팀즈에서 “로그인할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요.” 오류를 해결하는 방법

Microsoft Teams에서 ” 로그인할 수 없습니다.다시 시도해 주세요.” 라는 이상한 오류 메시지가 뜨는 건 꽤 짜증나는 일입니다.특히 중요한 회의가 예정되어 있을 때는 더욱 그렇죠.보통은 시스템 시간대 문제 때문이지만, 사실 원인은 더 복잡합니다.네트워크 연결이 불안정하거나, Teams의 캐시된 데이터나 자격 증명에 문제가 생길 수도 있습니다.어떤 원인이든 간에, 이 오류로 인해 Teams에 로그인할 수 없게 되면 정말 답답하죠.다행히도 IT 부서의 도움을 기다리지 않고도 다시 로그인할 수 있도록 도와줄 몇 가지 해결 방법이 있습니다.간단한 방법도 있고, 조금 더 복잡한 방법도 있습니다.

이 가이드에서는 이 오류의 일반적인 원인과 해결 방법을 안내합니다.대부분의 해결 방법은 시스템 설정 조정, 캐시 삭제 또는 Teams 재설치를 포함합니다.로그인 프로세스를 간소화하고 불편한 로그인 화면을 피할 수 있을 것입니다.일부 환경에서는 몇 번 시도하거나 시스템을 재부팅해야 할 수도 있지만, 일반적으로 이러한 방법으로 대부분의 오류가 해결됩니다.이 가이드가 여러분의 시간 낭비를 줄이는 데 도움이 되기를 바랍니다.

Teams에서 “로그인할 수 없습니다.다시 시도해 주세요.” 오류를 해결하는 방법은 무엇인가요?

시스템 시간대 변경

첫 번째로, 당연한 이야기지만 항상 확인하는 것은 아닌데요, 바로 시스템 시간대를 일치시키는 것입니다.시간대가 잘못 설정되어 있으면 시스템이 Microsoft 서버와 통신하는 데 문제가 생겨 로그인 오류가 발생할 수 있습니다.특히 시계가 잘못되었거나 최근에 여행을 다녀온 경우에는 시간대가 올바른지 확인하는 것이 좋습니다.

해결 방법은 다음과 같습니다.

Windows에서

1. Windows key+ 키를 눌러 I설정을 여세요.
2. 시간 및 언어를 클릭하세요.
3. 날짜 및 시간 으로 이동하세요.
4. ‘자동 시간 설정’ 옆의 슬라이더를 껐다가 다시 켜보세요.가끔 이렇게 재설정하면 도움이 됩니다.
5. 또한 시간대 드롭다운 메뉴를 확인하여 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.검색 기능을 이용하여 거주 도시를 입력해 확인할 수 있습니다.

윈도우에서는 자동 시간대 설정이 제대로 작동하지 않는 경우가 있는데, 특히 지역 설정이나 네트워크 시간 서버에 문제가 있는 경우 더욱 그렇습니다.시간대를 수동으로 올바르게 설정하면 연결 문제를 상당 부분 해결할 수 있습니다.

맥에서

1. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 클릭하세요.
2. 날짜와 시간을 선택하세요.
3. 설정이 잠겨 있으면 잠금을 해제하세요(자물쇠 아이콘을 클릭하고 인증하세요).
4. ‘날짜 및 시간 자동 설정’ 확인란을 선택하세요.가까운 Apple 서버를 가리키도록 설정되어 있는지 확인하세요.
5. 시간대 탭 으로 이동하여 현재 위치와 일치하는지 확인하세요.지도를 마우스로 가리키며 확인하는 것이 편리합니다.

이 설정을 제대로 하는 건 사소해 보일 수 있지만, 잘못 설정하면 심각한 문제를 야기할 수 있습니다.설정을 조정한 후 Teams에 다시 로그인해 보세요.일부 컴퓨터에서는 즉시 해결되지만, 다른 컴퓨터에서는 재부팅이 필요할 수 있습니다.

안정적인 네트워크 연결로 전환하세요

불안정한 Wi-Fi 연결 상태에서 갑자기 Teams 로그인이 안 되는 경험, 해보셨나요? 실제로 그런 일이 발생합니다.불안정한 네트워크나 불안정한 VPN 연결은 인증 오류를 일으킬 수 있습니다.통화 중에 자기소개를 하려고 할 때 인터넷 연결이 끊기거나 속도가 느려지거나 연결이 종료된다면 Teams에서 오류가 발생하는 것도 당연합니다.

더 안정적인 네트워크, 예를 들어 유선 연결이나 더 안정적인 Wi-Fi에 연결해 보세요. VPN을 일시적으로 비활성화하는 것도 도움이 될 수 있습니다(VPN은 계정 로그인에 문제를 일으킬 수 있기 때문입니다).연결이 안정되면 다시 로그인해 보세요.일부 사용자에게는 이 방법만으로도 문제가 해결됩니다.테스트 결과, 네트워크를 잠깐 바꾸는 것만으로도 로그인이 복구되는 경우가 많다는 것이 확인되었습니다.

프록시 설정 비활성화

프록시 서버는 때때로 유용하지만, Microsoft에 대한 중요한 로그인 요청을 포함하여 특정 트래픽을 차단하거나 필터링하는 경우가 많습니다.프록시 설정이 활성화된 경우 Teams가 인증 서버와 정상적인 연결을 설정하지 못할 수 있습니다.

프록시를 끄는 방법은 다음과 같습니다.

Windows에서

1. + 버튼을 눌러 설정을 엽니다.Windows keyI
2. 네트워크 및 인터넷을 클릭하세요.
3. 아래로 스크롤하여 프록시를 선택하세요.
4. ‘설정 자동 감지’ 기능을 끄세요.

맥에서

1. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 네트워크 로 이동하세요.
2. 사용 중인 연결 방식(Wi-Fi 또는 이더넷)을 선택하세요.
3. 오른쪽 하단의 ‘고급’을 클릭하세요.
4. 프록시 탭 으로 이동하세요.
5. 프록시 옵션을 모두 선택 해제한 다음 확인을 클릭하십시오.

프록시를 비활성화한 후 다시 로그인해 보세요.경우에 따라 이 방법만으로도 기기와 Teams 서버 간의 연결이 해결될 수 있습니다.단, 네트워크에서 엄격한 프록시를 사용하는 경우 나중에 프록시를 다시 활성화해야 할 수도 있으며, 회사 환경이라면 네트워크 관리자에게 문의하세요.

저장된 비밀번호 삭제

Windows의 자격 증명 관리자 또는 Mac의 키체인에 저장된 암호는 특히 최근에 계정 암호를 변경한 경우 손상되거나 동기화되지 않을 수 있습니다.저장된 항목을 삭제하면 Teams에서 새 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시되어 로그인 문제가 해결될 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다.

Windows에서

1. 시작 메뉴 검색창에 ‘자격 증명 관리자’를 입력 하고 실행하세요.
2. Windows 자격 증명을 클릭하세요.
3. Microsoft 365 또는 Teams 로그인 자격 증명을 찾으세요.
4. 옆에 있는 드롭다운 화살표를 클릭하고 ‘제거’를 선택하세요.

맥에서

1. 파인더를 엽니다.
2. 응용 프로그램 > 유틸리티 로 이동하여 키체인 접근을 실행하세요.
3. Microsoft 계정 또는 Teams 자격 증명을 검색하세요.
4. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 선택하세요.

저장된 암호를 삭제한 후 Teams를 다시 열고 새로 로그인하세요.때때로 새로 로그인하는 것만으로도 저장된 자격 증명으로 인해 발생하는 고질적인 오류를 해결할 수 있습니다.

Microsoft Teams를 다시 설치하세요

다른 방법이 모두 실패하면 앱 파일이 손상되었거나 오류가 있을 가능성이 높습니다.재설치를 하면 누락된 파일, 버그, 손상된 설치 파일 등 모든 것이 초기화됩니다.새로 설치하면 다양한 로그인 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

제거하려면 다음 단계를 따르세요.

Windows에서

1. Windows key+ 키를 눌러 I설정을 여세요.
2. 앱 > 앱 및 기능 으로 이동하세요.
3. Microsoft Teams를 찾으려면 아래로 스크롤하세요.
4. 옆에 있는 점 세 개 메뉴를 클릭하고 ‘제거’를 선택하세요.

맥에서

1. Finder를 열고 응용 프로그램 으로 이동하세요.
2. Microsoft Teams를 휴지통으로 드래그 하거나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 휴지통으로 이동을 선택하세요.
3. 쓰레기통을 비워서 완전히 제거하세요.

다음으로, Microsoft Teams 다운로드 페이지 로 이동하여 최신 설치 프로그램을 다운로드하세요.재설치를 통해 로그인 오류를 유발하는 버그를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

캐시 파일 지우기

때때로 캐시 데이터가 제대로 관리되지 않아 온갖 이상한 동작을 일으킬 수 있습니다. Teams 캐시를 지우면 손상되었거나 오래된 캐시 파일로 인해 발생하는 로그인 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.단, 진행하기 전에 Teams가 완전히 종료되었는지 확인하십시오.

해야 할 일은 다음과 같습니다.

Windows에서

1. Windows key+ 키를 눌러 R실행 상자를 여세요.
2. 입력 %appdata%\Microsoft\Teams하고 엔터 키를 누르세요.
3. 해당 폴더 안의 모든 내용을 삭제하세요.
4. Teams를 다시 시작하고 다시 로그인해 보세요.

맥에서

1. 파인더를 엽니다.
2. 응용 프로그램 > 유틸리티 로 이동하여 터미널을 실행하세요.
3. 명령어를 입력 rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams하고 Enter 키를 누르세요.
4. 팀즈를 다시 열고 로그인 상태를 테스트해 보세요.

정확한 이유는 모르겠지만, 캐시를 삭제하면 로그인 문제가 예상보다 자주 해결되더라고요.마치 앱의 핵심 기능을 재설정하는 것 같아요.

이러한 해결 방법들이 도움이 되어 Teams에 곧 다시 접속할 수 있기를 바랍니다.이 단계들은 매우 간단하지만 효과적이며, 때로는 사용자의 환경에 맞는 해결 방법을 찾는 것이 중요할 수 있습니다.행운을 빕니다!

요약

• 시스템의 시간대를 확인하고 수정하십시오.
• 보다 안정적인 인터넷 연결로 바꾸세요.
• 활성화된 프록시 설정을 모두 비활성화하십시오.
• 자격 증명 관리자 또는 키체인에서 오래되었거나 손상된 암호를 제거하십시오.
• 필요한 경우 Teams를 제거하고 다시 설치하세요.
• 앱을 새로 고치려면 캐시 파일을 삭제하세요.

마무리

로그인 오류는 정말 골칫거리지만, 이 방법들 중 하나로 해결될 가능성이 높습니다.보통 시간대, 네트워크 또는 캐시 문제 때문에 오류가 발생하는 경우가 많습니다.문제가 해결되면 아무 일도 없었던 것처럼 채팅하고 회의에 참여할 수 있을 겁니다.이 방법으로 단 하나의 업데이트라도 진전된다면, 그만한 가치가 있겠죠.다음 중요한 회의를 앞두고 패닉에 빠지는 사람이 없기를 바랍니다.