프린터 오류 코드를 효과적으로 해결하는 방법
프린터, 특히 무선 프린터는 신호 끊김이나 IP 충돌 때문에 제대로 작동하지 않을 때가 있는데, 정말 짜증나는 일이죠.하지만 대부분의 문제는 본격적인 문제 해결에 들어가기 전에 몇 가지 기본적인 점검만으로 해결할 수 있습니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 프린터와 Wi-Fi 공유기를 재부팅하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.프린터 디스플레이에 전원이 들어오는지, Wi-Fi 표시등이 깜빡이는지 확인해 보세요.화면이 꺼져 있거나 불규칙적으로 깜빡인다면 프린터 문제의 원인일 가능성이 높습니다.또한, 네트워크 구성 페이지를 인쇄하면(대부분의 프린터는 설정 > 네트워크 > 네트워크 상태 인쇄 또는 유사한 메뉴에서 이 옵션을 제공합니다) 프린터가 같은 네트워크에 연결되어 있는지, IP 주소는 무엇인지 확인할 수 있습니다.때로는 프린터 제조업체 웹사이트(HP, Epson, Canon 등)에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. Windows는 드라이버가 없거나 오래된 경우 인쇄를 지원하지 않기 때문입니다.네, 맞습니다.올바른 드라이버 없이 인쇄를 시도하는 것은 재앙을 초래할 수 있습니다.
프린터 연결 및 상태 문제 해결 방법
연결 상태와 신호 강도를 확인하세요.
먼저 프린터가 Wi-Fi 신호가 약한 지역에 있는지 확인하세요.가능하면 프린터를 Wi-Fi 라우터 가까이로 옮기세요.윈도우는 연결 설정을 불필요하게 어렵게 만들어 놓는 경우가 많거든요.또한 프린터 디스플레이 패널이 켜져 있고 정상적으로 정보가 표시되는지 확인하세요.절전 모드이거나 Wi-Fi 표시등이 깜빡이는 경우 문제가 있을 수 있습니다.설정 > 네트워크 > 네트워크 상태 인쇄 또는 프린터 제어판에서 네트워크 상태 보고서를 인쇄할 수 있습니다.프린터의 Wi-Fi 표시등이 계속 켜져 있고 디스플레이에 불이 들어오면 일반적으로 문제가 없는 것입니다.때로는 전원을 껐다 켜는 것이 도움이 될 수 있습니다.프린터 전원을 끄고 전원 코드를 30초 동안 뽑았다가 다시 켜세요.라우터에 문제가 있는 경우에도 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.즉각적인 효과를 기대하지는 마세요.하지만 대부분의 경우 이렇게 하면 연결이 다시 설정됩니다.일부 기기에서는 이렇게 하면 IP 주소가 새로 고쳐져 통신 오류가 해결되기도 합니다.
프린터 소모품 및 대기열을 확인하세요
프린터는 잉크나 용지가 부족하거나 용지 걸림이 발생하면 종종 오류 메시지를 표시합니다.깜빡이는 표시등이나 디스플레이 메시지를 절대 무시하지 마세요.이는 프린터에 문제가 있음을 알려주는 신호입니다.용지 걸림 아이콘이 깜빡이거나 “용지 걸림”과 같은 오류 메시지가 표시되면 화면의 지시를 따르거나 설명서를 참조하세요.용지 걸림 문제가 발생하면 모든 패널을 열고 걸린 용지를 제거해야 합니다.또한 인쇄 대기열을 확인하세요. Windows에서는 제어판 > 장치 및 프린터를 열고 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “인쇄 중인 항목 보기”를 선택합니다.인쇄 대기 중인 작업이 있으면 모두 취소하세요.용지 걸림이나 인쇄 대기 중인 작업으로 인해 프린터가 오프라인 상태가 되거나 오류가 발생할 수 있으므로 대기열을 비우는 것이 빠른 해결책입니다.대기열을 비워도 문제가 해결되지 않으면 스풀러 서비스를 재설정해 보세요(자세한 내용은 다음에서 설명합니다).
인쇄 대기열을 지우고 스풀러를 재설정하세요
이건 흔히 발생하는 문제죠.프린터가 과부하되거나 멈추는 경우가 있는데, Windows에서 자동으로 작업을 종료하지 않는 경우가 있습니다.관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. Ctrl+C를 누르고, `명령 프롬프트`를 입력한 다음 Windows + S, cmd마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택하세요.그런 다음, 다음 명령어를 하나씩 붙여넣으세요.
net stop spoolerdel %systemroot%\System32\spool\printers\* /Qnet start spoolerexit
이렇게 하면 스풀러가 종료되고, 멈춰 있는 작업이 삭제된 후 다시 시작됩니다.그 후 다시 인쇄를 시도해 보세요.일부 환경에서는 이 방법으로 대부분의 인쇄 대기열 문제가 해결됩니다.만약 해결되지 않는다면 오류의 원인이 다른 곳에 있을 가능성이 높습니다.
올바른 포트를 할당하고 중복 프로필을 제거하세요.
여러 개의 인쇄 프로필이나 포트가 할당된 경우 이상한 오류가 발생할 수 있습니다.실행 (키보드 단축키 Windows + R) 을 열고 control printers‘장치 및 프린터’를 입력하세요.그러면 장치 및 프린터 창이 열립니다.불필요하거나 중복된 프로필을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택하여 제거하세요.활성화된 프로필은 삭제하지 않도록 주의하세요.그런 다음 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너 로 이동합니다.‘장치 추가’를 클릭한 다음 ‘수동으로 추가’를 클릭 합니다.올바른 포트를 선택하세요. USB 프린터의 경우 USB를 선택합니다.네트워크 프린터의 경우 설정에 맞는 WSD 또는 TCP/IP를 선택합니다.올바른 드라이버가 선택되었는지 확인하고, 드라이버 교체를 요청하는 경우 교체를 선택하세요.이렇게 하면 프린터가 올바른 포트를 통해 통신하고 오류를 유발하는 충돌을 줄일 수 있습니다.
오프라인 모드 및 IP 주소 문제 해결
또 다른 중요한 문제는 프린터가 “오프라인 프린터 사용” 모드로 설정되어 있으면 인쇄가 전혀 되지 않는다는 것입니다.이 문제를 해결하려면 제어판 > 장치 및 프린터를 열고 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ” 인쇄 중인 항목 보기”를 선택하고 프린터 메뉴 에서 “오프라인 프린터 사용”을 선택 해제하세요.간혹 Windows에서 이 모드가 계속 활성화된 상태로 유지되는 경우가 있습니다. IP 문제의 경우, 무선 프린터는 일반적으로 DHCP를 통해 IP 주소를 할당받습니다. DHCP 임대 기간이 만료될 때까지는 정상적으로 작동하지만, 그 이후에는 PC와 프린터가 서로를 인식하지 못하는 문제가 발생합니다.이 문제를 해결하려면 라우터의 DHCP 설정에서 고정 IP 주소를 설정할 수 있습니다.”주소 예약” 또는 유사한 항목을 찾아 프린터의 MAC 주소를 기반으로 고정 IP 주소를 할당한 다음, PC에서 해당 IP 주소를 수동으로 추가하세요. Windows에서는 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너 로 이동하여 “프린터 추가 “를 클릭한 다음 “수동으로 추가”를 클릭 합니다.고정 IP 주소를 입력하고 올바른 드라이버를 선택하면 프린터가 안정적으로 작동할 것입니다.참고로, 모든 공유기의 인터페이스가 동일하지는 않으므로 각 브랜드별로 설정이 다소 복잡할 수 있습니다.
이런 사소한 조정만으로도 프린터를 다시 살릴 수 있습니다.솔직히 말해서, 때로는 모든 연결이 제대로 되어 있는지 확인하고 인쇄 대기열이 쌓이지 않도록 관리하는 것만으로도 해결될 수 있습니다.정확한 이유는 모르겠지만, 이런 방법들이 대부분의 경우 도움이 됩니다.이 정보가 누군가의 골칫거리를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
요약
- 연결 상태를 확인하고, 장비를 재시작하고, 디스플레이 신호를 확인하세요.
- 토너, 잉크 잔량, 용지 상태를 점검하고 용지 걸림을 제거하십시오.
- 기본적인 문제 해결에는 Windows 문제 해결사를 사용하세요.
- 명령 프롬프트를 통해 인쇄 작업이 중단된 부분을 해결하세요.
- 프린터가 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인하고 중복된 프로필을 제거하십시오.
- “프린터 오프라인 사용” 모드가 켜져 있으면 비활성화하세요.
- DHCP로 인해 IP 주소가 변경되는 경우 고정 IP 주소를 설정하세요.
마무리
대부분의 프린터 오류는 연결, 대기열 또는 구성 문제로 귀결됩니다.아래 단계를 따라가면 문제를 해결하고 프린터를 다시 정상적으로 작동시킬 수 있습니다.때로는 인내심을 갖고 기본적인 사항부터 먼저 시도해 보는 것이 중요하며, 그 후에 더 복잡한 해결책을 시도하는 것이 좋습니다.이 팁들이 여러분의 시간 낭비를 줄여주기를 바랍니다.여러 대의 컴퓨터에서 효과가 있었던 방법이니, 여러분의 프린터에도 도움이 될 수 있기를 바랍니다.