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작동하지 않는 HP 마우스를 손쉽게 고치는 방법

February 12, 2026 1 분 읽기 Updated: February 12, 2026

HP 마우스에 문제가 있으신가요? 하드웨어가 갑자기 작동하지 않을 때, 그 과정은 정말 답답할 수 있습니다.때로는 컴퓨터에서 마우스를 아예 인식하지 못하거나, 인식은 되지만 사용할 수 없는 경우도 있습니다.이러한 문제는 대개 하드웨어 연결 문제, 드라이버 오류, 또는 시스템 설정 오류 등 여러 가지 원인이 복합적으로 작용하여 발생합니다.이 가이드는 이러한 일반적인 문제들을 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다.가이드를 끝까지 읽으시면 간단한 연결 문제인지, 아니면 드라이버나 하드웨어 진단이 필요한지 판단할 수 있을 것입니다.물론, 몇몇 해결 방법은 아주 간단해 보일 수 있지만, 간단하다고 해서 효과가 없는 것은 아닙니다.또한, 마우스 자체의 문제인지 시스템 설정 문제인지 확인하기 위해 다른 컴퓨터에서 마우스를 사용해 보는 것도 좋은 방법입니다.

HP 마우스가 작동하지 않거나 인식되지 않을 때 해결 방법

마우스 장치 및 연결 상태를 확인하세요

이 부분은 아주 기본적인 것처럼 들리지만, 많은 사람들이 가장 먼저 어려워하는 부분이기도 합니다. HP 마우스가 인식되지 않거나 제대로 작동하지 않는다면, 이 부분부터 시작해 보세요.무선, 블루투스, 유선 마우스인지에 따라 해결 방법이 약간씩 다릅니다.그리고 물론, USB 포트나 블루투스 장치에 문제가 생기는 경우도 있으니, 여러 가능성을 열어두고 시도해 보는 것이 좋습니다.

무선 마우스(USB 동글 포함)에서

먼저 마우스에 전원 스위치가 있다면 전원을 켜세요.가끔 마우스가 절전 모드로 전환되는 경우가 있는데, 이때는 수동으로 켜야 합니다.
마우스 배터리 탭을 빼내세요.화살표 보이시죠? 배터리 접촉을 위해 밀어내거나 당겨야 하는 작은 플라스틱 조각입니다.간단히 말해, 전원이 공급되도록 하는 겁니다.
작은 USB 수신기를 다른 포트에 꽂아 보세요.특히 원래 포트가 제대로 작동하지 않는 것 같으면 더욱 그렇습니다.포트를 압축 공기나 면봉으로 청소하세요.윈도우는 포트 청소를 어렵게 만드는 경향이 있으니까요.청소 후 다시 시도해 보세요.
배터리가 새것인지 확인하십시오.일회용 배터리를 사용하는 경우 품질 좋은 알칼리 배터리로 교체하거나, 충전식 배터리를 사용하는 경우 내장 배터리를 완전히 충전하십시오.
마우스에 연결 버튼이 있다면 5~10초 정도 길게 누르세요.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 이렇게 하면 수신기와 다시 동기화되는 경우가 많습니다.
마우스를 수신기 가까이에 두고, 간섭을 피하기 위해 주변의 다른 무선 장치들을 치우세요.무선 연결은 민감하며, 2.4GHz 주파수 대역은 쉽게 혼잡해질 수 있습니다.

블루투스 마우스에

전원 스위치도 마찬가지입니다.켜세요.
위에서 설명한 것과 마찬가지로 배터리 상태를 확인하고 필요에 따라 교체하거나 충전하십시오.
배터리에 작은 탭이 있다면 빼내세요.화살표 표시는 탭을 제거하기 전까지 전원이 차단된다는 뜻입니다.
블루투스가 제대로 연결되지 않았거나 드라이버에 문제가 있으면 연결이 불안정해질 수 있습니다.따라서 윈도우에서 블루투스를 켜세요.
1. Win + I설정 화면을 열려면 누르세요.
2. Bluetooth 및 장치 또는 장치 > Bluetooth 및 기타 장치 로 이동하세요.
3. 블루투스를 켜짐으로 설정하세요.
4. [블루투스 및 기타 장치] 에서 [장치 추가] > [블루투스] 를 클릭합니다.마우스가 목록에 나타날 때까지 기다린 후 클릭하여 페어링합니다.
5. 마우스가 이미 페어링되었지만 작동하지 않는 경우, 마우스 옆에 있는 점 세 개 메뉴를 클릭하고 ‘ 연결’을 선택해 보세요. Windows 블루투스 페어링에는 가끔 켜짐/꺼짐 방식이 일관성이 없어서 직관적이지 않은 경우가 있습니다.

유선 마우스에서

USB 포트에서 분리했다가 다른 포트에 다시 꽂아보세요.가끔 포트가 예고 없이 성능이 저하되거나 비활성화되는 경우가 있습니다.간단한 해결 방법은 다른 포트로 옮기는 것입니다.
PC를 재시작하세요.네, 바로 그 흔한 방법입니다.때때로 Windows가 장치를 제대로 인식하려면 재부팅이 필요할 수 있습니다.
마우스를 연결할 때 호환되는 포트에 연결했는지 확인하세요.예를 들어 수십 년 전에 나온 구형 마우스라면 PS/2 포트(일반적으로 녹색)에 연결해야 합니다. PS/2 마우스를 USB 포트에, 또는 그 반대로 연결하지 마세요.문제가 발생할 수 있습니다.
다른 기기(키보드, USB 메모리 등)를 연결하여 USB 포트가 제대로 작동하는지 확인해 보세요.
포트가 작동하지 않거나 불안정한 경우 BIOS 설정을 확인해야 할 수 있습니다. BIOS에서 USB 컨트롤러가 비활성화되어 있을 수 있습니다.이는 최후의 수단이지만, 다른 방법이 모두 실패했을 때 확인해 볼 가치가 있습니다.

또한, 본격적인 문제 해결에 앞서 마우스를 다른 컴퓨터에 연결해 보세요.다른 컴퓨터에서 정상적으로 작동한다면 하드웨어 문제가 아니라 시스템 또는 드라이버 설정 문제일 가능성이 높습니다.

블루투스 기능 점검 및 강화 방법

이 모든 문제의 원인은 대개 블루투스입니다.블루투스가 제대로 작동하는지 확인하려면 드라이버와 서비스를 점검해 보세요.

를 누르고 Win + R, 입력하고 devmgmt.msc, Enter 키를 누르세요.그러면 장치 관리자가 열립니다.
블루투스 섹션을 찾아서 펼치세요.
아래쪽 화살표 아이콘이 있는 장치가 보이면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘장치 사용’을 선택하세요. Windows에서 사용자에게 알리지 않고 장치를 비활성화하는 경우가 있는데, 이때 다시 한번 확인하는 것이 좋습니다.
다음으로, 실행 창으로 돌아가서 를 입력 services.msc하고 Enter 키를 누릅니다.Bluetooth 지원 서비스를 찾아서 두 번 클릭합니다.
시작 유형을 자동 으로 설정하거나 ( 원하는 경우 수동으로 설정)하세요.중지된 상태라면 시작 버튼을 누르고, 실행 중인 상태라면 중지했다가 다시 시작하여 재시작하세요.
적용 및 확인을 클릭하세요.

블루투스가 여전히 제대로 작동하지 않으면 문제 해결 도구를 사용하세요.

실행하고 Win + R, 입력하고 ms-settings:troubleshoot, Enter 키를 누르세요.
다른 문제 해결 방법을 참조하세요.
블루투스 문제 해결사를 찾아 실행하세요.안내에 따라 진행하면 Windows에서 효과적인 빠른 해결 방법을 제시하는 경우가 있습니다.

드라이버를 다시 설치하세요 – 드라이버가 가끔 제대로 작동하지 않을 수 있습니다

드라이버 업데이트로 문제가 해결되지 않으면 드라이버를 완전히 재설치해야 할 수도 있습니다.이 방법은 드라이버 파일에 숨어 있는 손상이나 잘못된 설정을 해결하는 데 효과적입니다.

장치 관리자를 다시 열고 ( devmgmt.msc), 마우스 및 기타 포인팅 장치를 찾으세요.
마우스 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 장치 제거’를 선택한 다음 확인하세요.무선 또는 블루투스 마우스인 경우, ‘블루투스’ 항목에서 블루투스 어댑터도 제거해야 합니다.
유선 마우스를 사용하는 경우, USB 컨트롤러(USB)도 확인하는 것을 잊지 마세요.노란색 경고 표시가 있는 장치가 보이면 해당 장치도 제거하십시오.
드라이버를 제거한 후 PC를 다시 시작하십시오. Windows는 부팅 중에 드라이버를 자동으로 다시 설치하며, 문제가 있는 드라이버들을 모두 제거할 수 있을 것입니다.

HP 진단 도구를 사용하여 하드웨어 오류를 배제하십시오.

이건 정말 심각한 문제입니다.하드웨어 고장은 최악의 시나리오죠. HP는 이를 위해 HP PC 하드웨어 진단이라는 전용 도구를 제공합니다.소프트웨어 문제를 모두 해결했는데도 마우스가 여전히 작동하지 않는다면 이 도구가 필수적입니다.

설치되어 있지 않다면 HP 지원 페이지 에서 다운로드하세요.방법은 간단합니다.

HP PC 하드웨어 진단 도구를 검색하려면 다음을 사용하십시오 Win + S.
앱을 관리자 권한으로 실행하세요.
구성 요소 테스트를 선택하세요.
입력 장치 열기를 클릭하고 “마우스”와 관련된 모든 옵션을 찾은 다음 테스트를 하나씩 실행하세요.
테스트 결과가 “실패”로 나오면 하드웨어에 문제가 있다는 명확한 신호입니다.실패 ID 를 기록해 두세요.지원팀에 문의할 때 유용하게 사용될 것입니다.

하드웨어에 문제가 있다면 마우스를 교체해야 할 가능성이 높습니다.하지만 이 도구를 사용한 테스트에서 오류가 발생하면 추측에 의존하는 시간을 줄일 수 있습니다.그렇지 않다면 소프트웨어적인 해결 방법을 계속 시도해 보세요.하드웨어 교체보다는 소프트웨어 패치가 훨씬 효과적이니까요.

결론적으로, 마우스 문제 해결은 생각보다 간단할 수 있지만, 어떤 경우에는 인내심을 갖고 여러 단계를 시도해야 합니다.이 팁들이 문제를 해결하거나 적어도 원인을 좁히는 데 도움이 되기를 바랍니다.

요약

USB 포트 또는 배터리를 점검하고 교체하십시오.
블루투스가 활성화되어 있고 기기가 올바르게 페어링되었는지 확인하십시오.
필요한 경우 드라이버를 다시 설치하십시오.재부팅하거나 드라이버를 완전히 제거하지 않으면 드라이버가 제대로 새로 고쳐지지 않을 수 있습니다.
하드웨어 오류가 의심되는 경우 HP 진단 프로그램을 실행하십시오.

마무리

그래도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 고장이거나 윈도우 시스템 설정에 문제가 있을 수 있습니다.때로는 드라이버를 재설정하거나 다른 컴퓨터에서 테스트하는 것만으로도 문제의 원인을 파악할 수 있습니다.하드웨어 문제 해결이 항상 즐거운 일은 아니지만, 업무나 게임을 원활하게 진행하기 위해서는 그만한 가치가 있는 노력입니다.이 방법이 도움이 되기를 바랍니다.