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파이어스틱 소리 문제 해결 방법: 8가지 효과적인 해결책

February 13, 2026 1 분 읽기 Updated: February 13, 2026

돌비 애트모스 같은 고급 오디오 기능을 갖춘 파이어스틱 기기는 제대로 작동할 때만 놓고 보면 정말 훌륭합니다.하지만 대부분의 경우 소리가 전혀 나지 않는 등의 사운드 문제를 겪게 됩니다.대개는 TV 음소거를 하거나 설정을 간단히 조정하는 것처럼 간단한 문제로 해결되지만, 때로는 기본적인 해결 방법을 이미 시도해 본 후에도 문제가 해결되지 않아 더욱 답답할 수 있습니다.이 가이드에서는 실제 경험을 바탕으로 몇 가지 실용적인 해결 방법을 소개하여 문제의 원인을 파악하고 다시 소리를 들을 수 있도록 도와드립니다.

파이어스틱 소리 문제 해결 방법

볼륨, 음소거, 하드웨어 연결 등 기본 사항부터 확인하세요.

파이어스틱이 음소거되어 있지 않은지 확인하세요.리모컨의 볼륨 높이기 버튼을 누르기만 하면 됩니다.당연해 보이지만, 의외로 많은 사람들이 이 부분을 간과합니다.리모컨의 음소거 버튼이 실수로 눌리는 경우가 종종 있습니다.
또한, TV 리모컨을 확인해 보세요.음소거 해제 또는 볼륨 높이기 버튼 을 눌러 보세요.일부 TV는 사용자가 잘못 누르거나 아이가 실수로 누른 경우 자동으로 음소거되는 경우가 있습니다.
전원을 껐다 켜는 간단한 방법을 시도해 보세요.파이어스틱의 전원 코드를 뽑고 약 30초 정도 기다린 후 다시 연결하세요.이렇게 하면 사소한 오류나 캐시 문제를 해결할 수 있습니다.파이어스틱이 다시 정상적으로 작동하는 데에는 재부팅이 필요한 경우가 있습니다.
고품질 HDMI 케이블과 연장선을 사용하세요. HD 또는 4K 스트리밍을 하는 경우 HDMI 2.1을 사용하는 것이 좋습니다.간혹 HDMI 연결 불량이나 저속 케이블로 인해 오디오 신호가 끊길 수 있습니다.
에코닷, 사운드바, 외장 스피커와 같은 외부 오디오 장치를 사용 중인 경우, 해당 장치를 일시적으로 연결 해제한 후 파이어스틱을 재시작하고 소리가 다시 나오는지 확인하십시오.외부 장치가 제대로 페어링되지 않았거나 펌웨어 버전이 오래된 경우 충돌이 발생할 수 있습니다.
인터넷 연결 상태를 다시 한번 확인해 보세요. Wi-Fi 연결이 불안정하면 스트리밍 버퍼링 문제가 발생할 수 있으며, 이는 오디오에도 영향을 줄 수 있습니다.공유기를 재부팅하거나 Wi-Fi 액세스 포인트 근처로 이동해 보세요.

(파이어스틱이 오디오 진단 기능을 지원하는 경우) 오디오 진단을 실행하세요.

모든 Firestick 모델에 이 기능이 있는 것은 아니지만, 만약 있다면 시도해 볼 가치가 있습니다.이 기능을 통해 TV 또는 연결된 오디오 시스템이 올바른 서라운드 사운드 형식을 지원하는지 확인할 수 있으며, 발견된 문제를 파악할 수 있습니다.예를 들어 Fire TV Stick 4K에서는 다음과 같습니다.

설정 으로 이동하세요.
디스플레이 및 소리를 선택하세요.대부분의 오디오 설정은 여기에 있습니다.
오디오 및 비디오 진단을 선택하세요.이 옵션이 보이지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
감지된 오디오 기능을 확인하세요.시스템에서 Dolby Atmos를 지원하는지 아니면 스테레오만 지원하는지 알려주므로 특정 소리가 재생되지 않는 이유를 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다.
QR 코드를 스캔하면 추가 문제 해결 정보를 확인할 수 있지만, 모든 기기에서 이 기능을 지원하는 것은 아닙니다.

서라운드 사운드 옵션을 조정하거나 비활성화하세요.

일부 Firestick 모델에서는 Dolby Digital Plus 또는 기타 고급 포맷을 활성화하면 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.이 문제는 TV 또는 사운드 시스템이 선택한 포맷을 지원하지 않는 경우에 자주 발생합니다.문제 해결 방법은 다음과 같습니다.

홈 메뉴 에서 설정 > 디스플레이 및 소리 로 이동하세요.
오디오 > 서라운드 사운드를 선택하세요.
최적의 사운드 설정을 선택하세요.일부 시스템에서는 Dolby Digital Plus로 설정하면 오디오가 완전히 차단될 수 있습니다.
문제 해결을 위해 서라운드 사운드를 끄고 스테레오로 전환하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수도 있습니다.

블루투스 장치를 올바르게 다시 페어링하세요

블루투스 헤드셋이나 외장 스피커를 사용하는 경우, 케이블이 엉키는 경우가 있습니다.케이블을 올바르게 다시 연결하면 소리가 나지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.파이어스틱은 특정 블루투스 프로필(HID, SPP)만 지원하며, 오디오 출력은 한 번에 하나의 기기만 연결할 수 있다는 점을 기억하세요.

설정 > 컨트롤러 및 블루투스 장치 로 이동하세요.
다른 블루투스 장치를 선택하세요.
기기를 선택한 다음 리모컨의 메뉴 버튼(세 줄 버튼)을 누르세요.‘페어링 해제’를 선택 하고 Firestick을 다시 시작하세요.
재부팅 후, ‘기타 블루투스 장치’ > ‘블루투스 장치 추가’ 로 돌아가세요.해당 장치를 선택한 다음 다시 페어링하세요.

참고: 일부 블루투스 헤드폰이나 스피커는 완벽하게 호환되지 않거나, 파이어스틱 리모컨이 아닌 자체 볼륨 조절 기능을 사용해야 할 수 있습니다.

스트리밍 앱을 다시 설치하거나 업데이트하세요.

때때로 앱 자체가 문제의 원인일 수 있습니다.넷플릭스와 같은 다른 앱에서는 오디오가 정상적으로 작동하지만 유튜브에서는 작동하지 않는 경우가 있을 수 있습니다.앱을 다시 설치하면 손상된 파일이나 설정 오류가 해결될 수 있습니다.다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

설정 > 응용 프로그램 > 설치된 응용 프로그램 관리로 이동하세요.
YouTube나 Netflix처럼 문제가 있는 앱을 선택한 다음 ‘제거’를 선택하세요.
홈 화면으로 돌아가서 검색 아이콘을 선택하고 앱 이름을 입력한 다음 다시 다운로드하세요.

Firestick 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하세요.

Fire TV Stick의 운영 체제가 오래된 경우, 사운드 문제를 포함한 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.업데이트를 통해 버그를 수정하고 새로운 오디오 형식을 지원할 수 있습니다.

설정 으로 이동
내 Fire TV를 선택하세요
소개 페이지 로 이동
‘업데이트 설치’를 선택하세요.업데이트가 없으면 ‘업데이트 확인’이 표시됩니다.일반적으로 설치가 완료되면 자동으로 재부팅됩니다.

참고: 업데이트 중에는 Firestick의 전원을 계속 켜 두세요.업데이트 도중에 전원을 뽑으면 Firestick이 작동하지 않을 수 있습니다.

공장 초기화 – 최후의 수단

다른 방법이 모두 실패하면 Firestick을 공장 초기 설정으로 되돌리면 문제를 일으키는 구성 오류를 해결할 수 있습니다.단, 초기화 후에는 모든 설정을 다시 해야 합니다.

설정 으로 이동하세요.
내 Fire TV를 선택하세요.
공장 초기화 옵션을 선택하세요.
재설정 버튼 을 눌러 확인하세요.

다른 모든 방법이 실패할 경우 고객 지원을 받으세요.

공장 초기화 후에도 소리 문제가 지속되면 아마존 고객 지원팀에 문의해야 할 수 있습니다.아마존 고객 지원팀은 고급 문제 해결 방법을 안내하거나 필요한 경우 제품 교체를 도와줄 수 있습니다.물론, 파이어스틱이 물리적으로 손상되지 않았는지, 오디오 출력 하드웨어에 문제가 없는지 먼저 확인해야 합니다.때로는 하드웨어 노후화나 케이블 불량이 원인일 수도 있습니다.