페이스북 마켓플레이스 작동 오류 해결 방법: 9가지 효과적인 솔루션
페이스북 마켓플레이스가 표시되지 않거나 작동하지 않는 이유를 파악하는 것은 정말 골치 아픈 일입니다.때로는 지역별 출시 지연 때문일 수도 있고, 계정이 페이스북의 기준을 아직 충족하지 못했을 수도 있습니다.또 다른 경우에는 앱 오류, 네트워크 문제, 캐시된 데이터 누적과 같은 간단한 문제일 수 있습니다.이 가이드에서는 가장 일반적인 해결 방법을 안내하므로, 마켓플레이스가 로드되지 않거나 이상한 오류가 표시되어 골머리를 앓고 있다면 이 단계들이 시간을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다.
페이스북 마켓플레이스가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
페이스북 서버 상태를 확인하세요
가끔 페이스북 자체에 문제가 생기면 마켓플레이스도 함께 다운될 수 있습니다.설정이나 다른 기능을 사용하기 전에 알려진 서비스 중단이 있는지 확인해 보세요.Meta의 상태 및 서비스 중단 페이지 를 방문하면 됩니다.서비스 중단 메시지가 표시되면 복구될 때까지 기다리는 수밖에 없습니다.일부 환경에서는 서비스 중단 정보가 “일부 서비스 중단”으로 표시될 수 있습니다.보통은 잠시 기다리면 문제가 해결되지만, 경우에 따라 문제가 더 오래 지속될 수도 있습니다.
안정적인 인터넷 연결이 되어 있는지 확인하세요.
좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 인터넷 연결이 약하거나 불안정한 것이 흔한 원인입니다.연결이 끊기거나 속도가 매우 느리면 Facebook 마켓플레이스나 다른 기능이 제대로 로드되지 않을 수 있습니다. Wi-Fi 신호 상태를 확인해 보세요.아이콘과 속도 테스트를 통해 상태를 알 수 있습니다.연결이 느리다면 공유기를 재시작하거나, 더 안정적인 네트워크로 전환하거나, 비행기 모드를 껐다 켜서 네트워크 연결을 재설정해 보세요.안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되면 마켓플레이스가 다시 정상적으로 작동할 것입니다.
페이스북 앱/브라우징 세션을 새로 고침하거나 다시 시작하세요
인터넷 연결에는 문제가 없는데 마켓플레이스 페이지가 로드되지 않는다면 로딩 오류일 수 있습니다.모바일에서는 페이스북 앱에서 아래로 스와이프하여 새로고침해 보세요.데스크톱 브라우저에서는 새로고침 버튼을 누르거나 Enter 키를 누르세요 F5.앱이나 브라우저를 강제로 종료했다가 다시 실행하면 캐시 오류가 해결되는 경우가 있습니다.캐시 오류가 해결될 수도 있고 아닐 수도 있지만, 시도해 볼 가치는 충분합니다.
페이스북에서 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.
구식 방법이지만 놀랍도록 효과적입니다.가끔 페이스북 세션 토큰이 엉망이 되는 경우가 있는데, 로그아웃했다가 다시 로그인하면 세션이 새로 고쳐져 일시적인 오류가 해결됩니다.
- 웹에서 : 프로필 사진을 클릭하고 로그아웃을 선택한 다음 자격 증명을 사용하여 다시 로그인하세요.
- 모바일에서 : 가로줄 세 개로 된 메뉴를 탭하고 ‘로그아웃’을 선택한 다음 확인을 누르고 앱을 다시 열어 로그인하세요.
일부 기기에서는 이 과정을 통해 Facebook 서버에 대한 새 연결을 설정하여 마켓플레이스 접속 문제를 해결할 수 있습니다.
페이스북 쿠키 및 캐시 데이터 삭제
시간이 지남에 따라 캐시된 데이터와 쿠키가 손상될 수 있으며, 특히 브라우저나 앱을 오랫동안 정리하지 않은 경우 더욱 그렇습니다.이로 인해 마켓플레이스가 표시되지 않는 것을 포함하여 다양한 로딩 오류가 발생할 수 있습니다.
- 웹 환경(Microsoft Edge를 예로 사용):
- 점 세 개 메뉴를 클릭한 다음 설정 으로 이동하세요.
- 개인정보 보호, 검색 및 서비스 로 이동하세요.
- ‘검색 데이터 지우기’ 에서 ‘지울 항목 선택’을 클릭하세요.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터 와 캐시된 이미지 및 파일을 확인한 다음 ‘지금 지우기’를 클릭하세요.
- 모바일에서:
- 페이스북 앱을 열고 설정 으로 이동하세요.
- 권한 또는 데이터 설정에서 브라우저 항목을 찾아보세요.
- ‘지우기’를 탭하여 검색 데이터를 삭제하세요.캐시된 정보로 인해 문제가 발생하는 경우 도움이 될 수 있습니다.
캐시 용량이 적을수록 문제도 줄어듭니다.아주 간단하죠.
계정 설정(연령 및 언어)을 조정하세요.
페이스북은 계정이 너무 새롭거나 지역 또는 언어 기준을 충족하지 못한다고 판단될 경우 마켓플레이스를 표시하지 않을 수 있습니다.설정을 변경해 볼 수는 있지만, 주의해야 할 점이 있습니다.정보를 반복적으로 변경하면 페이스북에서 차단할 수도 있습니다.
- 웹사이트에서:
- 프로필 로 이동하세요.
- 프로필 편집 > 자기소개 정보 편집을 클릭하세요.
- 연락처 및 기본 정보 에서 생년월일 옆에 있는 편집 아이콘을 클릭하세요.
- 출생 연도를 18세 이상으로 설정한 다음 저장하세요.
- 모바일에서:
- 프로필에 접속한 후 ‘프로필 편집’을 탭하세요.
- ‘정보’를 탭한 다음 ‘연락처 및 기본 정보’를 탭하세요.
- 출생 연도 를 18세 이상으로 수정하세요.
언어 설정도 마찬가지입니다.특히 마켓플레이스가 해당 언어로 지원되지 않는 지역에 있는 경우 더욱 그렇습니다.설정 및 개인정보 > 설정 > 언어 및 지역 으로 이동하여 언어를 변경하고 Facebook을 다시 시작한 다음 마켓플레이스가 표시되는지 확인하세요.
접근 권한 재요청 또는 제한 조치에 대한 이의 신청
누군가 마켓플레이스 활동을 신고했거나 계정이 플래그 처리된 경우, Facebook에서 접근을 제한할 수 있습니다.마켓플레이스 상품 이의 신청 양식을 통해 검토를 요청해 보세요.양식을 작성하고 문제를 설명한 후 기다리면 됩니다.일반적으로 Facebook은 접근 권한을 빠르게 복원해 줍니다.운이 좋으면 몇 시간 안에 복원됩니다.잠시 기다려 주시고, 반복해서 요청하지 마세요.
페이스북 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요
마켓플레이스는 비교적 새로운 기능이므로, 구형 페이스북 앱을 사용하면 해당 기능이 누락되거나 오류가 발생할 수 있습니다.항상 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요.
- 앱스토어 (iOS) 또는 구글 플레이 스토어 (Android) 를 여세요.
- 페이스북 을 검색하세요.
- ‘업데이트’ 버튼 이 있으면 누르세요.‘열기’ 라고 표시되면 정상입니다.
최신 버전을 사용하고 있는지 확인하면 Facebook이 업데이트를 원활하게 배포하고 버그를 수정하는 데 도움이 됩니다.여기에는 마켓플레이스 관련 문제도 포함됩니다.
네, 마켓플레이스 문제 해결은 항상 간단한 건 아니고, 이런 방법들을 조합해서 시도해 보는 게 효과적일 때가 많습니다.때로는 서버 오류가 해결될 때까지 기다리거나 설정을 초기화하는 것만으로 해결되는 경우도 있지만, 이 방법들은 대부분의 일반적인 문제들을 다루고 있습니다.이 방법들이 여러분의 마켓플레이스 이용에 도움이 되기를 바랍니다.어떤 분들에게는 효과가 있었으니, 다른 분들에게도 도움이 될 수 있기를 기대합니다.
요약
- 페이스북에 접속 장애가 있는지 확인해 보세요.
- 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
- 페이스북 앱/브라우저를 새로 고침하거나 다시 시작하세요.
- 로그아웃 후 다시 로그인하여 세션 오류를 해결하세요.
- 브라우저 또는 앱 캐시와 쿠키를 삭제하세요.
- 계정 생성일과 언어 설정을 다시 한번 확인하세요.
- 접근이 제한된 경우 재접근을 요청하세요.
- 페이스북 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
마무리
마켓플레이스를 다시 작동시키는 것은 다소 어려울 수 있습니다.어떤 경우에는 간단한 해결책이 있지만, 어떤 경우에는 페이스북 서버가 다시 온라인 상태가 될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.일반적으로 인터넷 연결 상태를 확인하고 캐시를 삭제하는 등 기본적인 조치부터 시작하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.이유는 알 수 없지만, 어떤 환경에서는 한 번에 해결되는 방법이 다른 환경에서는 작동하지 않는 경우도 있습니다.계속 시도하고, 페이지를 새로고침하고, 시간을 두고 기다려 보세요.이 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.그리고 이 버그 수정이 여러분에게도 도움이 되기를 기대합니다.