작동하지 않는 델 스피커를 고치는 방법
델 시스템에서 소리 문제가 발생하면 정말 짜증스러울 수 있습니다.넷플릭스 시청이나 화상 통화 중에 소리가 안 나오면 순식간에 분위기가 깨지죠.때로는 소프트웨어 오류일 수도 있고, 하드웨어 문제일 수도 있습니다.어떤 경우든 문제의 원인을 찾는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다.이 가이드에서는 일반적인 해결 방법을 대부분 다루고 있으므로, 델 시스템 스피커에서 소리가 나지 않는다면 다음 단계를 따라 해 보세요.목표는 간단한 설정 문제인지 하드웨어 고장인지 원인을 좁혀나가고, 꼭 필요한 경우가 아니라면 수리를 피하는 것입니다.제시된 방법을 시도해 보면 문제의 원인을 더 명확하게 파악하고, 큰 어려움 없이 소리를 다시 들을 수 있을 것입니다.
델 스피커가 작동하지 않을 때 해결 방법
스피커와 케이블을 점검하세요.
당연한 말처럼 들리겠지만, 모든 것을 꼼꼼히 다시 확인하는 것은 언제나 현명한 일입니다.케이블이 잘못된 포트에 꽂혀 있는 경우가 종종 있습니다. Dell 데스크톱은 연결을 쉽게 구분할 수 있도록 색상( 녹색, 분홍색, 파란색 )으로 구분되어 있지만, 특히 외부 스피커나 사운드 카드를 사용하는 경우 헷갈리기 쉽습니다.노트북의 경우 보통 콤보 잭 하나만 사용하지만, 그래도 모든 케이블이 제대로, 그리고 단단히 꽂혀 있는지 확인해야 합니다.외부 스피커를 사용하는 경우 전원을 켜세요(대부분 LED 표시등이 있습니다).가능하다면 다른 케이블이나 다른 스피커를 사용해 테스트해 보세요.전자기기는 예상치 못한 순간에 고장 나는 경우가 많으니까요.
케이블에 구부러짐, 찢어짐, 전선 마모 등 눈에 띄는 손상이 있는지 확인하십시오.이상 징후가 보이면 케이블을 교체하거나 다른 포트에 연결해 보세요.모든 연결이 단단히 되어 있는지 확인하십시오.케이블이나 포트가 손상된 것처럼 보이면 수리가 필요할 수 있지만, 적어도 이렇게 하면 가장 간단한 원인부터 배제할 수 있습니다.
- 케이블에 물리적 손상이 있는지 꼼꼼히 검사하십시오.
- 포트에 단단히 고정되는지 확인하십시오.헐거워질 틈이 없어야 합니다.
- 스피커에 전원 버튼이 있다면 전원을 켜세요. LED 표시등을 확인하세요.
- 소리가 다시 나오는지 테스트합니다.
소리 설정을 확인하세요
흔히 간과되는 부분이지만, 소프트웨어 설정으로 인해 음소거되거나 볼륨이 낮아지는 경우가 있습니다.특히 업데이트 후나 새 앱 설치 후에 이런 현상이 자주 발생합니다.따라서 출력 장치 설정이 올바르게 되어 있는지, 볼륨이 음소거되었거나 지나치게 낮아져 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다.
- Windows key + I설정 화면을 열려면 누르세요.
- 시스템 > 소리 로 이동하세요.
- ‘출력 장치 선택’ 에서 스피커가 선택되어 있는지 확인하십시오.
- 마스터 볼륨을 확인하세요.음소거되어 있지 않은지 (음소거 토글 스위치가 있을 겁니다) 그리고 적절한 수준으로 설정되어 있는지 확인하세요.
때때로 특정 앱이 전체 볼륨 설정을 재정의할 수 있으므로, 특정 앱에서 소리가 나지 않으면 해당 앱의 내부 볼륨 조절 기능도 확인해 보세요.일부 시스템에서는 미디어 볼륨 조절 버튼이 작업 표시줄에 숨겨져 있을 수 있는데, 스피커 아이콘을 클릭하면 더 많은 옵션이 나타날 수 있습니다.
오디오 포트를 청소하고 점검하십시오.
포트에 먼지나 이물질이 쌓이면 연결 불량이나 연결 끊김이 발생할 수 있습니다.좀 찝찝하긴 하지만, 이쑤시개나 (전원 차단 후) 압축 공기를 이용해 포트를 조심스럽게 청소해 보세요.너무 세게 건드리지 않도록 주의해야 합니다.포트가 손상된 경우 전문가의 수리가 필요할 수 있지만, 청소는 좋은 시작점입니다.
- 포트에 먼지, 보푸라기 또는 변색된 부분이 있는지 확인하십시오.
- 압축 공기를 사용하여 (시스템을 안정적으로 고정하세요!) 청소하십시오.
- 물리적 손상이나 구부러진 핀 등 수리가 필요한 부분이 있는지 살펴보세요.
(노트북의 경우) 내장 스피커를 테스트하세요.
노트북에서 내장 스피커가 고장 났는지 확인하는 간단한 방법은 헤드폰이나 다른 외장 스피커를 같은 포트에 연결하는 것입니다.헤드폰으로는 소리가 들리는데 노트북 스피커로는 소리가 나지 않는다면 내장 스피커나 연결 부분에 문제가 있을 가능성이 높으며, 수리가 필요할 수 있습니다.참고로, 경험이 없는 분은 노트북을 직접 분해하지 마세요.대부분의 보증은 자가 수리를 보장하지 않습니다.
Windows 오디오 문제 해결사를 실행하세요
이 내장 도구는 일반적인 문제를 자동으로 감지할 수 있습니다.때로는 문제점을 찾아내고 수정까지 해주기도 합니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 효과는 확실합니다.실행 방법은 다음과 같습니다.
- Windows key + I설정 화면을 열려면 누르세요.
- [업데이트 및 보안] > [문제 해결]을 선택하세요.
- 추가 문제 해결 방법을 클릭하세요.
- 오디오 재생 항목을 찾아 ‘문제 해결사 실행’을 클릭하세요.
- 안내 메시지가 나타나면 목록에서 스피커를 선택한 다음 [다음]을 누르세요.
- 화면의 지시를 따르세요.스피커를 기본 장치로 설정하거나 볼륨을 조절하라는 메시지가 나타날 수 있는데, 직관적으로 느껴지는 대로 진행하면 됩니다.
SupportAssist를 사용하여 Dell 시스템 드라이버를 업데이트하세요.
오래된 드라이버는 오디오 문제의 숨겨진 원인이 될 수 있습니다.드라이버는 Windows가 오디오 하드웨어와 통신하는 방법을 알려주는 역할을 합니다. Dell의 SupportAssist 도구는 시스템에서 누락되거나 오래된 드라이버를 검색하고 업데이트를 권장할 수도 있습니다.실행 방법은 매우 간단합니다.
- SupportAssist가 설치되어 있지 않다면 다운로드하여 설치하세요( 링크는 여기 ).
- 시작 메뉴 또는 검색창을 통해 SupportAssist를 엽니다.
- [드라이버 및 다운로드 받기] > [ 지금 실행] 을 클릭하세요.
- 프로그램이 시스템을 검사합니다.업데이트가 표시되면 설치를 클릭하세요.
- 몇 차례 재부팅이 필요할 수 있습니다.이는 모든 것이 안정되었는지 확인하기 위한 Dell의 방식입니다.
오디오 드라이버를 업데이트하거나 재설치하세요.
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 드라이버가 제대로 작동하지 않거나 손상되었을 수 있습니다.이럴 때는 드라이버를 완전히 새로 설치하는 것이 가장 안전한 방법입니다.델 공식 지원 사이트에서 해당 모델에 맞는 드라이버를 찾아 새로 설치하십시오.
- 델 지원 페이지 로 이동하세요.
- 서비스 태그를 입력하거나 Dell에서 제품을 자동으로 감지하도록 하십시오.
- 드라이버 및 다운로드 > 오디오 로 이동하세요.
- 최신 드라이버 실행 파일을 다운로드하여 실행하십시오.
- 지시사항을 따르고, 필요한 경우 재시작하십시오.
Windows 업데이트를 실행하세요
윈도우 자체를 최신 상태로 유지하는 것이 때때로 도움이 됩니다.패치에는 오디오 버그나 호환성 문제를 해결하는 수정 사항이 포함되는 경우가 많습니다.업데이트를 확인하세요.
- 누르다 Windows key + I.
- 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 로 이동하세요.
- ‘업데이트 확인’을 클릭 하고 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하세요.
(델 하드웨어용) 하드웨어 진단 수행
다른 모든 방법이 실패할 경우, Dell은 물리적 문제를 감지할 수 있는 내장 하드웨어 진단 기능을 제공합니다.이러한 진단 기능은 SupportAssist 또는 부팅 메뉴에서 직접 실행할 수 있습니다.
- SupportAssist를 실행하세요.
- 문제 해결 페이지 로 이동하세요.
- “특정 하드웨어를 확인하고 싶습니다”를 선택하세요.
- 오디오 장치를 선택한 다음 각 장치에 대한 테스트를 실행하여 오류가 있는지 확인하십시오.
전문가의 도움을 받으세요
다른 모든 방법을 시도해 봤지만 여전히 소리가 나지 않는다면 Dell 지원팀에 문의하십시오.마더보드 불량, 포트 손상 또는 내장 스피커 교체가 필요할 수 있습니다.직접 수리하려다 더 큰 문제를 일으키는 것보다 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.