작동하지 않는 모니터 카메라 고치는 방법: 8가지 효과적인 해결책

모니터 카메라가 화면에 나타나지 않거나 아예 작동하지 않을 때, 모니터가 물리적으로 고장 나서 교체해야 한다고 섣불리 판단하기 쉽습니다.하지만 사실 대부분의 문제는 소프트웨어 오류나 설정 오류로 인해 발생하는 경우가 많습니다.따라서 모니터를 분해하거나 새 모니터를 구입하기 전에 몇 가지 일반적인 해결 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다.간단한 설정 변경이나 업데이트만으로 문제가 해결되는 경우가 종종 있습니다.만약 이러한 방법들이 모두 효과가 없다면, 하드웨어 문제일 가능성이 높으므로 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

윈도우에서 모니터 카메라 문제 해결 방법

Windows 및 드라이버 소프트웨어 업데이트

웹캠이 제대로 작동하지 않게 되는 가장 먼저 해야 할 일은 드라이버나 운영체제 버전을 업데이트하는 것입니다.업데이트가 이런 숨겨진 버그를 고쳐주는 게 신기하긴 하지만, 실제로 그렇습니다.어떤 경우에는 수동으로 업데이트를 확인해야 할 수도 있습니다.특히 윈도우 업데이트 알림을 무시했던 경우에는 더욱 그렇습니다.일반적으로 업데이트는 호환성 문제를 해결하는 데 도움이 되며, 특히 최근에 윈도우를 업그레이드했거나 새 하드웨어를 설치한 경우에 유용합니다.

1. Windows key + I설정 화면을 열려면 누르세요.
2. 업데이트 및 보안 으로 이동하세요.
3. ‘업데이트 확인’을 클릭하세요.시스템이 업데이트를 설치하는 과정을 완료할 때까지 기다리세요.몇 번 재부팅될 수 있는데, 이는 정상적인 현상입니다.
4. 다음으로, 카메라 드라이버가 최신 버전인지 확인하려면 ‘선택적 업데이트 보기’를 클릭하세요.모니터 또는 웹캠 관련 업데이트가 보이면 설치하세요.
5. 업데이트가 완료되면 PC를 재부팅하여 모든 변경 사항이 적용되었는지 확인하십시오.

그 과정을 마치면 카메라 앱이나 화상 회의 도구를 다시 실행해 보세요.윈도우가 하드웨어를 제대로 인식하려면 약간의 조정이 필요할 때가 있습니다.아, 그리고 어떤 컴퓨터에서는 첫 번째 업데이트 후에 바로 작동했지만, 다른 컴퓨터에서는 그렇지 않았습니다.그러니 몇 번 시도해야 하더라도 포기하지 마세요.

장치 관리자에서 카메라 및 모니터 드라이버를 확인하세요.

윈도우가 카메라를 제대로 인식하지 못하는 경우가 있는데, 특히 업데이트 후나 드라이버 충돌이 발생한 후에 그렇습니다.장치 관리자를 열어보면 어떤 하드웨어가 인식되고 있는지, 드라이버가 오래되었거나 누락된 것이 있는지 한눈에 확인할 수 있습니다.카메라가 표시되지 않거나 작동하지 않는 이유가 바로 이 때문일 수 있습니다.게다가 오류 표시 없이 장치가 제대로 나열된 것을 보면 왠지 모르게 안심이 되기도 합니다.

1. 버튼을 누르고 Windows key“장치 관리자”를 입력한 다음 Enter 키를 누르십시오.
2. 카테고리를 확장하여 카메라, 이미징 장치 또는 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 확인하세요.모니터 카메라가 목록에 있어야 합니다.카메라가 보이면 정상입니다.보이지 않는다면 카메라가 물리적으로 감지되지 않았거나 연결에 문제가 있는 것입니다.
3. 카메라 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택하세요.
4. ‘드라이버 자동 검색’을 선택하세요. Windows에서 온라인에서 최신 버전을 검색하고 사용 가능한 경우 설치합니다.
5. 모니터 설정 에서 해당 모니터에 대해서도 동일한 작업을 반복하십시오.간혹 오래된 모니터 드라이버가 카메라 감지에 문제를 일으킬 수 있습니다.

카메라가 목록에 전혀 표시되지 않으면 하드웨어 연결이 끊어졌거나 고장난 것일 수 있습니다.하드웨어 점검 방법은 아래에서 설명하겠지만, 우선 이 방법으로 Windows에서 장치를 제대로 인식하는지 확인할 수 있습니다.

(가능하다면) 모니터 펌웨어를 업데이트하세요.

좀 특수한 경우이긴 하지만, 일부 모니터는 펌웨어 업데이트를 통해 호환성을 개선하거나 버그를 수정하는데, 여기에는 웹캠 문제 해결도 포함됩니다.대부분의 제조사는 USB 드라이브에 다운로드하거나 모니터 메뉴에서 직접 적용할 수 있는 펌웨어 업데이트 파일을 제공합니다.과정이 조금 복잡하긴 하지만, 펌웨어가 오래된 경우 펌웨어 업데이트를 통해 카메라가 다시 작동할 수 있습니다.각 브랜드마다 업데이트 방법이 다르므로, 사용 중인 모델의 설명서나 제조사 웹사이트에서 자세한 내용을 확인하세요.일부 모니터에서는 설정 > 지원 또는 구성 메뉴에서 펌웨어 업데이트를 찾을 수 있습니다.

1. 모니터 지원 페이지에서 최신 펌웨어 파일을 다운로드하십시오.
2. 안내에 따라 진행하세요.대부분 USB에 파일을 복사하고 메뉴에서 업데이트 옵션을 선택하는 과정입니다.
3. 일부 제품은 전원을 끄고 USB를 연결한 다음 다시 켜고 업데이트 모드를 선택해야 할 수 있습니다.
4. 작업이 완료되면 모니터를 재부팅하고 카메라가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

네, 때로는 과한 조치처럼 느껴지기도 하지만, 드라이버 업데이트로도 해결되지 않던 이상한 카메라 오류를 고쳐주는 걸 본 적이 있어요.

Windows에서 카메라에 접근할 수 있도록 허용했는지 확인하세요.

좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 윈도우에는 카메라에 대한 앱 접근을 차단하는 개인 정보 보호 설정이 있습니다.특히 업데이트나 대규모 윈도우 업그레이드 후에 실수로 이 설정이 해제되는 경우가 종종 있습니다.앱에 카메라가 표시되지 않는다면 이 설정이 비활성화되어 있을 가능성이 있습니다.

1. 설정 메뉴를 엽니 다 Windows key + I.
2. 개인정보 보호를 클릭하세요.
3. 사이드바에서 카메라를 선택하세요.
4. 상단에 있는 ‘앱이 카메라에 접근하도록 허용 ‘ 토글 버튼이 켜져 있는지 확인하세요.
5. 그 아래로 스크롤하여 사용하려는 특정 앱(Zoom, Teams, OBS 등)에 권한이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

모든 기능을 켠 후 PC를 재부팅하고 카메라를 다시 테스트해 보세요.일반적으로 이렇게 하면 Windows에서 실수로 카메라 접근을 차단한 경우 문제가 해결됩니다.

BIOS 설정을 확인하세요.간혹 하드웨어 설정에서 카메라가 비활성화되어 있는 경우가 있습니다.

좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 일부 노트북이나 데스크톱에는 BIOS 설정에서 내장 웹캠을 끌 수 있는 옵션이 있습니다. BIOS 설정을 변경했거나 웹캠이 비활성화되어 있지 않은지 확인하고 싶다면 이 옵션을 확인해 보는 것이 좋습니다. BIOS에 접근하는 방법은 시스템마다 다르며, 일반적으로 부팅 시 Delete 키, F2 키 또는 Esc 키를 누르면 됩니다.

1. 컴퓨터를 재부팅하고 부팅 중에 BIOS 진입 키를 누르세요(화면에 안내가 나옵니다).만약 놓쳤더라도 걱정하지 마세요.컴퓨터를 다시 시작하고 다시 시도하면 됩니다.
2. 보안 또는 고급 탭 으로 이동하세요.
3. I/O 포트 액세스 또는 특히 통합 카메라 와 같은 옵션을 찾아보세요.
4. 비활성화되어 있다면 활성화 로 전환하세요.
5. 설정을 저장하고 BIOS를 종료하십시오.시스템이 재부팅됩니다.

확실하지는 않지만, BIOS에서 카메라가 비활성화되어 있으면 Windows에서 카메라를 전혀 인식하지 못할 수도 있습니다.다른 방법이 효과가 없다면 한번 확인해 볼 만합니다.

물리적 스위치 또는 기능 키를 찾아보세요

흔히 간과되지만 매우 중요한 기능입니다.많은 노트북과 일부 모니터에는 개인 정보 보호를 위해 웹캠을 끄는 작은 스위치나 키 조합(예: FN + F10 )이 있습니다.스위치를 켜거나 키 조합을 누르세요.때로는 FN + F10을 누르 거나 카메라 아이콘이 있는 F 시리즈 키를 누르는 것처럼 간단할 수 있습니다.기기의 가장자리, 측면 또는 뒷면을 살펴보세요.스위치가 보이면 켜세요.

내장된 문제 해결 도구를 활용하세요.마치 스위스 군용 칼처럼요.

윈도우에는 사용자가 미처 알아채지 못했던 문제를 마법처럼 찾아낼 수 있는 문제 해결 도구가 있습니다.100% 완벽하지는 않지만 시도해 볼 가치는 있습니다.

1. 누르다Windows key + R
2. 입력 msdt.exe -id DeviceDiagnostic하고 Enter 키를 누르 십시오.하드웨어 문제 해결사 창이 나타날 것입니다.
3. 안내에 따라 진행하세요.연결된 장치를 포함한 하드웨어를 스캔하도록 허용하십시오.누락된 드라이버나 충돌이 발견되면 알려줄 수 있습니다.
4. 완료되면 재시작하고 카메라가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

참고: 이 프로그램은 웹캠 문제 해결 전용 도구가 아니므로, 비교적 간단한 문제만 파악할 수 있지만, 한 번 실행해 볼 가치는 있습니다.

하드웨어 문제 해결 및 최후의 수단

소프트웨어 수정으로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 점검이 다음 단계입니다.일반적으로 하드웨어 점검을 위해서는 모니터나 노트북을 분해해야 하는데, 이는 초보자가 하기에는 다소 어려운 작업입니다.하지만 몇 가지 간단한 점검을 통해 문제를 쉽게 파악할 수 있습니다.

1. 콘센트를 바꿔보거나 전원 케이블과 연결 코드를 교체해 보세요.연결이 헐거워졌거나 케이블이 불량인 경우가 문제의 원인일 수 있습니다.
2. 모니터에 외부 카메라가 연결되어 있다면 데이터 케이블이나 전원 케이블을 바꿔보세요.간단하게 해결될 수도 있습니다.
3. 모니터나 노트북에 카메라를 켜거나 끌 수 있는 물리적인 스위치나 버튼이 있는지 확인하세요.일부 기기는 작은 스위치나 카메라 셔터만 있을 수 있습니다.
4. 만약 작업에 자신이 있다면 모니터 베젤을 열어 연결 상태를 확인할 수도 있지만, 부주의하게 작업하면 보증이 무효화되거나 제품이 손상될 수 있습니다.자신이 없다면 전문가에게 맡기는 것이 좋습니다.

기본적으로 하드웨어 문제는 해결하기가 더 복잡한 경우가 많지만, 여기 제시된 소프트웨어 관련 단계를 따르면 전체 분해 없이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.모든 방법을 시도해 봤지만 해결되지 않으면 고객 지원팀에 문의하는 것이 가장 안전한 방법입니다.때로는 케이블을 교체하거나 연결 상태를 확인하는 것만으로도 카메라가 다시 작동하는 경우가 있습니다.