킨들 앱 작동 오류 해결 방법: 7가지 효과적인 해결책
킨들이 자꾸 멈추거나 로딩이 안 되는 이유를 알아내는 건 꽤 짜증나는 일이죠.특히 아무리 해도 반응이 없을 때는 더 그렇습니다.보통은 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나, 앱 버전이 오래되었거나, 임시 파일 때문에 문제가 생기는 경우가 많습니다.때로는 과열되거나 앱을 너무 많이 실행하면 상황이 더 악화되기도 합니다.이 가이드에서는 이러한 일반적인 문제들을 해결하여 킨들을 정상적으로 사용할 수 있도록 도와드립니다.생각보다 시간이 많이 걸리지 않으면서도 골머리를 앓지 않도록 해줄 간단한 해결 방법들을 소개합니다.
킨들 앱이 작동하지 않을 때 해결 방법은 무엇인가요?
요즘에는 몇 가지 간단한 방법으로 대부분의 킨들 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.하지만 우선 가장 빠른 해결책은 최근 사용한 앱 목록에서 킨들 앱을 완전히 종료하고 다시 시작하는 것입니다.이렇게 하면 사소한 오류가 해결되는 경우가 많습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 기기를 재부팅하는 것이 좋습니다.때때로 사소한 버그는 재부팅을 통해 해결되기도 합니다.재부팅 후에는 아래에 제시된 방법들을 시도해 보세요.이 방법들은 대부분의 문제 원인을 해결할 수 있습니다.
인터넷 연결 안정화
인터넷 연결이 불안정하거나 속도가 느릴 때 Kindle 앱이 데이터를 가져오거나 콘텐츠를 동기화하려고 시도하지만 실패하여 로딩 화면에서 멈출 수 있습니다.속도가 느리거나 너무 많은 기기가 대역폭을 사용하고 있는 경우, 안정적인 Wi-Fi에 다시 연결하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.공유기에 문제가 있는지 확인해 보세요.공유기를 재부팅하거나, 공유기 가까이 이동하거나, 가능하다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.때로는 비행기 모드를 잠깐 껐다 켜는 것만으로도 연결이 재설정되는 경우가 있습니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 제 경우에는 몇몇 스마트폰과 태블릿에서 이 방법으로 문제가 해결되었습니다.
캐시 파일 지우기
캐시는 시간이 지남에 따라 누적되어 손상되거나 용량이 너무 커져 앱이 느려지거나 충돌할 수 있습니다.캐시를 지우면 이러한 임시 파일이 삭제되어 앱이 새롭게 시작될 수 있습니다.안드로이드에서는 일반적으로 설정 > 앱 > Kindle > 저장 공간 > 캐시 지우기 에서 캐시를 지울 수 있습니다.아마존 파이어 태블릿에서도 마찬가지로 설정 > 앱 및 알림 > Kindle을 찾아서 캐시 지우기를 탭하면 됩니다.iOS 기기에는 캐시 지우기 옵션이 없으므로 가장 좋은 해결 방법은 앱을 삭제( 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 )한 후 다시 설치하는 것입니다.다소 극단적인 방법처럼 보일 수 있지만, 때로는 이 방법이 필요할 수 있습니다.
킨들 앱 업데이트
앱이 구버전인 경우, 제대로 작동하지 못하게 하는 패치나 버그 수정 사항이 누락되었을 수 있습니다.앱 스토어(구글 플레이, 앱 스토어 또는 아마존 앱 스토어)에서 업데이트 옵션이 있으면 업데이트 하세요.또한 기기의 운영체제(OS)도 최신 버전으로 유지하는 것을 잊지 마세요.오래된 소프트웨어는 호환성 문제를 일으킬 수 있으며, 이것이 현재 문제가 발생하는 이유일 수 있습니다.일부 기기에서는 업데이트 알림이 자동으로 표시되지만, 다른 기기에서는 수동으로 업데이트를 찾아야 합니다.
Kindle 계정에 다시 로그인하세요
때때로 사소한 버그는 로그아웃 후 다시 로그인하는 것만으로 해결될 수 있습니다.앱 자체는 정상적으로 작동하지만 화면이 검게 나오거나 책이 열리지 않는 문제가 발생한다면 Kindle 계정에서 로그아웃해 보세요.앱에서 ‘ 더보기’ > ‘설정’ > ‘로그아웃’ 으로 이동합니다.그런 다음 계정 정보를 입력하여 다시 로그인하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.간단하지만 간과하기 쉬운 방법이지만, 로딩 오류를 해결하는 데 의외로 효과적입니다.
Kindle 앱을 다시 설치하세요
오류가 계속 발생할 경우 앱을 다시 설치하면 모든 설정이 초기화됩니다.앱을 제거하려면 Kindle 앱 아이콘을 길게 누른 다음 ‘제거/삭제’를 탭 하거나 휴지통으로 드래그하세요.그런 다음 앱 스토어(Google Play, Amazon App Store 또는 Apple App Store)에서 Kindle 앱의 최신 버전을 다시 설치하세요.이렇게 하면 손상된 파일이나 잘못된 설정이 있을 가능성이 적은 새 설치 환경을 구축할 수 있습니다.다른 해결 방법이 효과가 없을 때 새 설치가 도움이 될 수 있습니다.
공장 초기화를 수행하십시오(최후의 수단으로).
다른 모든 방법을 시도해 봤는데도 기기가 여전히 제대로 작동하지 않는다면 공장 초기화가 필요할 수 있습니다.하지만 공장 초기화를 하면 기기의 모든 데이터가 삭제되므로 반드시 먼저 백업해 두세요.파이어 태블릿의 경우 설정 > 기기 옵션 > 공장 초기화를 선택하세요.안드로이드 기기의 경우 설정 > 일반 > 재설정 > 공장 초기화 를 선택하세요.아이폰과 아이패드는 설정 > 일반 > iPhone/iPad 전송 또는 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택하면 됩니다.정말 어쩔 수 없는 상황이고 모든 설정을 처음부터 다시 해도 괜찮다면 공장 초기화를 진행하세요.
문제가 계속 해결되지 않으면 아마존 고객 지원팀에 문의하세요.
다른 모든 방법을 시도해 봤지만 여전히 Kindle 앱이 실행되지 않는다면 서버 문제이거나 계정에 특별한 문제가 있을 수 있습니다.이 경우 아마존 Kindle 고객 서비스 에 문의하면 도움을 받을 수 있습니다.서버 다운이나 트래픽 제한으로 인해 문제가 발생하는 경우도 있습니다.그렇지 않은 경우에는 고급 문제 해결 방법을 안내받거나 보다 구체적인 해결 방법을 제공받을 수 있습니다.
솔직히 말해서, 킨들 문제 해결은 항상 간단한 건 아니고, 때로는 위에 설명한 방법들을 여러 가지 조합해야 해결될 때도 있습니다.왜 그런지는 모르겠지만, 재부팅이나 재설치를 하면 아주 이상한 문제들도 해결되는 경우가 종종 있습니다.이 방법이 업데이트에 도움이 되기를 바랍니다!
요약
- 인터넷 연결 상태를 확인해 보세요.다른 Wi-Fi 네트워크를 사용해 보거나 공유기를 재설정해 보세요.
- iOS 사용자의 경우 앱 캐시를 삭제하거나 앱을 제거한 후 다시 설치하세요.
- 앱과 기기의 운영체제를 모두 업데이트하세요.
- Kindle 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.
- 다른 모든 방법이 실패하면 앱을 다시 설치하거나 공장 초기화를 진행하세요(초기 백업은 필수!).
- 그래도 해결되지 않으시나요? 아마존 고객 지원팀에 문의하세요.
마무리
일반적으로 알려진 해결 방법을 모두 시도해 보면 대부분의 Kindle 앱 문제를 해결할 수 있습니다.사실 인내심과 약간의 끈기가 필요합니다.앱이 끝없이 로딩되거나 충돌하는 문제가 발생한다면, 이러한 방법 중 하나가 기기에 도움이 되기를 바랍니다.간단한 재설치나 업데이트만으로 해결되는 경우도 있고, 완전히 초기화해야 하는 경우도 있습니다.초기화를 하기 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해 두세요.행운을 빌며, 이제 앱이 안정적으로 작동하기를 바랍니다!