“파일에 바이러스가 있어 작업이 성공적으로 완료되지 않았습니다” 오류 해결 방법

“파일에 바이러스가 포함되어 있어 작업이 성공적으로 완료되지 않았습니다.”와 같은 경고 메시지는 정말 짜증스럽습니다.특히 안전하다고 확신하는 파일을 열거나 실행하려고 할 때 이런 메시지가 나타나면 작업이 중단되곤 합니다.기본적으로 Windows Defender나 백신 프로그램이 파일을 악성코드일 가능성이 있다고 경고하는 것입니다.실제로 악성코드가 아니더라도 말이죠.때로는 오탐일 수도 있지만, 실제 악성코드가 숨어 있는 경우도 있습니다.따라서 시스템에 위험을 초래하지 않고 이 문제를 해결하거나 우회하는 방법을 찾는 것은 쉽지 않습니다.하지만 실제 위협을 확인하거나 일시적으로 경고를 무시하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

“파일에 바이러스가 포함되어 있어 작업이 성공적으로 완료되지 않았습니다” 오류를 해결하는 방법

만약 해당 파일이나 프로그램이 정상적인 파일이라고 확신한다면 (예를 들어 신뢰할 수 있는 사이트에서 다운로드했거나 중요한 업무용 파일이라면), 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 가치가 있습니다.때때로 Windows나 백신 프로그램이 지나치게 과민 반응을 보일 수 있습니다.하지만 정말로 해당 파일을 열거나 프로그램을 실행해야 한다면, 다음 방법들을 시도해 보세요.단, 일부 방법은 보호 기능을 해제해야 하므로, 파일의 안전성을 확신할 때만 신중하게 진행해야 합니다.

전체 보안 검사를 수행하십시오

우선, 시스템이 실제로 감염되지 않았는지 확인하는 것이 좋습니다.악성 프로그램은 온갖 종류의 오탐을 일으킬 수 있기 때문입니다.전체 검사를 실행하면 숨어있는 악성 프로그램이 있는지 확인할 수 있습니다.검사 방법은 다음과 같습니다.

• 시작 메뉴를 열고 Windows 보안을 입력하세요.
• 바이러스 및 위협 방지를 클릭하세요.
• 스캔 옵션을 클릭 하고 전체 스캔을 선택하세요.
• 지금 스캔 버튼을 누르고 기다리세요.시간이 좀 걸릴 수 있지만 기다릴 만한 가치가 있습니다.

일부 시스템에서는 이 검사만으로도 별다른 조치 없이 악성코드를 발견할 수 있습니다.아무것도 발견되지 않으면 해당 파일이 안전하다는 확신을 얻을 수 있으며, 다음 단계로 진행해도 무방할 수 있습니다.

Windows Defender를 일시적으로 비활성화합니다.

위험하게 느껴질 수도 있지만, 때때로 Windows Defender가 오작동하여 아무 문제 없는 파일까지 위험 파일로 표시하는 경우가 있습니다.실시간 보호 기능을 비활성화하면 이러한 파일을 열 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.

• 시작 메뉴를 통해 설정 으로 이동하세요.
• 업데이트 및 보안을 선택하세요.
• 왼쪽 패널에서 Windows 보안을 클릭합니다.
• 바이러스 및 위협 방지 프로그램을 엽니다.
• 바이러스 및 위협 방지 설정 에서 설정 관리를 클릭합니다.
• 실시간 보호 토글을 끄십시오.메시지가 표시되면 ‘예’ 를 클릭하여 확인하십시오.
• 아래로 스크롤하여 클라우드 기반 보호 기능 도 비활성화하고, 다시 한번 확인 메시지가 나타나면 확인을 누르세요.

이는 영구적인 해결책이 아닙니다. Windows는 일반적으로 재부팅 후 또는 일정 시간이 지나면 Defender를 다시 활성화합니다.따라서 Defender를 비활성화 상태로 유지하려면 나중에 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.

참고: 보호 기능을 끄면 PC가 취약해지므로 위험합니다.파일이 *신뢰할* 경우에만 이 작업을 수행하고 나중에 보호 기능을 다시 활성화하십시오.

레지스트리를 통해 Windows Defender를 비활성화하는 방법 (가끔 설정이 저절로 초기화되는 경우가 있기 때문입니다)

Windows Defender가 자꾸 다시 활성화되거나 (테스트 목적으로) 영구적으로 비활성화하고 싶다면 레지스트리를 수정할 수 있습니다.하지만 레지스트리 수정은 초보자에게는 다소 어려울 수 있으니 주의해야 합니다.어떤 시스템에서는 제대로 작동했지만, 다른 시스템에서는 Defender가 계속 다시 활성화되었습니다.역시 Windows는 굳이 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓은 것 같습니다.

• Windows + R실행 상자를 열려면 누르세요.
• 입력 regedit하고 확인 을 누르세요.
• 컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender 경로로 이동합니다.
• DisableAntiSpyware 라는 키가 있으면 두 번 클릭하고 값을 1 로 설정하십시오.없으면 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택한 다음 이름을 DisableAntiSpyware 로 지정하고 값을 1로 설정하십시오.
• 컴퓨터를 끄고 다시 시작하세요.그러면 그 이상한 경고 메시지가 더 이상 나타나지 않는지 확인해 보세요.

타사 바이러스 백신 프로그램(설치되어 있는 경우)을 비활성화하십시오.

때때로 다른 백신 프로그램이 오탐을 일으키는 경우가 있습니다. Norton, McAfee 또는 Avast와 같은 백신 프로그램을 설치했는데 문제가 발생한다면 일시적으로 비활성화해 보세요.

• 다음 명령으로 작업 관리자를 엽니다 Ctrl + Shift + Esc.
• 시작 탭 으로 이동하세요.
• 바이러스 백신 앱을 찾아서 선택한 다음 ‘ 사용 안 함’을 클릭하세요.
• PC를 재부팅하고 파일이 열리는지 확인해 보세요.문제가 해결될 수도 있습니다.

파일 또는 폴더 제외 항목 추가

파일이 안전한데도 바이러스 백신 프로그램이 계속 차단하는 경우, Windows 보안 설정에서 해당 파일을 완전히 무시하도록 설정할 수 있습니다.예외 항목을 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

• 시작 메뉴에 Windows 보안을 입력하세요.
• 바이러스 및 위협 방지를 클릭하세요.
• ‘설정 관리’를 클릭한 다음 ‘제외’ 까지 아래로 스크롤하세요.
• 제외 항목을 추가 하거나 제거하세요.
• ‘제외 항목 추가’를 클릭 하고 신뢰할 파일, 폴더 또는 프로세스를 선택하세요.

이렇게 하면 매번 경고 표시 없이 해당 파일에 접근할 수 있을 겁니다.하지만 다시 한번 말씀드리지만, 조심하세요.파일을 정말 신뢰하는 경우에만 안전합니다.

명령 프롬프트를 사용하여 파일을 복구하세요

때때로 이러한 경고는 파일 손상이나 탐색기 오류로 인해 발생합니다.시스템 파일 검사기(SFCC)를 실행하면 오경보를 유발할 수 있는 시스템 파일의 사소한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다.시작 메뉴에 cmd를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
• 창에 입력 sfc /SCANNOW하고 Enter 키를 누르세요.
• 특정 파일이 의심되는 경우 다음과 같은 명령어를 실행할 수 있습니다.
• sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
• sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe

파일 자체가 손상된 것이지 악성코드에 감염된 것이 아니라면 그 방법이 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

임시 파일을 삭제하세요

오래된 캐시 데이터, 쿠키 또는 임시 파일이 문제를 일으킬 수 있습니다.디스크 정리 도구를 사용하여 이러한 항목을 삭제하세요.

• 디스크 정리를 검색하여 실행하세요.
• 시스템 드라이브(일반적으로 C:)를 선택하십시오.
• 임시 인터넷 파일, 임시 파일 및 삭제하고 싶은 기타 불필요한 파일들을 확인하세요.
• 확인을 클릭 하고 작업이 완료될 때까지 기다리세요.

클린 부트를 실행하세요

이러한 방법들이 모두 효과가 없다면, 클린 부팅을 통해 다른 프로그램이 오경보를 유발하는지 확인할 수 있습니다.마치 통제된 환경에서 처음부터 다시 시작하는 것과 같습니다.

• 누르고 Windows + R, 입력하고 msconfig, 확인 을 누르세요.
• 서비스 탭 으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
• 시작 프로그램 탭 으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
• 거기에 보이는 모든 항목을 비활성화하고 작업 관리자를 닫은 다음 적용을 클릭 하고 다시 시작하세요.

시스템 복원 또는 초기화는 최후의 수단으로 사용하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않나요? 문제가 발생하기 전 상태로 시스템을 복원해 보세요.제어판에서 복구를 선택하고 시스템 복원을 실행하세요.또는, 상황이 정말 심각하다면 (설정을 모두 백업한 후) 전체 초기화를 통해 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다.

요약

• 악성코드 감염 여부를 확인하기 위해 전체 바이러스 검사를 실행하세요.
• Windows Defender 또는 기타 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하십시오.
• Windows Defender를 완전히 끄려면 필요한 경우 레지스트리를 편집하십시오.
• 타사 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하십시오.
• 신뢰할 수 있는 파일을 제외 목록에 추가하세요.
• 명령 프롬프트를 통해 시스템 파일을 복구합니다.
• 디스크 정리를 사용하여 임시 파일을 삭제하세요.
• 소프트웨어 충돌 문제를 해결하려면 클린 부팅을 하십시오.
• 다른 방법이 모두 실패하면 시스템 복원 또는 초기화를 고려하십시오.

마무리

솔직히 이런 오경보는 누구라도 짜증 나게 할 수 있죠.윈도우 보안 기능이 사용자를 보호하려는 노력의 일환이지만, 때로는 지나치게 조심하는 경향이 있기 때문입니다.파일이 안전하다고 확신한다면, 이러한 설정 변경을 통해 시스템 전체를 위험에 빠뜨리지 않고 문제를 해결할 수 있습니다.다만, 보호 기능을 비활성화하는 것은 항상 위험을 수반한다는 점을 명심하세요.이 정보가 좋은 출발점이 되었기를 바랍니다.어떤 파일을 열고 어떤 보호 기능을 비활성화할지 현명하게 판단하세요.