하세요.내부 손상 문제를 해결할 수 있습니다.
- 다른 계정으로 전달 — 메시지 내용을 일시적으로 볼 수 있습니다.
- iOS 업데이트 – 버그 수정 및 안정성 향상.
마무리
때로는 인내심을 갖고 위의 단계 중 한두 가지를 순서대로 시도해 보는 것만으로 해결될 수 있습니다.솔직히 말해서, 이런 오류는 특히 중요한 이메일을 기다리고 있을 때 정말 짜증스러울 수 있습니다.하지만 조금만 꾸준히 시도하면 대부분의 경우 메시지가 결국 다운로드될 것입니다.이 정보가 누군가에게 “다운로드되지 않음”이라는 골칫거리를 완전히 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.