작동하지 않는 네트워크 어댑터를 해결하는 방법: 14가지 효과적인 해결책
네트워크 어댑터는 때때로 까다로울 수 있습니다.많은 사용자가 연결 속도 저하 또는 연결 끊김 현상을 겪는데, 드라이버 오류, 설정 문제 또는 하드웨어 고장인지 파악하기 어려울 수 있습니다.대개는 오래된 드라이버, 다른 주변 장치와의 충돌 또는 Windows 설정 오류 등 여러 요인이 복합적으로 작용하여 발생합니다.단계별 문제 해결 방법을 알면 근본적인 원인을 파악하고 스트레스를 받지 않고 다시 인터넷에 접속할 수 있습니다.
이 가이드에서는 까다로운 네트워크 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 해결 방법을 소개합니다.간단한 방법부터 조금 더 복잡한 방법까지 모두 포함되어 있습니다. Wi-Fi든 이더넷이든 연결에 문제가 있을 때, 이러한 방법들은 흔히 발생하는 원인을 해결하는 데 효과적입니다.이 방법들을 시도해 보면 연결이 안정되거나 성능이 약간 향상될 수도 있습니다.다만, Windows 드라이버 업데이트나 시스템 파일 손상으로 인해 문제가 발생할 수 있으므로, 인내심을 갖고 꾸준히 시도하는 것이 나중에 더 큰 문제를 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.
윈도우에서 네트워크 어댑터 문제를 해결하는 방법
장치 관리자에서 장치 상태를 확인하세요
이것이 가장 먼저 시도해 볼 만한 방법입니다. Windows 장치 관리자를 통해 장치 드라이버가 제대로 작동하는지 빠르게 확인할 수 있습니다.노란색 경고 아이콘처럼 뭔가 이상하다면 문제의 원인을 찾았을 가능성이 높습니다.때때로 Windows는 특정 문제를 알려주는 오류 코드를 표시하기도 합니다.항상 그런 것은 아니지만, 오류 코드가 표시되면 기록해 두는 것이 좋습니다.
- 를 누른 Windows + R다음 를 입력
devmgmt.msc하고 Enter 키를 누르세요.그러면 장치 관리자가 바로 열립니다. - ‘네트워크 어댑터’ 항목을 확인하세요.해당 항목을 확장하고 Wi-Fi 또는 이더넷 장치를 찾으세요.
- 해당 장치를 더블 클릭하여 속성을 확인하세요.일반 탭에서 장치 상태를 확인합니다.”이 장치가 정상적으로 작동 중입니다.”라고 표시되면 다행입니다.문제가 계속 발생하면 답답하겠지만, 적어도 드라이버 문제는 아닌 것입니다.
- 오류 코드가 표시되면 링크를 클릭하거나 Microsoft 지원 페이지로 이동하여 오류 코드에 대해 알아보세요.경우에 따라 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하는 것만으로 문제가 해결될 수 있습니다.
네트워크 문제 해결사 실행
윈도우에서 명확한 오류가 표시되지 않는다면, 다음 단계는 내장된 문제 해결 도구를 사용하는 것입니다.이 도구는 네트워크 어댑터와 네트워크 설정을 검사하여 일반적인 문제를 찾아내고, 대부분의 경우 즉시 해결해 줍니다.네트워크 동작이 이상하지만 명확한 오류 코드가 나타나지 않는 경우 시도해 볼 만합니다.
- 설정 메뉴를 엽니 다 Windows + I.
- 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결 도구 로 이동하세요.
- 스크롤하여 네트워크 어댑터를 찾고 실행을 클릭합니다.
- 문제가 있는 네트워크 어댑터를 선택하거나(여러 문제가 의심되는 경우 모든 어댑터를 선택) [다음]을 클릭하십시오.문제 해결사가 작업을 수행합니다.
- “문제 해결 완료”와 같은 메시지나 오류 코드를 주의 깊게 살펴보세요.때로는 시스템이 문제를 자동으로 감지하고 해결하지만, 드라이버 업데이트나 어댑터 재설정과 같은 추가적인 조치가 필요할 수도 있습니다.
Windows 네트워크 진단 도구를 사용하세요.
이것은 또 다른 유용한 내장 기능입니다.개발자들은 진단 도구를 정말 좋아하는데, Windows 네트워크 진단도 예외는 아닙니다. IP 충돌, DNS 구성 오류 또는 게이트웨이 문제와 같이 어댑터에는 문제가 없더라도 네트워크가 작동하지 않는 것처럼 보이게 하는 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 를 누르고 Windows + R를 입력 한
ncpa.cpl다음 Enter 키를 누르십시오.그러면 네트워크 연결 창이 열립니다. - 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상태를 선택합니다.그 아래에서 진단을 클릭합니다.
- 윈도우에서 자체 검사를 실행하도록 두세요.윈도우가 해결 방법을 제시하거나 일반적인 문제를 자동으로 해결해 줄 수도 있습니다.
- “잘못된 IP 주소” 또는 “인터넷에 접속할 수 없음”과 같은 문제가 보고되면 권장 사항을 따르거나 해당 문제를 수동으로 해결하는 단계를 찾아보세요.
충돌하는 장치가 있는지 확인하세요
때때로 외부 주변 장치나 하드웨어 충돌로 인해 네트워크 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.다소 이상하게 들릴 수 있지만, 장치 관리자의 리소스 목록에서 충돌하는 장치가 있는지 확인할 수 있습니다.
- 장치 관리자를 다시 열고 네트워크 어댑터를 확장하세요.
- 네트워크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 리소스 탭 으로 이동합니다.
- ‘충돌 장치 목록’ 에 표시된 항목이 있는지 확인하십시오.목록에 항목이 있으면 해당 주변 장치를 업데이트하거나, 비활성화하거나, 문제를 해결해야 합니다.이렇게 하면 네트워크 연결을 차단하는 숨겨진 충돌이 해결될 수 있습니다.
드라이버를 업데이트하거나 재설치하세요.
드라이버가 문제의 주요 원인인 경우가 많습니다.오래되었거나 손상된 드라이버는 온갖 문제를 일으킵니다.드라이버 업데이트는 간단합니다.하지만 때로는 드라이버를 재설치하거나 (또는 드라이버를 제거하고 Windows에서 다시 설치하도록 하는 것)이 해결하기 어려운 문제를 해결해 주기도 합니다.
- 장치 관리자 에서 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- ‘드라이버 자동 검색’을 클릭하세요. Windows에서 새 드라이버를 검색하고 설치합니다.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 ‘장치 제거’를 시도해 보세요.그런 다음 PC를 재부팅하면 Windows에서 하드웨어를 다시 감지하면 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다.
- 꿀팁: 네트워크 카드 제조사( 인텔, 리얼텍 등) 를 알고 있다면 해당 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하세요.윈도우가 모든 작업을 처리하도록 두는 것보다 직접 드라이버를 설치하는 것이 더 안정적인 경우가 많습니다.
전원 관리 설정을 조정하세요
이건 좀 교묘한데요, 윈도우가 에너지 절약을 위해 네트워크 어댑터 전원을 끄는 경우가 있는데, 이로 인해 연결이 끊기거나 속도가 느려질 수 있습니다.이 기능을 끄면 연결이 안정화될 수 있습니다.
- 장치 관리자 에서 네트워크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 전원 관리 탭 으로 이동하세요.
- “전원 절약을 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있도록 허용” 옵션의 체크를 해제하세요.
- 확인을 클릭 하고 안정성이 향상되는지 확인해 보세요.
기존 하드웨어 추가 또는 하드웨어 수동 재설치
네트워크 어댑터가 아예 없거나 인식되지 않는 경우, 특히 드라이버 업데이트가 실패했을 때 다시 추가해야 할 수 있습니다.장치 관리자에서 ‘레거시 하드웨어 추가’를 시도하거나 , ‘ 하드웨어 변경 사항 검색’을 선택 하거나 ‘실행’에서 드라이버를 수동으로 설치해 보세요.hdwwiz.exe
- 장치 관리자를 엽니다.
- 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.
- 누락된 어댑터를 감지하지 못하면 작업 > 레거시 하드웨어 추가를 선택하십시오.
- 마법사의 안내에 따라 적절한 장치 클래스(일반적으로 네트워크 어댑터 )를 선택한 다음, 필요한 경우 드라이버를 수동으로 선택하십시오.
어댑터 속성 구성 및 네트워크 구성 요소 재설정
때때로 시스템에 “알 수 없는 네트워크”라는 메시지가 표시되거나 구성이 제대로 인식되지 않을 수 있습니다. TCP/IP 설정을 확인하고 누락된 프로토콜이나 클라이언트를 설치하면 네트워크를 정상적으로 인식하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 네트워크 연결을 엽니 다
ncpa.cpl. - 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성 으로 이동합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)가 선택되어 있는지 확인하십시오. IPv6 또는 기타 프로토콜과 같이 누락된 구성 요소를 추가하려면 [설치]를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 필요한 경우 메뉴에서 설치 > 프로토콜 또는 클라이언트를 선택하여 특정 프로토콜 또는 클라이언트를 추가하십시오.
Windows 서비스를 확인하고 다시 시작하세요
DHCP, DNS, 네트워크 목록과 같은 네트워크 관련 서비스는 제대로 실행되어야 합니다.때때로 이러한 서비스가 중지되거나 비활성화되어 네트워크 문제가 발생할 수 있습니다.이러한 서비스의 시작 유형을 자동 으로 설정하고 다시 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시작 메뉴에서 서비스 앱을 검색하여 엽니다.
- DHCP 클라이언트, DNS 클라이언트, 네트워크 연결, 네트워크 위치 인식 및 무선 또는 이더넷 자동 구성 서비스 와 같은 서비스를 찾으십시오.
- 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 시작 유형을 자동 으로 설정하고 실행 중이 아니면 시작을 클릭합니다.
- 종속성 탭 에 나열된 종속성에 대해서도 동일한 과정을 반복하십시오.
BIOS 설정 확인
경우에 따라 BIOS 설정에서 내장 네트워크 하드웨어가 비활성화될 수 있습니다.특히 새 하드웨어를 추가하거나 내부를 개조한 후에 이러한 현상이 발생하기 쉽습니다. BIOS에 접근하여 내장 LAN 또는 Wi-Fi(비활성화된 경우)를 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- PC를 재시작하세요.제조사 로고가 나타나면 BIOS 진입 키( 메인보드에 따라 Del 또는 F2 키)를 누르세요.
- 설정 > 고급 > 통합 주변 장치 로 이동하세요.
- 내장 LAN/WLAN/NIC 설정을 찾아서 활성화 로 설정하십시오.
- 저장 후 종료합니다.컴퓨터를 재부팅하고 네트워크 어댑터가 작동하는지 확인합니다.
네트워크 설정 초기화
이는 네트워크 설정을 완전히 초기화하는 것과 같습니다.모든 네트워크 어댑터와 프로토콜을 재설정하여 해결하기 어려운 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.다만, 저장된 Wi-Fi 비밀번호와 VPN 설정이 모두 삭제되므로 주의해야 합니다.
- 설정 > 네트워크 및 인터넷을 엽니다.
- 고급 네트워크 설정 으로 이동하세요.
- 네트워크 재설정을 클릭하세요.
- 지금 재설정을 누르세요.확인을 누른 후 PC가 자동으로 다시 시작될 때까지 기다리세요.
인터넷 및 하드웨어 점검
위의 방법들이 모두 효과가 없다면, 인터넷 연결 상태와 하드웨어를 다시 한번 확인해 보는 것이 좋습니다.때로는 문제가 PC가 아니라 라우터, 케이블 또는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 있을 수 있습니다.모뎀/라우터의 전원을 껐다 켜는 것이 도움이 될 수 있습니다.케이블을 점검하고 가능하면 다른 네트워크에 연결해 보세요.또한 네트워크 카드(NIC) 하드웨어를 테스트해 보세요. NIC를 다시 연결하거나 다른 포트 또는 슬롯에 꽂아 보세요. NIC가 고장난 경우 교체 또는 수리가 필요할 수 있습니다.
요약
- 장치 관리자에서 드라이버 문제 및 상태를 확인하십시오.
- Windows 문제 해결사 및 진단 도구를 실행하세요.
- 드라이버를 업데이트하거나, 재설치하거나, 비활성화/재활성화하십시오.
- 전원 관리 설정을 조정하세요.
- 필요한 경우 하드웨어를 다시 추가하거나 드라이버를 수동으로 설치하십시오.
- 네트워크 프로토콜 및 프로토콜을 구성합니다.
- 서비스가 정상적으로 실행되고 있는지 확인하십시오.
- BIOS 설정과 하드웨어 연결을 확인하십시오.
- 네트워크 설정을 초기화하여 깨끗한 상태로 되돌리세요.
- 모뎀, 케이블 및 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 상태를 확인하십시오.
마무리
네트워크 문제는 정말 골칫거리지만, 논리적인 문제 해결 순서를 따르면 훨씬 수월하게 해결할 수 있습니다.대개 드라이버와 설정이 문제의 주요 원인이므로, 이 부분을 수정하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.물론 하드웨어 고장도 발생할 수 있으니, 다른 방법이 모두 실패했을 때는 하드웨어 문제일 가능성도 염두에 두세요.하지만 대부분의 문제는 인내심을 갖고 위의 단계를 차근차근 밟아 나가면 해결됩니다.이 정보가 누군가에게 큰 어려움 없이 다시 인터넷에 접속하는 데 도움이 되기를 바랍니다.