팀즈에서 화면 공유 문제를 해결하는 방법
온라인 회의, 특히 Microsoft Teams와 같은 플랫폼에서 화면 공유 문제가 발생하면 정말 답답할 수 있습니다.”화면 공유” 버튼을 클릭하는 간단한 작업조차 복잡한 문제 해결 과정으로 이어지는 경우가 많습니다.대개는 불안정한 인터넷 연결, 잘못된 권한 설정, 또는 백그라운드에서 실행되는 앱이 리소스를 과도하게 사용하는 등 몇 가지 원인이 복합적으로 작용합니다.다행히도, 이러한 문제들은 어디를 살펴봐야 하는지 알면 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.이 가이드에서는 실제 경험을 바탕으로 일반적인 해결 방법을 안내하므로, 여러분의 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
팀즈 화면 공유가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
인터넷 연결 상태를 확인하세요
가장 먼저 해야 할 일이자 아마도 가장 흔한 해결책은 인터넷 연결을 다시 확인하는 것입니다.이유는 정확히 모르겠지만, Teams는 안정적인 인터넷 연결에 크게 의존합니다. Wi-Fi 버퍼링이 발생하거나 네트워크 속도 테스트 결과가 10Mbps 미만으로 나오면 화면 공유가 아예 되지 않을 수 있습니다.연결 속도가 느리면 화면 공유가 지연되거나 아예 시작되지 않는 경우가 있는데, 이는 다소 이상한 현상입니다.라우터를 재시작(전원을 껐다가 몇 초 기다린 후 다시 켜기)하면 도움이 될 수 있지만, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락하여 장애나 네트워크 혼잡 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.인터넷 속도가 25Mbps(업로드 및 다운로드) 이상으로 안정적으로 유지되면 화면 공유가 훨씬 원활해질 것입니다.
꿀팁: [Speedtest by Ookla](https://www.speedtest.net) 또는 유사한 도구를 사용하여 간단한 속도 테스트를 실행해 보세요.속도가 느리다면 유선 이더넷 연결을 찾아보세요.와이파이 연결 끊김이 바로 인터넷 속도 저하의 주범입니다.
백그라운드 앱 닫기
여러 앱을 동시에 실행해 본 적 있으신가요? 네, 앱이 너무 많으면 CPU와 RAM을 많이 잡아먹어 화면 공유 시 기기 속도가 현저히 느려집니다.특히 Windows를 사용 중이라면 Ctrl + Shift + Esc작업 관리자를 열어보세요.프로세스 탭에서 리소스를 많이 사용하는 프로그램, 특히 브라우저, 파일 동기화 앱 또는 리소스를 많이 사용하는 프로그램을 찾아 종료하세요.이렇게 하면 CPU와 RAM을 확보할 수 있습니다.때로는 이 방법만으로도 Teams가 원활하게 작동하게 됩니다.
제 경험상, 어떤 환경에서는 백그라운드에서 실행되는 앱이 너무 많아 화면 공유가 제대로 되지 않는 경우가 있습니다.그런 앱들을 모두 종료해야만 작동하는 것이죠.또 다른 환경에서는 컴퓨터를 완전히 재부팅하기 전까지는 별 차이가 없을 수도 있습니다.
권한 및 설정을 검토하세요
참가자인데 화면 공유가 안 된다면, 권한 설정이 원인인 경우가 많습니다.호스트가 참석자들의 화면 공유를 허용해야 합니다.호스트는 다음 단계를 따라 권한을 확인하거나 변경할 수 있습니다.
- 회의에 참여한 후 상단의 점 세 개( 더 보기 ) 를 클릭하세요.
- 회의 옵션을 선택하세요
- 메뉴에서 ‘프레젠테이션을 진행할 수 있는 사람’을 찾아 ‘모든 사람’ 으로 설정하세요.
맥을 사용 중이라면 macOS에서 화면 녹화 권한을 부여했는지 확인해야 하는데, 이는 흔히 간과되는 단계입니다.다음은 그 방법입니다.
- 시스템 환경설정을 엽니다.
- 보안 및 개인정보 보호 → 개인정보 탭 으로 이동
- 화면 녹화 부분을 보려면 아래로 스크롤하세요.
- Microsoft Teams가 선택되어 있는지 확인하세요.선택되어 있지 않으면 자물쇠 아이콘을 클릭하여 변경 사항을 해제하고 선택하세요.
이렇게 하면 Teams가 화면을 공유하는 데 필요한 권한이 부여됩니다.일부 macOS 버전에서는 변경 사항이 적용되려면 Teams를 다시 시작해야 할 수 있습니다.
디스플레이 해상도 낮추기
고해상도 화면은 보기 좋지만, 특히 구형 컴퓨터나 리소스가 제한적인 컴퓨터에서는 Teams의 화면 공유 기능에 문제가 발생할 수 있습니다.디스플레이 해상도를 낮추면 부하가 줄어들어 더욱 안정적인 화면 공유가 가능해집니다.다음은 해상도를 낮추는 간단한 방법입니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 시스템 → 디스플레이 로 이동
- 화면 해상도를 보려면 스크롤하세요.
- 해상도를 1280×720(HD) 정도로 낮춰보세요.
- 기기를 재시작하면 더욱 효과적입니다.
경우에 따라 해상도를 낮추면 특히 기기가 중급 또는 구형일 때 Teams에서 공유할 콘텐츠를 더 빠르게 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다.항상 필요한 것은 아니지만 간단하게 시도해 볼 만한 방법입니다.
팀 캐시 지우기
팀에 캐시 파일이 시간이 지남에 따라 누적되면 속도가 느려지거나 오류가 발생할 수 있습니다.캐시 파일을 삭제하면 일부 내부 설정이 초기화되어 공유 관련 문제가 해결될 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.
- Microsoft Teams를 완전히 종료하세요(작업 표시줄의 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 선택하세요 ).
- Windows + R 키 를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 입력
%appdata%\Microsoft\Teams하고 엔터를 누르세요 - 폴더 안의 모든 파일을 삭제하세요.걱정하지 마세요. Teams에서 자동으로 다시 생성합니다.
- 팀즈를 다시 열고 회의에 참여하세요.
때로는 캐시를 깨끗이 지우는 것만으로도 고질적인 버그를 해결할 수 있습니다.약간 편법이긴 하지만 생각보다 효과가 좋은 경우가 많습니다.
Microsoft Teams 업데이트
오래된 버전에는 버그가 있거나 기능이 누락되어 공유가 실패할 수 있습니다.업데이트를 확인하면 최신 수정 사항과 개선 사항을 적용할 수 있습니다.업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- 팀즈를 열고 상단 메뉴 표시줄의 점 세 개( …)를 클릭합니다.
- 업데이트 확인을 선택하세요
- 실행이 완료될 때까지 기다리고 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하세요.
Teams는 때때로 백그라운드에서 자동으로 업데이트되지만, 수동으로 업데이트를 확인하면 업데이트 프로세스가 시작됩니다.앱을 최신 상태로 유지하면 여러 가지 이상한 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
이 정보가 도움이 되길 바랍니다.화면 공유는 특히 네트워크 및 권한 문제에 따라 까다로울 수 있지만, 이러한 해결 방법은 일반적인 문제들을 다루고 있습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 네트워크 문제를 더 자세히 살펴보거나 Teams를 다시 설치해야 할 수도 있습니다.이 정보가 누군가의 골칫거리를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다!
요약
- 인터넷 속도를 확인하고 필요한 경우 라우터를 재시작하세요.
- 시스템 리소스를 확보하려면 불필요한 백그라운드 앱을 종료하세요.
- 특히 Mac에서는 공유 권한을 확인하고 부여하십시오.
- 필요한 경우 디스플레이 해상도를 낮추세요.
- 팀즈 캐시 폴더를 지우세요
- Teams가 최신 버전인지 확인하세요.
마무리
화면 공유 문제는 흔히 발생하며, 간단한 설정 변경이나 재부팅으로 해결되는 경우가 많습니다.어떤 경우에는 해상도를 낮추니 해결되었고, 또 다른 경우에는 캐시를 삭제하니 해결되었습니다.이런 사소한 문제들이 쌓여서 해결되는 경우가 종종 있지만, 하나씩 해결해 나가다 보면 결국 원활하게 작동합니다.적어도 이제 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법을 알게 되었으니 다행입니다.물론 Teams가 가끔은 문제를 불필요하게 복잡하게 만들기도 하지만요.행운을 빌며, 다음번에는 프레젠테이션이 문제없이 진행되기를 바랍니다!