작동하지 않는 서피스 마우스를 고치는 방법

Surface 마우스에 문제가 있으신가요? 저도 그런 경험이 있습니다.때로는 단순히 장치가 인식되지 않거나, 전원 문제, 또는 드라이버 오류 때문일 수 있습니다.고장 났다고 생각할 수도 있지만, 설정 몇 가지를 조정하거나 다시 연결하는 것만으로 해결되는 경우가 많습니다.이 간단한 안내는 Bluetooth 마우스와 유선/무선 Microsoft 마우스 모두에 적용되므로 어떤 마우스를 사용하시든 해결 방법을 찾으실 수 있습니다.결과는 어떨까요? 조금만 기다리면 마우스가 다시 작동하거나, 적어도 무엇이 문제인지 알 수 있을 것입니다.

서피스 마우스 문제 해결 방법

전원 및 기본 연결 상태를 확인하십시오.

대부분의 Surface 마우스, 특히 블루투스 마우스는 전원이 필요합니다.간단하지만 종종 간과되는 부분이죠.마우스 전원이 켜지지 않거나 표시등이 깜빡이지 않으면 배터리가 방전된 것일 가능성이 높습니다.일반 블루투스 모델의 경우 전원 버튼은 보통 마우스 하단에 있습니다(작은 은색이나 파란색 버튼인 경우도 있습니다).전원이 꺼져 있으면 켜주세요. Arc 및 Arc Touch 마우스는 구부려야 작동하므로, 구부린 상태인지 확인하세요.

• 마우스를 끄고 몇 초 기다린 다음 다시 켜세요.이렇게 하면 연결이 재설정되어 사소한 오류가 해결되는 경우가 있습니다.
• 배터리가 있다면 새 배터리로 교체하세요.이유는 잘 모르겠지만, 오래된 배터리는 불빛이 약해지거나, 계속 깜빡이거나, 아예 작동하지 않는 등 온갖 이상한 문제를 일으키는 경향이 있습니다.
• 충전식 마우스를 사용 중이라면 제품에 포함된 정품 케이블과 충전기를 사용하세요.다른 케이블은 충분한 전력을 공급하지 못할 수 있습니다.윈도우는 굳이 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓았네요.

연결 상태 및 포트를 확인하세요

전원이 정상인데도 마우스가 반응하지 않으면 다음으로 연결 상태를 확인해야 합니다.유선 마우스든 USB 동글을 사용하는 무선 마우스든, USB 포트나 동글 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

1. USB 동글을 제거했다가 다시 연결해 보세요.허브를 사용하지 않고 컴퓨터에 직접 연결된 포트를 포함하여 다른 포트를 사용해 보는 것이 좋습니다.
2. 포트와 동글에 물리적 손상이 있는지 확인하십시오.먼지나 보푸라기가 접촉을 막고 있을 수 있습니다.압축 공기나 소독용 알코올에 적신 극세사 천으로 가볍게 닦아내십시오(알코올은 먼저 건조시키십시오).
3. 전원이 공급되지 않는 허브는 충분한 전력을 공급하지 못할 수 있으므로, 직접 연결 포트를 사용하거나 꼭 필요한 경우 전원이 공급되는 허브를 사용하십시오.
4. 마우스를 다른 PC나 기기에서 테스트해 보세요.그래도 작동하지 않으면 하드웨어 문제일 가능성이 높으므로 새 마우스를 구입해야 할 수도 있습니다.

블루투스 장치 페어링 또는 재페어링

블루투스 마우스는 올바르게 페어링해야 합니다.페어링에 문제가 생기면 아예 연결되지 않거나 계속 연결이 끊어질 수 있습니다.먼저 블루투스가 켜져 있는지 확인하세요.

• 설정 > 블루투스 및 기기 로 이동하세요.
• 블루투스를 켜 세요.이미 켜져 있다면 껐다가 다시 켜보세요.
• 연결된 장치 목록에서 마우스를 찾으세요.목록에 마우스가 있으면 [연결]을 누르세요.연결되어 있지 않으면 마우스 하단이나 뒷면에 있는 블루투스 페어링 버튼을 몇 초 동안 길게 누르세요.그런 다음 [장치 추가] > [블루투스] 를 클릭 하고 마우스를 선택하세요.
• 마우스의 깜빡이는 표시등이 세 번 빠르게 깜빡이면 근처의 다른 장치와 페어링되었을 수 있습니다.다른 장치와의 페어링을 해제하거나 연결을 끊은 후 다시 시도하십시오.

Surface Precision Mouse를 사용 중이신가요? 올바르게 전환하고 있는지 확인하세요.

이 마우스는 블루투스 또는 유선으로 연결할 수 있으며, 최대 3개의 장치와 페어링을 지원합니다.경우에 따라서는 제어할 장치를 선택하기만 하면 됩니다.뒤로 가기 버튼을 누르면 페어링된 장치 간에 전환되지만, 올바른 장치가 선택되어 있어야 합니다.또한 여러 장치를 관리할 때는 Microsoft 마우스 및 키보드 센터 도구를 사용하면 편리합니다.Microsoft 공식 지원 페이지 에서 다운로드할 수 있습니다.

기본 블루투스 문제 해결사 실행

그래도 문제가 계속되면 Windows에 내장된 Bluetooth 문제 해결사가 도움이 될 수 있습니다.서비스가 실행되지 않거나 장치가 비활성화된 것과 같은 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Windows+ 키를 눌러 I설정을 여세요.
2. ms-settings:troubleshoot실행 상자 또는 주소 표시줄에 입력한 다음 Enter 키를 누르십시오.
3. ‘기타 문제 해결사’ 를 클릭한 다음 ‘Bluetooth’ 옆에 있는 ‘실행’을 선택하세요.
4. 화면 안내에 따라 진행하세요.오류가 발견되면 수정 사항을 적용하여 기기가 다시 작동하도록 할 수 있습니다.

마우스 드라이버를 재설치하거나 업데이트하세요.

드라이버가 손상되거나 오래되면 문제가 발생할 수 있습니다.서피스 마우스는 일반적으로 범용 드라이버를 사용하므로 드라이버를 다시 설치하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Windows+ 버튼을 누르고 장치 관리자를X 선택하세요.
2. 마우스 및 기타 포인팅 장치를 펼쳐보세요.
3. 마우스 장치(예: HID 호환 마우스 ) 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택하세요.
4. 블루투스 목록에 블루투스 어댑터가 표시되면 마찬가지로 해당 어댑터도 제거하십시오.
5. 다음으로, 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색 으로 이동하세요. Windows에서 누락된 드라이버를 자동으로 다시 설치해 줄 것입니다.적어도 그렇게 되기를 바랄 뿐입니다.
6. 경우에 따라 재부팅을 하면 드라이버 문제가 계속 발생하는 것을 해결할 수 있습니다.

무선 간섭을 피하십시오

마우스 연결이 갑자기 끊기거나 렉이 걸리나요? 간섭 때문일 수 있습니다.전자레인지, Wi-Fi 공유기, 심지어 케이블 묶음에서 나오는 무선 신호가 마우스 신호를 방해할 수 있습니다.이러한 기기, 특히 가까이에 있는 기기에서 마우스를 멀리 두세요.금속 물체나 두꺼운 벽도 신호를 차단하거나 약화시킬 수 있습니다.

솔직히 말해서, 서피스 마우스를 다루는 건 짜증스러울 수 있지만, 대부분의 문제는 약간의 인내심과 체계적인 문제 해결 과정을 거치면 해결됩니다.모든 방법을 다 써도 해결되지 않으면 마우스를 교체하는 것이 유일한 선택일 수 있지만, 대부분의 경우 소프트웨어적인 문제로 간단하게 해결될 가능성이 높습니다.

요약

• 전원을 확인하고 마우스를 껐다가 켜보세요.
• 배터리를 교체하거나 정품 케이블로 충전하세요.
• USB 동글을 다시 연결하고 포트를 테스트하십시오.
• 블루투스 마우스를 다시 페어링하거나 블루투스 설정을 초기화하세요.
• 블루투스 문제 해결사를 실행하세요.
• 장치 관리자를 통해 드라이버를 다시 설치하세요.
• 무선 기기는 간섭을 일으키는 요인으로부터 멀리 두십시오.

마무리

이러한 단계를 통해 기술 지원팀에 연락하지 않고도 문제가 해결되기를 바랍니다.대부분의 경우 단순히 연결을 다시 하거나 드라이버를 업데이트하는 것만으로 해결됩니다.심각한 문제가 발생하지 않았다면, 이 방법 중 하나로 Surface 마우스를 다시 사용할 수 있을 것입니다.이 정보가 누군가의 시간 낭비를 막는 데 도움이 되기를 바랍니다!