프린터 오류 해결 방법: 6가지 효과적인 방법
프린터 오류 발생 문제 해결 – 실용적인 팁
프린터가 “준비” 상태이거나 그냥 가만히 있는데도 “프린터 오류” 메시지가 계속 표시되는 경우가 있나요? 정말 짜증 나는 문제 중 하나죠.보통은 통신 오류, 포트 불일치 또는 드라이버 문제 때문에 발생합니다.이 글에서는 머리 아프게 고민하지 않고 프린터를 정상 작동 상태로 되돌리는 방법을 알려드리겠습니다. Windows 10 또는 11을 사용 중이고 설정이나 명령 프롬프트에 접근하는 데 익숙하다면 다음 단계를 따라해 보세요.스풀러를 재설정하거나 포트를 다시 할당하는 것만으로 해결되는 경우도 있지만, 프린터마다 해결 방법이 조금씩 다를 수 있습니다.
연결 상태 확인 및 기본 문제 해결
프린터가 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 먼저 프린터가 전원에 제대로 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인하세요. USB로 연결된 경우, PC나 노트북 뒷면의 정상 작동하는 포트에 꽂혀 있는지 확인하십시오.문제가 해결되지 않으면 케이블을 교체하거나 다른 USB 포트에 꽂아 보세요.간혹 포트 자체에 문제가 있을 수 있습니다.
- 무선 프린터라면 PC와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. PC에서 프린터 IP 주소로 핑 테스트를 실행하여 응답이 있는지 확인하십시오.또한 프린터에 디스플레이가 있다면 오류 메시지나 절전 모드 표시등이 있는지 확인하는 것도 잊지 마세요.
Windows 문제 해결사를 실행하세요
내장된 문제 해결 도구를 사용하여 일반적인 문제를 해결하세요.
이 단계는 Windows가 문제를 자동으로 진단하고 경우에 따라 해결하는 데 도움이 됩니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 연결 문제나 드라이버 문제를 별다른 어려움 없이 해결해 주는 경우가 많습니다.
- 제어판 > 장치 및 프린터 보기 로 이동하세요.
- 오류가 표시된 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 문제 해결을 선택하세요.
- 마법사가 작업을 완료할 때까지 기다리세요.때때로 마법사가 드라이버 문제를 해결하거나 내부 연결 문제를 재설정해 줄 수도 있습니다.
- 문제가 해결되면 확인 메시지가 표시됩니다.이제 프린터 상태를 확인해 보세요.”준비됨”으로 바뀌었을 것입니다.
프린트 스풀러 서비스를 재설정하세요
이것이 효과적인 이유
이 해결 방법은 스풀러 서비스가 자주 멈추거나 손상되어 잘못된 오류 메시지가 표시되거나 인쇄 작업이 누적되는 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다.스풀러 서비스를 복원하면 인쇄 대기열이 재설정되어 오류 메시지가 즉시 사라집니다.
어떻게 할까요?
- 제어판을 열고 장치 및 프린터 보기를 선택합니다.프린터가 목록에 있는지 확인한 후 해당 창을 닫습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하세요 (검색 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택하세요).
- 다음 명령어를 입력하고 Enter각 명령어 입력 후 Enter 키를 누르세요.
net stop spooler - 그 다음에:
net start spooler - 그리고 마지막으로:
exit
이제 프린터 상태가 변경되는지 확인해 보세요.때로는 이러한 서비스를 재시작하고 멈춰 있는 작업을 모두 삭제하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
프린터 포트 설정을 확인하고 수정하십시오.
왜 중요한가
이는 특히 여러 대의 프린터를 사용하거나 네트워크 환경이 변경될 때(예: 이더넷에서 Wi-Fi로 전환) 자주 발생하는 문제입니다.포트가 일치하지 않으면 장치가 물리적으로 정상적으로 작동하더라도 Windows에서 오프라인으로 인식할 수 있습니다.
단계
- [장치 및 프린터 보기] 로 돌아가서 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [프린터 속성]을 선택합니다.
- 포트 탭 으로 이동합니다.유선 연결의 경우 일반적으로 USB 포트를, 무선 연결의 경우 WSD 또는 네트워크 IP 포트를 사용하는지 확인합니다.확실하지 않은 경우 포트를 다시 할당할 수 있습니다.
- 포트가 이상해 보이면 ‘포트 추가’를 클릭한 다음 적절한 유형( USB 또는 WSD )을 선택하고 안내에 따라 진행하세요.
- 네트워크 프린터의 경우, 설정 > 블루투스 및 장치 > 프린터 및 스캐너 로 이동하여 프린터를 수동으로 추가하거나 재구성하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.
공식 드라이버를 업데이트하거나 설치하세요.
도움이 될 수 있는 이유
때때로 윈도우의 기본 드라이버나 오래된 소프트웨어 때문에 오류가 발생할 수 있습니다.제조사에서 제공하는 최신 공식 드라이버를 설치하면 “드라이버를 사용할 수 없습니다”라는 메시지나 기타 이상한 오류를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.정확한 이유는 모르겠지만, 일부 컴퓨터에서는 새 드라이버를 설치하는 것만으로도 고질적인 오류가 즉시 해결되는 경우가 있습니다.
어떻게 할까요?
- 프린터 제조업체 웹사이트(예: Epson, Canon, HP 등)를 방문하세요.
- 사용하시는 모델에 맞는 최신 드라이버 패키지를 다운로드하세요.
- 설치 프로그램을 실행한 다음 PC를 다시 시작하십시오.
- 필요한 경우 프린터를 다시 추가하고, 설정 과정에서 올바른 드라이버를 선택했는지 확인하십시오.
추가 문제를 찾아보세요
프린터의 잉크나 토너가 부족하거나 용지 걸림이 발생하면 오류가 발생할 수 있습니다.프린터에 디스플레이 패널이 있다면 이를 확인하고, 걸림을 해결하거나 필요에 따라 소모품을 교체하십시오.윈도우에서도 이러한 문제를 감지하는 경우가 있으므로 주의 깊게 살펴보시기 바랍니다.
요약
- 물리적 연결과 무선 연결을 모두 확인하십시오.
- Windows 프린터 문제 해결사를 실행하세요.
- 명령 프롬프트를 통해 스풀러 서비스를 재설정하십시오.
- 프린터 포트 설정을 확인하고 필요한 경우 수정하십시오.
- 제조업체에서 제공하는 올바른 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하십시오.
- 잉크 부족, 토너 부족 또는 용지 걸림 현상이 발생하는지 확인하십시오.
마무리
해당 오류를 해결하는 것이 번거롭게 느껴질 수 있지만, 대부분의 경우 스풀러를 재설정하거나 포트 불일치를 수정하는 것만으로 해결됩니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 드라이버를 재설치하거나 프린터를 다시 연결해 보세요.이러한 방법들이 여러분이 번거로움 없이 다시 인쇄할 수 있도록 도움이 되기를 바랍니다.