프린터 연결 문제 해결 및 수정 방법

대부분의 경우 문제는 케이블이 헐거워졌거나 연결이 잘못된 것인데, 이는 쉽게 해결할 수 있습니다.하지만 때로는 다음과 같이 조금 더 까다로운 경우도 있습니다.

• 펌웨어 또는 드라이버가 오래되었습니다
• 연결 문제 (유선 또는 무선)
• 호환성 문제
• 보류 중인 Windows 업데이트
• 네트워크 오류
• 특정 모델의 특징

프린터를 찾을 수 없는 이유 – 해결 방법

우선 프린터 전원이 켜져 있고 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.전원 코드가 꽂혀 있고 녹색 표시등이 켜져 있다면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.전원 코드와 표시등에 이상이 없다면 프린터와 기기를 모두 재부팅해 보세요.흔한 방법처럼 들릴지 모르지만, 재부팅은 특히 프린터가 이전에는 잘 작동하다가 갑자기 표시되지 않는 경우와 같은 여러 가지 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.이 방법들은 수많은 프린터를 다뤄본 한 기술 사용자의 경험을 바탕으로 나온 해결책입니다.

유선 및 무선 연결 상태를 확인하세요

물론 연결 방식이 매우 중요합니다.유선 프린터의 경우 케이블(USB, 이더넷)을 다시 한번 확인하세요.양쪽 끝이 꽉 연결되어 있는지 확인하십시오.케이블이 고장 나거나 약간 헐거워지면 프린터가 인식되지 않을 수 있습니다.가능하면 다른 케이블로 교체하여 문제를 해결해 보세요.

무선 연결의 경우 Wi-Fi 또는 블루투스 연결이 중요합니다.프린터와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.어떤 설정에서는 작동했지만, 다른 설정에서는 그렇지 않은 경우도 있습니다.또한 무선 신호가 안정적이고 강한지 확인하십시오. Wi-Fi 연결이 불안정해지면 기기가 프린터를 인식하더라도 제대로 통신하지 못할 수 있습니다.

참고: 프린터가 블루투스를 지원하는 경우, Wi-Fi 연결에 문제가 계속 발생하면 블루투스 연결을 시도해 보세요.블루투스 연결 메뉴는 설정 > 장치 > 블루투스 및 기타 장치 에서 찾을 수 있습니다.새 무선 연결을 추가하는 경우, 프린터 네트워크가 숨겨져 있거나 다른 서브넷에 있지 않은지 확인하세요.

프린터를 기본 프린터로 설정하기 – 빠른 해결 방법

주로 사용하는 프린터가 하나뿐이라면 해당 프린터를 기본 프린터로 설정하는 것이 편리할 수 있습니다.윈도우가 자동으로 올바른 장치를 인식하지 못하는 경우가 있는데, 이럴 때 수동으로 기본 프린터로 설정하면 프린터 목록에 해당 장치가 나타날 수 있습니다.

1. 윈도우 검색창에 ‘프린터’ 라고 입력하세요.
2. 프린터 및 스캐너를 선택하세요.
3. ” Windows에서 기본 프린터를 관리하도록 허용 ” 토글을 끄십시오.
4. 목록에서 프린터를 선택하세요.목록에 없으면 ‘ 프린터 또는 스캐너 추가’를 클릭하세요.
5. 추가했으면 ‘기본값으로 설정’을 클릭하세요.

이 단계를 완료하면 기기가 프린터를 더욱 안정적으로 인식할 것입니다.일부 기기에서는 이 단계만으로 프린터가 인쇄 메뉴에 나타나기도 합니다.

준비물과 종이를 확인하세요.때로는 이렇게 간단할 수도 있습니다.

네, 기본적이지만 종종 간과되는 부분이죠.용지함에 용지가 충분히 있는지, 잉크나 토너가 떨어지지 않았는지 확인하세요.또한, 용지 걸림이 있는지, 프린터 패널에 오류 메시지가 있는지도 확인해야 합니다.용지 걸림이 발생하면 프린터가 오프라인 상태가 되거나 Windows에서 프린터로 인식되지 않을 수 있습니다.그러니 프린터를 열어서 용지 걸림이 있는지 확인하고 모든 덮개가 제대로 닫혀 있는지 확인하세요.

다른 기기로 테스트해 보세요 – 프린터에 문제가 없나요?

또 다른 방법은 가능하다면 프린터를 다른 기기(예: 휴대폰이나 다른 PC)에 연결해 보는 것입니다.다른 기기에서 프린터가 정상적으로 작동한다면 문제는 주로 사용하는 프린터에 있을 가능성이 높습니다.반대로 다른 곳에서도 작동하지 않는다면 프린터 자체에 문제가 있을 가능성이 크고, PC에는 문제가 없을 수 있습니다.

두 기기가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.

이 문제는 생각보다 훨씬 흔합니다.무선 프린터는 컴퓨터가 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결되거나 Wi-Fi 설정에 여러 개의 SSID가 있는 경우 연결이 끊어지는 경향이 있습니다.설정 > Wi-Fi 에서 네트워크 연결을 확인 하고 두 장치가 동일한 대역과 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

최근에 Wi-Fi 비밀번호가 변경되었다면 프린터의 네트워크 설정도 그에 맞게 업데이트해야 합니다.그렇지 않으면 프린터가 작동하지 않을 수 있습니다.

인쇄 대기열을 비우세요

인쇄 대기열에 문제가 발생하면 프린터가 멈추거나 일시적으로 표시되지 않을 수 있습니다.문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 실행 창을 열려면 Windows 키 + R을 누르세요.
2. 입력 services.msc하고 엔터를 누르세요.
3. 목록에서 인쇄 스풀러를 찾으세요.마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 중지를 선택하세요.
4. 파일 탐색기를 열고, 해당 폴더로 이동한 다음 WINDOWS\System32\spool\PRINTERS, 그 안에 있는 모든 내용을 삭제하세요.
5. 서비스 창으로 돌아가서 인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택하십시오.

가끔씩 이 과정을 거쳐야만 해결되는 이상한 오류가 발생할 수 있습니다.참고로, 일부 시스템에서는 이 과정이 즉시 완료되지 않을 수 있으며, 한두 번 재시작해야 할 수도 있습니다.

연결 방식 전환 — 다른 옵션 테스트

프린터가 여러 연결 방식(USB, 이더넷, Wi-Fi, 블루투스)을 지원하는 경우, 연결 방식을 바꿔서 프린터가 인식되는지 확인해 보세요.때때로 특정 연결 방식은 작동하는데 다른 방식은 작동하지 않는 경우가 있는데, 이는 네트워크 또는 하드웨어 문제일 수 있습니다.예를 들어, 이더넷으로 연결하면 Wi-Fi 간섭이나 비밀번호 문제를 해결할 수 있습니다.이더넷 연결 시 프린터가 갑자기 인식된다면 무선 연결에 문제가 있었을 가능성이 높습니다.

드라이버와 펌웨어를 업데이트하세요 – 오래된 기기는 고장이 나기 마련이니까요

드라이버는 PC와 프린터 간의 통신을 연결하는 다리 역할을 합니다.드라이버가 최신 버전이 아니면 프린터가 인식되지 않거나 인쇄가 실패하는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.업데이트 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + X를 누르고 장치 관리자를 선택하여 엽니다.
2. 인쇄 대기열을 확장하고 프린터를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.
3. 업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색하도록 선택하십시오.

윈도우에는 종종 기본 드라이버가 미리 설치되어 있지만, 최신 드라이버가 필요한 경우 제조업체 웹사이트가 가장 좋은 출처입니다.제조업체 지원 페이지에서 프린터 모델을 확인하고 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하세요.

펌웨어 업데이트는 빈도는 낮지만 버그를 수정하고 새로운 기능을 추가하는 등 중요한 역할을 합니다.프린터 지원 사이트를 방문하여 펌웨어 업데이트를 확인하십시오.업데이트를 진행할 때는 안내된 지침을 주의 깊게 따르십시오.그렇지 않으면 기기가 고장날 수 있습니다.

Windows에서 문제 해결사를 실행해 보세요.

다른 방법이 없다면 Windows 자체 문제 해결사를 사용해 보세요.일반적인 문제를 검색하고 경우에 따라 자동으로 해결해 줍니다.실행 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + X를 누른 다음 설정을 선택하세요.
2. 검색창에 ‘문제 해결’을 입력하고 ‘문제 해결 설정’을 엽니다.
3. “시작하기” 아래의 프린터까지 아래로 스크롤한 다음 ” 문제 해결사 실행”을 클릭하십시오.
4. 프린터가 표시되면 선택한 다음 다음을 클릭하십시오.

문제가 무엇인지 진단하고, 경우에 따라 자동으로 해결해 줍니다.항상 효과가 있는 것은 아니지만, 좋은 시작점입니다.

Wi-Fi가 관련된 경우 네트워크 문제 해결사를 실행하세요.

무선 프린터 문제의 일반적인 원인은 네트워크 문제입니다.네트워크 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 시작 메뉴 검색창에 ‘네트워크 문제 해결사’ 를 입력 하고 ‘네트워크 문제 찾기 및 해결’을 선택하세요.
2. 다음을 클릭하세요.
3. 인터넷 연결 문제 해결을 선택하세요.

화면 안내에 따라 진행하세요.네트워크 문제를 해결하면 프린터가 다시 표시될 수 있습니다.

솔직히 말해서, 프린터 인식 문제를 해결하는 건 마치 유령을 쫓는 것 같은 기분일 수 있습니다.때로는 드라이버를 업데이트하거나, 연결을 재설정하거나, 스풀러를 비우는 것만으로 문제가 해결되기도 합니다.하지만 이러한 방법들이 모두 효과가 없다면, 네트워크 구성이나 드라이버 문제를 좀 더 자세히 살펴봐야 합니다.

요약

• 프린터 전원이 켜져 있고 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
• 필요한 경우 Windows에서 기본값으로 설정하십시오.
• 케이블 연결 상태 또는 Wi-Fi 안정성을 확인하세요.
• 프린터가 고장난 것인지 아니면 PC에 문제가 있는 것인지 확인하려면 다른 장치에 연결해 보세요.
• 제조사 웹사이트에서 드라이버와 펌웨어를 업데이트하세요.
• 멈춰있는 작업을 제거하려면 인쇄 스풀러 큐를 비우십시오.
• 문제가 계속 발생하면 내장된 문제 해결 도구를 실행하세요.

마무리

모든 경우에 적용되는 만능 해결책은 없지만, 아래 문제 해결 단계는 프린터가 인식되지 않는 대부분의 상황을 다룹니다.때로는 케이블을 다시 연결하거나 드라이버를 업데이트하는 것만으로 해결될 수도 있고, 네트워크 설정을 조정해야 할 수도 있습니다.여러 환경에서 효과가 있었던 방법들이니, 여러분의 경우에도 도움이 되기를 바랍니다.보통 이러한 단계를 몇 번만 거치면 프린터가 다시 나타나고 정상적으로 인쇄할 수 있습니다.이 정보가 누군가의 시간 낭비를 줄이는 데 도움이 되기를 바랍니다.