프린터 소모품 메모리 오류 해결 방법: 6가지 효과적인 방법

레이저 프린터에서 “토너 메모리 오류”가 발생하면 해결하기가 쉽지 않습니다.특히 HP 모델에서 자주 나타나는데, 토너 카트리지의 마이크로칩 접촉 불량이나 숨겨진 결함이 있을 때 발생합니다.이상한 점은 토너가 잘못 장착되었거나 호환되지 않는 재생 카트리지를 사용하는 등 아주 사소한 문제로도 오류가 발생하는 경우가 많다는 것입니다.따라서 단순한 오류가 아니라, 특히 인쇄량이 많은 경우 작업 흐름에 지장을 줄 수 있습니다.해결 방법은 간단해 보이지만, 접촉면 청소나 펌웨어 업데이트와 같은 좀 더 심층적인 조치가 필요할 수 있습니다.궁극적인 목표는 매번 새 토너를 구매하지 않고도 프린터가 해당 토너를 다시 제대로 인식하도록 하는 것입니다.

HP 레이저 프린터의 공급 메모리 오류 해결 방법

프린터 전원을 껐다 켜보세요.

이건 프린터 전원을 껐다 켜는 고전적인 방법인데, 신기하게도 많은 오류를 해결해줍니다.특히 토너 교체나 펌웨어 업데이트 후에 프린터에 남아 있을 수 있는 일시적인 오류를 재설정하는 데 도움이 됩니다.정확한 이유는 모르겠지만, 특히 10.00.10이나 10.10.00 같은 오류 코드가 표시될 때 효과가 있는 경우가 많습니다.

• 프린터 전원을 끄고 벽면 콘센트에서 플러그를 뽑으세요.최소 5분 동안 전원이 완전히 차단된 상태를 유지해야 합니다.일부 전문가들은 플러그를 뽑은 상태에서 전원 버튼을 한 번 눌러 잔류 전하를 방전시키는 것을 권장합니다.
• 모든 케이블을 다시 연결하고 프린터 전원 코드를 꽂은 다음 프린터 전원을 켜세요.오류가 해결되는지 확인해 보세요.때로는 프린터에 잠시 휴식을 주는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.

토너 카트리지를 올바르게 점검하고 다시 설치하십시오.

좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 토너 카트리지에는 보통 밝은 주황색이나 파란색의 보호 캡과 씰이 붙어 있습니다.만약 이걸 제거하는 걸 잊으면 프린터가 토너를 인식하지 못하고 ‘토너 공급 메모리 오류’가 발생합니다.그러니 캡을 모두 제거했는지 다시 한번 확인해 보세요.때로는 토너 카트리지를 꺼내서 살짝 흔든 다음 딸깍 소리가 나도록 다시 끼워 넣으면 도움이 될 수 있습니다 (토너는 완벽하게 장착되어야 하니까요).카트리지가 제대로 정렬되었는지, 접촉면이 단단히 고정되었는지 확인하세요.

컬러 프린터는 특히 까다롭습니다.각 토너 카트리지(시안, 마젠타, 옐로우, 블랙)가 해당 색상 라벨과 제대로 일치하는지 확인하세요.제대로 장착되지 않으면 프린터에 오류가 발생할 수 있습니다.

프린터 내부의 접점 칩과 접점을 청소하십시오.

이 단계는 과소평가되는 경향이 있습니다.시간이 지남에 따라 토너 먼지, 종이 부스러기 또는 산화로 인해 토너와 프린터 슬롯 내부에 있는 미세한 접촉 칩이 손상될 수 있습니다.토너의 칩은 매우 작아서 간과하기 쉽지만, 통신에 필수적인 역할을 합니다.칩이 더러워지거나 토너 먼지로 덮이면 프린터는 토너가 제대로 설치되지 않았거나 불량이라고 인식할 수 있습니다.심지어 새 토너라도 마찬가지입니다.

• 프린터 전원을 끄고 토너 카트리지를 조심스럽게 꺼내십시오.
• 보풀이 없는 마른 천이나 연필 지우개를 사용하여 토너와 슬롯의 접촉 칩을 부드럽게 닦으십시오.접촉 칩을 부식시킬 수 있는 액체는 사용하지 마십시오.
• 필요에 따라 압축 공기나 송풍 브러시를 사용하여 카트리지 칸을 청소하십시오.이렇게 하면 내부에 숨어 있는 먼지나 토너 가루를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 모든 부품을 제자리에 다시 넣고, 칩이 프린터 슬롯의 금속판에 단단히 고정되었는지 확인하십시오.칩이 부식되었거나 금이 간 것처럼 보이면 교체를 고려해 볼 수 있지만, 작은 전자 부품을 다루는 데 익숙한 경우에만 교체하십시오.그렇지 않으면 카트리지를 교체하는 것이 좋습니다.

프린터 펌웨어 업데이트

이는 특히 정품 HP 토너를 설치했지만 펌웨어가 최신 카트리지와 호환되지 않는 경우에 매우 중요한 문제입니다. HP는 호환성을 개선하거나 버그를 수정하기 위해 펌웨어 업데이트를 제공하기도 하지만, 펌웨어가 오래되었거나 손상된 경우 프린터가 토너 상태를 제대로 인식하지 못할 수 있습니다.

• HP Smart 앱을 다운로드하여 설치하세요.앱은 용량이 작고 사용법도 간단합니다.
• 앱을 열고 프린터 설정 에서 프린터를 찾으세요.
• 고급 설정 으로 이동한 다음 도구 > 프린터 업데이트 > 펌웨어 업데이트를 찾으십시오.
• ‘업데이트 확인’을 클릭 하고 사용 가능한 업데이트를 설치하세요.펌웨어를 새로 고치면 가끔씩 발생하는 이상한 오류가 해결될 수 있습니다.

참고: 특히 펌웨어에서 위조 또는 재생 토너를 차단하는 경우, 반드시 정품 카트리지로만 이 작업을 수행하십시오.일부 펌웨어 버전은 카트리지 정품 여부에 대해 매우 엄격합니다.

토너 카트리지를 교체해 보세요.

다른 모든 방법이 실패하면 카트리지가 불량품이거나 품질이 떨어지는 저가형 재생품일 수 있습니다.새 정품 카트리지(가급적이면 공인 판매점에서 구입)를 구매하는 것이 유일한 해결책인 경우가 많습니다.가짜 토너는 다양한 인식 문제를 일으킬 수 있으며, 재생품은 접촉 칩이 고르지 않거나 내부 품질 문제가 있는 경우가 흔합니다.

언제 전문가에게 수리를 맡겨야 할까요?

위의 모든 방법을 시도해 봤는데도 오류가 계속된다면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.카트리지 슬롯 내부의 금속판이 손상되었거나 청소가 불가능할 정도로 더러워진 경우가 있습니다.더 심각한 경우에는 DC 컨트롤러 보드나 다른 내부 부품에 문제가 생길 수도 있습니다.프린터 보증 기간이 지났거나 수리 비용이 새 프린터 구매 비용보다 높다면 전문가에게 맡기는 것이 좋습니다.

이러한 오류를 해결하는 것은 시행착오를 거쳐야 하는 과정일 수 있으며, 일부 설정에서는 프린터가 토너를 제대로 인식하기까지 한두 번 재부팅해야 할 수도 있습니다.하지만 이러한 단계는 대부분의 일반적인 원인을 다룹니다.다만, 아주 작은 먼지나 정렬 불량이 큰 문제를 일으킬 수 있다는 점을 기억하세요.

요약

• 빠른 재설정을 위해 프린터 전원을 껐다 켜십시오.
• 토너 캡이 완전히 제거되었는지, 카트리지가 제대로 장착되었는지 확인하십시오.
• 접점 칩은 보풀 없는 천이나 지우개로 닦으십시오.
• HP Smart 앱을 통해 펌웨어를 업데이트하세요.
• 불량 또는 위조 토너 카트리지를 교체하십시오.
• 오류가 계속 발생할 경우 전문가의 도움을 받는 것을 고려해 보세요.

마무리

결국 전원 메모리 오류는 접촉 불량, 정렬 불량 또는 펌웨어 오류 때문인 경우가 많습니다.꽤 성가시긴 하지만, 대부분 큰 비용을 들이지 않고 해결할 수 있습니다.이 글을 통해 몇 시간을 절약하거나 수리점에 가는 수고를 덜 수 있기를 바랍니다.때로는 간단한 청소나 펌웨어 업데이트만으로 해결되는 경우도 있습니다.