프린터에 용지가 있는데도 용지 부족 메시지가 뜰 때 해결 방법: 효과적인 5가지

용지함이 가득 차 있는데도 프린터가 용지 부족이라고 표시한다면, 프린터의 메모리나 센서에 문제가 있을 가능성이 높습니다.특히 오래된 프린터나 사용량이 많은 프린터는 용지 상태를 잘못 인식하는 경우가 흔합니다.때로는 프린터를 재시작하는 것만으로 문제가 해결되지만, 센서나 설정에 문제가 생긴 경우에는 좀 더 자세한 점검이 필요할 수 있습니다.

일부 설정에서는 오류가 간헐적으로 발생합니다.한 번 인쇄하면 용지 부족 오류가 나타나지만, 재시작 후에는 다시 정상으로 돌아오는 경우도 있습니다.하지만 오류가 지속적으로 발생하는 경우에는 용지 방향, 용지함 선택 또는 센서 문제 등 추가적인 확인이 필요합니다.프린터는 간단한 해결 방법이라고 생각했던 문제를 복잡하게 만드는 경향이 있죠.하지만 걱정하지 마세요.대부분의 경우 몇 가지 간단한 단계를 거치면 해결할 수 있습니다.

용지가 정상적으로 보일 때 ‘용지 부족’ 오류를 해결하는 방법

프린터를 재부팅해 보세요.도움이 될 수도 있습니다.

당연한 말처럼 들리겠지만, 프린터를 재시작하면, 특히 용지나 설정을 변경한 후에는 내부 메모리가 초기화되고 센서 오류가 해결될 수 있습니다.프린터 전원을 끄고 전원 코드를 약 30초 동안 뽑아 두었다가 다시 켜세요.때로는 이 방법만으로도 오류가 해결됩니다.일부 프린터에서는 소프트 리셋이나 전원 재부팅을 통해 제대로 업데이트되지 않는 고착 상태를 해결할 수 있습니다.제 HP 데스크젯 프린터의 경우, 이 방법으로 문제가 해결된 적이 있지만 몇 분 후에 다시 발생하기도 했습니다.그러니 너무 맹신하지는 마세요.시도해 볼 가치는 있습니다.

용지 종류와 크기를 확인하고 올바르게 설정하십시오.

이 부분은 자주 간과됩니다.프린터의 용지 종류나 크기가 잘못 설정되어 있으면(예: A4 대신 Letter로 설정하거나 일반 용지 대신 두꺼운 카드 용지로 설정) 용지가 실제로 들어 있어도 용지가 없다고 인식할 수 있습니다.이 문제를 해결하려면 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너 로 이동하여 프린터를 찾고 인쇄 기본 설정을 클릭하세요.여기에서 올바른 용지 크기(A4, Letter 등)와 종류(일반, 사진, 두꺼운 용지 등)를 설정할 수 있습니다.프린터에 터치스크린 패널이 있는 경우, 해당 패널에서도 설정을 다시 확인하세요.간혹 이러한 설정이 잘못되어 “용지 부족” 메시지가 이유 없이 계속 표시되는 경우가 있습니다.

용지함 선택 및 배치 상태를 확인하십시오.

흔히 저지르는 또 다른 실수는 용지 공급원을 잘못 선택하는 것입니다.프린터의 인쇄 설정에서 용지 공급원 드롭다운 메뉴를 찾아 용지가 실제로 장착된 용지함을 선택했는지 확인하십시오.터치스크린 프린터의 경우 메뉴를 통해 올바른 용지함을 선택하세요.

또한 용지함이 제대로 삽입되었는지 확인하십시오.용지함이 제대로 고정되지 않으면 센서가 용지 공급을 제대로 감지하지 못할 수 있습니다.여러 개의 용지함을 사용하는 경우, 올바른 용지함에서 인쇄하고 있는지 다시 한번 확인하십시오.

트레이에 너무 많이 쌓거나 너무 적게 채우지 마세요.

용지함에 용지를 너무 많이 넣거나 너무 적게 넣으면 문제가 발생하는 경우가 많습니다.제 HP 잉크탱크 시리즈 프린터의 경우, 용지를 60장 이상 넣거나 3장 미만으로 넣으면 센서가 오작동한다는 것을 시행착오를 통해 알게 되었습니다.일반적으로 용지는 권장 용량 내에서 가지런히 쌓아 두는 것이 가장 좋습니다.모든 용지를 꺼낸 후 10~20장 정도만 넣고 오류가 계속 발생하는지 확인해 보세요.

용지 정렬 상태 또는 습기 여부를 점검하고 수정하십시오.

때로는 아주 사소한 것들이 문제를 일으킬 수 있습니다.용지에 접힘, 말림 또는 습기가 있는지 확인하십시오.이러한 문제로 인해 센서가 용지를 제대로 인식하지 못할 수 있습니다.모든 용지를 꺼내서 상태를 확인하십시오.용지를 다시 넣을 때는 용지 가이드를 사용하여 용지가 꽉 맞도록 하되, 억지로 밀어 넣지 마십시오.또한 용지가 모두 올바른 방향(편지면이 위로 향하고 기울어지지 않은지)으로 넣어졌는지 확인하십시오.용지 정렬이 잘못되었거나 습기가 있으면 센서가 오작동하여 “용지 부족” 오류가 발생할 수 있습니다.

용지 감지 센서를 청소하거나 위치를 조정하십시오.

다른 모든 방법이 실패하고 하드웨어 수리에 익숙하다면 용지 센서를 청소해 보세요.센서는 보통 용지함 근처에 있는 작은 플라스틱 덮개나 LED/막대 모양입니다.압축 공기 캔을 사용하여 센서를 막고 있는 먼지나 이물질을 불어내세요.접근이 가능하다면 보풀 없는 천이나 면봉에 소량의 이소프로필 알코올을 묻혀 부드럽게 닦아주세요.

특히 센서가 제 위치에서 벗어나거나 끼어 움직이지 않는 경우와 같이 까다로운 경우에는 센서를 조심스럽게 제자리에 다시 놓거나 교체해야 할 수도 있습니다.이는 고급 기술이 필요한 작업이므로 충분한 자신감이 없는 경우에는 시도하지 않는 것이 좋습니다.일부 모델에서는 센서를 부드럽게 제자리로 밀어 넣거나 청소할 수 있지만, 무리하게 힘을 주지 마십시오.때로는 센서가 다시 자유롭게 움직이는지 확인하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.

이러한 방법들이 모두 효과가 없다면 지원 페이지를 확인하거나 제조업체에 문의하십시오.센서가 완전히 고장 나서 교체가 필요한 경우도 있지만, 대부분의 경우 이러한 간단한 문제 해결 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

요약

• 프린터 전원을 끄고 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂아보세요.
• 프린터 설정에서 용지 크기/종류 설정을 다시 한번 확인하십시오.
• 올바른 용지함과 위치를 사용하고 있는지 확인하십시오.
• 용지함에 용지를 너무 많이 넣거나 너무 적게 넣지 마십시오.
• 습기, 접힌 자국 또는 구겨진 종이가 있는지 확인하십시오.
• 가능하면 용지 감지 센서를 청소하거나 조심스럽게 위치를 조정하십시오.

마무리

대부분의 경우, 이 고질적인 ‘용지 부족’ 오류는 겉보기에는 멀쩡해 보이는 용지 문제 뒤에 숨겨진 센서 또는 설정 오류 때문입니다.이러한 문제 해결 단계를 따르면 대개 문제가 해결되지만, 때로는 하드웨어 문제나 센서 고장이 실제 원인일 수 있습니다.대부분의 사용자는 재시작, 용지함 설정 재확인, 센서 청소를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.이 정보가 불필요한 골칫거리와 인쇄 지연을 피하는 데 도움이 되기를 바랍니다.