키보드와 마우스가 작동하지 않을 때 해결 방법

무선 키보드와 마우스가 동시에 고장 나는 경우는 전력 서지나 무선 주파수 간섭 같은 아주 심각한 문제가 있지 않는 한 매우 드뭅니다.보통은 연결 문제나 소프트웨어의 사소한 오류 때문입니다.갑자기 작동이 멈춘다면 배터리, 연결 상태, 전원 켜짐 여부 등 가장 기본적인 것부터 확인해 보는 것이 좋습니다.때로는 무선 수신기를 다시 연결하거나 장치를 껐다가 켜는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.짜증스럽긴 하지만 당연한 일입니다.윈도우는 사용자가 예상치 못한 순간에 연결 문제를 일으키는 경향이 있습니다.

문제를 제대로 해결하려면 하드웨어 고장을 조기에 배제하는 것이 좋습니다.수신기를 다른 USB 포트에 연결해 보거나, 가능하다면 다른 PC에 연결해 보거나, 배터리를 새것으로 교체해 보세요.그래도 작동하지 않으면 하드웨어 고장일 가능성이 높습니다.하지만 이러한 기본적인 점검으로도 문제가 해결되지 않으면 소프트웨어 수정이나 설정 조정을 고려해야 합니다.

무선 키보드 및 마우스 연결 문제 해결 방법

먼저 간단한 연결 재설정을 시도해 보세요.

• 기기가 꺼져 있거나 절전 모드일 가능성이 높습니다.물리적인 버튼이나 스위치를 찾아 전원을 껐다가 다시 켜보세요.때로는 가장 간단한 해결책이 우리가 간과하는 것일 수 있습니다.일부 모델에서는 블루투스 또는 무선 연결을 재설정하는 전용 토글 버튼이 있습니다.
• 전원 표시등이 정상으로 보이더라도 새 배터리로 교체하십시오.배터리 전압이 불안정할 수 있습니다.이는 문제의 원인이 될 수 있지만, 간과하기 쉬운 간단한 해결책입니다.일부 시스템에서는 배터리 방전으로 인해 연결이 간헐적으로 끊기거나 완전히 연결이 해제될 수 있습니다.
• 무선 동글이 제대로 된 USB 포트에 단단히 꽂혀 있는지 확인하십시오.가급적 PC 뒷면의 포트를 사용하고, 라우터나 USB 허브와 같은 다른 무선 주파수 간섭 발생원에서 멀리 떨어진 곳에 꽂는 것이 좋습니다. USB 포트가 불량이거나 헐거우면 연결이 계속 끊어지는 원인이 될 수 있습니다.

PC의 장치 및 포트 설정을 확인하세요.

• 장치 모드가 올바르게 활성화되었는지 확인하십시오.키보드/마우스가 블루투스 모드와 동글 모드를 모두 지원하는 경우, 올바른 모드가 선택되어 있는지 확인하세요.전용 무선 버튼을 누르거나 장치 설정에서 토글하세요.
• 기기들을 PC에 더 가까이 옮겨보세요. RF 신호는 거리가 멀어지거나 두꺼운 벽을 통과할 때 약해질 수 있습니다.때로는 기기 위치를 간단히 바꾸는 것만으로도 큰 차이를 만들 수 있습니다.
• 전면 USB 포트를 사용하고 있다면 후면 포트로 바꾸세요.전면 포트는 배선이나 전원 문제가 있는 경우가 있습니다.확실하게 확인하려면 PC 케이스를 열어 전면 USB 헤더가 마더보드에 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.그렇지 않으면 연결 오류가 발생할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅하여 장치 드라이버를 다시 설치하십시오.

이 방법은 종종 간과되지만 드라이버 충돌이나 손상된 드라이버 설치 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다.네트워크 기능을 사용하는 안전 모드로 부팅한 다음 장치 관리자 ( 키보드 Win + X> 마우스 커서 )로 이동합니다.키보드는 ‘키보드’ 항목에서, 마우스는 ‘마우스 및 기타 포인팅 장치’ 항목 에서 찾습니다.각각 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택합니다.그런 다음 PC를 다시 시작하고 Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치하도록 합니다.

또 다른 방법은 기기 제조업체 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버 또는 펌웨어 업데이트를 다운로드하는 것입니다.때때로 Windows의 기본 드라이버만으로는 충분하지 않을 수 있으며, 최신 펌웨어는 특히 고사양 또는 게임용 주변기기의 안정성을 향상시킬 수 있습니다. Windows에서 아무런 문제가 없는 것처럼 보이더라도 펌웨어 업데이트 후 기기가 더 잘 작동하는 경우를 본 적이 있습니다.

BIOS 및 기타 하드웨어 기본 사항을 확인하십시오.

만약 BIOS에서도 장치가 작동하지 않는다면, 즉 키보드를 사용하여 BIOS 설정에 진입할 수 없다면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.일부 시스템에서는 BIOS에서 USB 지원이 기본적으로 비활성화되어 있거나 최근 업데이트로 인해 꺼져 있을 수 있습니다.이 문제를 해결하려면 시스템을 재시작하고 BIOS 키(예: DEL 또는 F2)를 누른 다음 USB 구성 관련 옵션을 찾으십시오.레거시 지원 또는 USB 장치 지원을 활성화하고 설정을 저장한 후 시스템을 재시작하십시오.

참고로, 윈도우는 가끔 골칫거리일 때가 있는데, 하드웨어 문제를 해결하기 어렵게 만듭니다.하지만 적어도 BIOS에서 장치를 인식하는 것을 확인하면 윈도우만의 문제가 아니라는 것을 알 수 있을 겁니다.

다른 모든 방법이 실패하면 시스템 복원 또는 Windows 복구를 시도하십시오.

다른 PC나 BIOS에서는 정상적으로 작동하지만 Windows에서는 작동하지 않는 경우 소프트웨어 충돌이 원인일 가능성이 높습니다.부팅 가능한 USB로 부팅하거나 복구 옵션을 사용하여 Windows 복구 환경으로 부팅하세요.문제 해결 > 고급 옵션 > 시스템 복원을 선택합니다.문제가 발생하기 전 시점의 복원 지점을 선택하세요.이렇게 하면 손상된 레지스트리 항목이나 장치 작동을 방해하는 드라이버 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 최후의 수단으로 윈도우 복구 또는 클린 설치를 고려해 볼 수 있습니다.물론 이 과정은 좀 더 복잡합니다.하지만 다른 기기에서는 정상적으로 작동하는데 내 기기만 다른 곳에서 작동하지 않는다면 이 방법이 해결책이 될 수 있습니다.

이 정보가 누군가에게 큰 어려움 없이 무선 주변기기를 다시 작동시키는 데 도움이 되기를 바랍니다.정말 골치 아픈 문제일 수 있지만, 대개는 배터리, 포트, 드라이버, 설정과 같은 기본적인 것들만 확인하면 해결됩니다.

요약

• 간단한 켜짐/꺼짐 스위치가 있는지 확인하고 배터리를 교체하십시오.
• 무선 동글을 다른 USB 포트에 다시 꽂아보세요.
• 간섭 발생원으로부터 기기를 더 가깝거나 멀리 이동시키십시오.
• 올바른 장치 모드가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
• 안전 모드에서 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하세요.
• PC 내부의 USB 포트와 배선을 확인하십시오.
• 하드웨어 문제를 해결해야 하는 경우 BIOS 설정을 사용하십시오.
• 소프트웨어 충돌이 계속되면 시스템 복원을 시도해 보세요.

마무리

이런 임시방편은 깔끔하지는 않지만, 대부분의 경우 무선 키보드와 마우스를 다시 작동시키는 데 충분합니다.하드웨어가 예기치 않게 작동을 멈추는 것은 짜증나는 일이지만, 약간의 인내심과 기본적인 문제 해결 방법을 활용하면 대부분 해결할 수 있습니다.때로는 배터리를 교체하거나 스위치를 껐다 켜는 것만으로 해결되는 경우도 있고, 드라이버 문제나 메인보드 USB 문제처럼 더 근본적인 원인이 있을 수도 있습니다.어떤 경우든 대부분의 해결 방법은 하나씩 원인을 제거해 나가는 과정을 거칩니다.이 정보가 누군가의 골칫거리를 덜어주기를 바랍니다.