인터넷에 접속할 수 없는 연결된 기기의 문제 해결 방법
가끔씩 스마트폰이 Wi-Fi 네트워크에 연결은 되지만 실제 인터넷 접속이 안 되는 경우가 있습니다. Pixel, Xiaomi 등 안드로이드 기기에서 ” 기기에 연결되었습니다.인터넷을 제공할 수 없습니다. “라는 오류 메시지가 뜨는 경우가 종종 있죠.연결은 된 것 같은데 인터넷이 안 되니 정말 답답합니다.보통 스마트폰과 공유기를 재부팅하면 해결되지만, 그래도 안 될 때는 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.이러한 해결 방법은 기기마다 효과가 다를 수 있지만, 많은 사람들이 효과를 봤습니다.그럼, 네트워크를 다시 정상적으로 작동시키는 데 도움이 될 만한 방법들을 알아보겠습니다.
참고로, 문제가 기기 자체의 문제가 아니라 공유기나 인터넷 서비스 제공업체의 문제일 수도 있습니다.또는 휴대폰의 네트워크 설정 오류일 수도 있고요.여기서 중요한 건 문제의 원인을 찾아내고 해결해서 최대한 빨리 다시 인터넷에 접속하는 것입니다.만약 여러 가지 방법을 시도해 봤지만 해결되지 않거나, 문제가 계속된다면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하는 것이 최후의 수단이 될 수 있습니다.자, 그럼 해결 방법을 알아보겠습니다.
안드로이드에서 Wi-Fi에 연결되었지만 인터넷에 접속할 수 없는 문제를 해결하는 방법
네트워크 문제인지 아니면 기기 문제인지 확인해 보세요.
이 부분이 아주 중요합니다.때때로 휴대폰에만 문제가 있는 것처럼 보일 수 있지만, 실제로는 네트워크 전체에 문제가 있는 경우가 있습니다.따라서 노트북이나 다른 휴대폰과 같은 다른 기기를 동일한 Wi-Fi에 연결해 보세요.해당 기기에서도 인터넷 연결이 되지 않는다면, 라우터, 모뎀 또는 네트워크 제공업체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.다른 기기에서는 인터넷 연결이 잘 된다면, 이제 휴대폰에 문제가 있는지 확인해야 합니다.
어떤 환경에서는 잘 작동하고, 다른 환경에서는 그렇지 않네요.흔히 있는 일이죠.하드웨어는 변덕스러울 수 있으니까요.
안드로이드 기기에서만 문제가 발생한다면 다음 단계로 진행하세요.그렇지 않은 경우, 라우터의 전원, 인터넷, WAN 표시등을 확인하세요.표시등이 깜빡이거나 빨간색으로 켜져 있다면 서비스 중단, 케이블 불량 또는 하드웨어 고장을 의미할 수 있습니다.라우터와 모뎀을 재설정하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.전원을 뽑고 약 30초 정도 기다린 후 다시 연결하세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 해야 할 수도 있습니다.공장 초기화를 하면 모든 사용자 지정 설정이 초기화되므로 필요한 경우 다시 설정해야 합니다.이 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하는 것이 마지막 방법입니다.
1단계: Wi-Fi 네트워크 연결을 해제하고 다시 연결하세요
이것이 도움이 되는 이유:
때때로 저장된 네트워크 정보가 손상되거나 특정 설정이 제대로 동기화되지 않아 연결 문제가 발생할 수 있습니다.네트워크를 삭제하면 이전 데이터가 모두 지워지고 기기가 다시 연결할 때 새로운 정보를 가져오게 됩니다.마치 휴대폰을 초기화하는 것과 같습니다.
이 방법은 기기에서만 “연결됨, 인터넷 없음” 메시지가 표시되는 경우에 적용됩니다.기기에서 연결을 해제한 후 잠시 연결이 끊어졌다가 다시 연결될 수 있습니다.이 방법은 종종 효과가 있어 빠른 해결이 가능합니다.
방법:
- 설정 앱을 열고 Wi-Fi 로 이동하세요.
- 해당 네트워크를 찾아서 탭하여 세부 정보를 확장한 다음 ‘네트워크 삭제’를 누르세요.메시지가 표시되면 확인하세요.
- 사용 가능한 Wi-Fi 목록에서 네트워크를 다시 선택하고 비밀번호를 입력하여 재연결하세요.
2단계: DNS 및 MAC 설정 변경
이것이 도움이 되는 이유:
DNS 서버 설정 오류나 MAC 주소 문제는 Wi-Fi 연결 상태가 표시되더라도 인터넷 접속에 문제를 일으킬 수 있습니다. DNS를 Google의 8.8.8.8/8.8.4.4와 같은 값으로 변경하면 일부 주소 확인 문제를 해결할 수 있습니다. MAC 주소 모드를 변경하면 특히 필터나 MAC 주소 차단이 적용된 네트워크에서 네트워크 제한이나 오류를 우회하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 방법은 기기가 연결은 되지만 페이지가 로드되지 않는 경우에 특히 유용합니다.
방법:
- 설정 > Wi-Fi 에서 네트워크를 탭한 다음 네트워크 세부 정보를 선택하세요.
- 개인 정보 설정을 ‘ 임의의 MAC 주소 사용’ 대신 ‘ 기기 MAC 주소 사용 ‘ 으로 변경하세요.일부 네트워크에서는 임의의 주소를 차단하거나 문제가 발생할 수 있습니다.
- IP 설정에 익숙하다면 IP 설정을 고정(Static) 에서 DHCP 로 변경하세요.이미 DHCP를 사용 중이라면 고정으로 변경하세요.
- 고정 IP를 사용하려면 IP 주소의 마지막 자리 숫자만 변경하세요(예: 192.168.1.100).DNS 서버는 8.8.8.8, 8.8.4.4 와 같이 입력하세요. DNS 서버 주소를 정확하게 입력해야 합니다.오타가 있으면 더 큰 문제가 발생할 수 있습니다.
- 저장한 다음 다시 연결하고 제대로 로드되는지 확인해 보세요.
3단계: 라우터 설정이 문제인지 확인합니다.
이것이 시도해 볼 만한 가치가 있는 이유:
공유기는 특히 누군가 무선 설정을 변경했거나 업데이트로 인해 버그가 발생한 경우 오작동할 수 있습니다.공장 초기화는 잘못된 설정을 모두 제거하지만, 데이터 손실이 발생할 수 있으므로 주의해서 진행하고 가능하면 사용자 지정 설정을 백업해 두세요.
때로는 메시 네트워크 설정, MAC 필터 또는 자녀 보호 기능과 같은 특정 구성에 문제가 있을 수 있습니다.이럴 때는 라우터 관리자 패널( 일반적으로 192.168.1.1 또는 192.168.0.1 )에 접속하여 해당 설정을 확인해야 합니다.
메시/확장기 비활성화:
메시 네트워크 시스템을 사용하거나 확장기를 사용하는 경우, 가끔 휴대폰이 인터넷에 접속할 수 없는 노드나 확장기에 연결되는 경우가 있습니다.많은 메시 시스템에서는 특정 기기에 대해 메시 기능을 일시적으로 비활성화할 수 있습니다.라우터 관리자 패널에서 “메시 비활성화” 또는 이와 유사한 옵션을 찾아보세요.로밍으로 인해 네트워크 문제가 발생하는 경우, 메인 라우터에 직접 연결하면 도움이 될 수 있습니다.
MAC 주소 필터링/접근 제어 검토:
네트워크에서 MAC 주소를 기반으로 기기 접속을 제한하거나 접근 제어를 설정한 경우, 휴대전화가 네트워크에 연결되더라도 인터넷에 접속하지 못할 수 있습니다.네트워크 관리자에게 문의하여 특정 기기의 접속을 차단하는 필터나 자녀 보호 기능을 설정했는지 확인해 보세요.기기의 MAC 주소가 허용 목록에 추가되거나 차단되지 않도록 설정하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
만약 인터넷이 여전히 작동하지 않는다면 어떻게 해야 할까요?
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.때때로 공유기의 펌웨어 업데이트 오류로 인해 이상한 문제가 발생하기도 하는데, 공유기 관리자 패널에서 펌웨어를 업데이트하면 도움이 될 수 있습니다.문제가 Wi-Fi 네트워크에만 국한된 경우, 휴대폰의 유심 카드를 교체하거나 다른 유심 카드를 사용해 보세요.다소 생소하게 들릴 수 있지만, 실제로 몇몇 사용자에게 효과가 있었습니다.
또한, 가정용 네트워크를 사용 중이고 문제가 지속된다면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 회선 점검을 요청하거나 모뎀/라우터 교체를 고려하는 것이 최후의 수단일 수 있습니다.하지만 때로는 간단한 재부팅이나 펌웨어 업데이트만으로 문제가 해결되는 경우도 있다는 점을 기억하세요.