이 7가지 간단한 해결 방법으로 지속적인 음성 메일 알림 문제를 해결하세요

근본적인 원인은 대개 소프트웨어 버그, 네트워크 불안정, 또는 음성 메일 앱의 오류 등 여러 가지가 복합적으로 작용한 결과입니다.때로는 스팸 음성 메일이나 이상한 전화로 인해 시스템에 알림이 남아서, 음성 메일을 듣고 나서도 사라지지 않는 경우가 있습니다.게다가 일부 통신사는 자체적인 특이사항을 추가하여 문제를 더욱 예측하기 어렵게 만들기도 합니다.상태 표시줄에 해당 알림이 계속 남아 있다면, 표면적으로 드러나는 문제 외에도 다른 문제가 발생하고 있다는 신호일 가능성이 높습니다.

• 휴대폰 앱에 오류나 버그가 발생했습니다.
• 네트워크 오류로 인해 음성 메일 업데이트가 중단되었습니다.
• 음성 메시지가 스팸으로 분류되었거나 처리되지 않은 상태로 멈춰 있습니다.

음성메일 알림이 사라지지 않을 때 해결 방법

다음은 몇 가지 검증된 방법입니다.매우 간단하며 대부분의 사람들이 그중 하나에서 효과를 볼 수 있습니다.안드로이드와 아이폰은 소프트웨어 버전과 통신사 설정에 따라 동작 방식이 다르기 때문에 때로는 여러 가지 방법을 시도해 봐야 할 수도 있습니다.따라서 처음 시도한 방법이 효과가 없더라도 좌절하지 말고 계속 시도해 보세요.

(아이폰에서) 알림을 다시 활성화하세요.

알림 설정을 재설정하면 시스템이 고착된 알림을 해제하는 데 도움이 될 수 있습니다.특히 아이폰에서 음성 메일 수신이나 재설정 후 알림이 제대로 표시되지 않는 경우에 유용합니다.또한, 알림을 껐다 켜면 알림 상태가 초기화되어 사소한 오류를 해결할 수 있습니다.일부 아이폰에서는 이 단계만으로 재부팅 후 알림이 해제되기도 합니다.

1. 설정을 엽니다.
2. 아래로 스크롤하여 ‘전화 앱’을 탭하세요.
3. 알림을 탭하세요.
4. 알림 허용을 껐다가 다시 켜세요.
5. 아이폰을 재시작하세요.(안드로이드 사용자라면 이 단계를 건너뛰고 다른 해결 방법을 확인하세요.)

기기를 강제로 재부팅하세요

이 방법은 화려하진 않지만 효과는 있습니다.프로세스를 종료하고 임시 메모리를 지우면 멈춰있는 알림 문제를 해결할 수 있습니다.어떤 경우에는 이 작업만으로 시스템 상태가 초기화되어 휴대폰이 음성 메일이 수신되었거나 삭제되었음을 제대로 인식하게 됩니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 특히 알림 오류와 관련된 버그는 재부팅 후 해결되는 경우가 많습니다.

1. 안드로이드: 전원 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요.‘다시 시작 ‘을 탭하세요 (다시 시작 메뉴가 보이지 않으면 전원을 껐다가 다시 켜세요).
2. iPhone: 버튼을 눌렀다 놓은 Volume Up다음, Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을Volume Down 길게 누르세요.이렇게 하면 일반적으로 재부팅됩니다.

휴대폰 앱을 강제로 종료하세요

이렇게 하면 백그라운드에서 실행되는 프로세스가 음성 메일 알림에 문제를 일으키는 것을 방지할 수 있습니다.휴대폰 앱이 멈추거나 제대로 업데이트되지 않는 경우 강제 종료하면 문제가 해결될 수 있습니다.특히 업데이트 후 또는 음성 메일을 들은 후 알림이 계속 표시되는 경우에 유용합니다.

1. Android: 화면 하단에서 위로 스와이프하여 최근 사용한 앱을 확인한 다음, 전화 앱을 스와이프하여 닫거나 ‘모두 닫기’를 탭하세요.
2. 아이폰: 화면 하단에서 위로 스와이프하거나 (홈 버튼이 있는 경우 두 번 클릭) 전화 앱을 찾아 위로 스와이프하여 닫습니다.

앱에서 음성 메일을 삭제하세요

읽지 않았거나 확인하지 않은 음성 메시지가 계속 ‘대기 중’으로 표시될 수 있습니다.모든 음성 메시지를 삭제하거나 특정 메시지를 삭제하면 알림이 사라지는 경우가 많습니다.간혹 음성 메시지를 듣고 나서도 앱에 남아 있는 경우가 있는데, 이럴 때는 수동으로 삭제하면 시스템에서 해당 메시지가 삭제된 것으로 인식합니다.

1. 안드로이드 기기에서: 전화 앱을 엽니다.음성 메일 로 이동합니다.문제가 있는 음성 메일을 선택하거나 길게 누른 다음 휴지통 아이콘을 탭하고 삭제를 확인합니다.
2. 아이폰에서: 전화 앱을 엽니다.음성 메일 로 이동합니다.메시지를 왼쪽으로 스와이프하여 삭제 버튼을 표시합니다.그런 다음 삭제된 메시지 로 이동하여 남아 있는 항목을 모두 삭제합니다.

휴대폰 앱 데이터 삭제 (안드로이드)

이건 일종의 최후의 수단이지만, 때로는 극단적인 방법을 써야 할 때도 있습니다.앱 데이터를 삭제하면 모든 설정이 기본값으로 초기화되어 알림이나 캐시된 정보 등 저장된 상태가 모두 사라집니다.저장된 음성 메일과 통화 기록도 삭제될 수 있으므로 중요한 데이터는 미리 백업해 두세요.아쉽게도 아이폰에는 이와 동등한 기능이 없으므로, 아이폰의 경우 저장된 음성 메일을 확인하고 설정을 다시 구성하는 것이 좋습니다.

1. 설정을 엽니다.
2. 앱 으로 이동하세요.
3. 전화 앱을 찾아서 탭하세요.
4. 저장소 로 이동하세요.
5. ‘데이터 지우기’ 또는 ‘저장 공간 지우기’를 탭하세요.
6. 메시지가 표시되면 확인하십시오.(백업하지 않은 경우 로컬 설정 및 음성 메일 정보가 손실될 수 있습니다.)

네트워크 설정 초기화

여기서부터는 약간 기술적인 내용이 나옵니다.오래된 네트워크 설정을 삭제하면 네트워크 오류나 통신사 간의 의사소통 오류로 인해 알림이 제대로 표시되지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.모든 기기에서 효과가 있는 것은 아니지만, 네트워크 연결이 불안정했다면 시도해 볼 만합니다.

1. 안드로이드: 설정 > 일반 관리 > 재설정.네트워크 설정 재설정을 선택 하고 확인합니다.
2. iPhone: 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정.재설정을 탭한 다음 네트워크 설정 재설정을 선택하세요.

공장 초기화 – 최후의 수단

네, 이건 최후의 수단입니다.다른 모든 방법이 효과가 없고 그 알림 때문에 정말 미칠 것 같다면, 기기를 완전히 초기화하는 방법이 있습니다.하지만 모든 데이터가 삭제된다는 점을 명심하세요.초기화를 하기 전에 반드시 백업을 해두세요.초기화를 하면 모든 데이터가 초기화되기 때문입니다.가끔은 완전 초기화를 해야 그토록 간절했던 알림이 사라지는 경우가 있는데, 참 신기하죠.하지만 초기화 과정은 꽤 번거롭습니다.다른 모든 방법을 다 써봤거나, 정말 그럴 만한 가치가 있다고 생각될 때만 이 방법을 사용하세요.

1. 안드로이드: 설정 > 시스템 > 초기화 옵션.공장 초기화를 선택합니다.확인하고 기다립니다.
2. iPhone: 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 초기화.모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다.암호 또는 Apple ID를 입력하고 확인합니다.

이 방법들 중 하나라도 효과가 있으면 그 고집스러운 음성 메일 알림이 드디어 사라질 겁니다.그래도 알림이 계속된다면 통신사 고객 지원팀에 문의해 보는 것도 좋습니다.통신사마다 특성이나 내부적인 변경 사항 때문에 이런 문제가 발생하는 경우가 있거든요.행운을 빕니다!

요약

• 기기의 알림 설정을 껐다 켜보세요.
• 기기를 재부팅하여 일시적인 오류를 해결하세요.
• 필요한 경우, 멈춘 음성 메일을 강제로 종료하고 삭제하십시오.
• 필요한 경우 앱 데이터를 삭제하거나 네트워크 설정을 재설정하세요.
• 최후의 수단으로 기기를 완전히 초기화하는 것을 고려해 보세요(초기화 전에 백업을 먼저 하세요!).

마무리

이런 문제는 생각보다 흔하게 발생하는데, 특히 업데이트 후나 통신사 문제 발생 시에 그렇습니다.대개 재부팅, 껐다 켜기, 앱 데이터 삭제 등을 통해 해결할 수 있습니다.그래도 이상한 알림이 계속 표시된다면 통신사 고객 지원팀에 문의해 보세요.통신사에서 업데이트를 제공하거나 이러한 오류를 해결할 수 있는 추가 도구를 보유하고 있을 수 있습니다.이 방법이 도움이 되기를 바랍니다.짜증나는 문제이긴 하지만 해결 가능한 문제입니다.