“프린터와 통신할 수 없습니다” 오류 해결 방법
macOS 11 Big Sur 또는 macOS 12 Monterey에서 프린터를 추가하려고 할 때 ” 현재 프린터와 통신할 수 없습니다. “라는 메시지가 나타나는 것은 생각보다 흔한 일입니다.보통 USB로 연결하거나 Wi-Fi로 연결하려고 할 때 이 메시지가 나타나는데, macOS가 프린터 드라이버를 인식하지 못하거나 연결이 제대로 되지 않았기 때문인 경우가 많습니다.짜증스럽긴 하지만, 대부분의 문제는 Mac과 프린터 간의 통신 오류로 인해 발생합니다.다행히 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법이 있습니다.
연결 문제 해결 방법
먼저 연결 상태를 확인하고 새로 고침하세요.
이 오류는 통신 문제와 관련이 있으므로 가장 간단한 단계부터 시작해 보세요.모든 장치가 서로 제대로 통신하고 있는지 확인하는 것입니다. Mac, 프린터, 라우터를 재시동하세요.기본적인 내용처럼 들리겠지만, 때로는 간단한 재부팅으로 모든 문제가 해결될 수 있습니다. Mac에서는 Apple 메뉴 > 재시동을 선택하세요.프린터 전원을 끄고 몇 초 기다린 후 다시 켜세요.특히 Wi-Fi 인쇄를 사용하는 경우 라우터도 같은 방법으로 재시동하세요.두 장치 모두 ‘준비됨’ 상태인지 확인하세요.오류 메시지가 표시되거나 절전 모드가 켜져 있으면 안 됩니다.
다음으로, Mac과 프린터가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 다시 한번 확인하세요.경우에 따라 서로 다른 네트워크 대역(예: 2.4GHz 대 5GHz)을 사용하는 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. USB 연결을 사용하는 경우, 다른 포트에 연결하거나 케이블을 교체해 보세요.가장 간단한 해결책이 종종 간과되는 법인데, 어떤 경우에는 케이블을 교체하는 것만으로 바로 해결되었고, 또 다른 경우에는 신호 수신을 위해 공유기의 위치를 조정해야 했습니다.
인쇄 시스템을 재설정하세요.문제가 발생했을 때 확실한 해결책입니다.
프린터 문제를 해결하는 고전적인 방법입니다.인쇄 시스템을 재설정하면 이전 프린터 프로필이 모두 삭제되고 통신이 초기화됩니다.이전 설정의 잔여물이 새 장치의 정상적인 연결을 방해하는 경우가 있기 때문입니다.다소 극단적인 방법처럼 보일 수 있지만, 확실히 효과적입니다.
- 애플 아이콘을 클릭 하고 시스템 환경설정 으로 이동하세요.
- 오픈 프린터 및 스캐너
- 키보드에서 Control 키를 누른 상태 에서 프린터 목록 안의 아무 곳이나 클릭하세요.
- 메뉴에서 인쇄 시스템 재설정을 선택하세요.
- 재설정을 클릭하여 확인하세요.
- 관리자 암호를 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력한 다음 확인을 클릭하십시오.
그러면 프린터가 목록에서 일시적으로 사라집니다.이제 + 버튼을 클릭하고 프린터를 선택하여 다시 추가하세요.이 방법으로 Mac이 프린터를 전혀 인식하지 못하는 등의 이상한 통신 문제가 해결되었습니다.
연결 모드 전환: Wi-Fi(AirPrint) vs. USB 드라이버
대부분의 최신 프린터는 AirPrint를 지원하여 드라이버 설치 없이 간편하게 무선 인쇄를 할 수 있습니다.프린터가 AirPrint와 호환된다면, 특히 제조사에서 제공하는 드라이버 설치가 원활하지 않은 경우 USB 연결 대신 무선으로 전환하는 것이 더 편리할 수 있습니다.
- 맥과 프린터가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 문서나 이미지를 열고 파일 > 인쇄를 선택 하거나 Enter 키를 누르세요 Command + P.
- 프린터 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음, 프린터가 표시되면 선택하세요.표시되지 않으면 ‘프린터 추가’를 선택 하고 목록에서 프린터를 선택하세요.
- 선택 후 인쇄를 클릭하세요.아주 간단합니다.
일부 설정에서는 AirPrint를 사용하여 Wi-Fi 인쇄로 전환하면 통신 오류를 유발하는 드라이버 문제를 해결할 수 있습니다.특히 드라이버가 완전히 지원되지 않거나 macOS 버전에 맞는 드라이버가 없는 경우에 유용합니다.단, USB 연결을 사용하는 경우 제조업체 드라이버가 필요할 수 있으며, 이 드라이버는 Apple의 AirPrint 드라이버가 아닌 경우가 있으므로 인쇄 모드를 전환하면 드라이버 충돌이나 호환성 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
macOS를 최신 버전으로 업데이트하세요.최신 상태를 유지하면 드라이버 지원 문제가 해결될 수 있습니다.
프린터가 AirPrint에서 인식되지 않거나 현재 macOS 버전에 맞는 드라이버를 찾을 수 없는 경우, 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.제조사는 버그 수정, 호환성 문제 해결 또는 새로운 기능 추가 등의 업데이트를 배포하는 경우가 있습니다.하지만 주요 OS 업그레이드는 새로운 문제를 야기할 수도 있으므로, 업데이트는 어느 정도 위험 부담이 있습니다.
- Apple 메뉴를 클릭 하고 시스템 환경설정을 엽니다.
- 소프트웨어 업데이트 로 이동
- 업데이트가 있으면 ‘ 지금 업데이트’를 누르세요.화면의 지시에 따라 진행하고, 필요한 경우 재시작하세요.
- 프린터가 이제 인식되었는지, 그리고 성공적으로 추가되었는지 확인하십시오.
업그레이드 후 문제가 발생할 경우, macOS를 Big Sur 11.1 또는 11.2.3과 같은 이전 버전으로 다운그레이드하면 도움이 되는 경우가 있습니다.다소 번거롭긴 하지만, 업데이트 후 프린터가 갑자기 작동을 멈춘 경우 시도해 볼 만합니다. Apple은 Mac의 이전 버전을 설치하는 방법에 대한 안내를 제공합니다.다운그레이드 과정은 다소 복잡할 수 있으므로, 신중하게 진행하고 모든 데이터를 먼저 백업해 두는 것이 좋습니다.
결론적으로, 이러한 프린터 연결 오류는 상당히 흔하며 연결 상태 확인, 시스템 재설정, 연결 모드 변경 또는 드라이버 업데이트를 통해 해결할 수 있는 경우가 많습니다.때로는 모든 장치를 몇 번 재시작하는 것만으로도 통신 채널의 문제가 해결될 수 있습니다.
요약
- Mac, 프린터 및 라우터를 재시작하여 연결을 새로 고치십시오.
- 이전 설정을 삭제하려면 인쇄 시스템을 재설정하십시오.
- 드라이버 지원이 불안정하면 AirPrint 무선 인쇄로 전환하세요.
- macOS를 업데이트하여 최신 드라이버 지원 및 수정 사항을 받으세요.
- 최근 업데이트로 문제가 발생했다면 이전 버전으로 다운그레이드하는 것을 고려해 보세요.
마무리
macOS에서 프린터 통신 오류를 해결하는 핵심은 모든 장치가 제대로 통신하는지 확인하는 것입니다.다소 번거롭게 느껴질 수 있지만, 다음 단계를 따르면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.몇 번 시도해야 해결되더라도 낙심하지 마세요.시스템이 안정될 때까지 기다리거나 설정을 재설정하는 것만으로 해결되는 경우도 있습니다.
이게 누군가의 시간을 몇 시간이라도 줄여주길 바랍니다.부디 이 방법으로 고집 센 프린터가 다시 작동하길 간절히 바랍니다.