작동하지 않는 삼성 터치패드를 고치는 방법

삼성 노트북이 가끔 터치패드를 인식하지 못하는 문제가 발생합니다.흔한 원인으로는 오래되었거나 손상된 드라이버, 잘못된 설정, 또는 케이블 연결 불량이나 손상과 같은 하드웨어 문제가 있습니다.설정을 변경해 봐도 문제가 해결되지 않는다면, 노트북을 분해하거나 시스템 드라이버를 업데이트하는 등 좀 더 근본적인 원인을 찾아야 할 수도 있습니다.이 가이드에서는 소프트웨어 오류든 하드웨어 문제든 관계없이 문제 해결을 위한 다양한 단계를 안내합니다.노트북을 분해하려면 약간의 인내심과 드라이버 세트가 필요할 수 있습니다.

때때로 터치패드가 비활성화된 것처럼 보이거나, 표면적으로는 모든 것이 정상처럼 보이는데도 반응하지 않는 경우가 있습니다.더 심각한 문제는 일부 컴퓨터에서 장치 관리자에서 드라이버가 비활성화되어 있거나, Windows 업데이트 후 터치패드가 제대로 인식되지 않는 경우입니다.어떤 경우든, 아래 단계를 따르면 문제를 해결하고 새 장치를 구입하지 않고도 터치패드를 다시 사용할 수 있습니다.

삼성 노트북 터치패드 문제 해결 방법

설정에서 터치패드 활성화 또는 비활성화

가장 먼저 확인해야 할 사항입니다.아주 간단하면서도 종종 간과되는 부분이죠.키보드 단축키 Fn + F5(또는 그냥 F5)는 터치패드를 켜거나 끄는 데 사용되는 일반적인 단축키입니다.먼저 이 단축키를 눌러 보세요.터치패드가 실수로 비활성화되었을 수 있습니다.그래도 작동하지 않으면 Windows 설정으로 이동하세요.

1. 설정 메뉴를 열려면 를 누르세요 Win + I.
2. Bluetooth 및 장치 > 터치패드 로 이동하세요.
3. 터치패드 설정에서 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.혹시 모르니 여기에서 옵션을 확장하여 마우스가 연결되었을 때 터치패드를 켜두는 옵션 이 활성화되어 있는지 확인해 보세요.
4. 전원이 꺼져 있으면 켜세요.켜져 있는데도 작동하지 않으면 전원을 껐다가 다시 켜보세요.간단한 방법으로 해결되는 경우도 있고, 예상치 못하게 효과를 보는 경우도 있습니다.
5. 재설정 옵션이 보이면 클릭하세요.이렇게 하면 기본 설정이 복원되어 이상한 구성 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 방법은 노트북 설정이 잘못되었거나 토글 스위치가 실수로 켜졌을 때 유용합니다.일부 Windows 업데이트 후 또는 외부 장치 연결 후 발생하는 잘못된 비활성화 상태에도 적용할 수 있습니다.

장치 관리자에서 드라이버 상태를 확인합니다.

다음으로 장치 관리자를 확인해 보는 것이 좋습니다.때때로 Windows는 터치패드 하드웨어를 인식하지만 드라이버가 비활성화되었거나 손상된 경우가 있습니다.터치패드는 I2C 장치(또는 휴먼 인터페이스 장치 아래의 유사한 장치 )에 의해 제어됩니다.이 장치가 비활성화되어 있으면 터치패드가 작동하지 않습니다.또한 경고 아이콘이 표시되면 문제가 있다는 신호입니다.

1. 실행 버튼을 눌러 엽니다 Win + R.
2. 입력 devmgmt.msc후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
3. 휴먼 인터페이스 장치(HUI Devices) 항목으로 스크롤하여 펼치세요.
4. I2C HID 장치를 찾으세요.아래쪽 화살표 아이콘이 있으면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘장치 활성화’를 선택하세요.활성화되어 있는데도 문제가 계속되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘ 장치 비활성화’를 선택한 다음 다시 ‘ 장치 활성화’를 선택하세요.일부 사용자는 이렇게 껐다 켜는 것이 드라이버를 ‘초기화’하는 데 도움이 된다고 합니다.
5. 또한 [작업] > [하드웨어 변경 사항 검색]을 클릭하는 것이 좋습니다.때때로 이렇게 하면 Windows에서 장치를 다시 인식하는 데 도움이 됩니다.
6. 노란색 삼각형 안에 오류 아이콘이 표시되면 해당 장치를 두 번 클릭하여 속성을 확인하세요.장치 상태 상자 또는 오류 코드를 확인합니다.추가적인 문제 해결을 위해 오류 코드를 검색하거나 Microsoft의 장치 관리자 오류 관련 설명서를 참조하세요.

기기가 아예 나타나지 않거나, 스캔 후에도 나타나지 않는다면 하드웨어 연결 문제 또는 결함일 수 있습니다.이 경우 노트북을 분해해야 할 수도 있으며, 아래에서 설명하는 것처럼 좀 더 복잡한 해결 방법을 사용해야 합니다.

더 나은 드라이버 지원을 위한 Windows 업데이트

윈도우는 업데이트 중에 드라이버 문제를 일으키거나 버그가 있는 버전을 그대로 두는 것으로 악명이 높았습니다.운영체제를 최신 버전으로 업그레이드하면 근본적인 문제가 해결될 수 있으며, 특히 새 업데이트에는 하드웨어 버그 수정 사항이 포함될 수 있습니다.

1. 실행을 시작 하세요 Win + R.
2. 입력 ms-settings:windowsupdate하고 Enter 키를 누르세요.그러면 Windows 업데이트 창이 열립니다.
3. 업데이트가 있으면 지금 설치를 클릭하세요.재부팅이 필요할 수 있습니다.가끔은 재부팅만으로 문제가 해결되기도 합니다.
4. 보류 중인 업데이트가 없으면 ‘ 업데이트 확인’을 클릭하여 업데이트 확인을 새로 고치 세요.특히 ‘기기용 업데이트’ 또는 이와 유사한 문구가 표시된 선택적 드라이버 업데이트를 모두 설치해야 합니다.
5. 완료되면, 새로 설치를 원하시는 경우 마이크로소프트 공식 다운로드 페이지 에서 깨끗한 ISO 파일을 다운로드하실 수도 있습니다.

또 하나 주목할 만한 점은 삼성에서 자체 업데이트 유틸리티인 ‘ 삼성 업데이트’를 제공한다는 것입니다.이 유틸리티는 사용자의 기기에 맞춘 드라이버 및 펌웨어 업데이트를 제공하여 하드웨어 문제도 해결해 줄 수 있습니다.

터치패드 드라이버를 다시 설치하세요

드라이버가 최신 버전인데도 여전히 불안정하다면, 드라이버를 다시 설치하면 손상된 파일이나 설정을 복구할 수 있습니다.

1. 실행 메뉴에서 장치 관리자를 다시 엽니다.devmgmt.msc
2. 휴먼 인터페이스 장치를 찾아 확장하세요.
3. I2C HID 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 ‘장치 제거’를 선택합니다.메시지가 표시되면 확인합니다.
4. 드라이버를 제거한 후 상단 메뉴에서 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭하세요. Windows에서 장치를 감지하고 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도할 것입니다.
5. 그래도 문제가 해결되지 않으면 재부팅을 하면 도움이 되는 경우가 많습니다.또는 자동 감지가 실패할 경우를 대비하여 삼성 지원 사이트에서 최신 드라이버를 수동으로 다운로드할 수도 있습니다.

이 접근 방식은 터치패드 멈춤이나 완전한 인식 불능을 유발하는 드라이버 손상 또는 버전 불일치 문제를 해결하는 데 놀라울 정도로 효과적입니다.

모든 방법이 실패하면: Windows 재설정 또는 하드웨어 점검을 시도하십시오.

좀 더 극단적인 방법으로는 소프트웨어 손상 여부를 확인하기 위해 윈도우를 초기화하는 것이 있습니다.마치 공장 초기화처럼 파일을 유지(원하는 경우)하거나 모든 데이터를 삭제하고 새롭게 시작할 수 있습니다.

1. 빠른 재설정을 위해 버튼을 누르고 Win + R를 입력한 systemreset -factoryreset다음 안내에 따라 진행하세요.
2. “내 파일 유지”를 선택 하고 재설정이 완료될 때까지 기다리세요.이렇게 하면 시스템 파일 깊숙이 숨어 있는 교묘한 버그를 해결할 수 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않거나 터치패드가 여전히 작동하지 않으면 하드웨어 고장일 가능성이 있습니다.이 경우 가장 복잡한 수리 방법은 노트북을 분해하는 것입니다.

1. 하단 케이스의 나사를 모두 제거하세요.나사가 고무 받침대 아래에 숨겨져 있는 경우도 있으니 조심스럽게 떼어내세요.
2. 플라스틱 분해 도구를 사용하여 케이스를 조심스럽게 여세요.내부 부품에 손상을 주고 싶지 않다면 금속 드라이버는 절대 사용하지 마세요.
3. 먼저 내부 배터리를 분리하십시오(다른 부품을 만지기 전에 항상 이 작업을 수행하십시오).
4. 터치패드 리본 케이블은 일반적으로 작은 플라스틱 클립이나 걸쇠로 고정되어 있습니다.스퍼저를 사용하여 커넥터를 분리한 다음 리본 케이블을 조심스럽게 빼냅니다.
5. 연결 부위에 손상이나 이물질이 있는지 확인하고, 필요한 경우 소독용 알코올로 닦은 후 단단히 다시 연결하십시오.
6. 모든 부품을 다시 조립하고 터치패드가 제대로 작동하는지 테스트한 후 완전히 밀봉하십시오.

위의 모든 방법을 시도했는데도 터치패드가 여전히 작동하지 않으면 모듈을 교체하는 것이 유일한 해결책일 수 있습니다.올바른 부품을 구했고 자가 수리에 자신이 있다면, 분해 과정을 역순으로 따라 모듈을 교체할 수 있습니다.

하드웨어를 분해하는 것은 상당히 극단적인 방법이지만, 다른 방법들이 실패했을 때 유일한 해결책일 수도 있습니다.이 방법이 그런 최후의 수단을 피할 수 있도록 도움이 되기를 바랍니다!